在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作过程中认真学习钻研本职工作业务知识，遇到难题虚心请教同事，认真深入调查研究，冷静分析工作的重点、难点，理清工作思路，按照工作的轻重缓急，制定相应工作措施。对于领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。对于办事群众以较高的工作热情接待，积极主动地解决他们提出的问题和困难，一时难以解决也能给予耐心地解释，努力做到使群众满意。
注重个人思想品德的磨练与修养，谦虚谨慎，戒骄戒躁。对工作对象热情服务，对同事团结尊重。
回顾一年来的工作，在同事们的帮助下，虽然取得了一定的进步，但也还有不足之处。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作！
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