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顾客管理实际上是什么的一部分

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营销管理。
营销管理的核心是满足和保留顾客,而顾客管理涉及对顾客数据的收集、分析,了解顾客需求和行为,以及与顾客的沟通和关系维护等。通过有效的顾客管理,企业可以更好地理解顾客,制定更加精准的营销策略,提高顾客满意度和忠诚度,从而增加销售和提高市场份额。

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