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物业项目经理岗位职责

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  1、 业务标准管理:全面负责所管辖多项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;

  2、 计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;

  3、 经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;

  4、品质管理:作为项目___消防责任人负责项目安全工作,并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;

  5、 危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;

  6、 品牌运营:处理好与外界单位的关系,建立沟通机制,负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉;

  7、 团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;

  8、 积极响应集团及区域公司号召,完成领导安排的其他工作。

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