马鞍山核酸检测预登记常见问题解答

01

核酸检测前如何预登记？

登录“皖事通·立马办”APP，从搜索栏或轮播图进入“核酸检测预登记”服务。

02

预登记结果如何查询？

预登记成功后，在“皖事通·立马办”APP中进入“核酸检测预登记”服务，点开登记人员信息，查看个人信息二维码，或者点开预登记查询，可截图或下载打印保存，在核酸检测时直接出示给工作人员扫描即可。

或关注“马鞍山市政务服务”微信公众号，依次点击“微查询”-“核酸检测预登记”，输入“姓名”、“身份证号”即可查看已登记的信息并下载预登记二维码至本地相册。

03

登记二维码有效期限多少天？

预登记生成的二维码可在本市长期使用，无需每次核酸检测时重新预登记。若自己删除需要重新预登记。

04

登记信息填报错误如何修改？

如果登记信息填写有误，可在“皖事通·立马办”预登记页面，修改信息后再提交即可。

05

提示“同一个身份证信息，

请不要重复登记”怎么办？

出现上述提示说明当前身份证号码已完成登记，如需查看二维码请登录对应身份证号码的“皖事通·立马办”APP账号，或在“马鞍山市政务服务”微信公众号中依次点击“微查询”-“核酸检测预登记”，输入“姓名”、“身份证号”即可查看已登记的信息并下载预登记二维码至本地相册。如暂无“皖事通·立马办”APP账号，可使用同一身份证号码注册登录查看。

或拨打客服电话0555-2339075寻求人工帮助。

06

没有智能手机的老人和儿童

怎么预登记？

答：可由您的家人代办理核酸检测预登记，点击“继续登记”，按照要求填写基本信息。登记完毕后可将二维码下载打印保存，在全员核酸检测时直接出示即可。

07

如何查询我的核酸报告？

登录“皖事通·立马办”，在搜索栏输入关键词“核酸检测报告”，点击进入服务查询；

或点击“安康码”左下方的“核酸检测报告”，查询核酸检测报告结果。

您还可以通过“国家政务服务平台”支付宝和微信小程序等多个渠道查询核酸检测结果，如果通过以上多个渠道未查询到核酸检测报告，需要和检测点确认结果是否上报和上报时间，如果核实的确已经上报，建议您拨打客服电话0555-2339075寻求人工帮助。