耐心等邮件吧，我的情况跟你相似，等了几天，东西到转运了，银行账单还是查不到。
你好，不管是在网上订的，还是免税店买的欧美产品都是需要到机场航站楼提货的，不用担心取货券，根本没人看，出示护照就行了，什么都能查到，放心吧
你好！
楼主最好还是和客服确认一下，因为提货的时候一般是要护照和商品的交换券的。
如有疑问，请追问。
你点开你的购买记录，在购买记录里你所买的商品旁边就有一栏是（配送状况确认），你点开这个就能看到对方是否发货，如果发了，上面会有送货单和快递名，都能查到。
同问，我都没收到货，东西还在走物流，待收货那一块就什么都没显示
我也出现了这样的问题，你们的解决了没有
发货多久了，有可能只是给你的单安排了单，但货物还没有真正发出去。
这个客服问问情况,如果没收到货,又担心可以直接申请退货
正常为3天左右送到，如没有按时到达，建议上网查询或是催促一下。顺便跟踪一下货物情况.