岗位职责：
负责整理公司售后服务及投诉处理结果，并汇总制表;
负责对客诉结果进行分析归类，并汇报上级;
统计外派员工的考勤情况，并交到人事汇总;
协助业务人员处理订单，跟进生产进程、保证服务质量、跟进运输进度、维护与客户的合作关系;
统计销售量、退货量、工程进度和工程质量等汇报上级;
建立客户档案、完善客户资料及做好客户接待工作等;
上级交代的其他工作。
岗位要求：
大专及以上学历，文秘，机械工程相关专业优先考虑;
熟悉各类办公软件，有考勤统计工作经验者优先考虑;
具有良好的服务意识、耐心与细心，能应对各种客户类型;
具有良好的语言表达能力及沟通能力，有责任感和应变能力。
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