电话演讲稿

　　各位领导、各位同志、评委老师们：

　　大家好，我今天演讲的题目是我爱公开电话。

　　公开电话，顾名思义就是对外公开的电话。一县之长，在日理万机的情况下，还要对外公开电话，倾听群众呼声，了解群众疾苦，这充分体现了职能由管理向服务的转变和领导的人民公仆风范。基于此，公开电话的服务承诺就定位于：“，群众有事找”。只要是群众通过公开电话反映的问题，属于职责和权限范围以内的及时进行协调处理，范围以外的，也要力所能及的为他们指明解决问题的方法和方向，切实为分忧、为群众解难，努力塑造和维护勤政爱民的形象，为人民群众创造良好的生产、生活环境。肩负这项使命，我从督查室转到公开电话工作已经年有余，经我协调处理和解决的群众反映的问题数以百计。此间，有接听骚扰电话时的尴尬，也有受到冷嘲热讽时的委屈，但更多的是为群众解决问题后接到感谢电话时的激动、兴奋、喜悦和满足。回顾几年来的工作，我发现我已经深深的爱上了这个岗位，爱上了这份工作。版权所有!

　　记得那是一个星期五的下午，我值班，突然铃声大作，拿起话筒，一个孩子泣不成声的哭诉道：“叔叔，快救救我爹吧，他就要死了，求求您了”。听到这个断断续续的声音，我的心一下子紧缩起来，同时，那种上为分忧、下为群众解难的使命感和责任感也在瞬间被激发出来，并且不断的扩大、升华。这时，电话那头换成了一个大人，说清了事情的来龙去脉。原来，孩子的父亲是个急性阑尾炎病人，到豆下乡卫生院就诊，需要马上动手术，可刚上手术台，在就要动手术的“节骨眼”上，因线路整改张西堡供电所给停了电，经多次与供电所联系，仍不能送电，在万般无奈、病人有生命危险的情况下，他们才抱着试试看的心理，拨通了。事态紧急，性命攸关，我们立即电话交办电力局，经电力局主管农电的副紧急协调，张西堡供电所进行了临时紧急处理，分钟后，豆下乡卫生院手术室的灯光就亮了起来。后来，那个孩子和卫生院的医生以及当地群众多次来电表示感谢、感谢、感谢公开电话，特别是病人家属每次来电都是泣不成声，从他们哽咽的声音和发自肺腑的语言可以判断出，他们当时肯定是热泪盈眶、泪流满面。事实胜于雄辩，从这个不争的事实可以看出，热线的一个电话有时候可以救人一命，从这个意义上讲，我们所从事的公开电话工作是一份多么庄严、多么神圣的工作呀！我们有理由不喜欢、不深深的爱上这份工作吗？版权所有!

　　迄今为止，县的所有组成部门和办事机构中，直接冠以二字并能对外公开且对有关问题能代表县进行协调处理的恐怕只有公开电话办公室。很多群众在拨打的时候，说得第一句话就是：“是吗”，短短一句话，寥寥几个字，充分证明群众已经把公开电话看成了的化身、的代名词。用句时髦的话说，在群众眼里，公开电话就是县的“形象代言人”，就是的“形象大使”。那么，我做为办公室、公开电话办公室的一名工作人员，确切的说是一名准工作人员，能够行使县“形象代言人”和“形象大使”的权力，感到无比荣幸和无尚光荣。

　　我们坚信，只要我们带着感情、牢记承诺，把公开电话工作“往深里做、往实里做”，就能够赢得群众的信任、支持和拥护，就能够真正做好勤政的“形象代言人”和爱民的“形象大使”。

　　谢谢大家！