园林施工管理
填空题：
1、设计要求、合同规定的工期、质量标准、设计内容
2、地形整理、给排水、水景、铺装、假山塑石、建构筑物、小品、景观照明、种植等 3、进度控制目标、质量控制目标、成本控制目标、安全控制目标、施工现场控制目标 4、规模、范围、性质、特点及施工条件、景观要求 问答题：
1、 在实施园林施工管理的过程中，主要行使以下职能：
1） 决策职能 决策时具有战略意义的重要职能，同时决策过程是一个复杂的过程，不能简单草率行事，
而应讲究科学决策。
2） 计划职能 计划是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地位； 3） 组织职能 这一职能是通过建立以项目经理为中心的组织保证系统实现的；
4） 协调职能 主要是做好施工现场与甲方、监理的关系协调，通过协调进行沟通，排除障碍，确保系
统的正常运转；
5） 控制职能 施工项目的主要目标的实现，是以控制职能为保证手段的，施工项目管理的主要任务就
是进行目标控制，主要目标是进度、质量和成本。
2、 项目经理的职责主要有：
1） 贯彻公司质量方针，根据签订的合同，确立本项目的管理要点，组织制定、审批项目控制计划并
贯彻实施；
2） 组织项目各部门共同确立经营目标、管理目标、并形成文件，在此基础上，组织编制施工组织设
计、目标控制计划、措施计划文件等；
3） 领导项目经理部进行全面管理工作，建立项目保证体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。 3、我国的基本建设程序分为六个阶段：项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计工作阶段、建设准备阶段、建设实施阶段和竣工验收阶段。
4、工程概况的主要内容包括：工程地点、工程名称、工程性质、工程规模、工程内容、质量要求、工期要求、创优计划目标、“三通一平”情况等内容 叙述题：
1、按建设阶段分类可分为投标前施工组织设计和中标后施工组织设计。主要包括：
(1)施工方案、施工方法的选择，对关键部位、工序采用的新技术、新工艺、新机械、新材料，以及投人的人力、机械设备的决定等；
(2)施工进度计划，包括网路计划、开竣工日期及说明；
(3)施工平面布置，水、电、路、生产、生活用地及施工的布置建设单位协调用地； (4)保证质量、进度、环保等项计划必须采取的措施； (5)其他有关投标和签约的措施。
按照施工项目编制对象的规模和范围可分为：
1）工程施工组织总设计:重点是解决施工期限、施工顺序、施工方法、临时设施、 材料设备以及施工现场总体布局等关键问题；
2）单位工程施工组织设计:是根据经会审后的施工图，以单位工程为编制对象编制 的技术文件； 3）分项工程作业设计：是对单位工程中某些特别重要部位或施工难度大、技术要求 高，需采取持殊措施的工序，而编制的具有较强针对性的技术文件。
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2、全面质量管理的程序和其他各项管理工作一样，要做到有计划、有措施、有执行、有检查、有总结，才能使整个管理工作循序渐进，保证工程质量不断提高。为不断解释项目施工过程中在生产、技术、管理诸方面的质量问题，通常采用PDCA循环方法。该方法就是先有分析，提出设想，安排计划，按计划执行。执行过程中进行动态检查、控制和调整，执行完成进行后总结处理。PDCA氛围四个阶段，即质量计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）阶段。 4个阶段又分为8个步骤
第一阶段为质量计划（plan）阶段。确定任务、目标、活动计划和拟定措施。 第一步，分析现状，找出存在的质量问题，并用数据加以说明。
第二步，掌握质量规格、特性，分析产生质量问题的各种因素，并逐个进行分析。 第三步，找出影响质量问题的主要因素，通过抓主要因素解决质量问题。
第四步，针对影响质量问题的主要因素，制定计划和活动措施，计划和措施应该具体明确，有目标、有期限、有分工。
第二阶段为质量计划执行（do）阶段。按照计划要求及制定的质量目标、质量标准、操作规程去组织实施，进行作业标准教育，按作业标准施工。 第五步，即第二阶段。
第三阶段为检查（check）阶段。通过作业过程、作业结果将实际工作结果与计划内容相对比，通过检查，看是否达到预期效果，找出问题和异常情况。 第六步，即第三阶段。
第四阶段为处理（action）阶段。总结经验，改正缺点，将遗留问题转入下一轮循环。
第七步，处理检查结果，按检查结果，总结成败两方面的经验教训，成功的纳入标准、规程，予以巩固；不成功的，出现异常时，应调查原因，消除异常，吸取教训，引以为戒，防止再次发生。 第八步，处理本循环尚未解决的问题，转入下一循环中去，通过再次循环求得解决。
随着管理循环的不停转动，原有的矛盾解决了，又会产生新的矛盾，矛盾不断产生而不断被克服，克服后又产生新的矛盾，如此循环不止。每一次循环都把质量管理活动推向新的一个高度。
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应用文写作
选择题：√、√、√、√、√、×、√、×、×、× 2 A、D、A、D、D、B、B、D、C、C 问答题:
1、 相同点：①两者都属上行文。②为督促各级领导干部认真履行职责，对行文负全责，上报的报告、
请示首页须注明签发人。③通常情况下，报告和请示的标题可省略发文机关。
不同点：①性质和行文目的不同，报告属陈述性公文，其行文目的在于汇报工作、反映情况、提出意见和建议、答复询问等，故不要求上级机关回复；请示属呈请性公文，其行文目的在于请求指示或审核批准，需要上级机关给予答复。②上级机关处理原则不同，对待报告上级机关只在认为有必要时才予批复，而对请示上级机关不管同意与否均应批复。③篇幅容量不同，对报告虽也提倡一文一事，但像综合报告等显然多为一文数事且篇幅较长；对请示则严格要求一事一请，篇幅相对较短小。④行文时间不同，报告在事前、事中、事后均可行文；而请示必须事前行文。
2、批复的分类：根据内容、性质的不同，批复可分为两类：一类是审批性批复；一类是指示性批复。审批性批复主要是针对下级机关请示的公务事宜，经审核后所作的指示性答复。比如关于机构设置、人事安排、项目设立、资金划拨等事项的审批。指示性批复主要是针对方针、政策性问题进行答复。这一类批复，不只是对请示机关提出请示事项的答复，而且批复的指示性内容，在其管辖范围内，具有普遍的指导和规范作用。另外，授权政府职能部门发布或修改行政法规和规章的批复，也属于指示性批复。 批复的特点：
1、针对性。批复的针对性反映在两个方面：一是批复必须针对请示机关行文，而对非请示机关不产生直接影响；二是批复的内容必须针对请示事项，不涉及请示事项以外的内容。
2、回复性。批复的内容属于回复性的内容。因为批复的制作和应用是以下级机关的请示为条件，对上级机关来说是被动的发文，下级机关请示什么事项，上级机关就批复什么事项。并且，上级机关对请求事项无论同意与否，都必须有针对性地明确予以回答。
3、权威性。批复是答复下级机关请求事项的回复性公文，它提出的处理意见和办法，代表上级机关对问题的决策意见，对下级机关具有行政约束力。特别是对一些重大事项的答复，体现了党和国家的有关方针、政策，具有权威性。所以批复一经下发，下级机关必须遵照执行。
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感谢信
亲爱的职工们： 您们好！
凯歌辞旧岁，瑞雪迎新年。春回大地千峰秀，日暖神州万象新。至此新春佳节来临之际，本公司谨向您们表示衷心的感谢和节日的问候!
我们在经历了x年的辉煌之后，又度过了x不平凡的春秋。过去的一年，市场跌荡起伏，给我们企业的、经营带来很大的变数。我们携手并肩，互相激励，共同努力，终于取得不俗的成果。在2016到来之际，你们的子女、亲人与我们将一起迎接企业腾飞的曙光。
您们的子女、亲人作为我们企业大家庭中的一员，我想对你们说：“公司的每一个员工都是公司宝贵的财富，愿每一位员工在公司度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，一同创造明日的辉煌，共同分享奋斗的成果。我们也将在员工的待遇上逐步提高。也会为让员工有一个能工作、休息、生活好的舒适环境。体会到家一样的温暖、感受到企业大家庭带来的温馨。
在他们不知疲倦的背后，您们总是默默无闻，有的只是支持和牵挂，多少个日夜你们不能同聚同欢，多少个日夜你们挂肚牵肠，是你们顶起了我们的半边天，正是你们无微不致的关怀与支持才谱写着一曲曲胜利的凯歌。胜利的荣耀属于我们企业，更属于企业的全体员工和您们。我们离不开您们，您们的子女更离不开你们，是您们把最优秀的人交给了我们。因为我们知道在每一位优秀的员工背后永远都离不开一个温馨的家。尊敬的父母亲人，是您培育了子女勤奋敬业的精神和崇高的情操，是您传给了他们克服困难的信心和力量，一直感染着每位员工，让他们能更好地服务于我们的客户。
我们的企业大家庭以她广博的胸怀，接纳、包容了全国各省区的兄弟姐妹。家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，在企业中却扮演着不同的角色，但他们都是企业的骄傲，都是企业的主人公。他们在企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。时常萦绕在我董事总经理陈云峰脑海的是在企业发展过程中做出贡献的员工朋友们。他们勤勤恳恳、默默奉献。也许，员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报;但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作;但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要员工朋友们的敬业爱岗、无私奉献。只要他给我们企业做出过贡献，我们同样不会忘记。
“企业是我家，发展靠大家”在此感谢您们对企业的理解和支持，为企业的发展提供了坚强的动力。感谢你的子女、亲人能在自己的工作岗位上认真工作，无私奉献。
衷心期待全体同仁与我们企业共成长，期待全体同仁的家属继续对我们企业予以大力支持。在新的一年里创出更加辉煌的新业绩，携手共繁荣。蓝图绘就，我们在新的一年里更加努力，共建和谐美好的钜峰!
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