职业生涯规划习题
第一 章 名词解释
1.、生涯：是生活里各种事态的演进方向和历程，它统合了人一生中的各种职业和生活角色，由此表现出个人独特的自我发展形态。（舒伯，1976）
2．职业辅导：是以实用、针对、速效为原则，对大三、大四、研究生进行个性化就业辅导，对大一、大二学生进行个性化择业辅导，帮助学生根据自身实际掌握求职方法和就业途径，发挥优势、弥补不足，学会推销自己，提高学生有效选择职业的能力，从而使其快速适应社会职场，找到找准适合自己的职业位置。
3．选择性注意：是人们在同时存在的两种或两种以上的刺激性信息中，选择一种进行注意，而忽略其他的刺激信息。
4．职业生涯规划：又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排，大致包括：自我分析、职业分析、职业定位、和计划实施方案等内容。
5．SWOT分析法：又称态势分析法或优劣势分析法，是指将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论的分析方法，而结论通常带有一定的决策性 6．多血质：人的气质类型之一，多血质的人表现出这样的特点：容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质；也容易出现变化无常、
粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。
7．生涯教育：是一种综合性的教育计划，其重点放在人的全部生涯，即从幼儿园到成年，按照生涯认知、生涯探索、生涯定向、生涯准备、生涯熟练等步骤，逐一实施，使学生获得谋生技能，并建立个人的生活形态。
8．修正：根据自己职业发展的现状和环境要求，对自己职业发展的目标、策略、战术等进行反省、评估后，检查自己目前的系统行为与自己职业期望之间的偏差并作出适当措施以达到预期目的的过程。
9．职业生涯:是以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容为确定和变化，工作业绩的评价，工资待遇、职称、职务的变动为标准，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。职业生涯是人一生中最重要的历程，是追求自我实现自我的重要人生阶段，对人生价值起着决定性作用。一言以蔽之，凡是和职业相关的经验及相关活动的历程就是职业生涯。
10．性格:是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化了的行为倾向的总和，性格是个性心理特征中最重要的方面，它通过人对事物的倾向性态度、意志、活动、言语、外貌等方面表现出来，人们在现实生活中显现出的某些一贯的态度倾向和行为方式，如大公无私、勤劳、勇敢、自私、懒惰、沉默、懦弱等，都反映了自身的性格特点。
11．反馈:是指将系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程，即将输出量通过恰当的检测装置返回到输入端并与输入量进行比较的过程。在职业生涯中是指根据作出职业抉择后外界的各种反应而进行比较判断的过程。
12．预测：是设想各种方案并进行可能性评价，估计其可能产生的结果。 14．生涯规划：是指一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划，包括一个人的学习，对一项职业或组织的生产性贡献和最终退休。
15．觉知：是把个人的注意力完全集中在此时此刻对个体内部和外部刺激的体验上， 它是一种特殊的集中注意力的方法：即有意识地、不加评价地观察在身体内部和外部环境中所出现的刺激时产生的全部心理体验。
16．行动：是将全部探索和思考落实的阶段 17．决策：是综合整理和评估信息的部分
18．内在障碍：不能真正了解和接纳自己，从而导致的自我低评价 19．外在障碍：来自一个人所处的外在环境对自己求职的阻碍
20．意义疗法：是一种在治疗策略上着重于引导就诊者寻找和发现生命的意义，树立明确的生活目标，以积极向上的态度来面对和驾驭生活的心理治疗方法。
21．职业锚：在个人工作过程中，依循着个人的需要动机和价值观，经过不断搜索所确定的长期职业贡献区或职业定位。
22．职业价值观 ：是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值观的直接反映23．职业能力：是从业者在职业活动中表现出来的，能动的改造自然和改造社会的实践能力，由专业能力，方法能力、以及社会能力构成
24．内职业生涯：是职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的综合，它是别人无法替代和窃取的财富 三、简答题
1. 舒伯（Super）生涯发展理论共有几个阶段？分别是？
舒伯（Super）生涯发展理论共有6个阶段，分别为成长阶段、探索阶段、
确立阶段、维持阶段、衰退阶段、退休阶段。
2. 劳动者在成长阶段有几个时期？分别是？
劳动者在成长阶段有3个时期，分别是幻想期、兴趣期、能力期。
3. 在舒伯发展生涯理论看来，维持阶段到衰退阶段之间的年龄节点是几岁？有什么表现？ 年龄节点为65岁，劳动者多半因健康原因，逐渐减少手头工作。
4. 美国生涯教育的意义是？
使学生获得谋生技能，建立个人的生活形态，并对学习的目的有清楚的认识，对将来所要从事的工作有热忱
5. 气质与职业生涯发展的关系。
（1）气质可影响智力活动，虽然气质不能决定的人智力，但是，气质影响智力活动的特点和方式。 （2）气质是职业选择的依据之一。某些气质特征为一个人从事某种工作提供了有利条件。一些特殊的职业，如宇航员、运动员、雷达观测员等，对人的气质特征提出了特定的要求，如雷达观测员要由内向的人担任，原苏联宇航员加加
林在出发前7分钟都能睡得很好，情绪稳定性非常好。 （3）不同气质在完成不同工作时具有重要意义。比如，要求灵活迅速反映的工作，对多血质和胆汁质的人比较合适，而持久、细致的工作，则对黏液质和抑郁质的人比较合适。 （4）气质类型与职业要匹配，可以大大提高职业成功的几率。反之，工作任务很可能不能顺利完成。 6. 在美国职业教育协会看来，整个教育事业的重心与目标是？
生涯教育使学生对学习的目的有清楚的认识，并且对将来要从事的工作有热枕，这是整个教育事业的重心与目标。
7. 生涯规划的功能在于？
在于为生涯设定目标，并找出达成这些目标所需采取的步骤。
8. 职业生涯规划的概念什么时候不再局限于职业指导的层面？
到五六十年代，舒伯等人提出“生涯”的概念。
9. 职业指导的概念由谁首次提出？ 职业生涯规划最早起源于1908年的美国，有“职业指导之父”之称的帕森斯针对大量年轻人失业的情况，成立了波士顿职业局，首次提出职业指导的概念
10. 在舒伯看来，持家者、公民、学生、休闲者等角色都是什么的具体体现？
各种角色都是一个人的自我概念的体现，由反映评价、社会比较和自我感觉三部分构成。 11. 米歇尔·罗兹指出生涯规划的积极目的有哪些？
①突破障碍②开发潜能③自我实现 12. 职业规划对个人发展的指导意义。 具体来讲包括以下几个方面： 一是有利于明确人生未来的奋斗目标。二是有利于个性发展和综合素质提升。三是有利于认清形势，准确定位，合理安排大学的学习生活。四是可以提升职业品质，认清就业形势，转变就业观念。五是有利于
实现“人职匹配”，提高就业满意度。
13. 在个人的生涯发展中能否如愿实现目标很大程度上取决于什么？
个人是计划的推动者还是依赖别人的环境 14. 对工作世界的了解具体包括哪四个方面？ ①专业与职业的关系②工作世界的宏观发展趋势③具体职业对工作人员的要求④继续教育方面的选择
15. 决策的具体内容应包括哪三个方面？ .①综合与评估信息②目标设立于计划③处理决策过程中的各种问题
16. 学生通常要通过哪些行动来实现自己设立的工作目的？
①具体的求职过程②制作简历、面试 17. 简述积极自我对话和消极对话。 自我对话是一种一闪而过的念头和想法。通俗来说，就是自己在内心对自己说的话，对我们的行为有很大的影响。自我对话既可以是积极的，也
可以是消极的。积极的自我对话包括这样的一些想法，如“我可以做出好的职业生涯决策”或者“我能找到我所需要的关于一个职业的信息”。消极的自我对话常常和求职中的困难相联系，比例“我任何事都做不好”，“我不可能得到这份工作”和“没有人想雇佣我”。
积极自我对话有两点好处：第一，它能产生一种积极的期待，让个体对即将开始的行动很有信心，也会付出更多努力；第二，它能强化积极的行为，比如，在完成一个任务之后说“干得不错”。而消极的自我对话会使良好的生涯决策过程出问题，比如，“我永远不能做出好的生涯决策”.“我肯定找不到好的工作”.“我应该做得很好（暗含对现在的表现不满意）”等消极的自我评价将会让自己很没有信心，也很难开始积极有效的求职过程。因此，在决策过程中使用积极的自我对话，个体能做出比使用消极自我对话更好的职业生涯决策。
18. 在评估/成长具体内容包括？
.①走进职场 ②管理生涯规划——生涯规划档案
19. 学生如何突破外在障碍？
确立自己的生涯目标，积极面对并不理想的工作，努力从工作中获得和培养自己实现目标的能力和资源，把这当做迈向理想目标的第一步 20. 学生如何突破内在障碍？
客观正确的看待自己的长短处，树立自信和生涯目标。
四、论述题
1.职业生涯发展规划的发展简史：
1908年 美国帕森斯成立波士顿职业局，首次提出职业指导的概念，从此，就业指导开始系统化，在随后的就是年中，心理测试的蓬勃发展
促进了职业指导的扩展。第二次世界大战中对大量不同人才快速分类与安置的需要和战后复原人员就业安置的需要，使职业直到成为一种时髦。到五六十年代，舒伯等人提出“生涯”的
概念。
2.大学生的生涯发展处于哪个阶段？其任务主要是什么？
大学生的生涯发展阶段主要处于探索期。这个阶段主要的生涯发展任务是从多种机会中探索自我，逐渐确定职业偏好，并在所选定的领域中开始起步。
3.美国生涯教育分为哪几个阶段？ 生涯教育的实施分为五个阶段：
（１）生涯觉察，觉知工作的角色，这个阶段应该在小学低年级时就开始培养，一直持续到中学毕业。强调态度、一般生活技能以及自我认知三个方面。
（２）生涯探索，尝试各种工作的可能性。该阶段由小学高年级开始，一直持续到高中及离校后。学生在这个阶段要更自主地探索与工作有关的独特能力与需要条件。
（３）生涯导向，这个阶段要做职业方向选择的决定。
（４）生涯准备，习得从事某项职业所需的技能，此阶段紧跟在生涯探索之后，在高中时期应该特别重视。
（５）生涯维持与发展，在所从事的工作中寻找意义并获得满足。
4.你如何理解“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。” 这句话？ 说明习惯行为，性格对我们职业生涯的重要影响，对自己的人生道路有重大影响，要求我们青年学生从自我做起，从现在做起养成良好的行为习惯和适合自己职业生涯发展的性格。
第二章
二、名词解释题
1. 性格也称为人格性质，是一个人在生活中对他人、对事、对自己、对外环境所表现出来的一致性因应方式。
2. MBTI：来源于瑞典心理学家荣格有关知觉、判断和人格态度的观点，由布莱格斯和他女儿迈尔斯研究发展成心理评测工具。
3. 偏好：是一种天生的倾向性，是一种特定的行为和思考方式。
4. 能量倾向：你更喜欢将注意力集中何处以及从何处获得活力。
5. 外倾维度：注意力和能量指向外部世界的人和事，从与人交往和行动中得到活力
6. 内倾维度：注意力和能量集中于自己的内心世界，从对思想、回忆和情感的反思中得到活力
7. 感觉维度：用自己的五官来获取信息，喜欢收集实实在在的、确实已经出现的信息。对于周围所发生的时间观察入微，特别关注现实。
8. 直觉维度：通过想象、无意识等超越感觉的方式获取喜欢看整件事的全貌，关注事实之间的关联。想要抓住事件的模式，特别善于看见新的可能性。
9. 感觉维度：通过分析某一行动或选择的逻辑后果来做出决定。会将自己从情境中分离出来，对事件的正反两面进行客观的分析。从分析和确认事件的错误并解决问题中获得活力。目标是找到一个能应用于所有相似情境的标准或原则。
10. 情感维度：喜欢考虑对自己和别人来说什么事重要的。会在头脑中将自己放在情境所涉及到的所有人的位置上并试图理解别人的感受，然后在此基础上根据自己的价值判断做出决定。从对他人表示赞赏和支持中获得活力。目标是创造和谐的氛围，把每一个人都当做一个独特的个体来对待。
11. 判断维度：喜欢将事情管理得井井有条，过一种有计划的、井然有序的生活。照计划和日程安排对他们来说很重要，从完成任务中获得能量。
12. 知觉维度：喜欢一种灵活、自发的方式生活，更情愿去体验和理解生活而不是控制它。善于调节自己的适应当前场合的需要，并从中获得能量。
13. MBTL：MBTI理论来源于瑞典心理学家荣格有关知觉、判断和人格态度的观点，由布莱格斯和他女儿迈尔斯研究发展成心理评测工具。
14. 职业安全感：是指一个人在职业中获得的信心、安全和自由，特别是满足一个人现在或将来各种需要。
15. 职业倾向：是职业观中的行为成分。指人们在职业评价基础上形成的一种稳定的行为倾向。
16. 职业选择：是劳动者按照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，使自身 能力素质与职业需求特征相符合的过程。
17. ISFP：是一种性格倾向：沉静，友善，敏感和仁慈；喜欢有自己的空间，做事能把握自己；忠于自己所重视的人，不喜欢争论和冲突；不会强迫别人接受自己的意见和价值观
18. INFJ：是一种性格倾向：探索意念、人际关系和物质欲望的意义和它们的关系。对别人有洞察力；尽责，能够有条理地、果断地去实践其理念。
19. INTJ：是一种性格倾向：具有创意精神，有冲劲去实践自己的理念和达到目标。很快掌握事情发展规律，想出长远的发展方向；一旦承诺便会有条理地开展工作；有怀疑精神，独立自主；有高水准的工作表现。
20. INFP是：一种性格倾向：理想主义者，忠于自己的价值观及自己所重视的人。有好奇心，快速判断事情的可能与否；适应力强，有弹性；往往能包容与自己价值观没有抵触的所有人。
21. INTP：是一种性格倾向;：对任何感兴趣的事物都要探索一个合理的解释。喜欢理念思维多于社交活动；沉着、满足、有弹性、适应力强；对感兴趣的事很专注；有怀疑精神，有时喜欢批评，善于分析。
22. ESTP：是一种性格倾向：有弹性，容忍；讲求实际，专注即时效益。对理论和概念上的解释感到不耐烦，希望行动解决问题；专注于此时此地，喜欢主动与人打交道；喜欢物质享受的生活方式，能够通过实践达到最佳效果。
23. ESFP是：一种性格倾向：外向、友善、包容。热爱生命，人，爱物质享受；喜欢与别人共事；在工作上善于用常识、注意现实的情况使工作富趣味性；易接受新朋友和适应新环境，与别人一起学习新技术可以达到最佳效果。
24. ESTJ：是一种性格倾向：讲求实际，注重现实，注重事实。果断作出实际可行的决定，安排计划和组织人员完成工作，尽可能以最有效的方法达到目的；注意日常例行工作的细节，有清晰的逻辑标准；会以强硬的态度去执行计划。
三、简答题
1. 对于性格，心理学家有许多定义，但其中有哪两个基本概念是一致的？ 独特性和行为的特征性
2. 性格与生涯发展呈现什么关系？ （1）知道自己的性格类型可以帮助你了解职业倾：ST型的人更关注通过实效和实际的方式应用详细资料、SF型的人喜欢通过实践的方式帮助别人、NF型的人希望能通过在宗教、咨询、艺术等领域的工作来帮助人们、 NT型的人更关注理论框架。 工作安全咸则受IJ、IP、EP、EJ
的影响最大，其中EJ类型的人最易有工作安全感。
（2）兴趣与职业之间的关系 ： ①兴趣决定职业取向。 ②兴趣决定职业稳定性、满意度、成就感。 ③兴趣是职业发展和事业成功的巨大动力 ④如果职业与兴趣不吻合，需要通过志愿活动、社会实践、业余爱好等途径来实现。 3. MBIT的应用大致有？
自我探索、职业发展、人才选拔、团队建设、管理培训、恋爱与婚姻咨询、教育（学业）咨询及多元文化培训中。
4. 为什么不能绝对的看测评结果？ 一个人如果是内倾，就意味着在绝大多数情况下其自然反应是内情的，但是也有外倾的时候，在特别的情况下，甚至可能主要表现为外倾。 5. 为什么外倾者十多分关注外部环境？ .因为外倾者的注意力和能量主要指向外部世界的人和事，而从与人的交往和行动中获得活力。
6. 与职业选择更为相关的是哪四种维度组合？
.①ST ②SF ③NF ④NT
7. 能力与职业生涯发展的关系如何？ ①能力是获得职业的基本前提和基本条件。 ②能力是胜任任何一个职业、有效完成任何工作的重要条件，专门（特殊）职业能力是从事、胜任特殊职业的必要条件。③ 能力是职业发展、事业成功的重要因素。④职业能够培养人的能力。 8. 简述感觉型的人的具体表现。
.①着眼于当前的实际情况；②现实、具体；c关注真实的、实际存在的事物；④观察敏锐并能记住细节；⑤经过仔细周密的推理一步步地得出结论；⑥通过实际运用来理解抽象的思维和理论；⑦相信自己的经验。
9. 情感型者如何决策？
.习惯通过自己的价值来做决定，对信息做出个人的、主观的评价。
10. 简述知觉型者的缺点？
痛恨计划，注意力难以长时间集中，缺乏自制力 11. 为什么正确理解一个人要四个维度结合起来？
因为人的性格非常复杂，每个维度都会彼此影响 12. ESFJ类型的人倾向于找什么样的工作？ 应寻找能够让他们运用个人关怀为他人提供服务的职业。
13. ESTJ型与ENTJ型的人在职业倾向有什么区别？
ESTJ型倾向于能够让他们运用对事实的逻辑和组织完成任务的职业；ENTJ型倾向于能够让他们运用实际分析、战略计划和组织完成任务的职业。
14. ISTP型者有什么性格表现呢？
. 容忍、有弹性；是冷静的观察者，但当有问题出现，便迅速行动，找出实际问题的重心及可行的解决办法。重视事情的前因后果，能够以理性原则把事实组织起来，重视效率。 15. INTP型者的性格特征主要有？
①对任何感兴趣的事物都要探索一个合理的解释；②喜欢理念思维多于社交活动；③沉着、满足、有弹性、适应力强；对感兴趣的事很专注；④有怀疑精神，有时喜欢批评，善于分析。 16. ENFP型者的性格特征主要有？
①热情而热心，富于想象力；②认为生活是充满可能性，能够很快找出事件的和资料之间的关联性，③有信心依照自己所看到的模式去做；④乐于欣赏和支持别人，即兴而富有弹性，市场信赖自己的临场表现和流畅的语言能力。 17. ENTP型者的性格特征主要有？
①思维敏捷，能激励他人，警觉性高，用于发言;②能随机应变地应付新的问题，善于洞察别人；③对日常例行事物感到厌倦，甚少用同一方法处理同一事情。
18. ENTJ型者的性格特征主要有？
①坦率、果断、乐于作为领导者;②很容易看到不合逻辑和缺乏效率的程序和政策；③喜欢有长远
计划，有一套制定的目标；④往往是博学多闻，能够有能力地提出自己的主张。 19. ESFJ型者的性格特征主要有？
①有爱心、尽责、合作；②渴望有和谐的环境，而且有决心营造这样的环境；③喜欢与别人共事，忠诚；④渴望别人赞赏和欣赏自己所做的贡献
20. 除了MBTL测试法，探索性格还有哪些方法？
通过别人了解自己；进行性格色彩测试等（言之合理即可） 四、论述题
1.为了进入机关单位，酷爱金融的小张在父母的要求下读完了四年的他政治学，由于小张不擅长政治，公务员屡考不中，现在他感到十分苦恼。尽管他现在转行从事金融工作，却仍遭到父母的反对。请你论述父母行为的错误性。
我们在一些事情上天生有自己擅长的一面，也有
自己不擅长的一面（就如我们的左右手）。它们没有好坏或者对错之分。如果能找到一个适合的环境使我们在其中发挥自己饿长处和优势，那么我们很容易成为有效的工作者。而小张明显不适合考公务员，“三百六十行，行行出状元”，父母在一棵树上吊死的做法无疑是错误的。 2.小芳是感情型的工作者，小李是直觉型的工作者，请你论述他们分别适合做什么工作。 小芳更关注事情的细节和事实，适合做实施执行的工作；小李则更喜欢新的问题和可能性，重远景和全貌，适合做策划的工作 3.论述知觉型者和判断型者的不同点。 知觉型者较灵活，喜欢改变，痛恨计划; 判断型者更善于按部就班，严格遵守计划和秩序 4.结合自己的工作岗位，谈一下为什么说价值观决定人们的职业取向？
结合自身性格、职业、家庭等因素，言之有理成文即可
5.论述在校大学生参加实习要注意什么？ ．①社会为大学生提供了广阔的实习兼职空间，大学生应该充分利用各种资源，寻找实习机会; ②实习兼职应避免盲目，要与自身的职业发展规划联系起来，为就业做好实践上的准备; ③大学生应该有合理的实习兼职期望，明确意图，在实践中有针对性地提高自身素质和能力（表述合理均可）
6.做完MBTI测试后，小云觉得自己的性格类型不适合现在所学专业，为自己是否在这个专业上能够有所成就感到困惑，请你试着用本节知识帮助小云解决困惑。
虽然了解性格类型可以让我们更认同在职业上的自我，发现更适合自己的工作或学习方法，为自己创造良好的工作、学习环境，但性格直视自我探索的一部分，最终确定个人未来方向需要结合自身的兴趣、能力等因素综合考虑。 7.小王想从事房地产业，请你为他提供一些房地
产业的主要职业机会有哪些？
房地产策划师、房地产营销策划师、房地产估价师、项目分析师、监理工程师、物业管理师 咨询工程师、安全工程师、结构工程师等等。 第三章
二、名词解释题
1.兴趣：是基于精神需要，人们若对某件事物或某项活动感到需要，他就会热心于接触、观察这件事物，积极从事这项活动，并注意探索其奥妙。兴趣又与认识和情感相联系。若对某件事物或某项活动没有认识，也就不会对它有情感，因而不会对它有兴趣。认识越深刻，情感越炽烈，兴趣也就会越浓厚。兴趣是影响人们工作满意度、职业稳定性和职业成就感的重要内容。同时，也是对职业进行分类的重要基础。
2．Blue Monday ：是人们做着自己并不真正喜欢的事，赚着自己并不真正需要的钱，讨好着自己并不真正关心的人
3．职业兴趣：职业选择是人格的一种表现，某一类型的职业通常会吸引具有相同人格特质的人，这种人格特质反映在职业上就是职业兴趣。
4．霍兰德职业兴趣类型理论：认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。
5.霍兰德代码：用最强的三种兴趣字母的顺序来表示一个人的兴趣，这个代码成为“霍兰德代码”。
6．职业选择：是个人对于自己就业的种类、方向的挑选和确定。它是人们真正进入社会生活领域的重要行为，是人生的关键环节。
7．就业：是指在法定年龄内的有劳动能力和劳动愿望的人们所从事的为获取报酬或经营收入进行的活动。
8.择业：是择业者根据自己的职业理想和能力，从社会上各种职业中选择其中的一种作为自己从事的职业过程。
9.人格特质：是指在组成人格的因素中，能引发人们行为和主动引导人的行为，并使个人面对不同种类的刺激都能做出相同反映的心理结构。
10．实用型R：是职业兴趣的一种，实用型的人倾向于从事实物性的工作、体力活动，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作，重视具体实际的事物，诚实，有常识。
11．研究型I：是职业兴趣的一种，研究型的人喜欢探索和理解事物，喜欢学习研究那些需要分析、思考的抽象问题，喜欢阅读和讨论有关科学性的论题，喜欢独立工作，对未知问题的挑战充满兴趣。
12．艺术型A：是职业兴趣的一种，艺术型的人喜欢自我表达，喜欢文学、音乐、艺术和表演等具有创造性、变化性的工作，重视作品的原创性和创意
13．职业环境：是某职业在社会大环境中的发展状况、技术含量、社会地位、未来发展趋势等。
14．适配：适配为可编程逻辑设计中一种概念，意思是将一种硬件设计的思想映射到某种可编程逻辑器件中。
15．前景理论：是描述性范式的一个决策模型，它假设风险决策过程分为编辑和评价两个过程。
16．复合型人才：是是在各个方面都有一定能力，在某一个具体的方面要能出类拔萃的人。
17．职业素质：是劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
18．职业咨询：是包括求职、就业咨询、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划等一系列相关业务的人力资源开发咨询服务。
19．职业发展理论：是从发展的观点来探究职业选择的过程，研究个体职业行为、职业发展阶段和职业成熟的职业指导理论。
20．霍兰德六角模型：是解释六种职业类型，即实用型、研究型、事务型、企业型、社会型、艺术型之间的关系的模型
21．自我探索：是指个人经由生活经验， 而了解自己的兴趣、价值观、需要及各种帮助成功事业发展之能力。
22．360度绩效评估：是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等
全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的测评工具，通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。
三、简答题
1. 简述“干就业，便择业”的恶性循环的怪圈。 一方面，社会上关于大学毕业生找工作难的呼声越来越高，许多大学生认为自己没有资格挑挑拣拣，只能“先就业后择业；另一方面“刚就业，便择业”导致高流动率而这给企业聘用大学生带来了疑惑。
2. 简述兴趣与生涯发展的关系
①兴趣与工作、生活②兴趣与能力③兴趣和工作满意度、职业稳定性和职业成熟之间存在着明显的关系。
3. 按照心理的个别差异进行分类，霍兰将人格类型划分为哪几种？
霍兰将人格类型划分为6种：实用型、研究型、艺术型、社会型、企业型、常规型
4. 在米哈利看来，工作意义在于？
人们专心致志地从事某种活动、甚至忘我地完全沉浸在这种活动中，并从中获得愉快和满足。
5. 职业兴趣的影响因素有哪些？
个人需要和个性、个人认识和情感、家庭环境、受教育程度、社会因素、职业需求等 6. 艺术型A的人有什么表现？
.喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人成长或解决困难，为他人提供服务，重视服务社会与他人、公正、理解、平等、理想等。 7. 企业型的人有什么表现？
喜欢领导和支配别人，通过领导、劝说他人或推销自己的观念、产品而达到个人或组织的目标，希望成就一番事业，重视经济和社会地位上的成功、忠诚、冒险精神、责任。 8. 事务型的人有什么表现？
喜欢固定的、有秩序的工作或活动，希望确切地知道工作的要求和标准，愿意在一个大的机构中
处于从属地位，对文字、数据和事务进行细致有序的系统处理以达到特定的标准，重视准确、有条理、节俭、赢利。
9. 实现兴趣除了在职业中寻求满足外还有什么方式？
兴趣也可以通过兼职、志愿活动、参加社团、业余爱好等多种方式来实现。
10.同时拥有相对的两种兴趣类型的情况怎么办？
可以考虑从事包含自己某种兴趣的工作，而在业余生活中寻求工作中未能满足的兴趣 11. 做兴趣测评的目的有？
帮助人们增进对自我及工作世界的认识，拓宽其在职业前景上的思路、为未来发展提供方向性的指导，而不是限定自己。
12.在选择测评工具时，必须注意到它哪些合乎心理测量的基本标准？
.良好的信度和效度、提供参照常模、详细的测评
报告等
13.在具体使用测评工具时还应当注意些什么？ .注意施测要求、看清导语最好要求生涯辅导专业人员实施测评并对测评结果进行专门的解释说明，帮助被测试的人理解测评含义。
14.简要说明霍德兰理论的职业兴趣测评的意义 有利于帮助你增进对自我及工作世界的认识，拓宽个人在职业前景上的思路、为未来发展提供方向性的指导。
15.霍兰德六角模型的含义
大多数人可以划分成六种人格类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型。 16.列举霍德兰六角模型中相邻关系的代码，并说明这种关系代表什么。
相邻关系有：RI、IR、IA、AI、AS、SA、SE、ES、EC、CE、RC及CR, 属于这种关系的两种类型的个体之间共同点较多
17.列举霍德兰六角模型中相隔关系的代码，并说
明这种关系代表什么。
相隔关系有：RA、RE、IC、IS、AR、AE、SI、SC、EA、ER、CI及CS,属于这种关系的两种类型个体之间共同点较相邻关系少，但其人格特质可以在一种职业环境中共存。\"
18.列举霍德兰六角模型中相对关系的代码，并说明这种关系代表什么
相对关系有：RS、IE、AC、SR、EI及CA, 属于这种关系的人，人格类型共同点很少。\" 19．阶段目标的设计思路“倒计时”是怎样的？ ．（1）理清长远目标对从业者的要求。（2）以差距为依据“搭台阶”。（3）注明每个“台阶”对从业者的要求。（4）理顺各“台阶”的衔接。（5）设定达到目标的标准。 四、论述题
1.简述兴趣与工作生活的关系
良好而稳定的兴趣使人从事各种实践活动时，具有高度的自觉性和积极性。个人根据稳定的兴趣
选择某种职业，兴趣就会变成巨大的个人积极性，促使一个人在职业生活中做出成就。反之，如果你对所从事的职业不感兴趣，就会影响你积极性的发挥，难以从职业生活中得到心理上的满足，不利于工作上的成就。 2.试说明霍德兰代码的意义
①借助霍兰德代码的协助，当事人能迅速地，有系统的，而且有所依据的在一个特定的职业群里进行探索活动；②而且它提供和个人兴趣相近而内容互有关联的一群职业，而不是仅仅冒险地去建议个人选择一种特殊的职业或工作；③此外，在生涯咨询（具体就是职业指导），霍兰德的职业性向论也可以出其不意的引导当事人走向一个主动、积极的行动方向，进行动态探索；④得到自己的代码和有关的职业群名称，当事人得以“起而行”地探查和自己将来有可能选择的职业的各种事务，包括工作内容、资薪收入、工作所需条件等等。
3.谈谈你在现实生活对适配的认识？
．①首先，专业与职业并不是简单的一对一关系，同个专业其实有相当多的职业可以从事，因此专业类型不匹配并不一定意味着职业类型的不匹配；②专业类型可以与兴趣类型相结合；③个人的职业应在一定程度上体现自己的兴趣；④即使一个人从事与自己兴趣类型不匹配的工作也没必要沮丧，具体的工作千变万化，很难用简单的类型来划分。
4.说明霍德兰提出的六种职业类型之间的关系 在六角形模型上，任何两种职业类型之间的距离越近，其职业环境及人格特征的相似程度越高；六角形模型也表明了六种人格特质类型之间的一致性。相邻的类型，即那些在六角形上相近的类型组成了最一致的模型
5.试论述个人职业生涯规划的意义。
职业生涯规划有助于员工发现自己的人生目标，平衡家庭与朋友、工作与个人爱好之间的需求，
而且能使员工作出更好的职业选择：接受还是拒绝某项工作，有无跳槽的必要，是否应该奸计找更具挑战性的工作以及何时辞掉压力过大的工作。更为重要的是，职业生涯规划有助于员工在职业变动的过程中，面对已经变化的个人需求及工作需求，进行恰当的调整。 职业规划是个人职业生涯成功的战略指南。现代人力资源管理已不再仅仅是员工的获得与使用的问题，而是 如何通过员工的自我认识与定位，开发其潜能，发挥其专长，实现其人生目标。现代组织的人力资源管理，是以人力资源开发为主线。人力资源开发，一是根据员工的特点进行开发，使员工得到合适发展；二是在实际工作中通过开发辞去办事名曲我成才与发展的方法与技术；三是通过开发活动协调员工的发展与组织的发展，使员工的职业生涯目标与组织发展目标相吻合；四是通过开发活动使组织能够吸引人才、留住人才。现代人已经不仅仅把职业作为谋生的手段，而试图定定
的职业来实现自己券的人生理想。职业生涯规划为人生事业成功提供了科学的技术与基本的操作方法，并能使组织与员工实现双赢，因而对个人的职业生涯发展及组织的发展都具有重要的意义和作用
6.假如你即将步入职场，你需要进行哪些角色转换。
大学生走向职场，需要明确八种职业角色转换。第一，从模糊人变为清醒人，所谓清醒，即大学生要开始独立思考自己的生涯发展，确定人生发展的目标；第二，从被动人变为主动人，即主动去抓住机会，不要等待别人告诉自己做什么；第三，从消极人变为积极人，不要做一个愤青型的人，要积极看待社会，努力适应社会的发展和要求；第四，从封闭人变为开放人，要重视与人的沟通，重视各种信息的收集，开阔自己的视野；第五，从传统人变为现代人，即要突破传统旧观念，向外域文化学习；第六，从一个人变为团队
人；第七，从社会人变为企业人，要多为企业考虑，把企业当成自己的家；第八，从忙乱人变为充实人，即将工作和家庭及娱乐合理协调。 第四章
二、名词解释题
1．自我效能感：是指个人对自己的能力，以及运用该能力将得到何种结果所持的信心和把握程度。
2．多元智力论：智力是多元的——是由同样重要的多种能力而不是一两种核心能力构成的，而且各种能力不是以整合的形式存在，而是以相对独立的形式表现出来的。
3．技能：经过后天学习和练习培养而形成的能力。如阅读能力、人际交往能力、表达能力等
4．明尼苏达工作适应论：当个人能够同时达到内在和外在满意时，个人与环境之间的关系就比较协调，个人的工作满意度会比较高，在从事的工作领域中也能获得持久发展。
5．能力倾向：与生俱来的、天赋的特殊才能，如音乐、运动能力等。也可以理解为潜能。
6．言语-语言智力：是指对外语的 听、说、读、写的能力，表现为个人能够顺
利而高效地利用语言描述事件、表达思想并与人交流的能力。
7．逻辑-数理智力：是指运算和推理的能力，表现为对事物间各种关系如类比、对比、因果和逻辑等关系的敏感，以及通过数理运算和逻辑推理等进行思维的能力
8．视觉-空间智力：是指感受、辨别、记忆、改变物体的空间关系并借此表达思想和情感的能力，表现为对线条、形状、结构、色彩和空间关系的敏感，以及通过平面图形和立体造型将它们表现出来的能力。
9．音乐-节奏智力：是指感受、辨别、记忆、改变和表达音乐的能力，具体表现为个人对音乐美感反应出的包含节奏、音准、音色和旋律在内的感知度，以及通过作曲、演奏和歌唱等表达音乐的能力。
10．身体-动觉智力：是所有体育运动员，世界奥运冠军们必须具备的一项智力。运用四肢和躯干的能力，表现为能够较好地控制自己的身体，对事件能够做出恰当的身体反应，以及善于利用身体语言表达自己的思想和情感的能力。 11．交往-交流智力：是指与人相处和交往的能力，表现为觉察、体验他人情绪、情感和意图并据此做出适宜反应的能力。
12．自知-自省智力：是指认识洞察和反省自身的能力，表现为能够正确地意识和评价自身的情感、动机、欲望、个性、意志，并在正确的自我意识和自我评价的基础上形成自尊、自律和自制的能力。
13．知识技能：通过教育或者培训才能获得的特别的知识和能力，也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。
14．自我管理技能：自我管理能力是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标，有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。
15．可迁移技能：可迁移技能是那些能够从一份工作中转移运用到另一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能。
16．职业理想：是个人对未来职业的向往和追求，是职业生涯发展的动力。 17．职业生涯：职业生涯是指一个人一生的职业历程，即一个人一生职业、职位的变迁及职业理想的实现过程。
18．职业生涯规划管理：职业生涯规划管理是对规划的实行、组织、指挥、协调和控制，高效率地完成既定目标。
19．立业期：是指个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一段时期
20．能力：是指人们成功的完成某种活动所必须具备的个性心理特征
21．个人职业生涯规划：是指雇员根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这以目标的职业，以及制定相应的工作，培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程
22．组合职业生涯管理：是一种专门化的管理，即从组织角度对员工从事的职业和职业发展过程所进行的一系列计划，组织，领导和控制活动，以实现组织目标和个人发展的有效结合。
23．工作-家庭平衡：指的是工作和家庭功能同时协调运行的状态是员工所感知到的工作-家庭冲突可以被接受和不断减弱的状态。
三、简答题 1．简述多元智力论
七种不同的智能：言语-语言智力、逻辑-数理智力、视觉-空间智力、音乐-节奏智力、身体-动觉智力、交往-交流智力、自知-自省智力。
2．简述能力的分类
能力按照其获得的方式（先天具有与后天培养）分为：（1）能力倾向 (apititude)：与生俱来的、天赋的特殊才能，如音乐、运动能力等。也可以理解为潜能。（2）技能 (skill)经过后天学习和练
习培养而形成的能力。如阅读能力、人际交往能力、表达能力等。
3．简述明尼苏达工作适应论
明尼苏达工作适应论是戴维斯与罗圭斯特等人提出的，该理论认为:选择职业或生涯发展固然重要，但就业后的适应问题更值得注意，尤其对障碍者而言，在工作上能否持续稳定，对其生活、信心、与未来发展都是重要的课题。基于此种考虑，戴维斯等人从工作适应的角度，分析适应良好与否的因素。他们认为每个人都会努力寻求个人与环境之间的符合性，当工作环境能满足个人的需求(satisfaction)，又能顺利完成工作上的要求(satisfactoriness)，符合程度随之提高。不过个人与工作之间存在互动的关系，符合与否是互动的过程的产物，个人的需求会变，工作的要求也会随时间或经济情势而调整，如个人能努力维持其与工作环境间符合一致的关系，则个人工作满意度愈高，在这个工作领域也愈能持久。
4．简述个人能力水平的影响两个影响因素 能力按照其获得的方式（先天具有与后天培养）分为：能力倾向 (apititude)，与生俱来的、天赋的特殊才能，如音乐、运动能力等。也可以理解为潜能。技能 (skill)，经过后天学习和练习培养而形成的能力。如阅读能力、人际交往能力、表达能力等。在现实生活中，个人的能力水平往往是能力倾向和技能两方面综合作用的结果。 5．评价自我效能感
自我效能感是指个人对自己的能力，以及运用该能力将得到何种结果所持的信心和把握程度。研究发现，在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用的往往不是个人实际能力的高低，而是个人的自我效能感。 6．自我效能感的功能
自我效能感具有下述功能:①决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性;②影响人们在困难面前的态度;③影响新行为的获得和习得行为的表
现;④影响活动时的情绪。
7．简述自我效能感高低不同的表现
自我效能感影响或决定人们对行为的选择，以及对该行为的坚持性和努力程度;影响人们的思维模式和情感反应模式，进而影响新行为的习得和习得行为的表现。(1)自我效能感高的人:期望值高、显示成绩、遇事理智处理、乐于迎接应急情况的挑战、能够控制自暴自弃的想法--需要时能发挥智慧和技能。(2)自我效能低的人:畏缩不前、显示失败、情绪化地处理问题、在压力面前束手无策、易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰--当需要时，其知识和技能无以发挥。 8．多元智力理论的作用
多元智能理论有助于形成正确的智力观；多元智能理论有助于转变我们的教学观；多元智能理论有助于形成正确的评价观；多元智能理论有助于转变我们的学生观；多元智能理论有助于形成正确的发展观。
9．简述传统智力理论
传统智力理论认为语言能力和数理逻辑能力是智力的核心，智力是以这两者整合方式而存在的一种能力。传统的智力理论认为人类的认知是一元的、个体的智能是单一的、可量化的。 10．简述职业生涯规划
．职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。 11．简述技能的三类型
专业知识技能、自我 管理技能、可迁移技能 12．列举九种雇主最看重的技能
沟通能力、积极主动性、团队合作精神、领导能力、学习成绩、人际交往能力、灵活性/适应能力、专业技术、诚实正直、工作道德、分析和解决问
题的能力（任选九种）
13．简述雇主最看重的十一种技能
沟通能力、积极主动性、团队合作精神、领导能力、学习成绩、人际交往能力、灵活性/适应能力、专业技术、诚实正直、工作道德、分析和解决问题的能力
14．简述对知识技能的理解
通过教育或者培训才能获得的特别的知识和能力，也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。不可迁移，需要经过有意识的、专门的学习。知识技能并非只有通过正式的专业教育才能获得。除此之外，课外培训、专业会议、讲座、研讨会、自学、资格认证考试等方式都可以帮助个人获得知识技能。
15．自我管理技能的内容有哪些？
．（1）自我评估：自我测验、观照自己, 衡量自己的方法，包括了四方面——健康、技能、行动、身份，这四者是互相关联、互相依靠的。包括知
道自己，评估自己，不要失落了自己；了解你自己。(2)自我完善：找个朋友：和一个“谈话的伙伴”合作；寻找盟友：运用你自己扮演的角色；和人接触：联络网络；争取同意：建立自我发展的小组，或加入这样的小组。 (3)自我管理：先管理自己；有效的管理：①健康：良好的身体与心理②熟练：心理上的、技术上的、社会性的、艺术性的③行动：把事情做完、做好④认知：自我认识、自我接纳；帮助他人管理；勇气和意志。\"
16．举例简述可迁移技能
就是一个人所能做的事，也被称为通用技能。可以从生活中的方方面面，特别是工作之外得到发展，并迁移应用于不同的工作之中。可迁移技能是个人最能持续运用和最能够依靠的技能，无所谓更新换代，随工作经验和生活阅历的增加不断发展。包括沟通技能、解决问题或批判性思维技能、人际关系技能、组织技能、研究技能。
17．列举雇主重视员工的自我管理技能和可迁移技能
善于学习；读、写、算的能力；良好的交流能力、包括听、说能力；创造性思维和解决问题的能力；自尊、积极、有奋斗目标；有个人和事业开拓能力；交际、谈判能力及团队精神；良好的组织和领导能力。
18．创业者应具备的心理素质
．（1）独立、自主的心理素质。（2）善于交流、合作的心理素质。（3）敢于承担风险、勇于拼搏的心理素质。（4）克服盲目冲动的心理素质。（5）坚持不懈、不屈不挠、顽强努力额心理素质。（6）善于进行自我调节、适应性强的心理素质。 19．从“学校人”向“职业人”角色转换的四个重点 第一、成长导向向责任导向的转变。第二、个性导向向团队导向的转变。第三、思维导向向行为导向的转变。第四、智力导向向品德导向转变。 20．求职的基本方法
一、讲究求职技巧。二、在日常生活中为求职做好准备。三、求职过程中要保持积极地心态。 四、论述题
1．如何评价七种智力？
七种不同的智力分别是：言语-语言智力、逻辑-数理智力、视觉-空间智力、音乐-节奏智力、身体-动觉智力、交往-交流智力、自知-自省智力。七种智力在个人的智力结构中都占有重要的位置、处于同等重要的地位。每个人都同时拥有相对独立的七种智力，而这七种智力在每个人身上以不同方式、不同程度的组合使得每个人的智力各具特点。对于世界上的每一个人来说，不存在谁更聪明的问题，只存在不同的个体各自在哪个方面聪明以及怎样聪明的问题。每个人都是独特的，同时，每个人又都是出色的。 2．影响自我效能感形成的因素 、①个人自身行为的成败经验(direct
experiences)。这个效能信息源对自我效能感的影
响最大。一般来说，成功经验会提高效能期望，反复的失败会降低效能期望。但事情并不这么简单，成功经验对效能期望的影响还要受个体归因方式的左右，如果归因于外部机遇等不可控的因素就不会增强效能感，把失败归因于自我能力等内部的可控的因素就不一定会降低效能感。因此，归因方式直接影响自我效能感的形成。②替代经验(vicarious experiences)或模仿。人的许多效能期望是来源于观察他人的替代经验。这里的一个关键是观察者与榜样的一致性,即榜样的情况与观察者非常相似。③言语劝说(verbal persuasion)。因其简便、有效而得到广泛应用。言语劝说的价值取决于它是否切合实际，缺乏事实基础的言语劝说对自我效能感的影响不大，在直接经验或替代性经验基础上进行劝说的效果会更好。④情绪唤醒(emotion arise)。班杜拉在\"\"去敏感性\"\"的研究中发现，高水平的唤醒使成绩降低而影响自我效能。当人们不为厌恶刺激所
困扰时更能期望成功，但个体在面临某项活动任务时的心身反应、强烈的激动情绪通常会妨碍行为的表现而降低自我效能感。⑤情境条件。不同的环境提供给人们的信息是大不一样的。某些情境比其他情境更难以适应和控制。当一个人进入陌生而又易引起焦虑的情境中时，其自我效能感水平与强度就会降低。\" 3．论述自我效能感
自我效能感是指个人对自己的能力，以及运用该能力将得到何种结果所持的信心和把握程度。研究发现，在实际生活和工作中，对个人行为起决定作用的往往不是个人实际能力的高低，而是个人的自我效能感。
自我效能感具有下述功能:①决定人们对活动的选择及对该活动的坚持性;②影响人们在困难面前的态度;③影响新行为的获得和习得行为的表现;④影响活动时的情绪。
自我效能感影响或决定人们对行为的选择，以及
对该行为的坚持性和努力程度;影响人们的思维模式和情感反应模式，进而影响新行为的习得和习得行为的表现。
4．论述从传统智力理论到多元智力理论 传统智力理论认为语言能力和数理逻辑能力是智力的核心，智力是以这两者整合方式而存在的一种能力。针对这种仅徘徊在操作层面，而未揭示智力全貌和本质的传统的有关智力的狭隘定义，研究者们从20世纪70年代开始，就从心理学的不同领域对智力的概念进行了重新的检验，其中最有影响的当属耶鲁大学的心理学家罗伯特·斯滕伯格(Robert Stenberg)所提出的三元智力理论(分析性智力、创造性智力、实践性智力)。 而20世纪80年代哈佛大学认知心理学家加德纳所提出的多元智能理论，定义智能是人在特定情景中解决问题并有所创造的能力。他认为我们每个人都拥有八种主要智能：语言智能、逻辑一数理智能、空间智能、运动智能、音乐智能、人际
交往智能、内省智能、自然观察智能。他提出了“智能本位评价”的理念，扩展了学生学习评估的基础;他主张“情景化”评估，改正了以前教育评估的功能和方法。加德纳的多元智能理论是对传统的“一元智能”观的强有力挑战，给人以耳目一新之感。尤其是当前在新课程改革中，大部分教师对学生评价颇感困惑之时，他的理论无疑会给我们诸多启示。
5．论述雇主最看重的十一种技能，并选出你认为最重要的四种，说明理由
沟通能力、积极主动性、团队合作精神、领导能力、学习成绩、人际交往能力、灵活性/适应能力、专业技术、诚实正直、工作道德、分析和解决问题的能力
6．分类归纳雇主最看重的十一种技能分别属于知识技能、自我管理技能、可迁移技能中的哪个？
沟通能力、积极主动性、团队合作精神、领导能
力、学习成绩、人际交往能力、灵活性/适应能力、专业技术、诚实正直、工作道德、分析和解决问题的能力。
其中的1.4.6.7.11属于可迁移技能，第2.3.9.10都是自我管理技能，而知识技能排在第5和第8。
7．当代职业发展的新趋势
当代职业发展的新趋势（1）职业种类的总量迅速增加(2)旧的职业种类大量消亡(3)适应新兴产业的职业种类迅速增加(4)具有较高知识含量的职业种类迅速增加，对劳动者的教育、文化、职业修养要求越来越高(5)具有较高技能要求的职业种类迅速增加，对技能人才的素质要求更高(6)跨区域、跨国就业大量增加(7)职业需求的变化频率加快(8)灵活就业已成为主流就业形式之一 8．职业管理5个内涵
（1）职业管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计划，有别于员工制定的职业计划，它以个
体的价值实现和增值为目的，并不局限在特定组织内部。职业管理是从组织角度出发，将员工视为可开发增值而非固定不变的资本，通过员工职业目标上的努力，谋求组织持续发展。 （2）职业管理带有一定的引导性和功利性，它帮助员工完成自我定位，克服完成工作目标中遇到的困难挫折，鼓励将职业目标同组织发展目标紧密相联，尽可能给予这样做的个人更多的发展机会。对于其他员工则给予必要的帮助。 （3）职业管理具有较强的专业性、系统性。由于职业管理是由组织发起的，通常由人力资源部门负责，所以具有较强的专业性、系统性。与之相比，职业计划没有那么正规和系统。或者说，只有在组织科学的职业管理之下，才可能形成规
范的、系统的员工职业计划。
（4）职业管理必须满足个人和组织的双重需要。与组织内部一般的奖惩制度不同，职业管理着眼于帮助员工实现职业计划，即力求满足职工的职业发展需要。员工个体职业需要是职业管理活动的基础，无法满足员工职业需要将导致职业管理活动失败。因此，有效的职业管理，必须了解员工在实现职业目标的过程中会在哪些方面碰到问题?如何解决这些问题?员工的漫长职业生涯是否可以分为有明显特征的若干阶段?每个阶段的典型矛盾和困难是什么?如何加以解决和克服?组织在掌握这些情况之后才可能制订相应的政策和措施，帮助员工找到自己的答案，向他们提供相应的机会。只有满足了员工的职业需求，
才可能满足组织自身人力资源增值的需要。 一方面，全体员工职业技能的提高带动整体人力资源水平的提升；另一方面，职业管理的引导可使同组织目标方向一致的员工个人脱颖而出，为培养组织高层经营、管理或技术人员提供人才储备。组织需要是职业管理的动力源泉，无法满足组织需要将使职业管理失去动力源。提高人员整体竞争力和储备人才是组织的需要，对职业管理的精力、财力和政策注入，可以看成是组织为达到以上目的而进行的较长期投资。
（5）职业管理形式多样、涉及面广。凡是组织对员工职业活动的帮助，均可列入其中。既包括针对员工的各类培训、咨询、讲座，以及为员工自发的扩充技能，提高学历的学习给予便利等
等；同时也包括针对组织的诸多人事政策和措施，如规范职业评议制度，建立和执行有效的内部升迁制度等等。 第五章
二、名词解释题
个人职业生涯规划：是指雇员根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这以目标的职业，以及制定相应的工作，培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。
2、SWOT法：SWOT法是战略管理学派用于企业竞争分析时使用的一种方法，用来分析公司内部的优势，劣势，机会和威胁，并选出最佳方案
3、成就动机：指人们发挥能力获取成功的内在需要，一种克服障碍，完成艰巨任务，达到较高目标的需要
4、立业期：是指个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一段时期
5、外职业生涯：从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇、荣誉称号、工作年龄阶段等因素的组合及其变化过程。
6、职业兴趣：是一个人对待工作的态度，对工作的适应能力，表现为有从事相关工作的愿望和兴趣，拥有职业兴趣将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。
\"7、职业成熟度：是指个体在完成与其年龄相应的职业生涯发展任务上的心理准备程度。职业成熟度愈高,代表对职业的规划与执行能力愈强,能够做出最适当的职业选择,进而获得最成功的职业发展。反之,职业成熟度愈低,则表示对职业的规划与执行能力愈欠缺,愈有可能做出不正确的职业选择,进而迟滞个人职业生涯的发展。职业成熟度是就业成功的关键因素之一。\"
8、权利动机：指人们力图获得，巩固和运用权利的一种内在需要，是一种试图控制，指挥，利用他人行为，想成为组织领导的动机
9、人际亲和：指人对于建立维护发展或恢复与他人或群体的积极情感关系的愿望。
10、能力：是指人们成功的完成某种活动所必须具备的个性心理特征。 11、工作扩大化：是指工作的横向扩展，扩大工作的范围，从而为员工提供更多的工作种类，真正意义上的工作扩大化应该充实工作的内容，给员工赋予更多的自由权，包括做决定和对工作实施更多的自我控制。
12、自我调控系统：这是以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识，自我体验，自我控制三个子系统。
13、职业理想：是个人对未来职业的向往和追求，是职业生涯发展的动力。
14、职业生涯：职业生涯是指一个人一生的职业
历程，即一个人一生职业、职位的变迁及职业理想的实现过程
15、职业生涯规划管理：职业生涯规划管理是对规划的实行、组织、指挥、协调和控制，高效率地完成既定目标。
16、职业是人们为了谋生和发展而从事的相对稳定，有经济收入，专门类别的社会活动。是对人的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合反映。也是一个人的权利、义务、权力、职责以及一个人的社会地位的一般性表征。
17、内职业生涯：从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、身体健康、内心感受等因素的组合及其变化过程
18、价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，是对什么是好的、是应该的总看法，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。
19、性格也叫人格特质，是一个人在生活中对他人、对自己、对社会环境所表现出来的一致性因应方式，具有独特性、行为的特征性特点。
20、立业期：是指个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一段时期。
21、工作轮换：是指使员工在同一水平的职位上轮换工作，通过多样化的职业活动以提高能力避免职务专业化所产生的厌倦。
22、人格动力系统：人格动力系统是决定并制约人的心理活动的进行，方向，强度和稳定水平的结构。
23、职业生涯发展途径：是指当一个人选定职业后从什么方向上实现自己的职业目标。
24、工作-家庭平衡：指的是工作和家庭功能同时协调运行的状态是员工所感知到的工作-家庭冲突可以被接受和不断减弱的状态。
三、简答题
1．什么是性格？性格与职业之间存在怎样的关系？
性格也叫人格特质，是一个人在生活中对他人、对自己、对社会环境所表现出来的一致性因应方式，具有独特性、行为的特征性特点。（1）、不同性格需要与不同职业最佳匹配，正如习惯用左、右手的人需要与不同场合匹配一样.比如：不善言谈、性格内向的人，显然不适合做推销员，而过分张扬、夸夸其谈、性格外向的人，不适合做保密性强的工作。（2）、相同职业会塑造相似的性格，如保险推销员，都善于言辞，夸夸其谈；领导干部，都谨小慎微，比较稳重。 2．职业规划对个人发展的指导意义
大学生职业规划对个人指导意义在于大学生寻
找适合自身发展需要的职业，实现个体与职业的匹配，体现个体价值的最大化。
具体来讲包括以下几个方面： 一是有利于明确人生未来的奋斗目标。二是有利于个性发展和综合素质提升。三是有利于认清形势，准确定位，合理安排大学的学习生活。四是可以提升职业品质，认清就业形势，转变就业观念。五是有利于实现“人职匹配”，提高就业满意度。 一个人整个一生所从事的职业按先后顺序可分为早期生涯.中期生涯和晚期生涯三个发展阶段。在这三个时期中，又可以将一个人的职业生涯分为四个阶段：探索阶段.创立阶段.维持阶段和衰退阶段。大学生正处在对个体职业生涯的探索阶段。因此，大学生职业规划有利于大学生个人明确未来的切实可行的奋斗目标；有利于大学生更好地了解自己，进行自我定位；提升应对竞争的能力。
3．大学生树立科学就业观的作用
首先，可以使大学生认识到就业与人生发展的关系，从而发挥主观能动性，有意识地结合职业理想，自我发展，真正实现“要我学”到“我要学”的转变；
其次，可以使大学生正确地认识自我特点与职业需要，全面分析专业对口.事业发展.职业规划.职位薪水等等方面，找到岗位和自己的对接点，积极就业，从而实现人职匹配，人职和谐；第三，可以使大学生正确地认识自我发展与社会需要的关系，既尊重大学生的个性发展，也注重教育大学生到祖国最需要的地方去，从而实现自身需要与社会发展的和谐。
总之，树立科学就业观是大学生实现又快又好的职业发展的前提和基础，一方面，科学就业观可以成就大学生职业发展与个人发展的和谐。另一方面，科学就业观可以实现大学生职业发展与社会发展的和谐。科学就业观与大学生的职业发展.人生发展乃至社会发展都有着密切关系。
4．简述人职和谐的内涵及基本要求
人职和谐，就是以促进人类社会和人的持续.健康.协调的全面发展进步为根本目标，构筑以人为本的社会劳动关系，在群体性的人职匹配的基础之上，将人的发展与职业的发展有机结合，使职业成为实现人生价值.人生幸福的工具和内容，让人类成为职业发展.进步的推动力和主力军，达到人类与职业的双赢，实现人与职业的和谐发展。它也是大学生职业生涯规划的终极目标。 人职和谐的基本要求（1）正确认识自我，尊重自我（2）充分了解职场，努力做到人职匹配（3）适应社会需求与发展，选择最能发挥自己能力特长的职业
5．简述职业规划中职业选择原则中的匹配最优化原则
在职业选择定位中，最终目标是实现匹配最优化。最优化是指在条件限定的情况下，对各种有限资源合理调配，从而发挥各种资源的最大效能
并在整体层面上获得最大的收益。主要体现在以下几个方面：（1）贴近社会需求原则（2）发挥专业优势原则（3）贴近自身兴趣原则 6．大学生职业生涯自我认识包括哪几个维度？每个维度各有何作用？
生涯自我认识主要包含四个维度的内容：价值观.兴趣.能力和人格特质，不同的维度有不同的特点和作用。具体来说，对价值观的探索，可以帮助个体了解自身最看重的事物，在面对选择时更知道该如何取舍；对兴趣的探索，可以帮助个体明确自身愿意充满热情投入其中的活动，并以此为基础确定一个职业选择范围；对能力的探索，可以帮助个体发现自身具备的能力，一方面可以找出目前能够胜任的职业，另一方面可以和理想职业需要的能力进行比较，看自身是否具备获得和从事该职业的资格，并有针对性地提升个人能力；对人格特质的探索，可以帮助个体理解自身的行为习惯，在进行职业规划和求职时可以更好
地发挥优势，避免劣势。
7．大学生职业生涯自我认识有哪些方法？ 正式评估和非正式评估。其中正式评估包括职业兴趣测评.职业能力倾向测评.个性测评.职业动机（价值观）测评；非正式评估常见方法有：卡片分类.特殊事件回顾.生涯冥想。 8．未来职业发展态势及特点
、①职业教育的技术含量增大，体力劳动逐渐脑力化；②职业素质要求不断更新和提升，竞争增强；③职业选择多样性，工作方式多样化，永久性职业减少；④职业要求由单一技能向跨专业.复合型转化；⑤职业由传统工艺型向信息化.智能型和知识创新型转化。
9．简述从哪几个方面分析职业所处的组织内部环境？
、①组织内部人员状况；②组织实力与规模；③组织内部结构；④组织文化。 10．职业生涯决策的概念及分类
职业生涯决策是一个复杂的认知过程，通过此过程，决策者组织有关自我和职业环境的信息，仔细考虑各种可供选择的职业前景，做出职业行为的公开承诺。
决策风格分为：理智型.直觉型.依赖型.回避型和自发型。 11．简述目标实现
目标实现是通过各种积极的具体行动去争取目标达成。撰写求职简历、面试应聘、商议工资待遇、制订和完成工作目标、参加公司培训和发展计划，构建人际关系网、谋求晋升，参加业余时间的课程学习以及跳槽换工作等，都可以看成是目标实现的具体努力。
目标实现的主要内容是（1）个人在工作中的表现及业绩。（2）前瞻性的准备。仅有工作表现又是不完整的，目标实现还包括超出现时工作之外的一些前瞻性的准备：包括参加业余的付费进修班学习，掌握一些额外的技能或专业知识(如进修
第二外语，攻读MBA学位等等)（3）辅助目标实现，包括为平衡职业目标和其他目标(如生活目标、家庭目标)而做出的种种努力。如果忽略了后两者的努力，要长久保持出色的工作表现几乎是不可能的。职业目标的实现，也会遇到许多牵扯精力的障碍。 12．简述职业管理
职业管理是指组织（主）帮助员工（客）制定和实施职业计划的过程（主客结合），是人力资源管理的重要内容之一。职业管理5个内涵：（1）职业管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计划，有别于员工制定的职业计划，它以个体的价值实现和增值为目的，并不局限在特定组织内部。职业管理是从组织角度出发，将员工视为可开发增值而非固定不变的资本，通过员工职业目标上的努力，谋求组织持续发展。（2）职业管理带有一定的引导性和功利性，它帮助员工完成自我定位，克服完成工作目标中遇到的困难挫折，
鼓励将职业目标同组织发展目标紧密相联，尽可能给予这样做的个人更多的发展机会。对于其他员工则给予必要的帮助。（3）职业管理具有较强的专业性、系统性。由于职业管理是由组织发起的，通常由人力资源部门负责，所以具有较强的专业性、系统性。与之相比，职业计划没有那么正规和系统。或者说，只有在组织科学的职业管理之下，才可能形成规范的、系统的员工职业计划。（4）职业管理必须满足个人和组织的双重需要。与组织内部一般的奖惩制度不同，职业管理着眼于帮助员工实现职业计划，即力求满足职工的职业发展需要。员工个体职业需要是职业管理活动的基础，无法满足员工职业需要将导致职业管理活动失败。因此，有效的职业管理，必须了解员工在实现职业目标的过程中会在哪些方面碰到问题?如何解决这些问题?员工的漫长职业生涯是否可以分为有明显特征的若干阶段?每个阶段的典型矛盾和困难是什么?如何加以解决和
克服?组织在掌握这些情况之后才可能制订相应的政策和措施，帮助员工找到自己的答案，向他们提供相应的机会。只有满足了员工的职业需求，才可能满足组织自身人力资源增值的需要。 一方面，全体员工职业技能的提高带动整体人力资源水平的提升；另一方面，职业管理的引导可使同组织目标方向一致的员工个人脱颖而出，为培养组织高层经营、管理或技术人员提供人才储备。组织需要是职业管理的动力源泉，无法满足组织需要将使职业管理失去动力源。提高人员整体竞争力和储备人才是组织的需要，对职业管理的精力、财力和政策注入，可以看成是组织为达到以上目的而进行的较长期投资。（5）职业管理形式多样、涉及面广。凡是组织对员工职业活动的帮助，均可列入其中。既包括针对员工的各类培训、咨询、讲座，以及为员工自发的扩充技能，提高学历的学习给予便利等等；同时也包括针对组织的诸多人事政策和措施，如规范职业评议制
度，建立和执行有效的内部升迁制度等等。 13．简述价值观
价值观是指个人对客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价，是对什么是好的、是应该的总看法，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。它使人的行为带有稳定的倾向性。价值观是人用于区别好坏，分辨是非及其重要性的心理倾向体系。它反映人对客观事物的是非及重要性的评价，人不同于动物，动物只能被动适应环境，人不仅能认识世界是什么、怎么样和为什么，而且还知道应该做什么、选择什么，发现事物对自己的意义，设计自己，确定并实现奋斗目标。 14．简述价值观的特点
价值观具有相对的稳定性和持久性。在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。比如，对某种事物的好坏总有一个看
法和评价，在条件不变的情况下这种看法不会改变。但是，随着人们的经济地位的改变，以及人生观和世界观的改变，这种价值观也会随之改变。这就是说价值观也处于发展变化之中。价值观是人形成的一种关于某种价值的观念，它具有持久、稳定的特点，而且会一直支配着人的日常行为和活动。 15．简述价值观的作用
.价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。价值观的作用大致体现在以下两个方面：1、价值观对动机有导向的作用，人们行为的动机受价值观的支配和制约，价值观对动机模式有重要影响，在同样的客观条件下，具有不同价值观的人，其动机模式不同，产生的行为也不相同，动机的目的方向受价值观的支配，只有那些经过价值判断被认为是可取的，才能转换
为行为的动机，并以此为目标引导人们的行为。2、价值观反映人们的认知和需求状况，价值观是人们对客观世界及行为结果的评价和看法，因而，它从某个方面反映了人们的人生观和价值观，反映了人的主观认知世界
16．为什么在职业选择中要考虑价值观？ 价值观是人们考虑问题的内在驱动力价值观对生涯发展起到极其重要的、决定性的作用，甚至可能超过了兴趣和性格的影响 17．如何调适消极心理？
．①积极的自我暗示。自信是人生的动力和起点，是求职成功的心理基础。努力培养良好的心态，具有乐观.自信的精神状态，是克服消极心理的根本。大学生在就业过程中要给自己积极的自我暗示，积极的自我评价，客观.理性地看待就业进程中的各种问题。②消除紧张。正确面对焦虑；从容淡定；调整语速；放松身心保证睡眠。③克服怯懦。正确看待他人的评价；全面提升个人能力；
循序渐进增强自信。④寻找支持。学会利用各种有效资源为成功就业提供有力的支撑。向学校就业指导部门和专业教师咨询就业进程中的各种问题；可以在亲友的帮助下建立人脉网络；可以寻求心理咨询中心的帮助，消除不良情绪，提高心理素质。⑤学会宣泄。宣泄积郁既可以调节对面试的关注度，也能释放积郁多时的就业苦恼，是消除消极心理的有效手段。
18．简述高校学生应该具有哪些方面的意志品质？
自信，自信是基于自我评价的积极态度，其本身就是一种积极性。自信心帮助人们走向成功，而缺乏自信.对自己评价过低则会阻碍人们向前发展。自立就是靠自己奋斗，不依赖他人。它是一种勤奋.进取.独立.自主.负责任.敢担当的精神状态，是一种强烈的向上驱动力，一种永不言弃.积极改变自我境况的奋斗精神。诚信，从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚.老实.讲信誉，言
必行.行必果，一言九鼎.一诺千金。大学生以诚立身，才会做到公正无私.讲求信用，承担起自己应尽的责任；才能守法.守纪.守约，妥善处理好人与人.个人与社会之间的关系，做一个真正对社会负责的大学生。责任心指人们对某一具体事物的积极关注和心理投入。它往往外化为对某一责任的承诺和对某一任务的积极行为。责任心不仅是一种心理品格，也是一种道德素质和能力要素。勤奋是一种人生态度。对于大学生来说，勤奋就是树立远大理想，以锲而不舍的精神，在时间的河流中挥楫而上，脚踏实地地去追求真知。勤奋是成功的基石。
19．大学生如何在求职过程中保护自己的合法权益不受侵害？
.①了解国家和地方有关就业政策和法律规定，增强法律维权意识；②认真对待就业协议书，重视其作用；③预防侵权行为，维护自身利益；④勇敢运用法律武器，维护自身合法权益。
20．大学生树立科学就业观的作用
首先，可以使大学生认识到就业与人生发展的关系，从而发挥主观能动性，有意识地结合职业理想，自我发展，真正实现“要我学”到“我要学”的转变；
其次，可以使大学生正确地认识自我特点与职业需要，全面分析专业对口.事业发展.职业规划.职位薪水等等方面，找到岗位和自己的对接点，积极就业，从而实现人职匹配，人职和谐；第三，可以使大学生正确地认识自我发展与社会需要的关系，既尊重大学生的个性发展，也注重教育大学生到祖国最需要的地方去，从而实现自身需要与社会发展的和谐。
总之，树立科学就业观是大学生实现又快又好的职业发展的前提和基础，一方面，科学就业观可以成就大学生职业发展与个人发展的和谐。另一方面，科学就业观可以实现大学生职业发展与社会发展的和谐。科学就业观与大学生的职业发展.
人生发展乃至社会发展都有着密切关系。 四、论述题
1．组织和个体环境对择业的影响：
1、组织和个体环境对择业的影响：组织环境是指求职者所进入的行业环境、企业环境的总和，是求职个体面对的具体职场环境。1．行业环境：行业是指职业的分类，行业环境是各个不同行业总体环境的总和。每一个具体行业，总有一定的特殊性与差异性，对人才的规格、技能、层次、特征都会提出不同需求。每一个进入职场的求职者，都必须对各自预备进入的行业有一个全面、系统的了解，特别是对各个行业从业人员的受教育程度、职业培训要求、基本素质、能力倾向、个性兴趣、体质体能等，有一个深入的把握，从而降低进入职场的成本，提高就业的经济与社会效益。
2．企业环境主要是指企业文化环境，包括企业的人际环境、组织环境、制度环境和物质环境。企业文化是企业建设中的核心内容之一，更与企业的人才储备和人才培养工作息息相关。所有企业的人力资源工作都反映和渗透着企业文化问题。因此，在求职过程中了解企业文化，把自己的个性特点和企业文化结合起来，是每个职场新人在初人职场时必须重视的问题。
如果说社会环境属于个体成长的宏观环境，那么，组织环境就是中观环境，而个体所处的具体环境，就是个体成长的微观环境。个体成长的环境是指个体家庭背景、教育背景以及社会时尚、主流价值观等因素影响的总和，它们对个体的知、情、意成型，对个体能力与素质的生成，有着具体的、个别化的、不可忽略的作用。每个求职者对自己的个体成长环境的正负因素必须有一个清醒、理性的评价。
2．职业和职业生涯及对职业生涯的理解 职业和职业生涯及对职业生涯的理解：职业一般指人们在社会中所从事的、以获得报酬作为自己
主要生活来源，并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。职业生涯指一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续的经历，并不包含在职业上成败或进步快慢的含义。即不论职位高低、成功与否，每个担任一定工作角色的人，都有各自的职业生涯。 对职业生涯的理解：①职业生涯是一个复杂的过程。它不仅表示职业工作时间长短，而且内含着职业发展、变更的经历和过程，包括从事什么职业，职业发展的阶段，由此职业向彼职业的转换等内容②职业生涯是一种复杂现象。考察一个人的职业生涯，要看其主观态度特征和客观行为特征：主观态度特征，如需要、动机、气质、能力、态度和性格等；客观行为特征，指职业活动中的各种行为③职业生涯受各方面的影响：本人对自己职业生涯的设想与计划，家庭中父母的意见与配偶的支持，组织的需要与人事计划，社会环境的变化。
3．论述评价自我的原则
正确评价自我原则：1．自我评估应该适当。不适当的自我评估是过高或过低的评估。过高的评估使自己脱离现实，意识不到自己的条件限制，甚至自傲狂妄，由自信走向自负；过低的自我评估，往往忽视自我的长处，缺乏自信，过于自卑。过高或过低的自我评估，对自己都是不公正的。2．自我评估应全面。既要看到自优点和特长，又要看到缺点和不足；既要对自我某方面的特殊素质进行具体评估，又要对其他各个方面的整体素质进行综合评估；既要考虑到全面的整体因素，又要考虑到其中占主导地位的重点因素。反之，任何一种片面的、孤立的、不分主次的自我评估，都不可能全面而正确地反映自己的整体素质状况3．自我评估应当客观。尽管是自己对自己进行观察、分析和评价，但毕竟需要以客观事实作为基础和依据。人贵有自知之明。“自知”的可贵之处，是与自知的不易分不开的，“自知”之
所以不容易，就在于自知的过程往往会受到个人主观因素的限制和干扰。只有努力克服和排除这种限制及干扰，才有可能使自我评估趋于客观和真实。4．自我评估应有动态发展眼光。世间万物都不可能是静止不变的，包括自我评价者自己。人随社会在发展、变化、进步，自我评价不但应当对自己的现实素质作出适当、全面、客观的评价，而且应当着眼于未来的发展变化，预见性地估价自己将来的发展潜力和前景。 4．论述能力与择业的关系
论述能力与择业的关系。能力是在先天素质的基础上，在一定生活条件和教育的影响、熏陶下，在个体的生活实践中形成和发展起来的，对从事任何职业都是十分必要的，是求职者择业的重要依据和开启职业大门的钥匙。
1、能力存在差异，如女性在哲学界、经济学界、自然科学界所占比例较小，而在文学、新闻、医学、教育、艺术等领域所占比例较大，也就是说，
需要形象思维和细致情感的工作更适合女性。一个人的能力高低会影响他掌握各种活动的成绩，影响其活动效果。2、不同职业有不同的能力要求，如教师、播音员、记者等职业要求有较强的言语能力；统计、测量、会计等职业要求有较强的数理能力；而画家、建筑师等职业对形态知觉能力要求高；手指灵活能力较强的人适合于从事牙医、乐师、雕刻家等3、才干与兴趣有互相推动效应。即兴趣产生才才，才干助长兴趣；同时才干也能产生兴趣，兴趣又会强化才干。但是，在你初次择业时，应以自己所拥有的才干，即擅长的知识和技能去选择职业。根据自己的才干适应职业的状况择业，往往更趋向于职得其人、人适其职的最佳状态。在这种最佳状态下，工作才能愈做愈有兴趣，愈做愈长才干，最后可能使你成为某一职业领域内的人才。
因此，大学生对自己的能力要有一个自我评价，在择业时应根据自己的能力，扬长避短，选准与
自己职业能力倾向相同的职业，在强手如林的竞争中立于不败之地。
5．轮述如何培养健康的职业心理？
职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。 首先，在竞争中培养欣赏别人的气度。马云先生说过：“有竞争才能成长，要用欣赏的眼光看对手”。美国总统大选中，克林顿和布什均保持了高度的理智，对对手的成绩表现出超然的风度。当对手胜利时，真诚地祝福他们，真心地为他们喝彩，同时在失败中反思和奋起。“天外有天，人外有人”，只看到自身的优点是不够的，要学会用欣赏的眼光去看待别人，找出自己的不足，尽可能赶超对手。
其次，在竞争中保持心理稳定，避免情绪大起大落。有竞争，就有强弱之分，失败者必须承受得住失败的打击。在这次竞争中失败了，并不表示在将来的竞争中也注定会失败;在这方面的竞争
中失败了，并不说明你事事不如人。要克服自卑心理，选好努力的方向，决不能自暴自弃。 最后，树立“人人都有成功的机会”这一观念。人的一生中充满了竞争，竞争促进了社会的前进，所以每个人都应以乐观向上的态度投入竞争。竞争之中保持良好的合作，成功之后不忘提携幼弱，切不可为争一日之长短而做出有失品德的职场人经常处在竞争环境中，是否具有健康的竞争心理，对事业发展有着重要的影响。 6．试论你在职业规划学习中的收获和体会。 我即将成为新一批的毕业生，找工作也是我们必须面临的考验，《当代大学生职业生涯规划》所涉及到的能够覆盖整个人生。“凡事立则成，不立则废”，职业规划课不止是一次得向我们强调了计划的重要性。这里的计划再进行细化就是我们所说的职业生涯规划，其中包括有短期的计划和长期的计划。短期的计划是能在一个较短的时间就能完成的自我规划，具有现实性、灵活性和
可调性。而每一个短期的计划就组成了长期的计划。长期的计划是一个较为抽象的、固定的计划，可以在小的方面进行改动，但大的方向要尽量保持不变。只有有了自己的理想，有了长期的计划，短期的计划才有了恒定的动力。
通过这门课，我受到了启发，我也为自己制定了一个计划——在大四毕业前找到合适自身发展的工作岗位。具体计划为：大三刻苦学习本专业的专业基础知识，做到融会贯通；坚持对英语阅读和口语等技能的学习；找到一份名企的实习。大四这一年，独立认真完成毕业设计；撰写高质量毕业论文；积极准备校招事项，争取毕业前拿到满意的offer。参加各种社会活动，为将来就业做准备；坚持锻炼身体，以保证有强健的体魄。 并且要一边工作一边深入学习，在努力工作的同时，还要争取扩大发展人际关系，并且要养成好的生活习惯。计划的确立，使我对自己有了一个更明确的定位，确立了自己的目标后，就会朝着
这个目标奋进，更积极地学习，不断充实自我，使自己更多地具备职业目标对我要求的知识和能力。
其次，上完这门课，我第一次做了自我职业测评，了解自己性格类型的特点，多了解自己生活中的人对自己的看法，并收集自己比较感兴趣的职业的资料，预测其发展前景，这样也有利于把握现阶段学习的重点，从自己今后的目标中，找寻自己现阶段所必须把握住的东西，有重点地学习，提高自己的素质和能力，然后在不断努力下，我们越来越多的潜力就会发挥出来。知己知彼，方能百战不殆，只有全面的了解了自己，才能做出适合自己发展的职业规划。
在总体上，我觉得这次的职业生涯规划课十分贴近我们大学生的现状，具有很大的现实指导意义，让我们深刻地理解了职业生涯规划的内涵以及它对于我们未来生活的重大意义，使我对职业有了进一步地了解。也对我们有了很大的启发，
让我们在大学迷茫的时期找到有了前进的方向和动力。大学是学生慢慢接触社会，开始塑造人生的时期，因此，大家应该抓紧时间，做出自己的职业规划，实现自己的人生目标
7．选择职业就是选择人生，你如何选择职业，选择人生。
.（1）.考虑你的专长。可能有人会疑问，我应该怎么弄清楚我的专长？有很多情境可以表示你在某方面很专长，虽然不是所有的都会一一出现，但是至少会碰巧遇上一些。
你在某一门学科学习中感觉格外的轻松？你发现数学简单？你发现英语简单？外国语言怎么样？也许你很擅长体育或者你很擅长科学研究？你在空余时间里爱干些什么？哪些科目的分数较高？那些很有可能就是你的天资所在。（2）.考虑你的激情在哪里。问问题，不管你对什么感兴趣，你有问题了就问，去找答案。不去想怎样看起来会比较“酷”，恰恰相反，去寻找你
喜欢什么。“酷”往往是周围的人对兴趣爱好的反应可能还混有一些想推销给你的意味——这不是你真正喜欢的东西。（3）.广泛涉猎，经常尝试新鲜事物。不要重复的束缚在不停的重复之中。每个周末去做一些对你来说全新的事情。当某件事情真正激起了你的兴趣，再试一次。把自己融入到对这件事情有同样激情的人们中间，加入一家俱乐部，或者成立一家俱乐部，找一找志同道合的朋友。如果感觉没有兴趣了就不要强迫。有时候，我们感觉兴趣狂热，随后又没有了，如果这种情况出现了，那就不要再让这件事情再来打扰你了。如果你坚持一段时间去这样做，比如说几个月，你就会与你的真正激情邂逅。把你的技能与你的激情结合起来。如果你幸运的话，他们会自然而然的一致，但绝大多数情况下他们是不会这样的。这就意味着你得去寻找，不要怕去问问怎样才能让爱好与特长重叠起来。如果你真的在某方面很有天赋，而在另一个方面有激情，那
么肯定有把它们联系起来的桥梁。（4）.更深入地了解特定的职业。你也许已经有了一些有价值的观点。或许，如果你足够幸运，你已经找到了你想要的职业。所以，你得去问问那些已经在这个行当工作的人们，发几封电邮，问问他们的工作是怎样的，很多人愿意回答你。而且这些将很有可能成为你判断工作是否合适的线索。（5）.找一个行业的资深专家或者是临近行业的专家。一旦你已经决定了并且准备开始工作了，去找一个资深的专家——在那个行当做的比较成功的人，多问问那些行业的强人，或者是在网上找一些，让他们指导你在该行业取得成功。
8．清谈一谈如何实现从学生到职业人的角色转换？
每位学生从学校走向职场，都要经历“职场适应期”。有的学生在短期内不能适应工作环境，不能很快进行角色转换，在很多时候的表现比较学生气。这时还不能称之为真正的职业人士。
学生和职业人士的身份有很大区别： 第一，目的不同。对于学生来说，目的是学到知识，考个好成绩;而职业人士的目的是完成公司交给的某项工作。 第二，两者所需要的技能不一样。学生所需的技能是良好的记忆力和逻辑思维能力;而作为职业人士要想把公司交给的岗位工作做好，需要更多的技能。第三，工作方法不同。学生工作方法是个人的独立行为，每位学生为自己的成绩负责;而作为职业人士，更强调的是团队合作。 其实在踏上工作岗位后，每个人都是这个社会机器的一颗螺丝钉，应学会尽快适应这个新身份，使自己成为一名真正的职业人士。为此，上海职业介绍松江分中心的朱美忠老师建议，要缩短适应期，融入职场。首先，心理上要做好准备。学生刚进入职场大多是从基层做起，要学会适应艰苦、紧张而又快节奏的基层生活。学生一般缺少社会经验，可能不习惯一些制度、做法，这时，千万不要用习惯去改变环境，而是要学会
入乡随俗，适应新的环境。其次，做事要积极主动有耐性。在一个行业准备好从底层做起，不断积累经验提升能力，就能为今后的职业发展打下一个良好基础，俗话说：“良好的开端是成功的一半”。努力找到职业契合点 既然步入了职场，就已经从一个学生转换成了一个社会人，原来的许多生活习惯都得改变。也许在学校的时候，喜欢睡懒觉，经常上课迟到，也许不会带来什么严重的后果，可是在工作期间，每一次失误都可能给你带来非常严重的后果。很多应届毕业生反映，自己也做了入职前的准备，可是为什么进入企业后仍然感到力不从心，特别是觉得所学与所从事的岗位之间找不到契合点?朱美忠老师表示，学生容易将事情看得简单化理想化，在跨出校门之前，对未来充满憧憬，初出校门的学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照学校书本上的知识去理解这个行业、这个岗位，那是远远不够的，
现实的岗位实践使新人们发现似乎所学与所用不是一回事，由此而产生的困惑、不解让他们在初入职场时就走了弯路，往往会产生一种失落感，处处不如意、事事不顺心。
要避免这种情况的产生，首先应明确自己的职业角色，即了解“我该做什么”，其实就是要了解岗位的具体工作内容。接下来，就是“怎么做”和“怎么做好”的问题。第一，必须要积极主动。第二，要树立目标。第三，重要事情
第六章
二、名词解释题
1.工作轮换：是指使员工在同一水平的职位上轮换工作，通过多样化的职业活动以提高能力避免职务专业化所产生的厌倦
2.工作扩大化：是指工作的横向扩展，扩大工作的范围，从而为员工提供更多的工作种类，真正意义上的工作扩大化应该充实工作的内容，给员工赋予更多的自由权，包括做决定和对工作实施更多的自我控制。
3.员工帮助计划：是由组织为其成员设立的一项系统的，长期的援助和福利计划。
4.能力：是指人们成功的完成某种活动所必须具备的个性心理特征。
5.气质：是指个人心理活动的稳定的动力特征。
6.人格动力系统：人格动力系统是决定并制约人的心理活动的进行，方向，强度和稳定水平的结构。
7.心理特征系统：这一系统包括能力，气质，性格三种成分。
8.自我调控系统：这是以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识，自我体验，自我控制三个子系统。
9.风险动机：指决策时敢于冒险，敢于使用新思路，新方法，不惧怕失败的动机。 10.权利动机：指人们力图获得，巩固和运用权利的一种内在需要，是一种试图控制，指挥，利用他人行为，想成为组织领导的动机。
11.成就动机：指人们发挥能力获取成功的内在需要，一种克服障碍，完成艰巨任务，达到较高目标的需要。
12.协作型：其特点是在与人协同工作时感到愉快，善于引导别人，并想得到同事们的喜欢。
13.自我评价法：是由被调查者对自己所从事的职业进行评价
14.劝服型：其特点是通过谈话或写作等使别人同意自己的观点，对别人的反应有较强的判断力，并善于影响别人的态度和观点。
15.机智型：其特点是在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发生意外和差错时不慌不乱地出色完成任务。
16.自我表现型：其特点是喜欢表现自己的喜欢和个性，根据自己的感情作出选择，通过自己的工作来表现自己的思想。
17.严谨型：其特点是注重工作过程中各个环节，细节的精确性，愿意按一套规划和步骤将工作尽可能做的完美，倾向于严格，努力地工作以看到自己出色完成工作的效果。
18.SWOT法：SWOT法是战略管理学派用于企业竞争分析时使用的一种方法，用来分析公司内部的优势，劣势，机会和威胁，并选出最佳方案。
19.公开我：是自己知道，别人也知道的部分，属于个人展现在外，无所谓隐藏的部分。
20.隐私我：是自己知道，别人不知道的部分，属于个人内在的隐私和秘密的部分。
21.潜在我：是自己不知道，别人也不知道的部分，属于有待进一步开发的部分。 22.压力：个人对刺激（它对个人有身体及心理上的要求，并在重要结果利害攸关时造成不确定性及个人控制的缺失）的生理及情感反应。
23.职业生涯发展途径：是指当一个人选定职业后从什么方向上实现自己的职业目标。
24.职业生涯发展阶段：是组织内部员工设计的自我认知，成长和晋升的管理方案。
三、简答题
1．构成简历的基本要素有哪些？
1、①基本信息：包括姓名.性别.出生年月（申请西方国家的公司时，年龄被认为是个人隐私，可以不写）.籍贯.学历.学位.专业.毕业院校.政治面貌.联系方式（电话号码和电子邮箱）等。②求职意向：需清楚地表明自己的职业倾向，包括地域.行业.具体岗位等。如：北京普通中学的语文老师.企事业单位行政管理工作。③教育背景：一般从中学写起，中间不间断。按时间的顺序倒着写，先写最近的。④实习及实践活动：专业实习，主要的社会职务或参与的社会实践，志愿服务工作等。⑤知识.技能水平：知识结构（主要课程和从事的科研活动）.智能优势.外语和计算机水平以及其他技能方面的证书等。⑥获奖情况：各种竞赛所获奖项.各种资格证书.奖学金和各种荣誉称号等。⑦个人特长和自我评价：正确认识自我，客观评价自我。总结自己良好的个性品质。如：团结合作精神，创新意识，谦虚谨慎的工作态度，积极乐观的人生态度等。
2．如何调适消极心理？
．①积极的自我暗示。自信是人生的动力和起点，
是求职成功的心理基础。努力培养良好的心态，具有乐观.自信的精神状态，是克服消极心理的根本。大学生在就业过程中要给自己积极的自我暗示，积极的自我评价，客观.理性地看待就业进程中的各种问题。②消除紧张。正确面对焦虑；从容淡定；调整语速；放松身心保证睡眠。③克服怯懦。正确看待他人的评价；全面提升个人能力；循序渐进增强自信。④寻找支持。学会利用各种有效资源为成功就业提供有力的支撑。向学校就业指导部门和专业教师咨询就业进程中的各种问题；可以在亲友的帮助下建立人脉网络；可以寻求心理咨询中心的帮助，消除不良情绪，提高心理素质。⑤学会宣泄。宣泄积郁既可以调节对面试的关注度，也能释放积郁多时的就业苦恼，是消除消极心理的有效手段。 3．就业信息的获取途径有哪些？
.①学校就业部门。学校的就业信息主要通过专门的就业网站.手机短信.电话和公告栏等形式发
布。②互联网等社会传播媒介。专门就业网站。主要包括政府主办的就业网站.各高校毕业生就业指导中心网站等。用人单位网站。几乎所有单位都有自己的网站，上面会有本单位的招聘计划。③招聘会。为做好每年的毕业生就业工作，各地方.各行业都要举办大大小小的人才招聘会，很多高校每年也都要组织举办大型的双选会或校园专场招聘会。④社会关系资源。毕业生应积极拓展一切可能的信息渠道收集信息，充分发挥社会关系的作用，例如亲戚.朋友校友等。⑤实习或社会实践单位。实习单位一般都是专业对口的单位，通过实习，毕业生可以比较深入地了解单位各方面的信息，单位对你也会有所了解。如果单位要招人，而你的条件又让他们满意，你就可能成其为招聘考察的对象了。 4．什么是通用能力，如何培养？
通用能力是人们在参与社会活动的过程中，自我形象的设定和自我角色的认定能力。它带有明显
的人际行为特征，可以决定个人行为的基调和心境，可以在很大程度上左右人的社会行为模式。 依托专业学习。学生应在学习期间形成初步的通用能力，学会学习，学会生存，学会发展。大学生应在大学的学习和工作中主动培养自己的组织管理能力。
参与实践活动。大学生应该积极参加社会实践，可利用双休日.节假日等参加各类型实践活动，以增加自己的工作经验和社会阅历。经常参加社会实践活动，能有效地将理论知识与实践很好地结合起来，能增强自我的现实感知力，可以提高市场适应能力和应变能力。在实践中，学生既应强调智力因素的开发，更应注重非智力因素的开发，通过团队活动.情景训练等形式，自我管理.自我教育，增强承担实际工作压力的能力。 自我总结与提高。“每日三省吾身”是通过事件总结自我，提高能力的最佳途径。这里不难看出，培养动机是总结与提高的内在机理。动机是在特
定领域内，驱动.指导.选择人体行为的预想。它是一种潜在的需求，驱使个人进行选择或者用以引导个人的行为。
5．大学生如何在求职过程中保护自己的合法权益不受侵害？
.①了解国家和地方有关就业政策和法律规定，增强法律维权意识；②认真对待就业协议书，重视其作用；③预防侵权行为，维护自身利益；④勇敢运用法律武器，维护自身合法权益。 6．应对就业陷阱的措施有哪些？
.①仔细鉴别各类就业信息，有效识别就业陷阱；②了解国家有关就业的政策和法律法规，切实提高自身法律意识；③端正就业态度，平等地与用人单位交往；④慎重签订就业协议书，注意约定条款的合理性。
7．大学生到职业人的社会角色转换过程中容易出现的问题有哪些？
问题：①依恋大学生角色；②畏惧职业人角色；
③自视清高，眼高手低；④浮躁不安，朝三暮四。 8．大学生到职业人的社会角色转换过程中容易出现的问题的解决方式有哪些？
.解决方式：①调整心态，做好准备；②热爱本职工作，安心工作；③虚心学习，提高能力；④学会沟通.善于合作；⑤乐于奉献，奋发进取。 9．职业意识的概念、具体表现。
职业意识是指人们对职业岗位的认同.评价.情感和态度等心理成分的总和。具体表现为①对职业的社会意义和地位的认识；②对职业本身的技术水平和专业化程度的期望和要求；③要求职业能与个人的兴趣.爱好相符；④对职业劳动或工作条件的看法和要求；⑤对职业的经济收入和物质待遇的期望。
10．职业意识的概念和意义
职业意识是指人们对职业岗位的认同.评价.情感和态度等心理成分的总和。它具有以下三种意义：①提升劳动者的职业素养；②导航个人职业
生涯；③促进人生价值的实现。
11．职业生涯规划和管理的基本内容主要有哪7个方面？
.1）对组织的发展目标进行宣传教育，2）建立职业信息系统，3）设立员工职业生涯发展评估中心，4）与人力资源管理活动相配合，5）建立奖赏升迁制度，6）加强员工的训练与教育。7）个人需要与组织需要相适应
12．组织职业生涯管理的步骤和方法
1进行岗位分析;2员工基本素质测评;3建立与职业生涯管理相配套的员工培训与开发体系;4制定较完配的人力资源规;5制定完整，有序的职业生涯管理制度与方法。 13．职业生涯的修正内容。
.职业的重新选择，职业生涯路径的重新选择，人生目标的修正，实施措施与计划的变更等 14．萨柏以美国人作为自己的研究对象，把人的职业生涯划分为哪几个主要阶段？
成长阶段，探索阶段，确立阶段，维持阶段和衰退阶段。
15．职业生涯规划近期目标的制定要领。 第一、脚踏实地，不好高骛远。第二、内涵充实，能激励斗志第三、指向明确，有年级特点 16．从“学校人”到“职业人”我们应该特别重视哪四个方面的转变？
．（1）成长导向向责任导向的转变（2）个性导向向团队导向的确转变（3）思维导向向行为导向的转变（4）智力导向向品德导向转变 17．在求职时，我们应该掌握哪些求职技巧？ .（1）收集就业信息（2）掌握面试技巧（3）善于推销自己
18．创业者应具备哪些心理素质？
.（1）独立、自主的心理素质（2）善于交流、合作的心理素质（3）敢于承担风险、勇于拼搏的心理素质（4）克服盲目冲动的心理素质（5）坚持不懈、不屈不饶、顽强努力的心理素质（6）
善于进行自我调节、适应性强的心理素质 19．什么是职业素质，它包括哪些内容？ .职业素质是劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
职业素质主要包括思想道德素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质。
20．阶段目标的设计思路“倒计时”是怎样的？ .（1）理清长远目标对从业者的要求。(2)以差距为依据“搭台阶”。(3)注明每个“台阶”对从业者的要求。(4)理顺各“台阶”的衔接。(5)设定达到目标的标准。 四、论述题
1．根据你的求职经历或虚拟一个求职岗位，请写一封求职信。要求突出自已的优点，给人留下深刻的印象，字数在300-500之间。
.①基本信息：包括姓名.性别.出生年月（申请西
方国家的公司时，年龄被认为是个人隐私，可以不写）.籍贯.学历.学位.专业.毕业院校.政治面貌.联系方式（电话号码和电子邮箱）等。②求职意向：需清楚地表明自己的职业倾向，包括地域.行业.具体岗位等。如：北京普通中学的语文老师.企事业单位行政管理工作。③教育背景：一般从中学写起，中间不间断。按时间的顺序倒着写，先写最近的。④实习及实践活动：专业实习，主要的社会职务或参与的社会实践，志愿服务工作等.⑤知识.技能水平：知识结构（主要课程和从事的科研活动）.智能优势.外语和计算机水平以及其他技能方面的证书等。⑥获奖情况：各种竞赛所获奖项.各种资格证书.奖学金和各种荣誉称号等。⑦个人特长和自我评价：正确认识自我，客观评价自我。总结自己良好的个性品质。如：团结合作精神，创新意识，谦虚谨慎的工作态度，积极乐观的人生态度等。 2．如何调适消极心理？
.①积极的自我暗示。自信是人生的动力和起点，是求职成功的心理基础。努力培养良好的心态，具有乐观.自信的精神状态，是克服消极心理的根本。大学生在就业过程中要给自己积极的自我暗示，积极的自我评价，客观.理性地看待就业进程中的各种问题。②消除紧张。正确面对焦虑；从容淡定；调整语速；放松身心保证睡眠。③克服怯懦。正确看待他人的评价；全面提升个人能力；循序渐进增强自信。④寻找支持。学会利用各种有效资源为成功就业提供有力的支撑。向学校就业指导部门和专业教师咨询就业进程中的各种问题；可以在亲友的帮助下建立人脉网络；可以寻求心理咨询中心的帮助，消除不良情绪，提高心理素质。⑤学会宣泄。宣泄积郁既可以调节对面试的关注度，也能释放积郁多时的就业苦恼，是消除消极心理的有效手段。 3．就业信息的获取途径有哪些？
.①学校就业部门。学校的就业信息主要通过专门
的就业网站.手机短信.电话和公告栏等形式发布。②互联网等社会传播媒介。专门就业网站。主要包括政府主办的就业网站.各高校毕业生就业指导中心网站等。用人单位网站。几乎所有单位都有自己的网站，上面会有本单位的招聘计划。③招聘会。为做好每年的毕业生就业工作，各地方.各行业都要举办大大小小的人才招聘会，很多高校每年也都要组织举办大型的双选会或校园专场招聘会。④社会关系资源。毕业生应积极拓展一切可能的信息渠道收集信息，充分发挥社会关系的作用，例如亲戚.朋友校友等。⑤实习或社会实践单位。实习单位一般都是专业对口的单位，通过实习，毕业生可以比较深入地了解单位各方面的信息，单位对你也会有所了解。如果单位要招人，而你的条件又让他们满意，你就可能成其为招聘考察的对象了。
5．职业生涯中期阶段的工作-家庭平衡计划主要有几个设计方向？
1．针对不同的个体，给予其充分的尊重和信任2在组织既定的工作-家庭平衡策略的基础上，就员工的职业生涯规划与现有的策略组合加以评估，对两者之间的匹配情况进行调控3在以职工生涯发展为目的的绩效考评中，管理者应与员工一起充分地分析影响绩效表现的因素，单独参与者，给予其实现自我调节的必要支持4化福利消费为激励因素，为职业发展最有前景的员工尽可能多地提供支持性服务5对于面临职业生涯发展危机的员工给予重点关注，为其安排更具挑战性的工作，实施工作丰富化或工作轮换计划等
6．每个人或早或晚总会达到他的职业生涯高原，为什么这是一个普遍的经历呢？
.1最根本的一点是很多公司的组织架构是金字塔形的，等级越高，可以提供的职位就越少2对于这少数职位的竞争越来越激烈3在那些成长缓慢甚至毫无发展的以及要缩减经营规模并裁员的公司中，这一问题表现的尤为严重4强制退休
在实际中很难被有效地执行，从而阻塞了职业生涯的发展途径，使较为年轻的员工无从得到提拔5对于那些毫无准备的员工来说，技术上的变化可能会终止某些职业生涯的发展途径，当然也可能开辟出一些新的发展途径6有些员工更容易达到职业生涯高原，这主要是因为他们太看重现有的职位，或者是缺乏晋升所需要的技术或管理技能，或者是缺乏制定灵活导向策略的职业生涯管理技能7许多因素会引起管理者其他人从“快车道”上掉队，终止于其职业生涯高原8出于对更均衡的生活模式的需要和向往。 7．论述如何处理职场的人际关系。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对一些大公司的职员来说，良好的职场人际关系是舒心工作的必要条件，必须妥善处理。在职场中能把复杂的人际关系变得简单的最大秘诀是：尊重对方，严于律己。我们一般容易对自己宽恕而对他人严格，对自己的缺点视而不见，
却专挑别人的 毛病。同样，在公司中也有不少这样的人。因此，如果能用对自己严格，对他人宽容的态度与人相处，会减少很多人际关系的纠纷。
具体来讲：（1）牢骚怨言要远离嘴边。不少人在工作中，总是怨气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般唠叨不停 会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水当做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到厌烦。（2）学会尊重与赞美。心理学家马斯洛曾经说过：人类最大的欲求就是想得到他人的认可。赞扬的话正好可以满足这种心理欲求。因此，职场良好的人际关系还要学会发现同事的优 点和常驻，并真诚地用语言坦率地表达出来，而非可以去奉承。这样对方就会敏感地体察到你的心情，你们之间的人际关系也会因此向更和谐融洽的
方向发展。（3）做到少说多听。注意听别人的谈话是在职场中建立良好人际关系的秘诀之一。人们的交谈是按一定的顺序进行的，不是想说什么就说什么，想什么时候说就什么时候说的。与人交谈时，你得知对方相互配合才能使谈话顺利地进行下去。 与同事一起交谈，你不能只是说有关自己的话题，这样的谈话就成了“我...我...”的类型。这种谈话总是围绕着自己的生活，开始时同事也许会有兴 趣听，时间久了他们便会失去兴趣，并开始畏惧你的喋喋不休的“我...”了。同事们甚至会躲着你，而最终你也会从人际关系圈中被排挤出来。 （4）远离搬弄是非。流言蜚语是职场中的“软刀子“，是一种杀伤性喝破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，让受到伤害的人感到非常恼怒。经常搬弄是非，会 让单位里的其他同事对您产生一种避之唯恐不及的感觉，要是到了这种地步，估计你在单位的日子也不太好过，因为这个时候已经没人把你
当朋友了。
8．论述如何培养健康的职业心理？
职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。 首先，在竞争中培养欣赏别人的气度。马云先生说过：“有竞争才能成长，要用欣赏的眼光看对手”。美国总统大选中，克林顿和布什均保持了高度的理智，对对手的成绩表现出超然的风度。当对手胜利时，真诚地祝福他们，真心地为他们喝彩，同时在失败中反思和奋起。“天外有天，人外有人”，只看到自身的优点是不够的，要学会用欣赏的眼光去看待别人，找出自己的不足，尽可能赶超对手。
其次，在竞争中保持心理稳定，避免情绪大起大落。有竞争，就有强弱之分，失败者必须承受得住失败的打击。在这次竞争中失败了，并不表示在将来的竞争中也注定会失败;在这方面的竞争中失败了，并不说明你事事不如人。要克服自卑
心理，选好努力的方向，决不能自暴自弃。 最后，树立“人人都有成功的机会”这一观念。人的一生中充满了竞争，竞争促进了社会的前进，所以每个人都应以乐观向上的态度投入竞争。竞争之中保持良好的合作，成功之后不忘提携幼弱，切不可为争一日之长短而做出有失品德的职场人经常处在竞争环境中，是否具有健康的竞争心理，对事业发展有着重要的影响 第七章
二、名词解释题
1．决策风格:是指个体在长期的决策过程中形成的比较稳定的决策倾向。决策风格对决策效果具有重大的影响，其主要表现是：不同决策风格的人对决策制定的方式与步骤有不同的偏好。不同决策风格的人对行动的迫切性有不同的反应，不同决策风格的人对待风险的态度与处理办法互有差异。
2．决策方式：是指决策者在进行决策时综合运用各种资源的方式，主要是指组织成员在决策过程中发挥作用的方式。
3．依赖性决策：指缺乏独立意识的决策，不太注意自己参与决策的能力
4．信息性决策：基于对环境、自身的情况比较了解的基础上做出决策。 5．直觉性决策：将自己的直觉感受作为决定的基础。包含冲动型决策、直觉型
决策。
6．瘫痪型决策：接受了自己做决定的责任，却无法开始决策过程。（“我知道我应该开始了，但想到这件事我就害怕。”）
7．冲动型决策：抓住遇到的第一个选择，不再考虑其它的选择或收集信息。（“先决定， 以后再考虑。”）
8．直觉型决策：将自己的直觉感受作为决定的基础。（“爱你没商量。”） 9．宿命型决策：将决定留给境遇或命运。（“我这个人永远也不会走运。”） 10．拖延型决策：将对问题的思考和行动都再往后推迟。（“我还没有准备好工作，所以打算先考研。”）
11．痛苦挣扎型决策：花很多的时间和精力来确认有哪些选择、收集信息、反复比较，却难以做出决定。（“我就是拿不定主意。”）
12．顺从型决策：顺从别人的计划而不是独立地做出决定。（“他们都觉得好，我就觉得好。” ）
13．职业阻碍：职业阻碍就是任何使人难以实现某一职业目标的障碍或挑战。它又分为外部阻碍和内部阻碍。内部阻碍就是那些存在于我们自身的障碍，通常我们对之有较大的控制力，比如，焦虑、拖拉等。外部阻碍则来自于外界，往往是我们难以控制的。但我们往往把外部阻碍想象得过多过大（这是我们的内部阻碍）。
14．决策风险：所谓决策风险，是指在决策活动中，由于主、客体等多种不确定因素的存在，而导致决策活动不能达到预期目的的可能性及其后果。 15．任务取向的技能：如设定目标、工作及情绪反应方式。
16．非理性观念：所谓非理性观念指不合理、夸张的、绝对化、完美主义，易引起负面情绪及造成困扰的荒谬想法。
17．CASVE循环 ① 沟通(Communication) ：发现理想与现状差距，识别问题的存在 ② 分析(Analysis) ：现状评估，考虑各种可能性 ③ 综合(Synthesis) ：收集信息，形成选项 ④ 评估(Evaluation) ：评估信息，对选项排列次序 ⑤ 执
(Execution) ：采取行动，解决问题
18．决策平衡单：将重大决策的思考方向集中到四个主题上，个人物质方面的得失、他 人物质方面的得失、个人精神方面的得失、他人精神方面的得失 \"19．SMART方法：指具体可量化,可达成，真实可行的以及合理的时间安排。① Specific：具体、明确，不要用含糊笼统的语言。② Measurable：可以量化的。这样，才有一个可以测衡量成功或者失败的标准。③ Achievable but challenging：可以达到但有挑战性。也就是说，就你的能力和特点而言，实现这个目标是现实的、可能的。④ Rewarding：目标需有一定意义、有价值，并有奖惩的措施。⑤ Time-bounded：有明确的时间限制。⑥ Controllable：可以控制的。主要是指你对影响到的目标实现的实现的一些因素具有相当的控制能力。\"
20．职业目标：职业生涯目标是指个人在选定的职业领域内未来时点上所要达到的具体目标，包括短期目标、中期目标和长期目标。
三、简答题
1．简述痛苦挣扎型决策模式的表现。
1．花很多的时间和精力来确认有哪些选择、收集信息、反复比较，却难以做出决定。常爱说的一句话是“我就是拿不定主意”。出现这种情况的时候，收集再多的信息进行分析比较也无济于事。往往被一些非理性信念困住，比如害怕自己做出错误的决定、追求完美等。
2．区分直觉型决策与直觉性决策的异同。 直觉型决策是指将自己的直觉感受作为决定的基础。通常说不出什么理由，一味表示：“就是觉得这个好。”直觉性决策包含冲动型决策、直觉型决策。
3．如何克服拖延型决策？
首先要给自己制定一个明确的工作计划和阶段目标，当然，这个工作计划和目标不能贪多杂乱，自己要能够完成，把需要做的事情写在本上列出来，时刻提醒自己去做，并做好自我督促或请身边的人进行督促。另外，工作之余要丰富自己的生活，多进行体育锻炼、旅游、看音乐剧或电影等娱乐活动，有利于心理上的舒缓，并利于养成良好的生活习惯，做事有条理。
也有专家建议，克服拖延症的5条计划：1、意识到自己的拖延是完全没有必要的；2、把拖延的原因逐条总结出来；3、逐一克服这些原因；4、付诸行动；5、持之以恒克服拖延症（最好请身边人监督）。只要坚持去做，很快就能克服拖延症，摆脱拖延症的困扰。 5．简述决策的分类。
按照决策的范围和影响程度，可以分为战略型决策、战术型决策和日常事务型决策。1)按照决策
目标的要求，可以分为最优决策和满意决策。2)按决策者的人数，可分为个体决策和群体决策。 6．面临不确定的决定时，我们该如何应对？ 不确定的决定是指对于各种选择会产生什么样的后果几乎完全不清楚。
最好先尽可能地去搜集一些信息，以便我们在一定程度上能够了解可能会有什么样的后果。大多数决定都有预测的成分，都具有不确定性和风险。不冒风险的人可以逃避挫折和悔恨，但同时也丧失了学习、感受、变化成长、生活和爱的机会。其实，生活中最危险的就是不去冒险。被“稳定”和“安全”锁住，这个人就变成奴隶。只有敢于冒风险的人才是自由的。
7．请从内部阻碍、外部阻碍两方面简述职业决策中会遇到哪些阻碍？
职业阻碍就是任何使人难以实现某一职业目标的障碍或挑战。它分为外部阻碍和内部阻碍。内部阻碍就是那些存在于我们自身的障碍，通常我
们对之有较大的控制力，比如，焦虑、拖拉等。外部阻碍则来自于外界，往往是我们难以控制的。但我们往往把外部阻碍想象得过多过大（这是我们的内部阻碍）。 8．简述决策困难的情形。
生涯不确定（Career Indecision）。是正常的发展性的问题，如不了解自己的兴趣或能力、兴趣或能力较广泛、缺乏关于工作世界的信息等。通常只需要得到对于自我、工作世界等相关的讯息即可解决。1）生涯犹豫（Career Indecisiveness）。是由个人特质引起的，如个人兴趣与能力有差异，个人偏好与社会期待有冲突，价值观与环境条件限制，非理性生涯信念桎梏等。可能需要个别的生涯辅导或心理咨询与治疗。 9．如何克服决策困难？
首先要了解自己，知道什么是你最看重的。心理咨询师往往会给出一道选择题：健康、金钱、爱情、事业、友情、亲情，这六方面与人生息息相
关，思考它们对你的意义，如果不得不先后放弃其中的5样，你会依次放弃什么、保留什么？经过认真思考，被最后留下来的那一个，就是你最珍贵的，就让它来决定你的选择和取舍。如果你的选择能够围绕着它进行，遗憾就会少很多。 其次，审视自己，做好人生规划。这需要你先回答一些问题：你对目前的工作和生活最不满意的地方在哪里？类似的不满在成长经历中出现过多少次？想做哪些改变？为什么要改变？想做的改变是不是和价值观一致？要做这些改变，有什么优势可以利用？经过对自己的审视，拟出的人生规划可以成为人生指南，这样，面临选择时会相对容易。
最重要的一点：要知道，在这个世界上，所谓“完全正确的选择”并不存在，我们所能做的最正确的选择，就是“永远认为自己的选择很正确”。或者说，每一次做选择的时候都要相信，不管你选择了什么，那都是在当时你能做的“最佳选择”。
10．如何认识与职业生涯相关的非理性概念？ 对于非理性概念，如果你能对其作适当的调整，改为“我希望如此（而非“应该”或“必须”如此），但如果不能实现，我也能接受”，则你的认识可以更加切合实际，更有利于你的健康发展。 11．简述满意的生涯所需满足的条件有哪些？ 他人的期待：我所选择的职业也应该让我的家人、亲友感到满意。自己的标准：除非我能找到最佳的职业，否则我不会感到满意。只有做到我想做的，我才会感到快乐。在选择要从事的工作领域中，我必须成为专家或领导者，才算是成功。 12．简述目标的重要性。
只有当个人在头脑中对自己的职业发展方向有清晰的概念，他的生命才会有意义和方向，而这也许是人生中最珍贵的财富之一。在中华传统美德中，立志是一个重要的话题。所谓志，是一个人做事的意向和决心，意向不明确，决心不坚定，或虽有志向与决心而不去努力，那是不能达到目
的成就事业的。所以，成功与否，前提在于是否有志
13．简述SMART目标制定流程。
SMART原则S（Specific）——明确性。目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度才能依进度达成目标。1）SMART原则M（Measurable）——衡量性
目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行流程
化，通过流程化使目标可衡量。br> 2）SMART原则A（Attainable）——可实现性。目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 3） SMART原则R（Relevant）——相关性。目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
4）SMART原则T（Time-based）——时限性。目标设置要具有时间限制，根据工作任务的、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
14．什么是生涯环游？
想象未来5年后的自己将变成怎样的一个人。通过练习，我们可以了解自己理想的生活形态，其中无论是对我们的衣着、交通工具，还是工作内容和场景的幻想，都可以告诉我们很多信息，让我们更加明确自己的理想和目标。 四、论述题
5．影响个人职业决策的因素有哪些？
．影响职业生涯决策的个人因素：① 心理特征因素。狭义的职业生涯决策是就业指导中一个承前启后的环节。个人对自我评估、职业评估和环境评估的内容及结果直接影响着职业决策,其中自我评估主要是对个体心理特征的评估,起着决策的定向作用。个体的心理特征是一种稳定的特性和倾向系列,包括兴趣、能力、价值观和性格等。② 个人背景因素。职业生涯决策的发展和形成是个漫长的过程,从特殊事件和经验的角度而言,每个人的人生是独一无二的,个人所经历的生涯
事件的差异,会对职业决策产生影响,这体现在不同性别、年龄和教育背景等方面。③ 进行决策时的即时状态。要做出有效的决策,就必须保证在决策中身体、情绪和精神状态都处在最佳状态。在决策过程中会面临诸多障碍,这些障碍会影响即时决策。职业决策最终定位在行动执行上,职业目标的设定、执行受职业规划观念的影响和制约,同时又反过来影响职业决策方式。目标设定是否合理、有效,目标执行是否成功,都影响个体继续探索相关知识的动力,以及产生积极与否的评价。 1) 影响职业生涯决策的家庭和成长环境因素。无论是年青人还是老人,家庭成员以及与其关系重要的人,都会干扰有效决策的形成。对于大学生而言,问题可能来自于家长。每个人所成长的环境对职业生涯发展都有影响。首先,教育方式的不同,造成他们认知世界的方式不同;其次,父母职业是学生最早观察模仿的角色,学生必然会得到父母职业技能的熏陶;再次,父母的价值观、态度、行
为、人际关系等对个人的职业选择起到或直接或间接的深刻影响。朋友、同龄群体的影响也是很大的,他们的职业价值观、职业态度、行为特点等不可避免地会影响到个人对职业的偏好、选择从事某一类职业的机会和变换职业的可能性等方面。2) 影响职业生涯决策的社会环境因素。社会环境中流行的工作价值观、政治经济形势、产业结构的变动等因素,无疑都会在个人职业选择上留下深深的烙印。不同的社会环境给予个人的职业信息是不同的。宏观上,社会的、经济的、历史的和文化的力量都能够干扰个人有效决策的制定。现阶段,我们面临的是一个知识经济社会。对相关职业信息的搜集,对日新月异的职业环境的了解,都会影响大学生对未来职业世界的观念。同时,用人单位对大学毕业生的需求、技能要求、专业在社会中的具体发展状况等,也都是影响大学生职业生涯决策的因素。大学生需要在用人单位的需求和自己的具体情况之间不断地评估、预
测、调整。
克朗伯兹认为影响职业选择有多种因素，最主要的应包括以下四个因素：1、遗传因子与特殊能力。如内在素质、身体障碍、音乐和艺术能力等；2、环境情况与特殊事件。如劳动法规、技术进步、社会机构变化、家庭资源等；3、学习经验。如各种工具性学习、行为和认知、观察学习；4、工作取向技能。如设定目标、工作及情绪反应方式。\"
6．“大家都说第一份职业非常重要，会对人的一生产生深远的影响。”你如何评价这句话？ 辨析：任何一份职业都会对人产生影响，但正如我们从小到大所经历过的无数次成功和失败那样，第一份职业的成败不过是另一次成败而已。我们当然希望第一份工作是一份好工作，但即便它是一次失败的经历，我们也可以从中学到很多关于自己（兴趣爱好、能力特长、处理问题和人际关系的能力、决策方式，等等）和职场的知识。
只要我们愿意学习，任何一种经历都可以使有意义的，都可以成为我们的财富。如果因为第一份工作没找好就觉得贻误终身，那多半不是因为这份工作的原则，而是你的心态需要调整。 7．“如果我做出某种决定，那我就永远甩不掉它了。我就会走弯路，浪费时间和精力，甚至再也无法回头。”你认同这句话吗？
辨析：事实上，在生活中即使做出了错误的选择，也没有多少决定是不可改变的。在职业选择上，你总是会有机会开始另一轮的职业决策，选择新的职业和生活。错误的选择可能会使你付出更多的时间，但也许那正是你在迈向自己的终极目标前所需要的经历的锤炼。的确，两点之间直线式最短的。但在人生中，我们很少能像数学上那样走直线。有时候，我们走了一些弯路，却因此学习了重要的人生功课，积累了经验和资源，而这些其实为我们走好下一步做好了准备。 8．有人说：“我一定要找到能帮我得到对我来说
非常重要的人的喜欢和赞许的职业，让父母以我为荣，老师夸奖我，同学羡慕我。”你怎么看待这样的观点？
辨析：我们每个人都希望得到他人的认可，这是正常的人性的需要。但如果我们一定要通过自己的职业来实现这一点，很可能出现的情况就是：我在做着我并不喜欢的工作，仅仅是为了他人能够认可我。当一个人只是为了他人而生活的时候，他会感到非常痛苦。一旦他没有得到自己想要得到的赞许，他的心理就会失衡，他所做的一切就失去了意义。重要的是，我们能够首先认同和欣赏自己，这样我们就不必依赖他人的赞许而活着。我们仍然希望父母和师长也能认可自己，但是当他们与我们有不同观点的时候，我们不必过于沮丧。
9．请为自己的生涯发展设立长远和近期目标。 职业目标又可以分为长期目标、中期目标和短期目标。当我们把自己的中长期目标分解为一个个
小的短期目标时，就有了具体的行动计划和步骤。这样做有助于个人对自己的职业生涯发展进行管理。（根据自身情况作答。） 11．如何设置决策平衡单的权重？
．将重大决策的思考方向集中到四个主题上：个人物质方面的得失、他人物质方面的得失、个人精神方面的得失、他人精神方面的得失。在使用时，可以按照上述四个类别列出个人所有的重要价值观并按其重要程度赋予权重，并将它们作为评判的标准，逐项对所有的选择进行加权计分，最后按总分排序。
将你的各种生涯选择水平排列在决策平衡单的顶部，在平衡单的左侧，垂直列出你在“自我物质方面得失”、“他人物质方面得失”、“自我精神方面得失”、“他人精神方面得失”四个方面的重要价值观和考虑因素。
给各种价值观和因素按照1-5的等级分配权重。一项价值观或因素的重要性越大，它的权重就越
高。5为最高权重，表示“非常重要”；3代表“一般”，1代表“最不重要”。对自我需求和价值观的准确了解，是给价值观和考虑因素指定权重的前提。按照各项生涯选择满足个体价值观和考虑因素的程度，进行打分。分值在-5到+5之间。其中+5表示“价值观和考虑因素在该生涯选择中得到了完全的满足”，0表示“不知道或无法确定”，-5表示“价值观和考虑因素完全未能得到满足”。将各项生涯选择的得分与各项价值观和考虑因素的权重对应相乘进行计分，将结果记录在相应的空格内。将每一选择下所有的正负计分相加，得出它的总分。对所有总分进行比较和排序。 12．使用决策平衡单时要注意什么？
在使用决策平衡单的时候，要注意其目的不仅在于得出最后的排序结果，填写的过程也很重要。因为列举各项考虑因素、给各项价值观分配权重以及给各项选择打分的过程本身，就是在帮助个人清理自己的思维。这样一个仔细思索和反复推
敲的过程，可能比单纯得出一个结果更为重要，更能够帮助个人作出适合于自己的决策。 使用决策平衡单，这样的决策方式需要比较多的时间和精力上的投入。因为和许多事情一样，决策虽然有各种方法和技巧，但却没有捷径可走。这样一个仔细思索和反复推敲的过程，也正因为这种决定产生的结果具有十分重大的意义，我们才需要这么多的时间和精力上的投入。 13．请想象一下未来5年后的自己将变成怎样的一个人？
根据幻想练习的情景运用目标设定设立的指导原则制订你在职业生涯发展上的五年目标。（运用目标设立的指导原则）具体内容根据自身情况作答
14．尝试制订你在职业生涯发展上的五年目标。 光有目标不行，最重要的是落实行动。我们完全可以每一日的生活中做一些微小的事情，一步一步接近自己的理想，而不必在等待中虚耗生命。
“感受此时此刻的生活，真正地享受每一天……如果你能充分体验每一天，那么你最终就将体验到深刻而完整的人生。”(根据自身情况制定个人目标。) 第八章
二、名词解释题
1．人际关系网：就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系网络。现实中的人际关系网是双向的，在关系网中享受信息共享和互助，才会发现其中的价值。
2．求职档案：求职档案是对你的技能和成就的证明。目的是帮助你向雇主介绍自己
3．简历：是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息：姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式，以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望等。
4．工作申请表：包含个人基本信息、联系信息、申请信息等
5．教育背景：教育背景是对一个人学习环境和学习能力的概述。逆时的顺序列出你曾经就读的大学、获得的学位、就读时间和专业。
6．求职信：求职信是求职者写给用人单位的信，目的是让对方了解自己、相信自己、 录用自己，它是一种私人对公并有求于公的信函。
7．猎头公司：专门从事中高级人才中介的公司往往被称之为猎头公司。 8．职业介绍所：职业介绍所是运用市场机制实现劳动者就业和转换职业的中介机构，是职业介绍的主要形式。又称失业介绍所、劳动介绍所。 9．人才市场：人才市场是指劳工供求的市场。
10．人才招聘会：由人力资源服务机构为用人单位和人才之间双向选择提供交流洽谈场所和相关服务的中介活动。
11．资历概述：与目标职位有关的资料概述，是简历的主体。
12．潜在就业市场：指客观存在的,由于诸多因素的影响而未显露或未成熟的就业市场。\"13．目标职
位：这是整个简历中最重要的一项，根据你能为雇主做什么来陈述你的目标，明确表达你想从事的工作职位名称或领域，可以清晰地让招聘者看到你对工作的期待，初步感受你对自己与工作发展是否有明确的想法。
14．半结构化面试：半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。
15．非言语沟通：非言语沟通是不包括口头语言的个体之间的交流。这种交流依赖于面部表情、视觉接触和身体语言而不是言语。
16．团体面试：指在进行应聘面试时，面试的双方，一方是由多个人组成的考官，另一方是众多的应聘者，两者通过提问对话的方式，进行对应聘者自身能力即交流应变各个方面的考察，当场比较优劣。
17．内部招聘：内部招聘是指在单位出现职务空缺后，从单位内部选择合适的人选来填补这个位置。内部招聘具体又分为提拔晋升、工作调换、工作重换和人员重聘几种方法。
18．结构化面试：根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
19．无领导小组讨论：指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，
并做出决策。
20．感谢信：感谢信是重要的礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体（党政机关、企事业单位、社会团体等）或个人表示感谢的专业书信，有感谢和表扬双重意思。
三、简答题
1．传统获取职位信息的方法有哪些？
① 机构提供的服务：例如学校就业指导中② 人才招聘会③ 报纸和杂志上的招聘广告④ 网络上的招聘广告
2．了解职位需要获取哪些信息？
雇主和公司的发展历史和潜力、公司的产品和服务是什么、工作地点在哪里、与行业发展趋势相比，公司过去几年的销售额如何、公司主要竞争者有哪些、组织的所有权、家族所有权对公司潜在发展的影响、公司的管理风格和组织文化、公司员工数量、组织结构、工作氛围、工作量、下属参与决策活动的程度与数量、公司的培训和员工发展计划、该职位典型的职业发展路径、升职政策、知识或技术的使用情况、如果是一个非赢利组织，它的目的、资金来源、客户和功能是什么
3．如何定位简历？
简历是一种个人广告，是自我推销的工具，用来展示你的工作技能以及它们对于未来雇主的价值。简历的主要目的是帮助你获得面试机会。
4．写简历前要做什么准备？
收集信息：个人资料、目前的工作目标、与目标有关的特定技能和品质、教育背景、工作经验
简历的个人信息：姓名、性别、住址、年龄、专业、学历、籍贯、电话号码、电子邮箱地址、个人网页（如果适当的话）
注意：姓名，联系方式，照片，网页，篇幅
5．求职信要包含哪些内容？
你是谁？你怎么知道目标企业的？你要申请什么职位？你了解目标企业吗？你为什么适合这个职位吗？表明希望得到面试机会，注明你的联系方式
6．求职档案的内容有哪些？简历、成绩单、荣誉证书/获奖证
书、资格考试证书、发表的作品（学术论文等）、所参与的研究课题描述、研究论文、实验室报告等、实习报告、教学经历、教学大纲、教学计划、制作的多媒体材料和教学用具、学生作业、有关其他教学成果的实物资料、参加过的专业会议或专题培训的简介、你所设计、组织或参与有关课堂或课外活动的文字和影像资料等、制作的小报、展板、手工作品、有关媒体对你所参与组织的相关报道、你所设计的程序或网站的光盘……
7．求职档案应采用什么格式？
通常，我们用一个比较正式的带透明活页的塑料文件夹来陈列材料。材料的选择和排放顺序，应根据所要面试的具体职位的要求而调整。重要的是所选材料要能证明你的技能、成就、经历，并有清楚的解释说明。
8．投递简历后，可以做些什么以更好地应对面试？
尽量与人力资源部门负责人作进一步的电话沟通，陈述你的兴趣、能力，了解招聘过程、期限等。
9．准备求职档案有什么好处？
有助于对雇主所看重的技能和成就进行思考，帮助理清思路，为面试做好准备。求职档案反映出你对于面试的慎重态度和所做的细致认真的准备工作，能够表现出你对于该职位的热忱和兴趣，也能体现你的创造性。求职档案还使你在面试中获得一定程度的控制权，把握机会充分展示自己。
10．除了传统的求职方式之外，还可以尝试什么方式求职？
\"使用新方法寻找潜在的工作机会：1) 亲自向人事经理申请2) 通过电话求职:自信，准备是关键3) 通过人际关系网求职
11．找工作前要做好哪些准备？
1．足够的时间。对于找工作的准备永远没有太早的说法
2支持.经济支持：简历、路费、必要的服装等；精神支持：总是面“不”时，谁始终是你的认同者？
12．简述面试技巧。
\"第一招:把紧自己的嘴巴，三思而后答。第二招:留足进退的余地，随机而应变。第三招:稳定自己的情绪，沉着而理智。第四招:不置可否地应答，模棱而两可。第五招:圆好自己的说词，滴水而不漏。第六招:不拘一格地思维，\"\"歪打\"\"而\"\"正着\"\"。第七招:摆平自己的心气，委婉而机敏。第八招:放飞想象的翅膀，言之而有物。第九招:守好自己的人格，含蓄而大度。第十招:面对\"\"刁难\"\"巧\"\"较量\"\"，针锋而相对。\"
13．简述面试的目的。
向面试官证明你能胜任这份工作；了解该组织/公司及职位的条件、要求等，判断自己是否真想在那里工作。
因此，面试是一个双向选择的过程。虽然你不能控制面试，但你可以控制会谈的内容。 14．面试的形式有哪些？
一对一面试、团体面试、普通团体面试、竞争性的团体面试、结构化面试、半结构化面试、电话面试、视频面试等。
15．面试前需要做什么准备？
\"第一,要调整好自己的心态,保证面试时让对方看到自信、勇气、责任心的一面；第二，要先了解对方公司需要的是什么样的人，和从事工作的范围；第三要从别处了解这项工作，其他公司一般是多少工资，以便和对方有谈判的机会；第四，注意自己的服饰打扮，要按照工作环境和工作要求出发，去改变自己打扮。\"
16．面试中的非言语沟通需注意什么？
当回答问题，谈论过去和现在的活动时，要通过你的措辞和身体语言（如，兴奋的语调、稍稍向前倾斜、点头表示同意）传达出你的激情和活力。保持眼神接触很重要，如果不这么做，暗示着你缺乏自信或者更糟，可能会让雇主认为你不够坦率。
保持一个舒适的坐姿，不要懒散。明确而简洁地回答问题，但要注意提供充足的细节，以使面试官能评价你的资历。
提前准备好如何谈论你关心的或会让你觉得不舒服的问题。
17．求职途径有哪些？
1) 传统的求职途径：① 机构提供的服务：例如学校就业指导中② 人才招聘会③ 报纸和杂志上的招聘广告④ 网络上的招聘广告
2) 寻找潜在工作机会的新方法：① 亲自向人事经理申请② 通过电话求职:自信，准备是关键③ 通过人际关系网求职
18．传统的求职方法效率不高的原因是什么？
主要是因为一个公司在决定发布招聘广告之前通常会经历几个阶段：首先是内部招聘，因为雇主更信任他亲眼所见的工作能力；其次是熟人介绍，或者能走进公司证明自己工作成绩和能力的人；然后是猎头公司或者职业介绍所。这些方法都无效的时候，才会利用媒体发布招聘广告。
19．对一个具体职位的信息至少应有哪些方面的了解？
雇主和公司的发展历史和潜力、公司的产品和服务是什么、工作地点在哪里、与行业发展趋势相比，公司过去几年的销售额如何、公司主要竞争者有哪些、组织的所有权、家族所有权对公司潜在发展的影响、公司的管理风格和组织文化、公司员工数量、组织结构、工作氛围、工作量、下属参与决策活动的程度与数量、公司的培训和员工发展计划、该职位典型的职业发展路径、升职政策、知识或技术的使用情况、如果是一个非赢利组织，它的目的、资金来源、客户和功能是什么
20．当面试结束时，应当做到哪几点？
确定你了解雇用过程。知道对方在未选择好申请人之前还有面试要参加。 表达你对这个职位的兴趣，感谢对方给你面试的机会。
向对方要一张名片或者确定你知道面试官的名字、职务和地址以便你能够发送一封感谢信给他。
21．电话求职要注意什么？
首先打电话要注意避开早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段，通常都是公司最忙碌的时候。在安静的场所打电话，电话接通后先报上自己的姓名。请他们帮忙转接相关部门。待接通相关人员后，同样再报出姓名。其次，将询问到的各项信息做成备忘录。尤其是同时应聘好几家公司的时候，调整自己的行程表或是做内容上的比较，会有很大的帮助。或许你对薪水的多少非常在意，但对用人单位而言，如果不清楚你的底细，是无法马上回答的。至于有关加班及休假的问题，也会容易让人质疑你的敬业态度，在电话中应尽量避免询问。
22．写感谢信要注意什么？
面试结束后的24小时内发一封感谢信给每一位在面试中与你交谈的人，表示感谢并再次强调自己对工作的热情和自己的长处。
同时，写信给向你提供工作信息的关系联络人，或把你推荐给其他联络人的关系人、同意你把他们作为推荐人的人表达你的谢意。
此外，在申请工作被拒绝和自己想退出申请的情况下，也应当写信向相关的人表示感谢，一次保持与这些人的联系，让他们了解你的状况，并保持对你的支持。
四、论述题
1．写求职信要注意什么？
使用与简历相同的纸张、字体和页边距。 求职信的长度一般不超过一页。
如果是英文信件，要严格注意信件的规范格式。通常在信头处按照英文信件的格式加上自己和收信人的地址，在信头和结尾处各留出四行空白。姓名放在左下角。 要尽可能能地找出一个具体的收信人（谁会读到你这封求职信），而不是一个部门。用姓名、头衔来称呼收信人，而不要代以泛泛的称呼。
控制段落长度，最多不超过4句或5句，一个句子最长2行。一段中的第一句话，要先介绍这段的主题。
发送原创的求职信，而不是大众化的复本信件。
保留你的通信底稿，便于在合适的时机跟进。因为你的信是寄给人家了，但是人家不一定会联络你。
2．如何寻找就业机会？
1) 了解自己，包括了解自己的知识、技能、性格、爱好以及身体状况等。找工作之前，必须先对自己有全面的认识，知道自己能做那方面的工作，不适合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低，明明自己没有能力做的工作却偏要做，那结果一定是被拒之门外。
2) 了解所选择的职业和行业。了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。可以向亲朋好友中做过相关工作的人了解有关情况，也可以向从事这方面工作的其他人请教，他们经验丰富，体会深刻，能给你提供具有指导意义的信息，他们工作过程中的失败教训，对你可以起到预防的作用，而他们的成功经验又是你可以借鉴的。
3) 自我推荐。在了解自己和工作的基础上，就开始求职了。求职就是寻找和得到工作的过程，通常包括获得用人的信息、争取面试、谈话、签约等环节。找工作就像推销商品一样，要让顾客买你的产品，你必须告诉对方，你的商品质量、价格，才能吸引人们来买这种商品。同样，找工作时也要围绕着“我真正有能力做好这份工作，而我提出的要求也是十分合理的”这样一个中心来展开。
3．简历的书写要注意什么？
1.真实。简历首先要真实可靠。一定要按照实际情况填写，任何虚假的内容都不要写，不要含有水分，做到真实而客观。不要虚构日期或职务名称来蒙蔽你未从事过社会实践的事实。要知道，用人单位要想获知你的真实情况并不困难，因此许多单位都将诚实视为第一重要的品质。一旦单
位去做背景调查或通过与你的面谈发现你在弄虚作假，那会比你没有从事过该项工作更加糟糕，那时候，即使才华再出众也不会录用。所以，即使有的人靠含有水分的简历得到了面试的机会，但面试时也会露出马脚。事实上，企业选人都非常慎重，弄虚作假是过不了一轮轮的面试关的。
2、简历的内容尽量简洁。我所在部门的HR 主管感到，大学生的简历普遍都太长，他看到的最长的简历有17 页。其实简历内容过多反而会淹没一些有价值的闪光点。而且，一个企业，尤其是大企业每天会收到很多份简历，工作人员没有这么多的时间和耐心来对每份简历都仔细研读，一份简历一般只用30 秒到1 分钟就看完了，再长的简历也超不过3 分钟。所以，简历尽量要短，一两页纸就足够了。若你的经历能有效地在一页简历中表现出来，就请不要用第二页。 3、简历的内容要有针对性。许多同学习惯于采
用这样的做法：他们往往制作一份\"\"比较通用\"\"的简历，然后给每个收简历的公司发送一份，结果这些简历最有可能就是泥牛入海无消息了。要知道，面对不同的公司，不同的岗位，永远只投递一份简历，这样的简历是最不受招聘单位欢迎的。比较好的做法是，在充分了解每一个公司基本情况以及每一个职位具体要求的前提下，针对不同的公司和申请职位的不同而对简历进行修改，适当表达对招聘单位的关注和兴趣，以及对企业目标及职位需求情况的了解，这会让别人感到你的诚意和坦白，引起招聘人的注意和好感，你的简历一定会自然而然的鹤立鸡群。也许改动的仅仅是几句话甚至于几个词语，但给用人单位的感觉却是，这份简历是你专门为他们而制作的，由此被选中的几率会大幅度上升。越是针对性强的简历越容易受到认可。求职简历上一定要注明求职的职位。每份简历都要根据你所申请的职位来设计，突出你在这方面的优点，不能把自
己说成是一个全才，任何职位都适合。不要只准备一份简历，要根据工作性质来有侧重地表现自己，如果你认为一家单位有两个职位都适合你，可以向该单位同时投两份简历。一份合格的求职简历应该是目标填写清晰明确，所有内容都应有利于你的应聘职位，无关的甚至妨碍应聘的内容不要叙述。
4、突出你的实习工作经历。对于大多数公司来说，看重的并不是你在学校的历次考试中取得了多么优异的成绩，或者发表了多少篇文章，他们更看重的是你是否有过从事与所应聘职位相关的工作经历。因为如果你只是一个刚毕业的学生，你就可能正在与那些有相同学历但是有更多工作经历的人竞争。如果你没有相关职业的丰富工作经历，那么你需要强调你最近的教育或培训情况。这可以包括那些与应聘工作最有直接关系的特别的课程或活动。毕业生们可以把他们的实习工作做为相应的工作经验。再次，可以简历中
的工作技能部分强调“勤奋苦干……迅速掌握新技能”，这样就可以给你未来的雇主留下较深的印象。
5、推出你的长处。为了显示你比其他竞争者更有优势，你需要的不是简单地列出你所从事过的每个职务名称，除此之外，列出你所完成的特殊贡献会更加吸引人事部经理的注意。因为很多人力资源的主管感兴趣的并不是你有多少证书，你的社会活动有多丰富，他们最感兴趣的是对于每份工作你具体做了什么，看重的是你所从事过的工作是公司所需要的，所以他们想要你的证据证明你的实力。记住，用事实和数字说明你的强项，证明你以前的成就，强调成功的经验。不要只写上你“善于沟通”或“富有团队精神”，这些空洞的字眼招聘人已熟视无睹，应举例说明你曾经如何说服别人，如何与一个和你意见相左的人成功合作，这样才有说服力并给人印象深刻。 6、陈述你的才能。很多人的简历只包含一个信
息：通过以前的经历告诉用人单位你是谁，你从哪来的，你以前做过些什么。可能还有一些对你新工作有关或无关的技能。但却没有告诉用人单位你可以为他们做些什么，而让用人单位来为你做判断，这不是推销你自己的好方法。但百分之九十九的简历都是这样写的。所以许多求职者都吃了用人单位的“闭门羹”。给很有希望录用你的公司一点“东西”，展示你可以为他或她做些什么。这样做，可以引起用人单位的注意力，并且可以证明你的目标是做这项工作，而不是得到这项工作。若你给你的简历加上你的价值所在，你就会是招聘者眼中的明珠。
7、不要过分谦虚简历中不要注水并不等于把自己的一切，包括弱项都要写进去。有的同学在简历里特别注明自己某项能力不强，这就是过分谦虚了，实际上不写这些并不代表说假话。有的求职学生在简历上写道：“我刚刚走入社会，没有工作经验，愿意从事贵公司任何基层工作。”这
也是过分谦虚的表现，会让招聘者认为你什么职位都适合，其实也就是什么职位都不适合。记住，自信但不自夸，充分准确地表达你的才能即可，不可过分浮夸，华而不实。
8、简历言辞要简洁直白，不要过于华丽现在大学生的求职简历很多言辞过于华丽，形容词、修饰语过多。“我希望这样一个人生，它在经历了无数场风雨后成为一道最壮丽的彩虹……请用您的目光告诉我海的方向……”这样的简历一般不会打动招聘者。建议简历最好多用动宾结构的句子，简洁直白。
9、简历的修饰。在使用文字处理软件时，不妨使用拼写检查项并请你的朋友来检查你可能忽略的错误。尽量保证在文字、排版、格式上不要出现错误。因为据我的感觉，用人单位最不能容忍的事是简历上出现错别字或是在格式、排版上有技术性错误以及简历被折叠得皱皱巴巴、有污点，前者说明你的个人素质不够高，而后一种情
况会让用人单位认为你连自己求职这样的事都不用心，那工作也不会用心。另外，关于字符的大小。千万不要为了精简纸张而压缩版面，把字体缩小到别人难以阅读的程度。
10、简历不必做得太花哨。现在学生的求职简历普遍都讲究包装，做得很精致、华丽，有的连纸张都是五颜六色。实际上，除非应聘美术设计、装潢、广告等专业，一般来说简历不必做得太花哨，用质量好一些的白纸就可以了，建议尽量用A4 的纸。简历过分标新立异有时反而会带来不好的效果。\"
4．有什么方法可以帮助建立人际关系网？
1) 建立自信。在工作和活动中发展人际关系，让别人了解你和你的才能。明确写出你不喜欢人际关系的方面，制作一份适合你的关系行动计划，从你更愿意接触的人和事开始行动。从事人际联系活动时，要让你的精力处于最旺盛的时候。 2) 消除对关系网络的错误认识。现实中的人际关系网是双向的，在关系网中享受信息共享和互助，才会发现其中的价值。
3) 加入一到两个你感兴趣的团体，创造你自己的工作。
5．撰写简历中的“资历概述”要注意什么？
\"这部分是与你的目标职位有关的资历概述，是简历的主体，占最大的篇幅。 一般使用4-6个要点来说明与目标职位最密切的能力。
按逆时的顺序列出你与你的职位目标相关的工作和实践经历。
描述自己在工作中所取得的成绩和具体的任务。强调你做了什么，突出你的专业知识技能和可迁移技能；强调如何做的，突出你的自我管理技能；强调由于你的行为而取得了效果。
6．王五是个即将毕业的大学生，他在大学期间没有任何工作经历，也没参加太多社会活动，写出来的简历很简单，没有特色。你会给他什么建议？
每个人都有自己与众不同的地方，经历简单并不等于没有能力。总结一下你的成就事件中包含的能力，然后把它们整理出来写在简历中。即将毕业意味着你拥有该专业毕业生所应具有的能力，这也是可以在简历中表达出来的。当你将这些方方面面的能力展现出来，你会发现自己可以写一份“不简单”的简历，不过要记住：根据你的目标职位有针对性地写入这些能力。
9．在求职过程中如何收集有关信息？
①从本校毕业生就业指导机构获得信息。学校每年都向用人单位输送毕业生，与社会各有关单位保持着广泛而密切的联系，并在与用人部门长期合作中，建立了稳定的工作关系，了解和掌握大量的人才需求动态和信息，是毕业生重要的求职信息源。从学校就业部门获取的需求信息，针对性强，可信度高，是大中专毕业生获取就业信息的主要渠道。
②通过各级毕业生就业主管部门、人才服务机构及其组织的有关活动获取信息。各级毕业生就业主管部门和人才服务机构，是沟通用人单位和大中专毕业生的桥梁和纽带，是为毕业生提供就业服务的专业机构。毕业生可通过他们组织的定期或不定期的人才交流洽谈会、大中专毕业生供需见面会等活动获取需求信息，这也是获取信息的重要渠道。
③通过各种传播媒介获取信息。一些用人单位常常通过报纸、杂志、广播、电视等大众传媒介绍本单位的现状、发展前景和人才需求信息。需要特别注意的是，
这种信息传播面广，竞争性强，时效快，成功率较低，而且其内容往往比较笼统，如果选用还应作进一步的了解。
④利用家庭和各种社会关系获取信息。从父母、亲友以及他们的社会关系中也可以获得需求信息。这种信息针对性更强，通常具有毕业生所希望的行业或地区的定向性，对用人单位可以进行更具体的了解，易于双向沟通，因而就业成功率较高。
⑤主动与用人单位联系或通过社会实践获得信息。
10．如何从面试中学习经验？
在每次面试之后可以问问自己：我强调的重点中哪些可能会使雇主感兴趣、我是否以最好的方式呈现了自己的资格并且举出适当的例子作为证据、我是否清楚地解释了自己的个人目标、兴趣和愿望、我有没有漏掉推销自己的机会，以展示自己可以为公司作很多贡献、我说话是否太多或者太少、我是否紧张、过分被动或主动、我有没有通过面试获得足够的信息来帮助自己做出决策、我可以为自己下一次面试作出什么改变、
11．如何应对面试中的紧张情绪？
如果紧张无法回避，那么就要正视它。首先，考生的这些紧张心态都是正常的，公务员面试中的紧张并非坏事，不要害怕紧张。面试时紧张是正常的，不紧张才不正常。适度的紧张，有利于刺激兴奋；过度的紧张，才会导致发挥失常。 1) 调整面试心态。参加面试前考生多会听到许多这样的话：树立信心，不要紧张，放开放松。但说者简单，做者困难。考生调整心态具体须做到一高一低：士气上高——我肯定比对手强;目标上低——把成功几率降低。把“一定要上”调整为“不一定能上，尽力而为，过程比结果更重要”，把参加面试权当锻炼自我，这样丢掉包袱，轻松上阵，才能放开答题。
2) 放慢说话速度。在与考官交流时，考生可能会因紧张而使说话速度变快，而这又会加重紧张，由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度，一则可以减轻紧张情绪，更重要的是可以让考官仔细倾听你的话语，给他留下更深刻的印象。
3) 忌追求完美。想在面试很短的时间内，把问题想得既周到又全面是不现实的。
只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。盲目地追求完美乃至面试时不如人意就出现紧张焦躁的状态是不明智的。 4) 应给自己留下充足的时间到达面试地点。如果风风火火地到达面试地点，一方面会给主考官留下不好的印象，甚至会因迟到几分钟而失去工作机会，另一方面也会因着急而变得更加紧张。相反，如果轻轻松松到达地点，就会比较放松，在面试中发挥出最佳水平。
5) 应根据自己的经济条件买一件有品质的衣服。穿上得体舒适的新衣服，人有时候会感觉自己变得精神焕发，信心倍增，也就不会那么紧张了。
12．面试中，遇到以现实或假设情景为基础的问题，有什么解答套路？
回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和解决问题的。关键不是得到正确的答案，而是演示提出答案的正确方式。下面有五个步骤：
① 专心倾听提出的问题② 提出一些要澄清问题以正确判断面试官想知道什么；③ 首先解释你怎样收集必要的信息来做出明智的选择；④ 论述你如何分析信息以做出决策；⑤ 基于获得的信息、可利用的选择和对开放立场的理解，解释将会做出怎样适当的决定或建议。
这类问题没有“正确”的答案，只有“你的”答案。面试官通常利用这些类型的问题来决定你是否合适。
最后，可以通过分析向你提出的问题，发现更多关于你所申请的工作的细节。
13．面试中，如果被问到令你难堪的问题，你怎么应对？
一些雇主错误地认为既然是他们支付薪水，他们就有权问任何他们想问的问题。还有一些雇主面试技巧很笨拙，会问一些不恰当的问题。你没必要回答那些令你难堪的问题。
例如：在某些情况下，你可以回答“隐含”的问题。“你现在有或者打算要孩子吗？”可能隐含着“你能加班吗？”这样的问题。你的回答可以是：当有必要时，你愿意加班，你可以安排好孩子的看护问题。
你也可以问：您能解释一下这个问题与这份工作要求的资历有什么关系吗？这样可能会让雇主重新考虑或者澄清他的问题。
如果你感觉你不应该回答某些问题，因为没必要，或你对这种公司的工作不感兴趣，你可能会说“我认为我没有义务回答这个问题”或“这个问题是不适当的”。
14．小明参加了几次面试，效果都不理想，他感觉自己很难给面试官留下深刻印象。请你为小明提一些改变这种状况的建议。
这里有一个误区，即给面试官留下深刻的印象是最重要的，事实是当你越想这么做时，会越紧张，最后的表现越会是“平平”。其实，面试官并不是在找一个完美的人，他会对具有某些能力、素质、品质的人感兴趣，你要做的只是尽量地展现自己的优势。你可以根据面试官的语言和非语言信息，了解他看重申请人什么，以及是否对你此刻的表达方式感兴趣，从而对自己的现场表现加以调整。所以对你而言，更重要的是了解自己的优势，然后放松心情，去看看怎样能够根据面试官的特点，准确、生动地将自己的特点表达出来。只有放下对表象的要求去关注实质的问题，才会更好地发挥自己。 第九章
二、名词解释题
1．生涯规划档案：内容包括如何描述自己、职业清单、将清单上的职业进行分类和进一步探索、价值观、目标设立与行动计划、简历等。帮助系统地记录所有的探索资料，进一步确认、明确目标与行动。
2．价值观：是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或价值取向，从而体现出【人、事、物】一定的价值或作用;在阶级社会中，不同阶级有不同的价值观念。
3．可迁移技能：那些能够从一份工作中转移运用到另一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能。
4．霍兰德职业兴趣类型：人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活
动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。Holland认为人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。
5．办公室政治：它就是职场上人与人的不同——观念的差异、利益的冲突都可以看成是办公室政治的表现。它等于人与人之间的交流和关系。一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不累，愿不愿意只要你置身\"\"江湖\"\" ，就\"\"身不由己\"\"。 \"三、简答题
1.简述职业生涯管理的理念。
科学的职业生涯管理，将有助于保持员工的稳定性和积极性，有助于员工不断地提高专业技能，以适应外界的变化，为企业创造更好的经济效益，同时也有助于满足员工个人职业发展
和自我实现的需求。 2.大学文化是怎样的？
1 弹性的时间安排；2 你能够选课；3 更有规律、更个别的反馈；4 长假和自由的节假日休息；5 对问题有正确答案；6 教学大纲提供清晰的任务；7 分数上的个人竞争；8 工作循环周期较短；9 奖励以客观性标准和优点为基础；
3.工作文化是怎样的？
1 更固定的时间安排；2 你不能缺工；3 无规律和不经常的反馈；4 没有暑假，节假日休息很少；5 很少有问题的正确答案；6 任务模糊、不清楚；7 按团队业绩进行评估；8 持续数月或数年的更长时间的工作循环；9 奖励更多是以主观性标准和个人判断为基础；
4．大学时期的学习过程有什么特点？
1 抽象性、理论性的原则；2 正规的、结构行动和象征性的学习；3个人化的学习
5．工作阶段的学习过程有什么特点？
1 具体的问题解决和决策制定；2 以工作中发生的临时性事件和具体真实的生活为基础；3社会性、分享性的学习
6．你认为工作后你可能会遇到哪些困难？
人际关系、是否有胜任工作的能力、对个人的发展没有信息、工作与生活的平衡等。
7．工作上的老板有什么特点？
1 通常对讨论不感兴趣；2 分派紧急的工作、交付周期短；3 有时很独断，并不总是公平；4 结果（利益）导向
9．简述“了解自己”的意义。
每个人都是独一无二的，只有真正了解自己、欣
赏自己，才能最大限度地善用自身的资源，发挥自己独有的才能。只有在自尊的基础上，才能做到为自己负责，才会对职业生涯进行探索、规划和管理。
10．请描述大学环境是怎样的。
1) 大学文化1 弹性的时间安排；2 你能够选课；3 更有规律、更个别的反馈；4 长假和自由的节假日休息；5 对问题有正确答案；6 教学大纲提供清晰的任务；7 分数上的个人竞争；8 工作循环周期较短；9 奖励以客观性标准和优点为基础； 2) 教授 1 鼓励讨论；2 规定完成任务的交付时间；3 期待公平；4 知识向导； 3) 大学的学习过程；1 抽象性、理论性的原则；2 正规的、结构行动和象征性的学习；3个人化的学习
11．请描述工作环境是怎样的。
1) 工作文化 1 更固定的时间安排；2 你不能缺工；3 无规律和不经常的反馈；4 没有暑假，节假日休息很少；5 很少有问题的正确答案；6 任务模糊、不清楚；7 按团队业绩进行评估；8 持续数月或数年的更长时间的工作循环；9 奖励更多是以主观性标准和个人判断为基础；
2) 老板 1 通常对讨论不感兴趣；2 分派紧急的工作、交付周期短；3 有时很独断，并不总是公平；4 结果（利益）导向；
3) 工作的学习过程1 具体的问题解决和决策制定；2 以工作中发生的临时性事件和具体真实的活为基础；3社会性、分享性的学习
12．简述MBTI偏好类型。
\"MBTI 人格共有四个维度，每个维度有两个方
向，共计八个方面。分别是：
外向（E） 和 内向（I）；感觉（S） 和 直觉（N）；思考（T） 和 情感（F）；判断（J） 和 知觉（P） 四、论述题
1．如何在刚开始工作的时候取胜？
\"在公司多花点时间，不仅有助于迅速掌握新工作的任务和要求,还能让上司和同事知道你是一个勤勉的人。
逐渐适应了新的工作环境之后，可以积极寻找机会，主动报名参加某个项目。 当出错时，不要灰心丧气，应该及时沟通，勇于认错，从错误中学习。 别忘了思考和辨别自己的需要及优先次序，保持长远的人生目标.\"
2．大学环境与工作环境有什么异同？
1. 大学环境 1) 大学文化
1 弹性的时间安排；2 你能够选课；3 更有规律、更个别的反馈；4 长假和自由的节假日休息；5 对问题有正确答案；6 教学大纲提供清晰的任务；7 分数上的个人竞争；8 工作循环周期较短；9 奖励以客观性标准和优点为基础； 2) 教授1 鼓励讨论；2 规定完成任务的交付时间；3 期待公平；4 知识向导； 3) 大学的学习过程；1 抽象性、理论性的原则；2 正规的、结构行动和象征性的学习；3个人化的学习 2. 工作环境 1) 工作文化
1 更固定的时间安排；2 你不能缺工；3 无规律和不经常的反馈；4 没有暑假，节假日休息很少；5 很少有问题的正确答案；6 任务模糊、不清楚；7 按团队业绩进行评估；8 持续数月或数年的更长时间的工作循环；9 奖励更多是以主观性标准和个人判断为基础；
2) 老板
1 通常对讨论不感兴趣；2 分派紧急的工作、交付周期短；3 有时很独断，并不总是公平；4 结果（利益）导向； 3) 工作的学习过程
1 具体的问题解决和决策制定；2 以工作中发生的临时性事件和具体真实的生活为基础；3社会性、分享性的学习
4．大学生生涯规划的目的和意义是什么？
第一， 职业生涯规划可以发掘自我潜能，增强个人实力。
一份行之有效的职业生涯规划将会：① 引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值；② 引导你对自己的综合优势与劣势进行对比分析；③ 使你树立明确的职业发展目标与职业理想；④ 引导你评估个人目标与现实之间的差距；⑤ 引导你前瞻与实际相结合的职业定位，搜索或发现新的或有潜力的职业机会；⑥ 使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施，不断增强你的职业竞争力，实现自己的职业目标与理想。
第二， 职业生涯规划可以增强发展的目的性与计划性，提升成功的机会。 生涯发展要有计划、有目的，不可盲目地“撞大运”，很多时候我们的职业生涯受挫就是由于生涯规划没有做好。好的计划是成功的开始，古语讲，凡事“预则立，不预则废”就是这个道理。
第三， 职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，尤其是我国加入WTO后。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。而不少应届大学毕业生不是首先坐下来做好自己的职业生涯规划，而是拿着简历与求职书到处乱跑，总想会撞到好运气找到好工作。结果是浪费了大量的时间、精力与资金，到头来感叹招聘单位是有眼无珠，不能“慧眼识英雄”，叹息自己英雄无用武之地。这部分大学毕业生没有充分认识到职业生涯规划的意义与重要性，认为找到理想的工作*的是学识、业绩、耐心、关系、口才等条件，认为职业生涯规划纯属纸上谈兵，简直是耽误时间，有那时间
还不如多跑两家招聘单位。这是一种错误的理念，实际上未雨绸缪，先做好职业生涯规划，磨刀不误砍柴工，有了清晰的认识与明确的目标之后再把求职活动付诸实践，这样的效果要好得多，也更经济、更科学。
5．对于工作后会遇到的困难，有什么克服方法？
大家在新的工作环境中，要学会低调，自己擅长的不要过分张扬，不懂的要虚心请教，努力熟悉业务，这样才能很好的融入到职场中，不要给同事和领导一种你咄咄逼人的气势，那样别人会 对你有所保留。
新到一个地方开始工作的时候，大家不要急于讨好我们现在的领导，过度热情会造成溜须拍马的嫌疑，千万别热情过度，把握好分寸很重要，对待领导要有一种不卑不亢的态度，这样领导才会重视你。
我们对单位的同事，特别是年长的同事不要直呼人家的全名，这样会不礼貌，做事要懂得谦让，日常的一些简单问候还是要有的，你尊重这些同事的时候，才可以得到大家的尊重，所以这点一定要注意。
为人勤快不计较太多的得失，是一个很好的处世之道，平常能主动的为身边的同事做些力所能及的事情，不要把为大家所做的一切挂在嘴上，你做的事情，领导和同事其实是知道的，所以吃亏是福。
任何时候我们都会遇到一些不好的同时，刁难新人的事情也是在所难免，对于这种情况，如果事情不是太过火，作为一个新人大可以一颗宽容的心对待，这样大家才会觉得你为人厚道，对你的工作口碑有好处。
大家要学会利用任何时机和自己的工作同事处好关系，比如我们可以在工作餐的机会来增加同事间相互的了解，从而是自己融入其中，我们也要经常和领导进行沟通，这样有利于我们在工作中的地位。
6．评述：“每个人都是这世上独一无二的。”
每个人都是独一无二的，只有真正了解自己、欣赏自己，才能最大限度地善用自身的资源，发挥自己独有的才能。只有在自尊的基础上，才能做到为自己负责，才会对职业生涯进行探索、规划和管理。一个人只有自爱，才能真正做到尊重别人，并与他人发展有意义的亲密联系。
7．与上司相处要注意什么？
在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好；如不便打扰，可用手势或点头致意；
与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候； 不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司；
受到上司批评，不应当众解释争辩，如其批评有误，可下来再告之；对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳；
进入办公室或客人房间应先敲门，应允后再入；敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下，得到允许再推门进入；
会见上司时，一定要得到应允方可前往，一般应先打电话联络，约定会见时间及地点；若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入； 进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等；
当高层领导到办公地点视察或来问话时，坐着的人要起身以示敬意。
8．工作中犯了错误应如何应对？
一般先不要急于表态认错，而是先想一下整个事情的来龙去脉（如果你工作所处理的事情往往经历较长时间，最好养成写工作日记的习惯，即可以梳理自己的工作，又可以了解清楚重大事情的始末），自己在这里到底该承担多少责任。该自己承担的责任不要推脱，要勇于承担，这是人生的一个积极态度。不该自己承担的，也不要做个冤大头，被别人陷害了，如果认为有必要，是应该让领导和同事知道的。
在承担自己的错误的同时，你最好还要分析一下给你指出错误的人这么做的目的，如果是领导，指出你的错误是应该的，如果是你的同事甚至你的下级单位如果刻意把一个本来举手之劳就可以修正错误的小事，闹到领导那里，你就应该多想想一下这个人的为人和目的了；如果有人帮助你修正错误的同时，还要特意给你指出来，再买个人情，表面上告诉你私下帮你修正错误，这样的人你最好也要小心，以工作上的事来结党营私，从本质上说应该是个小人。一般情况来讲，只给你指出错误，告诉你如何避免错误，并在可能的范围内帮助你修正错误的人，应该是个好人，是值得你交往之人。
对于一个刚参加工作之人，犯错误是不可避免的，关键是别犯同样的错误，犯一
次错误你就要长一次记性。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容