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12300受理范围

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12300受理范围。
12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,用于受理电信用户的申诉,用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复,对处理结果不满意的消费者。
在使用手机或固定电话的服务过程中遇到问题,已经向服务提供商投诉过,在15个工作日内未得到答复,或者处理结果不满意,可以拨打12300进行申诉。

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