1、苹果公司也在第一时间对售后服务做了调整，如果iPhoneX上的面部识别出现问题之后，售后检测的时候维修人员需要先对后置摄像头进行检测，如果可以修复最好，不然的话，用户可能需要进行换机了。
2、苹果官方给出的解释是，原深感摄像头和后置双摄镜头中的长焦镜头是由一定的联系的。小宅猜测硬件联系上的可能性较小，应该是在算法上的调用关系会比较大。毕竟，3D面部识别功能是一套全新的系统功能，苹果公司也是第一次在量产的产品上使用。
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