员工手册参考

　　根据《中华人民共和国劳动法》及《企业职工奖惩条例》的有关规定，结合企业实际，制定公司劳动纪律。与企业形成劳动关系的职工。在享有劳动权利的同时，应当履行劳动义务，必须遵守公司的各项规章制度。

　　一、遵守国家的、法律、法令及行规，遵守企业的各项规章制度。自觉维护公司的正常工作秩序、生产秩序和管理秩序。

　　二、服从企业的领导、管理和教育，服从企业因生产工作需要而进行的工作安排和组织调动,接受企业为提高员工素质而进行的各种教育。

　　三、遵守企业制定的工时制度，严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、按规定请销假，提高出勤率，司售人员服从调度命令，调度服从公司指令。严格遵守工作时间，坚守岗位，不做与生产、工作无关的事情。充分利用工作时间，提高工时利用率。在工作时间内努力完成或超额完成生产任务，并保证优质服务，安全行车，节约燃、材料，降低成本。

　　四、在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生、生产工艺，操作规程和工作规范，正确使用劳动保护用品，保证安全生产、严禁违章作业和违章指挥。

　　五、职工必须依法参加社会保险，应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳养老、失业和大病医疗统筹及其它社会保险费用。

　　六、爱护企业财产，自觉维护和保养好企业的一切设备和设施，正确使用和维护车辆和各种机具设备，专人使用的机器和设备未经领导指派，其他人一律不准擅自操作、动用。

　　七、认真执行职工守则，遵守职业道德。严禁利用工作之便，以权谋私、以职谋私，损公肥私以及贪污票款等损害企业利益的行为发生。

　　八、树立主人翁责任感。自觉维护企业名誉和利益，保守企业的商业秘密，技术信息和经营策略，为企业的生存与发展献计献策。

　　九、必须履行劳动合同规定的期限。劳动合同尚未解除前，不得与其它用人单位订立劳动合同，发生事实劳动关系。一经发现，追究其法律责任，令其承担赔偿责任并追究用人单位连带赔偿责任。如实填写《职工登记表》，不得采取欺骗手段，隐瞒本人的真实情况，达到签订劳动合同的目的。出现上述情况，除依法解除劳动合同外，造成的一切后果由本人自负。

　　十、职工违反企业的各项规章制度，经批评教育不改者，企业将依照有关规章制度，根据情节轻重给予行政处分及经济处罚，直至解除劳动合同。

员工手册参考

　　第一章 总 则

　　第一条为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其自律性、积极性和创造性，保证公司规章制度的有效执行，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，构建和谐稳定的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合公司实际，特制定本制度。

　　第二条公司员工必须遵守国家的、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守公司的各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本员工作所需要的文化技术业务知识和技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。员工应当自觉接受公司及所属部门的管理。

　　第三条公司奖惩以科学发展观为指导，做到以人为本，把思想政治工作同经济手段结合起来。在奖励上，坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则;对违规违纪的员工，坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。

　　第四条公司总经办和工会抓好员工的思想教育工作，帮助和引导员工学习了解、遵照执行公司的规章制度，大力宣传员工中的好人好事和典型事迹，同时有力地纠正员工的违规违纪行为。

　　第五条 对员工的奖励和违规违纪的惩处要以事实为依据、公平公正、宽严适度、及时到位。无论奖励还是惩罚，都要起到对本人或他人的教育启示作用。

　　第六条 公司员工对他人的奖励或处罚不当有建议权，对本人的处罚不当有申诉权。

　　第二章 奖 励

　　第七条 对于有下列表现的员工给予奖励：

　　(一)在恪尽职守完成生产或工作任务、提高产品或服务质量、提高生产或工作成效等方面做出显著成绩的。

　　(二)在改进公司基础管理或专项管理，节约公司资财和能源，提高管理成效、经济效益等方面有突出业绩的。

　　(三)在改进公司经营管理，开拓市场，扩大销售或项目建设等方面做出较大贡献的。

　　(四)在生产、科研、工艺设计、产品设计、劳动条件改善等方面有发明、创新、技术改进等行动并取得显著成效的。

　　(五)提出合理化建议或实施合理化建议取得显著效果的。

　　(六)在保护公共财产，预防或挽救事故有功，使本公司和其它社会组织的利益免受重大损失的。

　　(七)符合公司有关专项制度中的奖励规定必须给予奖励的。

　　(八)公司领导认为或基层建议应当给予奖励的。

　　第 奖励可以于年终集中进行，也可以平时分散进行。

　　第九条 第七条中的第(一)(二)(三)项于年终进行，结合年度考核工作的开展，分设如下奖项：

　　(一)全勤奖：全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275个工作日，奖励400元。工作时间不足6个月者没有全勤奖。

　　(二)考核奖：年度考核结果分为优秀、合格、不定三个等次，比例为2∶7∶1。对全勤者，按考核结果奖励，优秀800元、合格600元、不定400元。对不全勤者，按折算工作日除以275打折计算。工作日时间不足6个月者不参加年度考核。

　　(三)先进员工奖：

　　(1)按部门人员总数的15%比例评选先进工作者，给予张榜表扬，发给奖金400元。

　　(2)按先进工作者总数的20%比例(相当于全员的3%)评选明星员工，给予张榜表扬，发给嘉奖证书和奖金1000元(不重复享受前项奖金)。

　　(3)按明星员工总数的1/3比例(相当于全员的1%)评选模范员工，给予张榜表扬，发给记功证书和奖金3000元(不重复享受前项奖金)。

　　(4)其它可设单项工作先进个人，如安全工作先进个人、环保工作先进个人，比例严格控制，发给奖状和400元以下的奖金。

　　第十条第七条中第(五)(七)项的奖励于平时进行，其奖励条件、额度遵照公司有关专项制度中的规定执行，除制度中有明确流程规定的以外，由部门提出申请，由总经办审查，确认的立即兑现，否认的说明理由。

　　第十一条第七条中第(四)(六)(八)项的奖励于平时进行，由部门提出申请，由总经办组织审查，确认的报公司领导层讨论决定、总经理批准后兑现，否认的说明理由。

　　第三章 处 罚

　　第十二条 对于有下列行为之一的员工给予处分和经济处罚：

　　(一)违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的;

　　(二)无正当理由不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的;

　　(三)玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使公司财产遭受损失的;

　　(四)工作不负责任，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;

　　(五)挥霍浪费公司资财，使企业在经济上遭受损失的;

　　(六)犯有其他严重错误的。

　　第十三条 员工违规违纪行为根据情节轻重和对公司或他人造成损害的程度，分为轻微、一般、较重、严重四类。

　　第十四条 对员工违规违纪行为的教育与处理分为：公开批评、警告、严重警告、记过、解除劳动合同五种，并结合经济处罚。

　　第十五条 轻微违规违纪行为，是指员工容易受客观因素影响而发生的情节轻微的违反工作纪律的行为，具有初犯性和偶尔性(同一条款中每月累计不超过一次)。员工有下列情形之一的，属轻微违规违纪行为：

　　1.未经请假迟到、早退、或班中短时出厂;会议或培训中无故迟到、擅自早退等;

　　2.到岗后洗漱、做个人卫生;上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、玩游戏、看视频、看小说、玩手机等;

　　3.上班中讲粗话、脏话、吵闹喧哗、聚众闲谈、打搞嬉闹;

　　4.对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成;应请示、汇报的事项不及时请示、汇报;

　　5.在非吸烟区吸烟、工作时吃零食、在设备旁存放食品;乱扔杂物、乱倒剩菜剩饭、乱停车辆、乱摆乱放周转架、玻璃架等;

　　6.职员下班时不关电灯、空调、饮水机、复印机、电脑、风扇等用电器;员工非使用状态下不关水龙头、电灯、电脑、风扇等;

　　7.对来访者不闻不理、态度生硬;对来宾有不敬行为。

　　第十六条 首次出现轻微违纪，一般适用公开批评的教育方式，专项管理制度中有罚款规定的从其规定。

　　第十七条一般违规违纪行为，是指员工在一定周期内重复轻微违规违纪行为或有其他情节、影响(损害)相对较重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属一般违规违纪行为：

　　1.一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起;

　　2.上下班委托别人打卡、代别人打卡、与考勤人员(含门卫保安)发生争执、吵闹、涂改考勤记录;月内旷工半天，私自调休、顶班替班一天等;

　　3.无故不参加会议或培训;碎玻璃不以色分类倾倒;不按规定穿戴劳保用品;

　　4.违规使用液压车、电瓶车;轻度违规使用叉车、行车;违规使用危险品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果;

　　5.未经批准带无关人员进入生产区(不论是否产生损害结果);

　　6.上、下班次间未按正常规定交接、隐瞒工作失误，但尚未造成公司经济损失;

　　7.在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或有一定负面影响;

　　8.不服从领导分工和工作安排，顶撞领导;不配合同事开展应予合作的工作，难同事;对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端;管理人员语言粗鲁、谩骂或侮辱下属。

　　第十首次出现一般违纪行为适用警告处分，并在当事人写出认识和保证基础上，视情节和认识态度处以50元至200元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定。

　　第十九条较重违规违纪行为，是指员工多次重复轻微违规违纪行为和重复一般违规违纪行为或有其他情节、影响(损害)较重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属较重违规违纪行为：

　　1.一月内重复出现轻微违规违纪现象3起以上或三个月内重复一般违规违纪现象2起;

　　2.上下班不打卡并强行进出;班中出门无手续或有手续不打卡并强行进出;损毁考勤记录;不假而别、月内旷工一天或提供虚假的病假条休息满一天;私自调休、顶班替班两天;

　　3.在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果;易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥善保管且未产生危害结果;

　　4.严重违规使用叉车、行车，形成安全隐患;违规使用危险品(有毒物品、易燃易爆品等)而拒不纠正、损毁消防设施等，且均未发生事故或产生危害结果;

　　5.部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严重受伤或酿成伤害事故;

　　6.隐瞒安全事故、生产事故、设备事故或其它事故;对重大隐患知情不报;虚报业绩而蓄意获取成绩、荣誉和个人私利;

　　7.在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响;

　　8.在工作场所或在公司的其他公共区域内吵架、打架;因工作中的矛盾纠纷约定在公司外打架斗殴;

　　9.为获取加班补助，采用不当手段取得加班机会或延长加班时间的;因工作需要延时下班，但未经许可不等候交替、先行下班的;窃取公司或他人财物的(不计多少);采用不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贿赂情节轻微的。

　　第二十条首次出现较重违纪行为适用严重警告处分，并在当事人写出检讨和保证基础上，视情节和认识态度处以200元至500元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定。

　　第二十一条严重违规违纪行为，是指员工反复违反一般违规违纪行为或重复较重违规违纪行为或有其他情节严重、影响(损害)严重的违规违纪行为。员工有下列情形之一的，属较重违规违纪行为：

　　1.一年内重复出现一般违纪3起以上(含3起)或较重违规违纪现象2起以上(含2起);

　　2.违公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响;

　　3.在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍继续坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响;

　　4.破坏、私拿、浪费公司财物、假公济私、价值在千元以上的;

　　5.违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密;在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务;

　　6.私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的;

　　7.煽动怠工或罢工的;在公司内从事等违法活动，参加非法组织的;领导人身自由，不听劝阻的;

　　8.利用病、伤、事假在外从事有收入的活动，经教育不改的;

　　9.伪造或盗用公司印章，利用公司名义招摇撞骗，损害公司名誉;

　　10.未经授权或批准，将公司的资金、房产、印章、证照、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠予、转租、抵押给其他公司、单位或个人。

　　第二十二条首次出现严重违纪者，如认错态度好，有好的教育预期，适用记过处分，并由当事人写出检讨和保证，处以500元至20__元的罚款，但专项管理制度中有罚款规定的从其规定，情况严重的可并追加绩效考核降等和职务降级。

　　第二十三条 以上行为适用公司专项制度进行处罚的，按专项制度执行。以上未能列举的行为，根据情节和影响(损害)程度志所列情形进行比较，参照执行。

　　第二十四条半年内重复出现严重违规违纪行为或一年受到三次及次以上“记过”处分或首次出现情节特别严重、影响特别恶劣的规违纪行为，给公司或同事造成极大的负面影响或损失，适用解除劳动合同处分，并可处以1000元至5000元的罚款。

　　为体现惩前毙后、治病救人的教育原则，公司慎用解除劳动合同的处罚。

　　第二十五条员工对造成直接经济损失负有直接责任的，应责令其赔偿，但每月的赔偿额不得超过国家有关规定。对有侵占、贪污、挪用和盗窃、索贿受贿的，应依法全额追缴其违规违纪款额并赔偿利息损失。

　　第二十六条 处理违规违纪员工，应按照人事管理权限和“谁用工、谁负责、谁处理”的原则进行，实行分级、分类管理。

　　对轻微违纪和一般违纪，由检查单位提供证据或线索，由各部门直接处理，由部门负责人签发，结果报总经办(备案)。

　　对较重违纪和严重违纪，属于公司中、高层管理人员违规违纪的，由检查单位提供证据或线索，由总经办和工会负责调查，提出处理建议报总经理室批准，由总经理签发。

　　对较重违纪和严重违纪，属于公司中层以下管理人员违规违纪的，由检查单位提供证据或线索，由部门和部门工会小组负责调查，提出处理建议报总经办审核，由分管副总签发。

　　对较重违纪和严重违纪，属于公司职员、员工违规违纪的，由检查单位提供证据或线索，由所在部门或车间及工会小组负责进行调查，提出处理建议报总经办审核，拟给予严重警告、记过处分的报分管副总批准、签发;拟给予解除劳动合同的，请公司法律顾问斟酌并征求总经理和工会的意见，确认后报批准、签发。

　　第二十七条处理违规违纪员工时，下达处理决定书前，通知被处理者本人;书面处理意见及时转人事科归入个人档案，经济处罚及时报送财务部门执行;给予解除劳动合同处理的员工，同时解除其劳动合同，停止五险一金的交纳。

　　第二十 员工违规违纪处理决定书包括下列内容：

　　1.被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务(工种)、入职时间、工龄等基本情况;

　　2.主要违规违纪事实;

　　3.处理决定;

　　4.不服从处理决定的申诉途径和期限。

　　第二十九条 受处理的员工对处理决定不服的，可以在收到处理决定书之日起10日内，向作出处理决定的部门提出申诉。

　　第三十条员工对处理决定提出申诉的，作出处理决定的部门应对员工申诉的事实和理由进行认真核查，按本制度有关规定在一个月内处理终结。不得因为员工申诉加重对其处理。

　　第三十一条 员工有下列情形之一的应撤销违规违纪处理决定或重新处理，该弥补损失的应弥补损失：

　　1.违规违纪行为不存在或认定事实不充分的;

　　2.处理适用依据严重不当、出入较大的;

　　3.违反管理权限或处理程序的。

　　4.若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。

　　第四章 附则

　　第三十二条本制度所称违规违纪，是指员工在公司内出现违反公司的规章制度、管理办法但尚未触犯国家法律、法规的行为。员工触犯国家法律、法规的按国家有关规定处理。

　　第三十三条 本制度首次经公司中层以上干部及车间代表讨论通过，经总经理批准后开始试行，试行中广泛听取意见，适时修订。

　　第三十四条 本制度由公司总经办负责解释。

员工手册参考

　　一、 职业道德要求

　　(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

　　(2) 遵守纪律 认真遵守国家、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

　　(3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

　　(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

　　(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

　　(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

　　(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

　　二、 服务意识要求

　　(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

　　(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

　　(3) 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

　　三、 仪容仪表要求

　　(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

　　(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

　　(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

　　(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

　　四、 行为举止要求

　　(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

　　(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

　　(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

　　(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

　　(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

　　(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

　　五、 接听电话要求

　　(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。

　　(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

　　(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

　　(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

　　(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

　　(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

　　六、 处理投诉

　　(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

　　(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

　　(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

　　(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

　　(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

　　(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

员工手册参考

　　一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达 5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

　　七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发 10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含 6天)，予以辞退。

　　八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计 2次的，按旷工 2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤管理，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。以上就是员工规章制度。

员工手册参考

　　(一) 公司组织与职能

　　(二) 作 业 流 程

　　(三) 部 门 职 责

　　(四) 公 司 守 则

　　(五) 劳 动 条 例

　　1、 用工原则

　　2、 考勤制度

　　3、 工资制度

　　4、 福利待遇

　　5、 调职晋升

　　6、 合约解除

　　7、 奖 励

　　8、 处 罚

　　(六) 管 理 制 度

　　1、 财务制度

　　2、 合同管理制度

　　3、 出差制度

　　4、 会议制度

　　5、 保密制度

　　6、 公司财产管理制度

　　(七) 其 它

　　作 业 流 程

　　一、 客户说明会

　　与客户沟通产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等

　　二、 提案会议

　　业务、市调、创意人员讨论相关资料，工作进度

　　三、 广告策略形成及审核

　　制定目标对象，创意策略、媒体策略并审核

　　四、 策略提案及决定

　　必须由客户与公司共同认定

　　五、 创意发展

　　针对策略发展广告创意

　　六、 正式提案

　　分为年度计划或单一活动

　　七、 调查与修正

　　包括概念、效果测试等

　　八、 执行制作

　　平面作品由相关人员制作，电视广告由制片人监督完成交片

　　九、 媒体购买

　　确认刊登或播出日期、时段等

　　十、 监控

　　对广告在媒体的刊出或播出监测检讨

　　部 门 职 责

　　一、 客户部

　　1、接单：提交客户联络报告，安排前期接触，签约与客户沟通、交流、传达客户的要求;

　　2、跟单：汇报客户指令，制定工作进程表。严格按客户要求签发工作单并向媒介部定单;

　　3、代表公司向客户推销创意，提出建议;

　　4、关注市场动态，竞争对手情况和行业情况，为公司经营发展提出建议;

　　5、提交稿件，并跟进改稿、定稿工作，负责客户的确认，代表客户执行对广告个案监督;

　　6、后期服务，收款;

　　7、总结客户反馈意见，跟进客户第二期工作;

　　8、寻找新客户，接洽准客户，深入老客户的工作。

　　二、 创作部

　　(一)设计

　　1、完成项目的创意与电脑部共同制作定稿;

　　2、与文案良好沟通，保障创意执行;

　　3、保证同一项目各媒体表现的统一性、连续性;

　　4、准确把握客户的意图;

　　5、按时、按质完成项目。

　　(二)文案

　　1、对业务项目深入了解进行整体策划，形成策划方案;

　　2、完成具体业务项目的方案写作任务;

　　3、与设计沟通，保障策略与创意的顺利执行;

　　4、了解客户意图，对稿件进行调整和修改，满足客户要求;

　　5、经客户签字确认的稿件，进行校对、检查、确保无误。

　　(三)电脑制作

　　1、日常电脑软硬件的维护与突发问题的解决处理;

　　2、协助设计人员制作稿件，完善表现设计人员创意;

　　3、创作平面图;

　　4、检查输出胶片确保无误;

　　5、按时、按质完成各项稿件;

　　6、电脑室工作秩序，上机人员作业习惯等培训与日常管理。

　　三、 媒介部

　　1、对各媒体有充分了解调研，与策划部一同制定媒介策划;

　　2、与各媒体保持良好关系，了解熟悉各媒体价格动态;

　　3、媒介购买，订好版位、时段;

　　4、媒介调查，关注媒介特点，同类产品媒介策略，调整客户广告策略或预算;