第6章 项目监控2

6.1 介绍2

6.2 项目计划跟踪3

6.2.1 目的3

6.2.2 角色与职责3

6.2.3 启动准则3

6.2.4 输入3

6.2.5 主要步骤3

[Step1] 任务跟踪3

[Step2] 费用跟踪4

[Step3] 资源跟踪4

[Step4] 工作成果及其规模跟踪4

6.2.6 输出5

6.2.7 结束准则5

6.2.8 度量5

6.3 控制偏差5

6.3.1 目的5

6.3.2 角色与职责5

6.3.3 启动准则5

6.3.4 输入5

6.3.5 主要步骤6

[Step1] 找出显著偏差6

[Step2] 分析原因6

[Step3] 给出纠正偏差的措施6

[Step4] 跟踪纠正偏差的过程6

6.3.6 输出6

6.3.7 结束准则6

6.3.8 度量6

6.4 项目进展汇报7

6.4.1 目的7

6.4.2 角色与职责7

6.4.3 启动准则7

6.4.4 输入7

6.4.5 主要步骤7

[Step1] 举行项目进展会议7

[Step2] 撰写项目进展报告7

6.4.6 输出7

6.4.7 结束准则8

6.4.8 度量8

6.5 实施建议8

第6章 项目监控

项目监控（Project Monitoring and Control, PMC）的目的是通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。

项目监控过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了项目监控过程域的三个主要规程：

• 项目计划跟踪 [SPP-PROC-PMC-TRACKING]
• 控制偏差 [SPP-PROC-PMC-CONTROL]
• 项目进展汇报 [SPP-PROC-PP-REPORT]

上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。

本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。

6.1 介绍

项目监控至少有以下几个好处：

（1）避免原本合理的计划在实施时落空；

（2）避免“执迷不悟”地按照不合理的计划行事；

（3）将监控过程产生的数据保存起来，为机构持续的过程改进提供有价值的数据。

项目监控过程域有3个主要规程：“项目计划跟踪”、“偏差控制”、“项目进展汇报”，流程如图6-1所示。

一、项目计划跟踪

项目经理周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，从而及时了解项目的实际进展情况。

从数据分析角度讲，计划是基于估计的，而跟踪则是基于度量的。

二、偏差控制

项目经理将跟踪得到的数据和《项目计划》中的数据进行对比，分析偏差，如果发现项目进展显著偏离计划，应当及时采取纠正措施。

三、项目进展汇报

项目经理周期性地召开会议，讨论项目进展情况，撰写“项目进展报告”并通报给机构领导和所有项目成员。

项目监控过程域产生的主要文档有：

• 《项目监控数据表》，模板见 [SPP-TEMP-PMC-DATA]。
• 《项目偏差控制报告》，模板见 [SPP-TEMP-PMC-CONTROL]。
• 《项目进展报告》，模板见 [SPP-TEMP-PP-REPORT]。

图6-1 项目监控流程

6.2 项目计划跟踪

6.2.1 目的

• 周期性的跟踪任务（含进度和工作量）、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。
• 为持续过程改进提供有价值的数据。

6.2.2 角色与职责

• 项目经理跟踪项目的实施。
• 项目成员协助项目经理采集有关数据。

6.2.3 启动准则

• 《项目计划》已经制定

6.2.4 输入

• 《项目计划》

6.2.5 主要步骤

[Step1] 任务跟踪

项目经理（或其指定的项目成员）周期性地（如每周一次）跟踪每个重要的任务，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。任务跟踪表的参考格式如表6-1所示。

表6-1 任务跟踪表

[Step2] 费用跟踪

项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪项目费用，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。费用跟踪表的参考格式如表6-2所示。

表6-2 费用跟踪表

[Step3] 资源跟踪

项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪软硬件资源，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。资源跟踪表的参考格式如表6-3所示。

表6-3 资源跟踪表

[Step4] 工作成果及其规模跟踪

项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪工作成果及其规模，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。工作成果跟踪表的参考格式如表6-4所示。

表6-4 工作成果及其规模跟踪表

6.2.6 输出

• 《项目监控数据表》

6.2.7 结束准则

• 任务跟踪、费用跟踪、资源跟踪、工作成果跟踪所产生的数据已经保存在《项目监控数据表》之中。

6.2.8 度量

• 项目经理记录本规程产生的所有度量数据。

6.3 控制偏差

6.3.1 目的

• 对比“项目实际进展”和“项目计划”，分析偏差，如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

6.3.2 角色与职责

• 项目经理分析偏差，采取纠正措施。

6.3.3 启动准则

• 周期性地跟踪进度、工作量、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。

6.3.4 输入

• 《项目计划》
• 《项目监控数据表》

6.3.5 主要步骤

[Step1] 找出显著偏差

• 项目经理根据任务跟踪、费用跟踪、工作成果跟踪所产生的数据，对比“项目实际进展”与“项目计划”