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it技术支持的工作职责

来源:意榕旅游网

  1、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修;

  2、负责设备的售前支持、设备演示;

  3、负责与客户进行技术交流(电话或者现场指导),提供解决方案;

  4、负责日常售后服务资料的收发,整理与制作。

  5、具有良好的沟通,理解能力,能够高效的理解客户问题和需求,具有一定的服务意识;

  6、具有较强的学习能力,能解决一些技术或突发问题;

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