注销手机号码不必须去营业厅。用户可以通过手机运营商的APP在线办理注销手续，这种方式方便快捷，尤其适用于那些无法亲自前往营业厅的用户，但进行在线注销前，用户需要确保手机号码不在使用中，且没有欠费或未解决的问题，在某些情况下，如号码处于协议期或存在欠费，用户可能仍需亲自前往营业厅办理。销号是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。销号（销户）分为两种情况：主动销号和被动销号。2018年12月16日报道，中华人民共和国工业和信息化部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务，2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
