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网购商品快递途中损毁的赔偿问题

来源:意榕旅游网

网购商品在快递途中被损毁,收货人签收前由出卖人承担责任,可要求赔偿损失。根据《民法典》规定,通过互联网订立的电子合同,交付商品采用快递方式,收货人签收时间即为交付时间。标的物毁损、灭失的风险在交付前由出卖人承担,交付后由买受人承担,除非法律另有规定或当事人另有约定。

法律分析

网购商品在快递途中被损毁,在收货人签收前,由出卖人承担责任,即收货人可以向出卖人请求赔偿损失。

《民法典》第五百一十二条规定,通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。

第六百零四条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

拓展延伸

快递途中商品损坏,如何维护消费者权益?

在面对快递途中商品损坏的情况时,保护消费者的权益至关重要。首先,消费者应该及时与卖家或电商平台联系,提供有关损坏商品的证据,如照片或视频。其次,消费者可以要求卖家提供赔偿或退款,根据商品的价值和损坏程度进行协商。如果卖家拒绝赔偿,消费者可以通过投诉平台或消费者协会寻求帮助。此外,消费者还可以了解相关法律法规,如《消费者权益保》,以便在维护自己权益时有更多的法律依据。最重要的是,消费者应保留好相关证据,并保持与卖家或平台的有效沟通,以确保自己的权益得到维护。

结语

快递途中商品损坏,维护消费者权益至关重要。消费者应及时联系卖家,提供证据并要求赔偿或退款。如遇拒绝,可投诉或寻求法律援助。了解相关法律法规,保留证据,有效沟通是维护权益的关键。

法律依据

《民法典》第五百一十二条

通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。

《民法典》第六百零四条

标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

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