清洁作业管理制度 篇1

　　1.0目的

　　规范清洁'开荒'工作程序,确保清洁'开荒'质量。

　　2.0适用范围

　　适用于小区物业管理公司自己做清洁'开荒'工作的管理。

　　3.0职责

　　3.1家政管理员负责清洁'开荒'工作计划的制定,并组织实施和质量监控。

　　3.2家政员负责依照本规程进行清洁'开荒'工作。

　　4.0程序要点

　　4.1清洁'开荒'工作计划制定。

　　4.1.1清洁'开荒'工作计划制定应包括以下内容:

　　a)清洁'开荒'的工作区域;

　　b)清洁'开荒'的工作方式;

　　c)清洁'开荒'的准备工作;

　　d)清洁'开荒'的组织与实施;

　　4.1.2清洁'开荒'的工作区域告知。

　　a)现场查看:根据工作量按规定价格核价;

　　b)物料准备;

　　4.1.3清洁'开荒'的组织与实施:

　　a)人员安排

　　b)室内的开荒'清洁;

　　c)洗手间的开荒'清洁。

　　4.2'开荒'时应注意:

　　a)高空作业时注意拿牢作业工具,防止摔落,不准在高空上传递工具或投掷物品;

　　b)注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大的悠荡工作;

　　c)高空作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;

　　d)水磨石、大理石、木质地板等,禁用强酸强碱的清洁剂;

　　e)在洗刮玻璃窗时,注意不要刮花玻璃窗;

　　f)员工在使用清洁剂时必须戴胶手套;

　　g)移动物品时,严禁拖拉,必须双手抱物移动。以免划伤各种台面。

　　4.3作业完毕,应收拾好作业工具、清洁用品。

　　4.4'开荒'检查标准;

　　4.4.1检查室内玻璃,门窗地面、墙身无污渍、油漆,无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;

　　4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;

　　4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢,设施完好,地面干净无异味,无积水;

　　4.5'开荒'的管理与检查;

　　4.5.1'开荒'工作前,家政管理员必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。

　　4.5.2家政管理员应每次检查清洁'开荒'工作进行情况;

　　4.5.3现场跟踪检查,确保操作正确。

　　4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为员工绩效考评的依据之一。

　　5.0记录

　　5.1《家政服务钟点工派工单》

　　6.0相关支持文件

　　6.1《清洁剂使用标准作业规程》。