1、规章制度：
（1）严格遵守国家的法律、法规及学校、物业公司的各项规章制度。
（2）严格遵守劳动时间和接班制度，坚守岗位，工作期间不做任何与工作无关的事情。
（3）爱岗敬业，严肃认真履行站岗、验证、巡视等各项工作职责并做好工作记录。
（4）配戴装备，衣着整洁，保证个人良好的仪容仪表。
（5）态度端正，服务热情，耐心细心地解决师生的问询、求助。
（6）熟练掌握楼内的水、电、消防等设备设施及其管护单位的相关信息。
（7）熟练掌握楼内的地形与办公环境，对重点部位加强防范。
（8）发现安全隐患或遇有突发紧急事件，从容应对，及时报告，妥善处理。
（9）积极参加各类培训及自我学习，掌握专业的消防及安保知识，尽自己最大的能力保证楼内人员及财产的安全。
（10）妥善管理楼内的各类钥匙，不得私自转借他人，特殊情况要留存证件做好记录，需要打开通道门时要开启迅速。
（11）发扬奉献及团结协作精神，服从组织及领导的工作分配。
（12）保证休息室内的环境卫生及用水用电安全。
（13）爱护公司配备的'各种装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
（14）认真完成楼长交办的其他工作任务。
2、工作流程：
具体时间工作概述详细内容
07：50——08：00上岗准备时间签到换工作服交接班，队长开早会布置全天工作。
08：00——08：30出入高峰时段服装整齐精神饱满在前厅指定位置站岗。
09：20——09：50协助门卫打开各通道门，疏导学生出入楼。
11：20——11：40耐心细心地解答师生的问询和求助。
12：10——12：30门口站岗处理，解决突发的矛盾与冲突。
13：20——13：40对特殊情况进行详细记录。
16：50——17：10出入完毕后及时将应急门关闭。
08：30——09：20楼内安全巡视对办公室教室卫生间门窗等进行安全检查。
09：50——11：20对水电、消防设施有无损坏进行检查。
11：40——12：10对围观或聚众人群了解情况妥善处理。
12：40——13：20耐心细心地解答师生的问询和求助。
13：40——16：50对特殊情况进行详细记录。
17：10——22：00验证登记对入楼人员执行验证登记制度，认真履行职责。
22：00——22：30清楼、检查确保楼内无滞留人员，检查门窗有无异常。
23：00——24：00综合检查对全楼进行综合检查，发现问题及时处理。
6：00——7：50楼内安全巡视对办公室教室卫生间门窗等进行安全检查。
具体工作流程结合楼内实际工作情况进行灵活调整（以下各岗位工作流程相同）。
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