1、指导顾客进行在线下单，及时处理顾客的咨询和留言，做到有问必答，促成订单成交及跟单；
2、从多种渠道获取工人师傅信息，尽量及时准确的将订单下派；
3、及时提交发货信息；
4、及时准确处理客户的反映或投诉，能有效地解答客户的问题，提高客户满意度；
5、配合结算专员进行相关的对账、结算工作；
6、上级主管安排的其他工作。
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