背景介绍
电脑城坐落于常州市中心劳动中路的同济立交桥下。是常州最早经营电脑及其配件、MP3等IT产品的专业卖场，一直以来电脑城以其低廉的价格和样式丰富的产品吸引了一大批忠诚顾客。但随着时间的推移，各式各样的电脑大卖场、3C广场和IT零售店如雨后春笋般出现在常州，电脑城的一大批忠诚顾客都被这些卖场优良的品质和周到的服务吸引了过去，电脑城再没有以前那种人山人海的壮观场面，常州电脑城面临着市场竞争的严峻考验。
目标市场：
电脑城的主要顾客是对电脑、MP3、MP4、相机等数码产品有需求的年轻人，包括各大中小学生，其中最主要的消费者就是广大在校大学生。他们对电脑、MP3、MP4、相机等数码产品的需求占到了整个市场需求的60%，他们有着较强的购买欲。
存在问题
电脑城虽然一度是常州IT零售行业的佼佼者，但日益激励的竞争仍然减少了它在常州的市场份额。伴随着国美、苏宁、五星等家电零售企业和宏图三胞、华海3C等IT专业零售卖场的入驻，电脑城的顾客正在一点一点地被吞噬。这其中的原因有以下几个方面：
1)定位不清晰：从有关资料可以看出，常州电脑城在建立之初就将自己定位于“立足常州的融汇各式品牌电脑销售、领配件供应、维修、等功能为一体的大型电脑卖场。这种定位将自己定位于常州这个单独的市场，这一决定是明智的，但现实是常州电脑城的IT品种繁多，主题不明确，目标顾客指示不清晰。
2)人流不足：电脑城虽然位于常州市中心，离南大街还有一段距离，而且在当前常州市政府北移带动的商业中心往北转移的大背景下，人流量越来越少，电脑城如履薄冰。劳动中路并没有什么真正意义上的能吸引大人流的餐饮，也没有相关的娱乐和商业。大多数的客户都已经被位于市中心的宏图三胞和华海3C吸引过去了。人流不足、商铺的低品位和无特点，抑制了人气，除了价格，电脑城再也没有闪光点了，各家店铺的利润空间越来越小。
3)布局混乱：一进电脑城，拥挤喧闹、杂乱无章的摊铺，一楼、二楼的商铺互有交叉，各家无序竞争，相互压价，恶性竞争的现象时有发生。
4)经营分散：电脑城的各家店铺，不管是品牌电脑还是配件都是分散经营，没有形成集中优势，电脑城在与外部的竞争中早已存在先天不足。
电脑城形势分析：
IT零售业的综述
在过去的几年中，伴随着电脑、数码相机等IT产品的需求的上升，各种包括电脑城、连锁卖场和家电3C卖场在内的IT零售店如雨后春笋般涌现在中华大地上，根据易观国际《中国零售业信息化年度综合报告20xx》的结果，近年来，国内零售业发展呈现出如下趋势：零售变革速度加快、新旧业态并存发展、外资进入长驱直入、赢利模式扭曲。受零售业 IT 需求的驱动，20xx年零售业 IT 总投资规模达84.31亿元。其中，零售业高级应用软件系统市场增长速度达到了35%，要远远大于硬件及其它外设11%的增长速度和 POS 等门店设备9%的增长速度。未来该行业高级应用软件系统将持续高速增长。
威胁：
竞争是电脑城当前面临的主要威胁，如今宏图三胞、华海3C等IT零售企业的发展势头迅猛，而且无论是在价格、质量、品位等方面还是在服务方面，都是电脑城现在无法比拟的。电脑城要从这些竞争对手身上学习很多东西，才能在激烈的市场竞争中生存下去。
机会：
电脑城可以通过集中同种样式的商品、划分专售区域、改善购物环境、提高服务质量、加大宣传力度、创建与消费者之间的联系等方式来帮助电脑城在IT零售业中抢得生存机会，并重新树立在消费者心目的良好形象。
购买IT产品的消费区隔：
虽然电脑城以大多数对IT产品有需求的年轻人为主要目标市场，这次策划活动就瞄准了在这其中占绝大部分的大学生为宣传对象。
常州的高等院校大大小小有三十几家，大学生在校人数越为40万，分布也相对的较集中。随着科学技术的日新月异，各种IT产品，电脑、如MP3、MP4、移动硬盘、数码相机等都已进入了大学生的日常生活中，而且对这些产品的需求正在一步一步的加深。 大学生引领着时代潮流，走在时尚的最前沿。各式各样新鲜的IT产品他们都能接受，消费善不够理智，从众心理也很强，购买欲相对与普通人较强。只要电脑城针对他们做好宣传工作，同时采取适当的优惠和方便购物的措施，相信一定会赢得一大批客户。大学生如果在电脑城购买到称心如意的产品，并且得到了良好的售后服务，他还会介绍给他们身边的同学，同时电脑城也会成为他们的下次购买的首选对象。这次宣传活动瞄准的是常州40万大学生，根据大学生的自身特点及消费习惯来为他们量身提供品质优良、价格公道、服务周到的产品，相信电脑城会是他们的首选。
竞争分析：
电脑城在电脑及其配件、MP3、MP4、数码产品等方面和常州的宏图三胞、华海3C都存在着竞争。
华海3C成立于20xx年，是IT零售业的“新贵”，华海3C汇聚了包括Intel 、索尼、IBM、东芝、飞利浦、三星、优派、惠普、联想、宏基、TCL、清华同方、方正、华硕……等在内的全球 300 多家 IT 精英厂商，可谓一店之内，网罗天下英雄，非同凡响的国际大品牌比比皆是。 华海3C广场在产品结构上，除囊括国内外各大电脑品牌之外，还从单纯卖电脑跳出来，销售手机、数码摄照、手持PC、OA、电子器材……等相关IT设备。在常州开业不到一年，华海3C广场的人流量和销售量就已全面赶超对手，目前双休日平均人流量达3万人次/日，销售额最低500万元/日、最高3000万元/日。华海广场是个广阔的平台，吸纳众多实力厂商和经销商进驻展示、销售产品。而华海广场作为大的服务商，为每个入驻的厂商、经销商以及进店消费的顾客提供最专业的服务。华海3C的成功在于：一方面，华海3C在IT界率先推出了全面“先行赔付”的措施;另一方面，通过营销系列化、长期化提升品牌形象，最重要的是华海的资深管理团队深谙IT业的发展趋势，总能紧紧把握IT业的发展脉搏。正因为熟知“电脑、数码、通讯”3C融合乃IT业的发展大方向，华海管理层才毅然决定在电脑、数码销售取得大好成绩的同时，积极涉足通讯领域。
预算：
电脑城此次用在大学生宣传方面的预算费用是50万人民币，按照以下方法分配预算：
70%或35万人民币用于投入促销、公关和销售策划
30%或15万人民币用于校园报纸、广播和互联网的广告宣传。
目标和信息
此次宣传活动在常州各大学校园内创造品牌认识，并在广大大学生中树立一种“电脑城是您购买IT产品的首选地”的感知。我们的信息是：如果同学们想引领时尚，我们会提供方便快捷、优质优价的有良好保障的IT产品。
电脑城的市场推广策划：
电脑城此次推广的主要对象常州的40万大学生，在确定了目标市场以后，所有的市场推广活动必须围绕着大学生这一特殊群体来展开。特别是要抓住各高等院校9月份开学之机吸引一大批新生作为新的顾客并大力宣传，树立在常州大学生心目中的良好形象，改善大学生对电脑城的一贯印象，使他们重新认识。
重塑体现时尚流行的电脑城新形象(整体形象的重新包装)
辅助以周密的初期市场活动计划(20xx年9月-20xx年11月)
强大的广告宣传力度(各主要大众媒体、各校园广播电台、校园刊物、路边广告牌)
具体的市场推广策划
电脑城应改善其主页，在主页上加入当前时尚流行知识的介绍，并开设针对大学生指导如何挑选、购买、维护、修理电脑等IT产品的论坛。将主页联结到常州信息港、常州人才网、校内网等其他著名的网站上，并做一定量的网络广告投放(旗舰动态广告)
电脑城整体的CIS设计：如LOGO、标准色、标准图形、名片设计、信封、标准文字、企业主题墙、企业风格、车身设计、内部媒体宣传等内容以上方式可以灵活运用。
电台广告：重点在于电脑城知名度的提升，可以在各大校园内的校园广播中安排播放。成本较低，具有针对性。
媒体广告：相对于电台的声音传播，媒体的文字传播更具生动性。媒体传播可以考虑设计时尚的版面色调，但不可重复广告内容也要定期更换。可参考的媒体有：《扬子晚报常州版》、《东方周末》、电脑报、EASY、校园连连看、常州各高校校内刊物。
车身广告：近年来发展速度较快，并且效果也很明显的广告宣传手段。建议在企业形象设计中可以统一设计，一种是电脑城自身的车身装饰和广告;另外一种就是与公交广告公司联系，做好途经各高等院校的公交车辆的车身广告。如常州大学城的302路、14路等。
广告牌：在文化宫往清凉寺方向的和平南路上，可以考虑用灯箱广告、指示牌和大幅广告牌等方式来吸引人流。在南大街、火车站各设一块大型广告牌。
活动与赞助：
举办各种科技活动吸引广大学生提高知名度，如：
常州电子竞技大赛，竞技内容可以是魔兽、CS、雷神等单机游戏以各所高校为参赛主体，先在各高校内部开展选拔;还有DV大赛、FLASH、网页设计大赛等。通过举办一两次大型的活动来提升电脑城的知名度，重塑电脑城的形象，传播电脑城的时尚价值。
也可以通过赞助常州各项针对大学生的活动来进行赞助，可以选择参与的范围是全体高校的广大学生的活动。如常州动漫大赛、今年9月份的常州大学生DV比赛、一年一度的常州大学生篮球联赛等活动。也可以通过赞助各高校内部有较大影响的活动来进行宣传。通过这些活动拉进电脑城与大学生之间的联系，真正的融入到学生中。
评估：
评估对于检验此此宣传活动的有效性和计划下一步营销活动具有非常重要的作用，我特推荐以下两种形式的评估活动。
为了检验同学们对电脑城新形象的认知，我建议在电脑城宣传活动进行两个月以后进行一次为期4周的随机抽样调查，如果同学们的认知水平低于我们的目标，方案将重新设计。
宣传效果可以通过半年内电脑城的销售额与上半年销售额进行比较来检验。
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