绩效考核的主要内容可以分为三个方向：
1. 特征导向型：这类考核集中于评估员工的个人特质，如诚信度、团队合作能力、沟通能力等，即关注员工的人品性格。
2. 行为导向型：这种考核侧重于观察员工的工作方式和行为，例如服务员的微笑和态度、待人接物的方法等，是对工作过程的评估。
3. 结果导向型：这类考核着重于工作内容和质量，比如产品的产量和质量、劳动效率等，重点是员工完成的工作任务和生产的产品。
在实施绩效考核时，企业通常会经历四个阶段：
1. 形式期：绩效考核初期，多以尝试和试验的形式出现，考核结果并不直接影响绩效工资。此阶段的目的是让员工熟悉考核过程和方法。
2. 行事期：随着绩效考核的深入，考核结果开始与绩效工资、利益和晋升挂钩，进入实际操作阶段。
3. 习惯期：绩效考核已成为企业内部的一种习惯，并形成了书面的制度。在这个阶段，企业员工会自觉地进行考核，统计数据，计算绩效工资，且绩效结果成为薪酬调整和晋升的重要依据。
4. 文化期：绩效考核深深融入企业文化中，员工期望通过考核得到评价，考核成为企业文化的一部分，企业内部呈现出公平竞争和平等要求的氛围。
