岗位描述:
1、负责提升高端健康管理咨询中心所有员工接待高端医疗客户的服务意识、能力、礼仪。
2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调健康管理师之间的关系,维护良好的纪律;协助达成目标以及提升本部门员工的技术和销售能力;
5、督导日常工作,保证健康管理中心各环节的正常营运;
6、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值;
7、定期培训员工,以提高服务素质。
8、完成领导临时交待的任务,协作支持公司其他部门相关事宜。
职位要求:
1、本科及以上临床、护理相关专业,年龄30岁-45岁,具有一定临床或护理经历经验,熟悉中高端医疗、健康管理模式优先。
2、具有管理魄力及亲和力,思维敏捷,五官端正形象大方气质良好。
3、具有良好的经营服务意识、人际协调能力、营销能力、指导能力。客户服务总监/经营主任
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