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软件技术支持工程师岗位的基本职责

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  1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。

  2、跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。

  3、配合销售撰写技术方案。

  4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。

  5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。

  6、落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录。

  7、保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议,回馈给相关部门。

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