绩效反馈对于员工的职业生涯发展至关重要,因此,管理者应该在反馈中涵盖以下几个方面:
目标达成情况:首先,要评估员工是否达成了既定目标。如果员工无法达成目标,需要确定原因,并提供帮助和支持。
工作表现:评估员工的工作表现,包括工作质量、效率、创新能力和团队合作能力等。
个人发展:评估员工的个人发展,包括技能和知识的提升,以及职业规划和目标的实现情况。
反馈:提供具体和及时的反馈,指出员工的优点和待改进之处,并提供改进建议。
绩效反馈应该是一次双向的对话,不仅要向员工提供反馈,也要听取员工的看法和建议。这有助于建立更好的沟通和信任关系,同时提高员工的满意度和工作动力。
引证来源:Kraiger, K., Ford, J. K., & Salas, E. (1993). Application of cognitive, skill-based, and affective theories of learning outcomes to new methods of Training evaluation. Journal of Applied Psychology, 78(2), 311-328.
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