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概述

读者对象符号约定

前言

本文档针对OperationCenter各类报表所统计指标的差异，介绍了性能、资源、容量、告警和工单报表的查询条件和统计项。

本文档主要适用于以下工程师：

 监控工程师 

维护工程师

在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。 符号 说明 表示有高度或中度潜在危险，如果不能避免，可能会 导致人员死亡或严重伤害。 表示有低度潜在危险，如果不能避免，可能会导致人 员轻微或中等伤害。 表示有潜在风险，如果不能避免，可能会导致设备损 坏、数据丢失、设备性能降低或不可预知的结果。 表示能帮助您解决某个问题或节省您的时间。 表示是正文的附加信息，是对正文的强调和补充。

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图形界面元素引用约定

在本文中可能出现下列图形界面元素，它们所代表的含义如下。 表1 图形界面元素引用约定 格式 “” > 意义 带双引号“”的格式表示各类界面控件名称和数据表，如单击“确定”。 多级菜单用“>”隔开。如选择“文件>新建>文件夹”，表示选择“文件”菜单下的“新建”子菜单下的“文件夹”菜单项。

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前言 ..................................................................................................................................................... ii 1 简介 .................................................................................................................................................. 1 2 性能报表 .......................................................................................................................................... 2

2.1服务器性能Top N统计报表 ...................................................................................................................................... 2 2.2虚拟机性能Top N统计报表 ...................................................................................................................................... 4 2.3网络设备性能Top N统计报表 .................................................................................................................................. 6 2.4网络设备端口性能Top N统计报表........................................................................................................................... 7 2.5阵列存储性能Top N统计报表 .................................................................................................................................. 9 2.6 CPU使用率统计报表 ................................................................................................................................................ 11 2.7 TopN CPU使用率统计报表 ...................................................................................................................................... 12 2.8内存使用率统计报表 ................................................................................................................................................ 14 2.9 Top N内存使用率统计报表 ..................................................................................................................................... 16 2.10接口流量统计报表 .................................................................................................................................................. 17 2.11 Top N接口流量统计报表 ........................................................................................................................................ 19 2.12 DC整体性能报表 .................................................................................................................................................... 21 2.13 LUN IOPS趋势报表 ............................................................................................................................................... 23

3 资源报表 ........................................................................................................................................ 25

3.1设备类型统计报表 .................................................................................................................................................... 25 3.2客户资产报表 ............................................................................................................................................................ 26 3.3资产详情报表 ............................................................................................................................................................ 27

4 容量报表 ........................................................................................................................................ 30

4.1 VLAN资源池容量报表 ............................................................................................................................................ 30 4.2公网IP池容量报表 ................................................................................................................................................... 32 4.3存储资源容量报表 .................................................................................................................................................... 33 4.4计算资源容量报表 .................................................................................................................................................... 34

5 告警报表 ........................................................................................................................................ 36

5.1设备告警级别统计报表 ............................................................................................................................................ 36 5.2 Top N设备告警级别统计报表 ................................................................................................................................. 38 5.3设备历史告警级别统计报表 .................................................................................................................................... 39

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5.4 Top N设备历史告警级别统计报表 .......................................................................................................................... 41 5.5告警分布图形报表 .................................................................................................................................................... 43 5.6告警趋势报表 ............................................................................................................................................................ 44 5.7告警趋势对比报表 .................................................................................................................................................... 45

6 工单报表 ........................................................................................................................................ 47

6.1工单总览报表 ............................................................................................................................................................ 47 6.2故障处理情况报表 .................................................................................................................................................... 48 6.3故障来源占比报表 .................................................................................................................................................... 50 6.4投诉分类占比报表 .................................................................................................................................................... 51

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1 简介

1 报表类型



简介

OperationCenter系统提供查看资源、容量、告警、性能和工单报表的功能，支持将报表导出为PDF、RTF、Excel（2003或2007版本）、HTML、CSV、Word（2003版本）格式，或通过邮件发送给指定用户，便于用户了解设备运行情况。

手工报表

即时查看报表数据，需要用户手工执行。任务执行成功后，用户可立即查看报表。用户查看报表时，可将报表导出为指定格式，或通过邮件发送给指定用户。



周期报表

用户创建周期任务后，系统会按照运行周期自动生成报表，周期报表展示一个周期内的统计结果。任务执行成功后，可将生成的报表保存下来，供用户随时查看。用户查看报表时，可将报表导出为指定格式，或通过邮件发送给指定用户。用户可通过“统计报表>周期报表”查看生成的周期报表。

报表定制化

用户可根据运维所需自定义报表LOGO，设置忙时时间。报表忙时时间设置成功后，创建报表任务时，如果勾选“忙时”，则报表中只能统计忙时时间段内的数据。

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2 性能报表

2 关于本章

2.1 服务器性能Top N统计报表 2.2 虚拟机性能Top N统计报表 2.3 网络设备性能Top N统计报表 2.4 网络设备端口性能Top N统计报表 2.5 阵列存储性能Top N统计报表 2.6 CPU使用率统计报表 2.7 TopN CPU使用率统计报表 2.8 内存使用率统计报表 2.9 Top N内存使用率统计报表 2.10 接口流量统计报表 2.11 Top N接口流量统计报表 2.12 DC整体性能报表 2.13 LUN IOPS趋势报表

性能报表

2.1 服务器性能Top N统计报表

报表简介

用于统计服务器CPU和内存使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

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2 性能报表

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-1 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 默认不勾选，勾选后表示只统计忙时的数据。 待统计的性能指标名称，包括“CPU使用率”和“内存使用率”。 统计TopN性能指标时的排序依据，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 统计TopN性能指标时显示的条数，取值范围为1～30，默认值为10。 待统计的资源，支持按单个或多个物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 是否忙时 指标名称 手工选择。 下拉框选择。 排序依据 下拉框选择。 显示条数 手工填写。 统计资源 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择。 手工选择和填写。

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2 性能报表

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-2 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP 平均值 最大值

描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均值。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大值。 2.2 虚拟机性能Top N统计报表

报表简介

用于统计虚拟机CPU和内存使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-3 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 精品

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统计项

2 性能报表

参数 参数说明 设置方法 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 指标名称 待统计的性能指标名称，包括下拉框选择。 “CPU使用率”和“内存使用率”。 排序依据 统计TopN性能指标时的排序依下拉框选择。 据，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 显示条数 统计TopN性能指标时显示的条手工填写。 数，取值范围为1～30，默认值为10。 统计资源 待统计的资源，支持按单个或多手工选择。 个物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-4 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 设备IP 被统计设备的IP地址。 平均值 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均值。 精品

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2 性能报表

统计项 最大值

描述 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大值。 2.3 网络设备性能Top N统计报表

报表简介数据来源查询条件用于统计网络设备CPU和内存使用率的性能指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-5 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 指标名称 待统计的性能指标名称，包括下拉框选择。 “CPU使用率”和“内存使用率”。 精品

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2 性能报表

参数 排序依据 参数说明 统计TopN性能指标时的排序依据，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 统计TopN性能指标时显示的条数，取值范围为1～30，默认值为10。 待统计的资源，支持按单个或多个物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 下拉框选择。 显示条数 手工填写。 统计资源 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-6 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP 平均值 最大值

描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均值。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大值。 2.4 网络设备端口性能Top N统计报表

报表简介

用于统计网络设备端口流入和流出速率，流入和流出使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

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2 性能报表

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-7 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 默认不勾选，勾选后表示只统计忙时的数据。 待统计的性能指标名称，包括“流入速率”、“流出速率”、“流入利用率”和“流出利用率”。 统计TopN性能指标时的排序依据，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 统计TopN性能指标时显示的条数，取值范围为1～30，默认值为10。 待统计的资源，支持按单个或多个物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 是否忙时 指标名称 手工选择。 下拉框选择。 排序依据 下拉框选择。 显示条数 手工填写。 统计资源 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择。 手工选择和填写。

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2 性能报表

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-8 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP 接口名称 平均速率（Mbps） 平均带宽利用率（%） 峰值（Mbps） 峰值带宽利用率（%） 描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 被统计设备的接口名称。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均流入和流出速率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均流入和流出利用率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大流入和流出速率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的宽带最大流入和流出利用率。

2.5 阵列存储性能Top N统计报表

报表简介

用于统计阵列存储CPU和内存使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-9 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 精品

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统计项

2 性能报表

参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 指标名称 待统计的性能指标名称，包括下拉框选择。 “CPU使用率”。 排序依据 统计TopN性能指标时的排序依下拉框选择。 据，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 显示条数 统计TopN性能指标时显示的条手工填写。 数，取值范围为1～30，默认值为10。 统计资源 待统计的资源，支持按单个或多手工选择。 个物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-10 统计项参数说明 统计项 描述 精品

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2 性能报表

统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP 控制器 平均值 最大值

描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 被统计设备下控制器的名称。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均值。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大值。 2.6 CPU使用率统计报表

报表简介

用于统计CPU使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-11 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 精品

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2 性能报表

参数 任务名称 参数说明 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 默认不勾选，勾选后表示只统计忙时的数据。 待统计的资源，支持按单个对象分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工填写。 是否忙时 统计资源 手工选择。 手工选择。 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-12 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP CPU使用率（%） 描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的CPU使用率最大值和平均值。

2.7 TopN CPU使用率统计报表

报表简介

用于统计TopN CPU使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

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2 性能报表

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-13 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 默认不勾选，勾选后表示只统计忙时的数据。 统计TopN性能指标时的排序依据，支持按“最大CPU使用率”或“平均CPU使用率”进行排序。 统计TopN性能指标时显示的条数，取值范围为1～30，默认值为10。 待统计的资源，支持按单个对象分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 任务名称 手工填写。 周期 下拉框选择。 是否忙时 排序依据 手工选择。 下拉框选择。 显示条数 手工填写。 统计资源 手工选择。 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择和填写。

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2 性能报表

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-14 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP CPU使用率（%） 描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的CPU使用率最大值和平均值。

2.8 内存使用率统计报表

报表简介

用于统计内存使用率的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-15 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 精品

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统计项

2 性能报表

参数 参数说明 设置方法 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 指标名称 待统计的性能指标名称，包括下拉框选择。 “内存使用率”。 统计资源 待统计的资源，支持按单个或多手工选择。 个物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-16 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 设备IP 被统计设备的IP地址。 内存使用率（%） 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的内存使用率最大值和平均值。

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2 性能报表

2.9 Top N内存使用率统计报表

报表简介

数据来源

查询条件

用于统计Top N内存使用率的性能指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-17 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 排序依据 统计TopN性能指标时的排序依下拉框选择。 据，支持按“最大内存使用率”或“平均内存使用率”进行排序。 显示条数 统计TopN性能指标时显示的条手工填写。 数，取值范围为1～30，默认值为10。 精品

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2 性能报表

参数 统计资源 参数说明 待统计的资源，支持按单个对象分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-18 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP 内存使用率（%） 描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的内存使用率最大值和平均值。

2.10 接口流量统计报表

报表简介

用于统计接口流量的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。

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统计项

2 性能报表

表2-19 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 统计资源 待统计的资源，支持按单个对象手工选择。 分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-20 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 设备IP 被统计设备的IP地址。 精品

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2 性能报表

统计项 接口名称 平均速率（Mbps） 平均带宽利用率（%） 峰值（Mbps） 峰值带宽利用率（%） 描述 被统计设备的接口名称。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均流入和流出速率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均流入和流出利用率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大流入和流出速率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的宽带最大流入和流出利用率。

2.11 Top N接口流量统计报表

报表简介

用于统计Top N接口流量的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-21 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 精品

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统计项

2 性能报表

参数 参数说明 设置方法 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 排序依据 统计TopN性能指标时的排序依下拉框选择。 据，支持按“平均流入利用率”、“最大流入利用率”、“平均流出利用率”、“最大流出利用率”、“平均流入速率”、“最大流入速率”、“平均流出速率”或“最大流出速率”进行排序。 显示条数 统计TopN性能指标时显示的条手工填写。 数，取值范围为1～30，默认值为10。 统计资源 待统计的资源，支持按单个对象手工选择。 分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-22 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 设备IP 被统计设备的IP地址。 接口名称 被统计设备的接口名称。 精品

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2 性能报表

统计项 平均速率（Mbps） 平均带宽利用率（%） 峰值（Mbps） 峰值带宽利用率（%） 描述 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均流入和流出速率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的平均流入和流出利用率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的最大流入和流出速率。 在统计的时间段内，被统计设备性能指标的宽带最大流入和流出利用率。

2.12 DC整体性能报表

报表简介

用于统计数据中心整体的性能指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-23 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 精品

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统计项

2 性能报表

参数 参数说明 设置方法 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 数据中心 统计数据中心整体性能时，支持下拉框选择。 按数据中心查询。 指标名称 待统计的性能指标名称，包括下拉框选择。 “服务器CPU使用率”、“云虚拟机CPU使用率”、“服务器内存使用率”和“云虚拟机内存使用率”。 统计具体性能指标之前，请确保已在“告警管理>阈值设置>性能阈值”中设置该指标的性能阈值，并启用阈值规则。 数值类别 统计数据中心性能指标时的数据下拉框选择。 类别，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-24 统计项参数说明 统计项 描述 数据中心 被统计数据中心的名称。 设备类型 被统计数据中心的设备类型。 范围 被统计数据中心中性能指标的阈值范围。 数量 被统计数据中心中性能指标达到阈值范围的个数。 占比（%） 被统计数据中心中性能指标达到阈值范围的比例。

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2 性能报表

2.13 LUN IOPS趋势报表

报表简介

数据来源

查询条件

用于统计LUN（Logical Unit Number） IOPS（Input/Output Operations Per Second）趋势报表的性能指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表2-25 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 是否忙时 默认不勾选，勾选后表示只统计手工选择。 忙时的数据。 数值类别 统计数据中心性能指标时的数据下拉框选择。 类别，支持按“最大值”或“平均值”进行排序。 统计资源 待统计的资源，支持按单个对象手工选择。 分类或物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 精品

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2 性能报表

参数 通过email转发 参数说明 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表2-26 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP Lun名称 起始时间 终止时间 IOPS 描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 被统计Lun的名称。 统计的起始时间。 统计的结束时间。 被统计IOPS的个数。 精品

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3 资源报表

3 关于本章

3.1 设备类型统计报表 3.2 客户资产报表 3.3 资产详情报表

资源报表

3.1 设备类型统计报表

报表简介

用于统计设备类型的资源指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表3-1 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 设置方法 手工选择。 精品

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3 资源报表

参数 周期 参数说明 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计设备类型时，支持按数据中心查询。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 数据中心 选择LOGO 通过email转发 下拉框选择。 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表3-2 统计项参数说明 统计项 设备类型 数据中心 设备数量

描述 被统计设备的类型。 被统计数据中心的名称。 被统计数据中心中的设备个数。 3.2 客户资产报表

报表简介

用于统计客户资产的资源指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。

精品

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3 资源报表

表3-3 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计客户资产时，支持按客户查询。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 周期 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 客户 选择LOGO 通过email转发 下拉框选择。 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表3-4 统计项参数说明 统计项 设备类型 客户 设备数量

描述 被统计设备的类型。 被统计客户的名称。 被统计客户的设备个数。 3.3 资产详情报表

报表简介

用于统计资产详情的资源指标。

精品

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数据来源

查询条件

统计项

3 资源报表

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表3-5 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表3-6 统计项参数说明 统计项 描述 用户名 被统计客户的名称。 资产编码 被统计资产编码。 私网IP 被统计资产所属私网IP。 弹性公网IP 被统计资产所属弹性公网IP。 所属主机IP 被统计资产所属主机IP。 虚拟机规格 被统计资产中CPU、内存和磁盘的规格。 精品

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3 资源报表

统计项 虚拟管理系统 虚拟机名称 所属VLAN 操作系统 描述 被统计资产所属虚拟管理系统名称。 被统计资产所属虚拟机名称。 被统计资产所属VLAN。 被统计资产的操作系统。 精品

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4 容量报表

4 关于本章

4.1 VLAN资源池容量报表 4.2 公网IP池容量报表 4.3 存储资源容量报表 4.4 计算资源容量报表

容量报表

4.1 VLAN资源池容量报表

报表简介

用于统计VLAN资源池的容量指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表4-1 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 设置方法 手工选择。 精品

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统计项

4 容量报表

参数 参数说明 设置方法 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计资源 待统计的资源，支持按单个或多手工选择。 个物理位置和虚拟逻辑选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表4-2 统计项参数说明 统计项 描述 DC名称 被统计数据中心名称。 逻辑分区 被统计逻辑分区。 Vlan池 被统计Vlan池。 开始Vlan号 被统计Vlan池中起始号码。 结束Vlan号 被统计Vlan池中结束号码。 分配量 被统计Vlan池中分配Vlan的个数。 剩余量 被统计Vlan池中剩余Vlan的个数。 利用率（%） 被统计Vlan池中Vlan的利用率。

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4 容量报表

4.2 公网IP池容量报表

报表简介

数据来源

查询条件

统计项

用于统计公网IP池的容量指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表4-3 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计资源 待统计的资源，支持按单个或多手工选择。 个物理位置和虚拟逻辑选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表4-4 统计项参数说明 统计项 描述 精品

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4 容量报表

统计项 DC名称 逻辑分区 公网IP池 分配量 剩余量 利用率（%）

描述 被统计数据中心名称。 被统计逻辑分区。 被统计公网IP池。 被统计公网IP池中分配IP的个数。 被统计公网IP池中剩余IP的个数。 被统计公网IP中IP的利用率。 4.3 存储资源容量报表

报表简介

用于统计存储资源的容量指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表4-5 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 设置方法 手工选择。 周期 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 精品

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4 容量报表

参数 统计资源 参数说明 待统计的资源，支持按单个或多个物理位置和虚拟逻辑选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表4-6 统计项参数说明 统计项 DC名称 可用分区 集群名称 分配量（GB） 剩余量（GB） 利用率（%）

描述 被统计数据中心名称。 被统计可用分区。 被统计集群名称。 被统计集群存储资源中分配容量。 被统计集群存储资源中剩余容量。 被统计集群存储资源的利用率。 4.4 计算资源容量报表

报表简介

用于统计计算资源的容量指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。

精品

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统计项

4 容量报表

表4-7 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计资源 待统计的资源，支持按单个或多手工选择。 个物理位置和虚拟逻辑选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表4-8 统计项参数说明 统计项 描述 DC名称 被统计数据中心名称。 可用分区 被统计可用分区。 集群名称 被统计集群名称。 CPU 被统计集群CPU容量使用情况，包括：分配量、剩余量和利用率。 内存 被统计集群内存容量使用情况，包括：分配量、剩余量和利用率。 精品

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5 告警报表

5 关于本章

5.1 设备告警级别统计报表 5.2 Top N设备告警级别统计报表 5.3 设备历史告警级别统计报表 5.4 Top N设备历史告警级别统计报表 5.5 告警分布图形报表 5.6 告警趋势报表 5.7 告警趋势对比报表

告警报表

5.1 设备告警级别统计报表

报表简介

用于统计设备告警级别的告警指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-1 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 精品

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统计项

5 告警报表

参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计资源 待统计的资源，支持按单个对象手工选择。 分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-2 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 设备IP 被统计设备的IP地址。 紧急 在统计的时间段内，被统计设备中紧急告警个数。 重要 在统计的时间段内，被统计设备中重要告警个数。 次要 在统计的时间段内，被统计设备中次要告警个数。 精品

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5 告警报表

统计项 提示 合计 描述 在统计的时间段内，被统计设备中提示告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中紧急、重要、次要和提示告警的总个数。

5.2 Top N设备告警级别统计报表

报表简介

用于统计Top N设备告警级别的告警指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-3 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计TopN告警指标时显示的条数，取值范围为1～30，默认值为10。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 显示条数 手工填写。 精品

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5 告警报表

参数 统计资源 参数说明 待统计的资源，支持按单个对象分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 手工选择。 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-4 统计项参数说明 统计项 设备名称 设备区域 设备类型 设备IP 紧急 重要 次要 提示 合计 描述 被统计设备的名称。 被统计设备所在的区域。 被统计设备的类型。 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备中紧急告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中重要告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中次要告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中提示告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中紧急、重要、次要和提示告警的总个数。

5.3 设备历史告警级别统计报表

报表简介

用于统计设备历史告警级别的告警指标。

数据来源

被统计的设备。

精品

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查询条件

统计项

5 告警报表

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-5 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计资源 待统计的资源，支持按单个对象手工选择。 分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-6 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 精品

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5 告警报表

统计项 设备IP 紧急 重要 次要 提示 合计 描述 被统计设备的IP地址。 在统计的时间段内，被统计设备中紧急告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中重要告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中次要告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中提示告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中紧急、重要、次要和提示告警的总个数。

5.4 Top N设备历史告警级别统计报表

报表简介

用于统计Top N设备历史告警级别的告警指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-7 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计的开始时间和结束时间，该参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 设置方法 手工选择。 统计时间 日期控件选择。 周期 下拉框选择。 精品

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统计项

5 告警报表

参数 参数说明 设置方法 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 显示条数 统计TopN告警指标时显示的条手工填写。 数，取值范围为1～30，默认值为10。 统计资源 待统计的资源，支持按单个对象手工选择。 分类或物理位置选择资源，支持按多个对象分类和物理位置选择资源。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-8 统计项参数说明 统计项 描述 设备名称 被统计设备的名称。 设备区域 被统计设备所在的区域。 设备类型 被统计设备的类型。 设备IP 被统计设备的IP地址。 紧急 在统计的时间段内，被统计设备中紧急告警个数。 重要 在统计的时间段内，被统计设备中重要告警个数。 次要 在统计的时间段内，被统计设备中次要告警个数。 提示 在统计的时间段内，被统计设备中提示告警个数。 合计 在统计的时间段内，被统计设备中紧急、重要、次要和提示告警的总个数。

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5 告警报表

5.5 告警分布图形报表

报表简介

数据来源

查询条件

统计项

用于统计告警分布图形的告警指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-9 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-10 统计项参数说明 统计项 描述 告警级别 告警级别，包括紧急、重要、次要和提示。 告警数量 每种告警级别的数量。 精品

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5 告警报表

统计项 占总告警比例（%）

描述 每种告警级别占总告警的比例。 5.6 告警趋势报表

报表简介数据来源查询条件用于统计数据中心中所有告警级别趋势的告警指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-11 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 数据中心 统计告警趋势时，支持按数据中下拉框选择。 心查询。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。 精品

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5 告警报表

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-12 统计项参数说明 统计项 DC名称 时间戳 紧急 重要 次要 提示

描述 被统计数据中心的名称。 被统计数据中心中告警趋势的时间戳。时间戳以天为单位统计各级别的告警趋势。 在统计的时间段内，被统计设备中紧急告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中重要告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中次要告警个数。 在统计的时间段内，被统计设备中提示告警个数。 5.7 告警趋势对比报表

报表简介

用于统计数据中心中任意告警级别趋势对比报表的告警指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表5-13 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 设置方法 手工选择。 精品

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统计项

5 告警报表

参数 参数说明 设置方法 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 告警级别 待统计的告警级别，包括“紧下拉框选择。 急”、“重要”、“次要”和“提示”。 数据中心 统计设备类型时，支持按数据中下拉框选择。 心查询。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表5-14 统计项参数说明 统计项 描述 DC名称 被统计数据中心的名称。 时间戳 被统计数据中心中告警趋势的时间戳。时间戳以天为单位统计指定级别的告警趋势。 告警数量 在统计的时间段内，被统计设备中指定级别告警的数量。 精品

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6 工单报表

6 关于本章

6.1 工单总览报表 6.2 故障处理情况报表 6.3 故障来源占比报表 6.4 投诉分类占比报表

工单报表

6.1 工单总览报表

报表简介

用于统计工单总览的工单指标。

数据来源

被统计的设备。

查询条件

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表6-1 查询参数说明 参数 生成类型 参数说明 包含“手工报表”和“周期报表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 设置方法 手工选择。 精品

ManageOne OperationCenter 报表参考

6 工单报表

参数 周期 参数说明 报表统计的周期，支持日、周、月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 周期报表的任务名称，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 生成报表时所使用的Logo。 可以选择将生成的报表发送给指定的email地址。 设置方法 下拉框选择。 任务名称 手工填写。 选择LOGO 通过email转发 手工选择。 手工选择和填写。

统计项

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表6-2 统计项参数说明 统计项 事件类型 工单总数 最短处理时长 最长处理时长 平均处理时长 及时解决 超时解决 超时未解决 待解决

描述 被统计工单的事件类型。 被统计工单总数。 被统计工单的最短处理时长。 被统计工单的最长处理时长。 被统计工单的平均处理时长。 及时解决工单的个数。 超时解决工单的个数。 超时未解决工单的个数。 待解决工单的个数。 6.2 故障处理情况报表

报表简介

用于统计故障处理情况的工单指标。

精品

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数据来源

查询条件

统计项

6 工单报表

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表6-3 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 统计时间 统计的开始时间和结束时间，该日期控件选择。 参数仅应用于“生成类型”为“手工报表”的场景。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表6-4 统计项参数说明 统计项 描述 类型 被统计工单的类型。 数量 被统计工单的个数。

精品

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6 工单报表

6.3 故障来源占比报表

报表简介

数据来源

查询条件

统计项

用于统计故障来源占比的工单指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表6-5 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表6-6 统计项参数说明 统计项 描述 类型 被统计工单的类型。 数量 被统计工单的个数。 精品

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6 工单报表

6.4 投诉分类占比报表

报表简介

数据来源

查询条件

统计项

用于统计投诉分类占比的工单指标。

被统计的设备。

报表查询条件中涉及的参数如下表所示。 表6-7 查询参数说明 参数 参数说明 设置方法 生成类型 包含“手工报表”和“周期报手工选择。 表”。其中，手工报表是指一次性生成的即时报表；周期报表是指按照指定的周期自动生成的报表。 周期 报表统计的周期，支持日、周、下拉框选择。 月、季或年，该参数仅应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 任务名称 周期报表的任务名称，该参数仅手工填写。 应用于“生成类型”为“周期报表”的场景。 选择LOGO 生成报表时所使用的Logo。 手工选择。 通过email转发 可以选择将生成的报表发送给指手工选择和填写。 定的email地址。

报表统计项中涉及的参数如下表所示。 表6-8 统计项参数说明 统计项 描述 精品

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6 工单报表

统计项 类型 数量

描述 被统计工单的类型。 被统计工单的个数。 精品