市场营销学阶段性作业1 - 中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院

市场营销学 课程作业1（共 3 次作业） 学习层次：专科 涉及章节：第1章——第4章

一、 名词解释：

1.市场营销学 2.市场 3.市场营销 4.市场营销者 5.市场营销管理

二、 选择题

1.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 （ ）

A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念

2.消费者权益保中所称消费者，是指为（ ）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。 A. 生产消费 B. 转卖 C. 生活消费 D. 储存

3.要使企业的产品满足客户的需求取得盈利，必须先要调查（ ）。 A.客户需要什么 B. 客户消费什么 C. 客户希望什么 D. 客户要求什么 4.消费者购买决策过程的第一阶段是（ ）。 A. 收集信息 B. 评价方案 C.确认需求 D.决定购买

5.大市场营销观点认为：除市场营销组合的 “4P”之外，还应该再加上两个“P”，即（ ）与公共关系。

A 政治 B 公众 C 权力 D 人员

6. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 ( )

A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位

7. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 ( )

A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化

8. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )

A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 9. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 ( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 10. 服务产品成本中的准变动成本主要包括( )

A. 运输费 B. 邮寄费 C. 业余职员的工资 D. 职员加班费 E. 服务地点的清洁费用 11.生产观念强调的是( )。

A.以量取胜 B.以廉取胜 C.以质取胜 D.以形象取胜

三、论述题

1.市场细分的标准有哪些？分析消费者对房产需求的标准主要有哪些？ 2.试述企业的目标市场营销战略，并举例说明。

3.你认为在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。

参 一、名词解释

1、市场营销学：以经济学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

2、市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。指具有某种特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。

3、市场营销：个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

4、市场营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值之物作为交换的人。 5、市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

二、选择题

1、D；2、C；3、A；4、C；5、C；

6、C；7、A；8、B；9、B；10、DE ；11、A；

三、论述题

1、细分的标准：地理环境、经济文化环境、商品用途、购买行为。地区、气候、消费者的收入、年龄、爱好、性别、家庭生命周期、文化、人均拥有房产的情况、职业、用途、偏好等。

2、(1)无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务；(2)差异性营销战略，即企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；(3)集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。举例。

3、(1)稳定市场策略。（2）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；(2)市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；(3)营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。