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前台文员岗位职责

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  1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等;

  2. 管理所负责区域的正常运转,负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度;

  3. 掌握岗位技能,遵行主管指示,确保工作正常、安全进行;

  4. 完成上级交办的其他事项。

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