银行培训动员发言稿范文 篇2

　　各位同事：

　　今天，我们在这里举办自助银行业务培训班，参加培训的都是各支行自助银行业务的业务骨干，我谨代表电子银行部，向各位日常辛勤工作表示感谢，对各位今天的到来表示热烈的欢送!下面,我就搞好这次业务培训,讲几点意见：

　　我行从1993年第一台ATM开通以来，从无到有，逐步开展壮大，截至xx年8月底，全辖已开通运行现金类自助设备627台，非现金类设备285台，我行自助设备上线数量及受理跨行取款连续多年高居全市同业首位。

　　随着我行自助渠道的不断完善及运营管理的加强，全行自助交易占比节节上升，已成为个人金融交易的主渠道，8月份到达历史最高的37.85%。除3个无条件摆放设备的网点，我行已实现ATM对物理网点的全覆盖，存取款一体机的网点覆盖率也已经到达70%，网点业务分流力度进一步增强，促进了网点的硬件转型。

　　这些成绩的获得凝聚了自助设备工作人员的辛勤劳动和无私奉献。

　　从前期布放及运行情况看，我行自助设备运行表现出较强的区域特征：

　　第一类是交易活泼区域：如SF、CY、KF、LX及LN等支行，设备交易强度及在行替代率都很高。如QWG分理处的一台ATM单台日均交易接近1000笔，月均手续费收入2万多元,该网点在行业务分流率非常可观。这反映出城乡结合部、县域及市区商铺集中区域设备交易异常活泼，还有较大的开展潜力和投放空间。

　　第二类是设备缺乏区域：如PD、JX、LC等，设备交易强度高而在行替代率偏低。比方虽然平度支行二季度在行替代率低于全行平均数，但设备的交易强度却高于全行平均35%。这说明个别网点在行自助设备装备仍然缺乏，需进一步增配自助设备，以进步柜面分流效果。

　　第三类是设备饱和区域：如SN、N3、DH及分行营业部等，设备交易强度及在行替代率均偏低，重点是加强宣传引导、保证效劳质量，进步客户满意度。

　　针对各行的下半年设备投放方案，电子银行部逐一走访落实，将投放效益不理想的安装点筛除，使有限的`设备资源优先布放到交易潜力大的网点及离行区域。总行近期分配的58台自助设备已有40台已安排厂家发货，另外18个安装点将视装修进度安排发货。下一步将加强监视，要求各支行在设备到货后要快速安装，早开通、早见效。

　　21世纪是信息时代，电子渠道已成为商业银行为客户提供效劳的重要方式。作为全天候24小时效劳的自助银行，既有物理网点的业务经营优势，又有客户操作的简单和便利，是我行网点转型和加强效劳渠道建立的关键所在。

　　自助银行业务对我行金融效劳渠道的多元化、降低人工本钱、进步效劳质量和程度有着重要的意义。但ATM平安问题是一个重要课题，近年来，各种针对或利用ATM等自助设备的犯罪行为呈多发态势，如xx年7月不法分子在我行某自助银行加装盗卡装臵，形成客户资金风险1.5万元，KF支行xx年下半年严格执行设备平安巡检制度，成功制止一起ATM犯罪，并协同当场抓获嫌疑人，减少客户资金损失，分行也曾转发了系统内及同业兄弟行的其它一些ATM风险事件通报，如暴力破坏ATM等事件，更有甚者，今年6月份北京街头出现了山寨ATM。

　　针对自助设备的犯罪层出不穷，使得自助设备的风险防范工作变得非常严峻，这就要求我们在座的各位要树立强烈的风险意识，在日常的操作中坚持制度，标准操作，同时要加强自助设备巡访及平安检查，确保自助银行业务安康运行，这既是对银行负责，更是对自己负责。

　　你们都是各自支行的综合素质高、责任心强的同志，希望大家珍惜这次学习时机，认真学习，联络实际，积极考虑，学以致用，增强防范风险的才能。学习中要善思多问，勤于理论，只有深化理解业务，标准操作技能，才能适应自助银行业务开展的岗位要求。 自助银行业务下一步要继续获得新开展，需要大家一起共同努力。希望你们通过本次培训可以有所收获。最后祝大家学习、工作顺利。

　　谢谢大家!