美容院如何不断提升业绩
美容师是一个很美丽的职业,虽然很幸苦,但是为顾客做完美容,看到顾客满意的微笑,相信都会同样感受到快乐。美容师今后的路应该怎么走最根本还是要靠各位美容师自己,去不断的发掘自己。确定目标,然后去一步一步实现自己的规划。
不论是刚进入行业的还是有了一定技术水平的美容师,都应该不断地学习,以提高自己的技术水平。专业的才是优秀的!只有专业的技术和技能才能让顾客信赖,也才能更好地为顾客服务。刚进入行业的美容师,可以通过向周围的比较优秀的美容师学习,自己在平时的工作中不断的练习,也可以进入当地的一些比较优秀的美容学校进行培训。而作为一名熟练的美容师,也得进一步提升自己的专业技术水平,可以通过进一步的深造以及与同行间不断的交流来实现这个目的。
有了目标就有了前进的方向和动力,但人生的目标是在前进中不断修改和完善的,而且明确目标是完善目标的前提。美容师对于自身要有一个清晰的认识,“我喜欢美容吗”“我的美容技能、手法怎么样”“我是否受顾客欢迎”等,美容师可以在不断的自我认识中,去有针对性的提升自己。
美容师可以多和一些优秀的美容人才交流,比如店内优秀的美容师、店长、下到店里的优秀美容导师等。通过和他们的交流,认识到自己与别人相比较的优势、劣势,找到差距,产生赶快学习的冲动。
很多美容师都可能会遇到家人、朋友的不理解,或者是顾客的埋怨,同事的指责等等,遇到这些困难的时候,首先美容师应调整好自己的心态,不断的给自己信心和勇气。美容师是为顾客提供美容服务的,是一个美的职业,首先要坚定自己对美容这一行的信心。美容院要想提升业绩,就要做到以下几点:
1.跟客户建立信任
也就是你先要取得客户的信任,当客户来到美容院时,不要一开始就跟她讲产品,讲价格,讲品牌,就算你这个品牌再好,客户也不会买单,由于他不相信你,而你要做的就是怎么祛跟她建立信任感。
大家都知道,现在的社会很复杂,人心也很复杂,一开始别人是肯定不信任你的,你可以祛跟她聊聊生活,聊聊家庭,感情,子女教育,个人爱好等等,这些你都可以跟她聊,慢慢的,客户的心门也就打开了,当她真正信任你的时候,她也就什么都跟你说了,包括她的老公有没有外遇她自己也没有婚外情,这些她都可以跟你说,由于她已经把你当朋友了,当作倾诉对象了,这种情况下,你觉得做销售还难吗
2.了解客户的需求
只有当我们具体的了解的客户的需求点后,就很轻易对症下药。在了解顾客需求的过种中,很多美容师都犯了一个大忌,就是不停的说,不停的问客户,结果呢,霹雳啪拉说了一大通了,结果还是不清楚客户的一个需求点,所有在了解客户的需求中,一定要学会聆听,少说多听,曾经看过一本书,上面的一句话说得非常经典:“上帝给了我们人类两个耳朵,一张嘴,就是要让我们少说多听,学会聆听,一方面是对客户的尊重,另一方面,客户说的越多,她的需求就越明显,这样,不知道不觉,在听的过种中你就知道应该怎么给这个客户开疗程,怎么做销售了。
3.产品的宣传展示
这个我就未几说了,但是,由于现在的品牌非常多,当你跟客户先容你的产品时,你就要把自己产品跟别人的对比,自己产品有什么特色,有什么上风我想,只要你的产品比别人有上风,你觉得客户还会选择别人吗