1、可能是设备电源松动，导致洗衣机断电的，可以将电源插紧再使用相关功能。
2、可能是按钮发生了机械故障，需要电话联系售后更换相关元件。
3、可能是按键被卡住，可以按住按键轻轻摇晃，如果无法弹出，建议联系售后维修。
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