销售部年度培训计划书范文推荐

来源：意榕旅游网

　　一、企业文化

　　让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。

　　二、房地产专业知识培训

　　熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产法规。

　　三、销售人员行为规范培训

　　着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。

　　四、项目介绍

　　介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。

　　五、销售工作流程及行为规范

　　下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。

　　六、商品房销售程序

　　下定、缴款、签订合同等。

　　七、物业管理的基本知识竞争

　　八、对手优劣势分析

　　进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。

　　九、销售技巧

　　电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。

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