第2种观点： 法律分析：工信部全称是中华人民共和国工业和信息化部，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国中小企业促进法》第二条 本法所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。中型企业、小型企业和微型企业划分标准由国务院负责中小企业促进工作综合管理的部门会同国务院有关部门，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。第四条 中小企业应当依法经营，遵守国家劳动用工、安全生产、职业卫生、社会保障、资源环境、质量标准、知识产权、财政税收等方面的法律、法规，遵循诚信原则，规范内部管理，提高经营管理水平；不得损害劳动者合法权益，不得损害社会公共利益。
第3种观点： 律师解答：为贯彻落实《生产者责任延伸制度推行方案》(国办发〔2016〕99号)和《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》(工信部联节〔2018〕43号)要求，推进动力蓄电池回收利用，工业和信息化部制定了《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》，自2018年8月1日起施行，现予公告。【法律依据】：《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》第一条 按照《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》(工信部联节〔2018〕43号)要求，建立“新能源汽车国家监测与动力蓄电池回收利用溯源综合管理平台”(以下简称溯源管理平台)，对动力蓄电池生产、销售、使用、报废、回收、利用等全过程进行信息采集，对各环节主体履行回收利用责任情况实施监测。第二条 自本规定施行之日起，对新获得《道路机动车辆生产企业及产品公告》(以下简称《公告》)的新能源汽车产品和新取得强制性产品认证的进口新能源汽车实施溯源管理。
第1种观点： 法律分析：为贯彻落实《生产者责任延伸制度推行方案》(国办发〔2016〕99号)和《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》(工信部联节〔2018〕43号)要求，推进动力蓄电池回收利用，工业和信息化部制定了《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》，自2018年8月1日起施行，现予公告。法律依据：《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》第一条 按照《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》(工信部联节〔2018〕43号)要求，建立“新能源汽车国家监测与动力蓄电池回收利用溯源综合管理平台”(以下简称溯源管理平台)，对动力蓄电池生产、销售、使用、报废、回收、利用等全过程进行信息采集，对各环节主体履行回收利用责任情况实施监测。第二条 自本规定施行之日起，对新获得《道路机动车辆生产企业及产品公告》(以下简称《公告》)的新能源汽车产品和新取得强制性产品认证的进口新能源汽车实施溯源管理。
第2种观点： 法律分析：工信部全称是中华人民共和国工业和信息化部，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国中小企业促进法》第二条 本法所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的，人员规模、经营规模相对较小的企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。中型企业、小型企业和微型企业划分标准由国务院负责中小企业促进工作综合管理的部门会同国务院有关部门，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。第四条 中小企业应当依法经营，遵守国家劳动用工、安全生产、职业卫生、社会保障、资源环境、质量标准、知识产权、财政税收等方面的法律、法规，遵循诚信原则，规范内部管理，提高经营管理水平；不得损害劳动者合法权益，不得损害社会公共利益。
第3种观点： 律师分析：为贯彻落实《生产者责任延伸制度推行方案》(国办发〔2016〕99号)和《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》(工信部联节〔2018〕43号)要求，推进动力蓄电池回收利用，工业和信息化部制定了《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》，自2018年8月1日起施行，现予公告。【法律依据】：《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》第一条 按照《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理暂行办法》(工信部联节〔2018〕43号)要求，建立“新能源汽车国家监测与动力蓄电池回收利用溯源综合管理平台”(以下简称溯源管理平台)，对动力蓄电池生产、销售、使用、报废、回收、利用等全过程进行信息采集，对各环节主体履行回收利用责任情况实施监测。第二条 自本规定施行之日起，对新获得《道路机动车辆生产企业及产品公告》(以下简称《公告》)的新能源汽车产品和新取得强制性产品认证的进口新能源汽车实施溯源管理。
第1种观点： 法律分析：用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《电信用户申诉处理办法》 第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。
第2种观点： 工信部投诉电话是12381。工信部全称是中华人民共和国工业和信息化部，简称是工业和信息化部、工信部。工信部的主要职责：1、推进信息化建设，维护网络信息安全，统筹规划全国网络信息体系建设，加强电信网、互联网及工业控制系统的网络安全检查。2、加强及改善工业、通信行业的行业管理，推进信息化和工业化发展的融合。如用户对电信业务处理不满意，可以直接拨打工信部电话进行投诉或举报；或是登录工信部官网进行相应的申诉申请。向工信部申诉时，需要填写真实的个人信息，如姓名、手机号、电子邮件等信息。申诉后工信部会有客服电话回访，或是将申诉的问题转给申诉企业，由申诉企业进行回访。全国不同的省份有不同的工信部网站及申诉电话，可以根据自己的实际情况找到相应的工信部网站。工信部网站投诉流程：1、进入所在省市的工信部官方网站。2、找到政务服务大厅，在监管服务中找到申诉/投诉链接。3、点击电信用户申诉处理，选择在线办理。4、先阅读申诉须知，接着提交申诉。5、等待申诉受理，客服办理，最后进入调解程序。如个人在办理移动、电信、联通等业务时，遭遇电信商家不合理、不合法的待遇，可以向工信部进行举报。根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：1、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;2、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
第3种观点： 【法律分析】工信部全称中华人民共和国工业和信息化部，主要可以管理“道路机动车辆生产企业及产品准入许可”、“化学品相关生产，使用和进出口类事项”、“民用爆炸物品生产和进出口类事项”、“电信和互联网业务类事项”、“无线电和卫星通信类事项”、“电子认证服务”。对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言，遇到类似的情况想投诉相关部门，那么可以选择这个类别。工信部对有下列情形之一的申诉不予受理：(一)属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；(五）不符合信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。【法律依据】《铁路无线电管理办法》第三条 细化铁路无线电频率使用和管理规范。明确无线电频率使用许可审批管理权限，细化无线电频率使用许可证内容。规定国家铁路局根据委托实施许可的无线电频率的频率占用费，由国家铁路局收取并上缴国库。要求铁路运输企业依法使用无线电频率，减少对铁路枢纽和相邻线路等地区的无线电干扰。
第1种观点： 法律分析：工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国国务院组织法》第二条 国务院由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成。国务院实行总理负责制。总理领导国务院的工作。副总理、国务委员协助总理工作。第八条 国务院各部、各委员会的设立、撤销或者合并，经总理提出，由全国人民代表大会决定；在全国人民代表大会闭会期间，由全国人民代表大会常务委员会决定。
第2种观点： 法律分析:（一）提出新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中的重大问题，拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推进军民结合、寓军于民的武器装备科研生产体系建设。（二）制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布局、结构的政策建议，起草相关法律法规草案，制定规章，拟订行业技术规范和标准并组织实施，指导行业质量管理工作。（三）监测分析工业、通信业运行态势，统计并发布相关信息，进行预测预警和信息引导，协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议，负责工业、通信业应急管理、产业安全和国防动员有关工作。（四）负责提出工业、通信业和信息化固定资产投资规模和方向（含利用外资和境外投资）、中央财政性建设资金安排的意见，按国务院规定权限审批、核准国家规划内和年度计划规模内固定资产投资项目。（五）拟订高技术产业中涉及生物医药、新材料、航空航天、信息产业等的规划、政策和标准并组织实施，指导行业技术创新和技术进步，以先进适用技术改造提升传统产业，组织实施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化，推动软件业、信息服务业和新兴产业发展。（六）承担振兴装备制造业组织协调的责任，组织拟订重大技术装备发展和自主创新规划、政策，依托国家重点工程建设协调有关重大专项的实施，推进重大技术装备国产化，指导引进重大技术装备的消化创新。（七）拟订并组织实施工业、通信业的能源节约和资源综合利用、清洁生产促进政策，参与拟订能源节约和资源综合利用、清洁生产促进规划，组织协调相关重大示范工程和新产品、新技术、新设备、新材料的推广应用。（八）推进工业、通信业体制改革和管理创新，提高行业综合素质和核心竞争力，指导相关行业加强安全生产管理。（九）负责中小企业发展的宏观指导，会同有关部门拟订促进中小企业发展和非国有经济发展的相关政策和措施，协调解决有关重大问题。（十）统筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题，促进电信、广播电视和计算机网络融合，指导协调电子政务发展，推动跨行业、跨部门的互联互通和重要信息资源的开发利用、共享。法律依据:《深化党和国家机构改革方案》 第一条 优化中央网络安全和信息化委员会办公室职责。为维护国家网络空间安全和利益，将国家计算机网络与信息安全管理中心由工业和信息化部管理调整为由中央网络安全和信息化委员会办公室管理。工业和信息化部仍负责协调电信网、互联网、专用通信网的建设，组织、指导通信行业技术创新和技术进步，对国家计算机网络与信息安全管理中心基础设施建设、技术创新提供保障，在各省（自治区、直辖市）设置的通信管理局管理体制、主要职责、人员编制维持不变。
第3种观点： 法律分析：中国工信部全程是中国工业和信息化部，是国务院组成部门。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。1、主要职责。工业和信息化部主要职责为拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。2、人员编制。工业和信息化部机关行政编制为731名（含两委人员编制13名，援派机动编制1名，离退休干部工作人员编制118名）。其中：部长1名，副部长4名；司局级领导职数103名（含总工程师2名、总经济师1名，机关党委专职副书记3名，离退休干部局领导职数7名）。3、内设机构。根据工作职责，工业和信息化部设24个内设机构，如办公厅、政策法规司、规划司、财务司、产业政策司、科技司、中小企业司等。法律依据：《国务院关于机构设置的通知》 二、国务院组成部门中华人民共和国外交部中华人民共和国国防部中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国教育部中华人民共和国科学技术部中华人民共和国工业和信息化部中华人民共和国国家民族事务委员会中华人民共和国公安部中华人民共和国国家安全部中华人民共和国民政部中华人民共和国司法部中华人民共和国财政部中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国自然资源部中华人民共和国生态环境部中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国交通运输部中华人民共和国水利部中华人民共和国农业农村部中华人民共和国商务部中华人民共和国文化和旅游部中华人民共和国国家卫生健康委员会中华人民共和国退役军人事务部中华人民共和国应急管理部中国人民银行中华人民共和国审计署教育部对外保留国家语言文字工作委员会牌子。科学技术部对外保留国家外国专家局牌子。工业和信息化部对外保留国家航天局、国家原子能机构牌子。自然资源部对外保留国家海洋局牌子。生态环境部对外保留国家核安全局牌子。
第1种观点： 法律分析：工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国国务院组织法》第二条 国务院由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成。国务院实行总理负责制。总理领导国务院的工作。副总理、国务委员协助总理工作。第八条 国务院各部、各委员会的设立、撤销或者合并，经总理提出，由全国人民代表大会决定；在全国人民代表大会闭会期间，由全国人民代表大会常务委员会决定。
第2种观点： 法律分析:中国工信部的全称是:中华人民共和国工业和信息化部 。 中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门。法律依据:（国办发[2008]72号）《国务院办公厅关于印发工业和信息化部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》 二、主要职责 （一）提出新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中的重大问题，拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推进军民结合、寓军于民的武器装备科研生产体系建设。
第3种观点： 法律分析：中国工信部全程是中国工业和信息化部，是国务院组成部门。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。1、主要职责。工业和信息化部主要职责为拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。2、人员编制。工业和信息化部机关行政编制为731名（含两委人员编制13名，援派机动编制1名，离退休干部工作人员编制118名）。其中：部长1名，副部长4名；司局级领导职数103名（含总工程师2名、总经济师1名，机关党委专职副书记3名，离退休干部局领导职数7名）。3、内设机构。根据工作职责，工业和信息化部设24个内设机构，如办公厅、政策法规司、规划司、财务司、产业政策司、科技司、中小企业司等。法律依据：《国务院关于机构设置的通知》 二、国务院组成部门中华人民共和国外交部中华人民共和国国防部中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国教育部中华人民共和国科学技术部中华人民共和国工业和信息化部中华人民共和国国家民族事务委员会中华人民共和国公安部中华人民共和国国家安全部中华人民共和国民政部中华人民共和国司法部中华人民共和国财政部中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国自然资源部中华人民共和国生态环境部中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国交通运输部中华人民共和国水利部中华人民共和国农业农村部中华人民共和国商务部中华人民共和国文化和旅游部中华人民共和国国家卫生健康委员会中华人民共和国退役军人事务部中华人民共和国应急管理部中国人民银行中华人民共和国审计署教育部对外保留国家语言文字工作委员会牌子。科学技术部对外保留国家外国专家局牌子。工业和信息化部对外保留国家航天局、国家原子能机构牌子。自然资源部对外保留国家海洋局牌子。生态环境部对外保留国家核安全局牌子。
第1种观点： 1、道路机动车辆生产企业及产品准入许可；2、化学品相关生产，使用和进出口类事项；3、民用爆炸物品生产和进出口类事项；4、电信和互联网业务类事项；5、无线电和卫星通信类事项；6、电子认证服务，随着互联网金融的不断发展，越来越多的人正遇到电话骚扰、暴力催收的情况，经常有响一声就挂、重复拨打、爆通讯录的情况，可以选择向工信部投诉。一、12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。二、12300不予受理范围申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：(一)属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；(五）不符合规定的申诉条件的；(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。 法律依据:《电信用户申诉处理办法》第十条用户申诉应当符合下列条件：（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；（二）有明确的被申诉人；（三）有具体的申诉请求和事实根据；（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
第2种观点： 如果对于工信部处理结果不满意，可以向工信部所在的法院行政诉讼，如果对于法院的处理结果不满意也可以向国务院提起行政复议，因为工信部是国务院的直属部门。具体需要像什么部门投诉，还是要根据当事人与当地联通，移动，电信所产生有纠纷的单位有直接关系。工信部作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。一、工信部的主要责任工信部的全称是工业和信息化部，它的主要职责是拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。它的内部设置为办公厅，，产业政策与法规司，规划司，财务司，科技司，运行监测协调局，中小企业局，，节能与综合利用司，安全生产司，原材料工业司，装备工业一司，装备工业二司，消费品工业司等二十五个司，主要职责是发挥行业协会和社会中介组织的作用。二、投诉途径参考由于工信部设置部门较多，如果对投诉结果有异议，可以考虑根据具体情况，如果投诉人的要求正常合理，发生纠纷的单位给出的意见达不到投诉人的的要求，可以向司法部申请行政复议或向法院提起行政诉讼，起诉有纠纷的单位，最好是直接向发生纠纷的工信部的所属单位所在地法院提起诉讼，这样不仅有助于快速解决问题，也减少了时间和财力的浪费。不过在起诉工信部前，建议先向出现问题的运营商投诉一般来说运营商会在一周之内沟通解决，满足你的合理要求，有时工信部也会致电询问处理结果，如果对处理结果不满意可以逐级像工信部的直管部门投诉。
第1种观点： 法律分析：一、打开浏览器，在搜索栏里填入工信网。点击百度一下。二、点击第一个网站链接中华人民共和国工业和信息部化网站。三、点击公众参与四、点击右下角“部长信箱”或者”我要留言“五、点击写有"我要直接留言"的蓝色框框六、阅读后点击同意七、按照要求填写，把将要投诉的内容（进行咨询、提出建议或反映问题。）填写在“正文里”，然后点提交即可。法律依据：《电信用户申诉处理暂行办法》第八条 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。第九条 申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
第2种观点： 法律分析：向工信部投诉是有用的，工信部的投诉电话为12300。 投诉方法如下： 1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，权切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。 2、申诉后（一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件）有会有010的电话打来，直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。 3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。 4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》第五条 行政处罚遵循公正、公开的原则。设定和实施行政处罚必须以事实为依据，与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不得作为行政处罚的依据。第六条 实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与教育相结合，教育公民、法人或者其他组织自觉守法。第七条 公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求。第八条 公民、法人或者其他组织因违法行为受到行政处罚，其违法行为对他人造成损害的，应当依法承担民事责任。违法行为构成犯罪，应当依法追究刑事责任的，不得以行政处罚代替刑事处罚。
第3种观点： 法律分析：第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处理的。第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第二十九条 电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。
第1种观点： 法律分析：可以啊，没规定只能投诉一次。不过相同的问题最好不要重复投诉。法律依据：《电信用户申诉处理办法》 第十九条 申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起30日内调解完毕。调解达成协议的，视为办结；调解不成的，应当终止调解并告知申诉人，视为办结。调解达成协议的，应任何一方请求，申诉受理机构应当制作调解书。
第2种观点： 如果是无理由投诉的话，人家是不会理睬的。如果是有理由投诉的话，电信不给解决，那就继续投诉，这种越级投诉，每个运营商都会很重视的，对这些有理由投诉基本都能得到很好解决的。申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起30日内调解完毕。调解达成协议的，视为办结；调解不成的，应当终止调解并告知申诉人，视为办结。调解达成协议的，应任何一方请求，申诉受理机构应当制作调解书。同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，没有得到解决的，可以拨打1236违建占道经还有诸如市长热线。或联系所属的运营公司反映，12300。消费者权益保护12315，即使是12345。我打过了1234替我解决了，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电，010。因为你这是拨打的是市长热线电话，可以向上级人民法院的纪检监察室反映和举报。你不用怀疑12345热线一般都能解决的，同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完，没有得到解决的，可以拨打1236违建占道经还有诸如市长热线。或联系所属的运营公司反映，12300。 消费者权益保护12315，即使是12345。我打过了1234替我解决了，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电，010。因为你这是拨打的是市长热线电话，可以向上级人民法院的纪检监察室反映和举报。工信部是什么部门1、中国工信部的全称是:中华人民共和国工业和信息化部 。2、中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部，工信部)，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。3、工业和信息化部主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第3种观点： 法律分析：一、打开浏览器，在搜索栏里填入工信网。点击百度一下。二、点击第一个网站链接中华人民共和国工业和信息部化网站。三、点击公众参与四、点击右下角“部长信箱”或者”我要留言“五、点击写有"我要直接留言"的蓝色框框六、阅读后点击同意七、按照要求填写，把将要投诉的内容（进行咨询、提出建议或反映问题。）填写在“正文里”，然后点提交即可。法律依据：《电信用户申诉处理暂行办法》第八条 电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。第九条 申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。
第1种观点： 法律分析：工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国国务院组织法》第二条 国务院由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成。国务院实行总理负责制。总理领导国务院的工作。副总理、国务委员协助总理工作。第八条 国务院各部、各委员会的设立、撤销或者合并，经总理提出，由全国人民代表大会决定；在全国人民代表大会闭会期间，由全国人民代表大会常务委员会决定。
第2种观点： 法律分析:工信部全称是中华人民共和国工业和信息化部，是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。法律依据:《深化党和国家机构改革方案》 （十六）优化中央网络安全和信息化委员会办公室职责。为维护国家网络空间安全和利益，将国家计算机网络与信息安全管理中心由工业和信息化部管理调整为由中央网络安全和信息化委员会办公室管理。工业和信息化部仍负责协调电信网、互联网、专用通信网的建设，组织、指导通信行业技术创新和技术进步，对国家计算机网络与信息安全管理中心基础设施建设、技术创新提供保障，在各省（自治区、直辖市）设置的通信管理局管理体制、主要职责、人员编制维持不变。
第3种观点： 法律分析：中国工信部全程是中国工业和信息化部，是国务院组成部门。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。1、主要职责。工业和信息化部主要职责为拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。2、人员编制。工业和信息化部机关行政编制为731名（含两委人员编制13名，援派机动编制1名，离退休干部工作人员编制118名）。其中：部长1名，副部长4名；司局级领导职数103名（含总工程师2名、总经济师1名，机关党委专职副书记3名，离退休干部局领导职数7名）。3、内设机构。根据工作职责，工业和信息化部设24个内设机构，如办公厅、政策法规司、规划司、财务司、产业政策司、科技司、中小企业司等。法律依据：《国务院关于机构设置的通知》 二、国务院组成部门中华人民共和国外交部中华人民共和国国防部中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国教育部中华人民共和国科学技术部中华人民共和国工业和信息化部中华人民共和国国家民族事务委员会中华人民共和国公安部中华人民共和国国家安全部中华人民共和国民政部中华人民共和国司法部中华人民共和国财政部中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国自然资源部中华人民共和国生态环境部中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国交通运输部中华人民共和国水利部中华人民共和国农业农村部中华人民共和国商务部中华人民共和国文化和旅游部中华人民共和国国家卫生健康委员会中华人民共和国退役军人事务部中华人民共和国应急管理部中国人民银行中华人民共和国审计署教育部对外保留国家语言文字工作委员会牌子。科学技术部对外保留国家外国专家局牌子。工业和信息化部对外保留国家航天局、国家原子能机构牌子。自然资源部对外保留国家海洋局牌子。生态环境部对外保留国家核安全局牌子。
第1种观点： 法律分析：第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处理的。第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第二十九条 电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。
第2种观点： 工信部投诉电话是12381。一、工信部投诉网站已升级整个UI(用户界面)设计比以前更好了，颜色也多了。虽然不是很强大，但总比12306网站强。看实用性。如果点击用户投诉，还是需要先看《电信用户申诉须知》，然后最后勾选我要投诉前的复选框，等待20秒。现在分类更详细了，投诉企业分为四类。基础电信运营商是我们常见的中国移动联通电信铁通，经销商是指前面提到的京东通信。常见的他公司有阿里通信和小米移动。第三类投诉是软件预置分销商，一类是硬件厂商(移动终端厂商)，另一类是应用商店(应用软件分销商)，如腾讯应用宝、360手机助手、华为应用市场等。第四类是其他运营商。如果投诉的电信运营商不在以上三类，用户可以选择这个选项。二、工信部长谈反垄断：主要做了这三点1、是依法加强电信和互联网市场监管。主要是完善市场规则，加强监管执法，坚决遏制不正当竞争，初步解决一批社会普遍关注的突出问题。2、是切实保障中小企业公平参与竞争。我们将与各成员单位一道，坚定不移落实“两个不动摇”，鼓励、支持、引导中小企业健康发展，保护中小企业合法权益，努力破除各种无形壁垒，消除影响公平竞争、阻碍创新的各种制度约束，为企业持续健康发展营造良好市场环境，促进大中小企业良性互动、金融发展。3、是做好政策公平竞争审查。建立公平竞争审查机制，确保各类企业能够平等使用生产要素，从源头上公平参与市场竞争。总而言之，工信部投诉现在还是很方便的，另外新增的功能是申诉查询和我想撤回投诉。以前只能用电话查询投诉，但是工信部电话很难打进来，所以放在网站上还是挺方便实用的。
第3种观点： 法律分析：第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处理的。第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第二十九条 电信资源使用者依法取得电信网码号资源后，主导的电信业务经营者和其他有关单位有义务采取必要的技术措施，配合电信资源使用者实现其电信网码号资源的功能。
第1种观点： 工信部投诉电话是12381。工信部全称是中华人民共和国工业和信息化部，简称是工业和信息化部、工信部。工信部的主要职责：1、推进信息化建设，维护网络信息安全，统筹规划全国网络信息体系建设，加强电信网、互联网及工业控制系统的网络安全检查。2、加强及改善工业、通信行业的行业管理，推进信息化和工业化发展的融合。如用户对电信业务处理不满意，可以直接拨打工信部电话进行投诉或举报；或是登录工信部官网进行相应的申诉申请。向工信部申诉时，需要填写真实的个人信息，如姓名、手机号、电子邮件等信息。申诉后工信部会有客服电话回访，或是将申诉的问题转给申诉企业，由申诉企业进行回访。全国不同的省份有不同的工信部网站及申诉电话，可以根据自己的实际情况找到相应的工信部网站。工信部网站投诉流程：1、进入所在省市的工信部官方网站。2、找到政务服务大厅，在监管服务中找到申诉/投诉链接。3、点击电信用户申诉处理，选择在线办理。4、先阅读申诉须知，接着提交申诉。5、等待申诉受理，客服办理，最后进入调解程序。如个人在办理移动、电信、联通等业务时，遭遇电信商家不合理、不合法的待遇，可以向工信部进行举报。根据《中华人民共和国电信条例》第四十一条规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：1、无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务;2、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
第2种观点： 工信部投诉电话是12381。一、工信部投诉网站已升级整个UI(用户界面)设计比以前更好了，颜色也多了。虽然不是很强大，但总比12306网站强。看实用性。如果点击用户投诉，还是需要先看《电信用户申诉须知》，然后最后勾选我要投诉前的复选框，等待20秒。现在分类更详细了，投诉企业分为四类。基础电信运营商是我们常见的中国移动联通电信铁通，经销商是指前面提到的京东通信。常见的他公司有阿里通信和小米移动。第三类投诉是软件预置分销商，一类是硬件厂商(移动终端厂商)，另一类是应用商店(应用软件分销商)，如腾讯应用宝、360手机助手、华为应用市场等。第四类是其他运营商。如果投诉的电信运营商不在以上三类，用户可以选择这个选项。二、工信部长谈反垄断：主要做了这三点1、是依法加强电信和互联网市场监管。主要是完善市场规则，加强监管执法，坚决遏制不正当竞争，初步解决一批社会普遍关注的突出问题。2、是切实保障中小企业公平参与竞争。我们将与各成员单位一道，坚定不移落实“两个不动摇”，鼓励、支持、引导中小企业健康发展，保护中小企业合法权益，努力破除各种无形壁垒，消除影响公平竞争、阻碍创新的各种制度约束，为企业持续健康发展营造良好市场环境，促进大中小企业良性互动、金融发展。3、是做好政策公平竞争审查。建立公平竞争审查机制，确保各类企业能够平等使用生产要素，从源头上公平参与市场竞争。总而言之，工信部投诉现在还是很方便的，另外新增的功能是申诉查询和我想撤回投诉。以前只能用电话查询投诉，但是工信部电话很难打进来，所以放在网站上还是挺方便实用的。
第1种观点： 法律分析:中国工信部的全称是:中华人民共和国工业和信息化部 。 中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门。法律依据:（国办发[2008]72号）《国务院办公厅关于印发工业和信息化部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》 二、主要职责 （一）提出新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中的重大问题，拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推进军民结合、寓军于民的武器装备科研生产体系建设。
第2种观点： 工信部主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。作为行业管理部门，拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。中华人民共和国工业和信息化部是国务院直属部门。中国的工信部的全称是：中华人民共和国工业和信息化部。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《电信用户申诉处理办法》第四条 工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展本行政区电信用户申诉受理工作。第十条 用户申诉应当符合下列条件：（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；（二）有明确的被申诉人；（三）有具体的申诉请求和事实根据；（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
第3种观点： 法律分析：（一）提出新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中的重大问题，拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推进军民结合、寓军于民的武器装备科研生产体系建设。（二）制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布局、结构的政策建议，起草相关法律法规草案，制定规章，拟订行业技术规范和标准并组织实施，指导行业质量管理工作。（三）监测分析工业、通信业运行态势，统计并发布相关信息，进行预测预警和信息引导，协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议，负责工业、通信业应急管理、产业安全和国防动员有关工作。（四）负责提出工业、通信业和信息化固定资产投资规模和方向（含利用外资和境外投资）、中央财政性建设资金安排的意见，按国务院规定权限审批、核准国家规划内和年度计划规模内固定资产投资项目。（五）拟订高技术产业中涉及生物医药、新材料、航空航天、信息产业等的规划、政策和标准并组织实施，指导行业技术创新和技术进步，以先进适用技术改造提升传统产业，组织实施有关国家科技重大专项，推进相关科研成果产业化，推动软件业、信息服务业和新兴产业发展。（六）承担振兴装备制造业组织协调的责任，组织拟订重大技术装备发展和自主创新规划、政策，依托国家重点工程建设协调有关重大专项的实施，推进重大技术装备国产化，指导引进重大技术装备的消化创新。（七）拟订并组织实施工业、通信业的能源节约和资源综合利用、清洁生产促进政策，参与拟订能源节约和资源综合利用、清洁生产促进规划，组织协调相关重大示范工程和新产品、新技术、新设备、新材料的推广应用。（八）推进工业、通信业体制改革和管理创新，提高行业综合素质和核心竞争力，指导相关行业加强安全生产管理。（九）负责中小企业发展的宏观指导，会同有关部门拟订促进中小企业发展和非国有经济发展的相关政策和措施，协调解决有关重大问题。（十）统筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题，促进电信、广播电视和计算机网络融合，指导协调电子政务发展，推动跨行业、跨部门的互联互通和重要信息资源的开发利用、共享。法律依据：《深化党和国家机构改革方案》 第一条 优化中央网络安全和信息化委员会办公室职责。为维护国家网络空间安全和利益，将国家计算机网络与信息安全管理中心由工业和信息化部管理调整为由中央网络安全和信息化委员会办公室管理。工业和信息化部仍负责协调电信网、互联网、专用通信网的建设，组织、指导通信行业技术创新和技术进步，对国家计算机网络与信息安全管理中心基础设施建设、技术创新提供保障，在各省（自治区、直辖市）设置的通信管理局管理体制、主要职责、人员编制维持不变。
第1种观点： 法律分析:中国工信部的全称是:中华人民共和国工业和信息化部 。 中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部),是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门。法律依据:（国办发[2008]72号）《国务院办公厅关于印发工业和信息化部主要职责内设机构和人员编制规定的通知》 二、主要职责 （一）提出新型工业化发展战略和政策，协调解决新型工业化进程中的重大问题，拟订并组织实施工业、通信业、信息化的发展规划，推进产业结构战略性调整和优化升级，推进信息化和工业化融合，推进军民结合、寓军于民的武器装备科研生产体系建设。
第2种观点： 法律分析：中华人民共和国工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。部门职责有：一、办公厅负责机关文电、信息、安全保卫、保密信访等工作；负责机关日常工作的协调和督查；承担政务公开、新闻发布等工作。二、政策法规司研究新型工业化的战略性问题；组织研究工业、通信业、信息化发展的战略，提出政策建议；组织起草工业、通信业和信息化法律法规草案和规章；三、负责机关有关规范性文件的合法性审核工作；承担相关行政复议、行政应诉工作；承担重要文件起草工作。四、规划司组织拟订工业、通信业和信息化发展战略、规划；提出工业、通信业和信息化固定资产投资规模和方向（含利用外资和境外投资）、中央财政性建设资金安排的建议；承担固定资产投资审核的相关工作。五、财务司编报部门预决算和管理资金的使用；组织实施内部审计和绩效检查；提出行业财税、价格、金融等政策建议；负责机关财务、资产管理等工作。法律依据：《中华人民共和国国家安全法》 第三十九条 中央国家机关各部门按照职责分工，贯彻执行国家安全方针政策和法律法规，管理指导本系统、本领域国家安全工作。
第3种观点： 法律分析：工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。法律依据：《中华人民共和国国务院组织法》第二条 国务院由总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长组成。国务院实行总理负责制。总理领导国务院的工作。副总理、国务委员协助总理工作。第八条 国务院各部、各委员会的设立、撤销或者合并，经总理提出，由全国人民代表大会决定；在全国人民代表大会闭会期间，由全国人民代表大会常务委员会决定。