1、熟知业主/客户情况,清楚了解小区各方面的基本情况,留心观察来往客人的需要,热心解答客人提出的各种问题。
2、问询台直线电话为投诉及内部专用电话,在接到投诉或有关电话后,应做好记录,并立即反映给有关部门。
3、遇有重要事宜须通知业主/客户的。
4、与清洁人员合作,共同保持小区的清洁卫生。
5、认真维护小区秩序,劝阻施工人员、出租车司机不要在小区滞留。
6、每日下班前应作好与保安员的交接工作。
7、认真填写好工作日记。
8、发挥工作主动性,努力完成上级交办的其他任务。
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