1、检查蓝牙耳机的配置：在使用蓝牙耳机进行通话时，需要确保蓝牙耳机已经连接到手机或其他设备，并且已经将通话音频路由至蓝牙耳机。如果您的蓝牙耳机没有此功能可能需要手动设置操作。
2、确认设备支持通话功能：通话功能需要支持蓝牙耳机和通话功能。在不同的手机或其他设备上可能需要单独进行设置，确保已经打开相关的设置选项。
3、更新设备和应用程序：如果您的手机或其他设备和相应的应用程序已经更新到最新版本，可能会解决一些软件通话的问题。因此，建议您及时更新您的设备和应用程序。
4、重新连接设备：如果已经尝试上述方法但仍无法进行软件通话，可以尝试重新连接设备，或使用其他蓝牙耳机检查设备或应用程序问题，以确定问题的根本原因。
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