俞晨 李繁 孙小杰 赵明 江苏大学管理学院 212013
摘要：通过实地调研且搜集了许多详实的实证资料，对苏州旅游业的现状进行了较
为细致的调查和研究。尽管苏州的旅游业生产力、产业规模、产出水平和产业地位每年都在提高；但是也暴露了一些影响其未来发展的“瓶颈”问题。论文在充分利用统计资料的基础上，对苏州旅游业现状进行了较为系统的定性和定量的剖析，并提出了相应的对策和建议。
关键词：旅游业 发展 现状 前景 问题 对策
1.苏州旅游业的发展现状
众所周知，苏州拥有“上有天堂，下有苏杭”的美誉。从古至今，苏州向来有许多美称，比如：“鱼米之乡”、“园林之城”、“丝绸之府”、“工艺之市”等等。苏州旅游业开始的较早，在不断深化改革和开放的潮流之下，苏州旅游业在规模、数量、质量和品味方面，均有了迅速的发展和提高，苏州的旅游业开始逐步成为苏州市第三产业的核心产业。它的旅游行业的热情接待服务和产品体系也得到了不断地发展和完善。目前，全市有150多个旅游饭店，近70家国际国内旅行社，与此同时国际旅游商店、国际观光餐厅以及旅游定点车船工商均有20家左右，省级和国家级旅游度假区分别为3个和1个，超过70个观光古典园林；还有水乡古镇周庄，同里、角直、千灯、沙溪、锦溪等都是国内外游人十分向往的旅游景区。近年来，经过苏州市市政府推进资源的整合，加快促进旅游部门的规划和品牌的建设的步伐，打造出了“天堂苏州，东方水城”的城市旅游形象，从而进一步提高了旅游业的联动发展和多样化的社会特征，推动了休闲旅游、度假旅游以及特色旅游的发展。在2006至2011年的六年间，苏州累计接待海外旅游者1388.27万人次，累计接待国内游客3.49亿人次，国内旅游收入447.55亿元，实现旅游总收入4954.21亿元。
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苏州旅游业的发展在2006至2011年间境外游客、国内游客都有明显的增加，从而也使得苏州旅游总收入年年攀高，呈现了苏州生机勃勃的旅游产业大发展的景象。见附表：
附表 2006——2011年苏州旅游指标统计表
附表 2006——2011年苏州旅游指标统计表 旅游业总收入 境外旅游者 国内旅游者 绝对值/占GDP比绝对值/绝对值/增长率/% 增长率/% 亿元 重/% 万人 万人 525 10.89 181.49 20.98 4135.34 13.08 638 11.19 206.18 11.98 4792.39 15.89 735 10.97 218.57 6.01 5286.68 10.31 841 11.37 219.13 0.26 5869.67 11.02 1018 11.03 265.15 21 7004.88 19.34 1196 11.39 297.75 12.3 7775.38 11 年份 2006 2007 2008 2009 2010 2011 资料来源：《苏州“十五”旅游发展公告》、《2011年苏州旅游业发展报告》整理而成
2.苏州旅游业发展中的问题
1.苏州旅游项目的开发欠缺改革。苏州城从吴王阖闾建成算起，距今已有2500年的历史，历代留下的名胜、古迹、典故、传说、风景、园林，数不胜数。另外苏州拥有五分之四的太湖水域，主题公园、水乡古镇更是举不胜举。多数的游客却认为苏州只是园林，我们不能否认苏州园林是苏州旅游业的金字招牌且会是永远闪烁的亮点 ，但是苏州园林的这块金字招牌却又让苏州旅游项目改革开发陷入了误区。这种继续单一把园林作为苏州核心主打的旅游项目，将不可能满足现代社会不同群体的娱乐生活和旅游生活。这也会对苏州旅游业的发展起到巨大的阻碍作用。
2.苏州的旅游景点（尤其是苏州园林）分布相对分散。尽管这座美丽的城市有大量的苏州古典园林，但是每个园林都是孤立存在的并且客运交通联系较弱，致使园林与园林之间成点状分布不利于游客旅游的积极性。
3.苏州旅游景点宣传力不到位。苏州旅游业除了极个别的旅游项目打出了品牌给我们留下了较深的印象。还有很多旅游没有淋漓尽致的发挥其原有的优势。苏州
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有众多的古城、古镇，拥有五分之四的太湖，许多新建的主题公园， 尽管“千年古城，古典园林，水乡古镇，太湖风光”是苏州市市政府在2003年提出的主打旅游项目规划，但是宣传力度不到位仍然是苏州旅游业的软肋。例如苏州旅游的游客在游览了园林后却想着去浙江看看南浔、西塘、龙门等古镇，或是竟不知苏州也有太湖反而跑到无锡去见识太湖的风光，去苏州主题公园游玩的只知有苏州乐园。宣传力度不够明显使得苏州大量的旅游景点受到埋没。
4.苏州旅游国际市场定位存在不足。在苏州旅游业蓬勃发展的关键时期。对国际市场定位是其发展旅游市场竞争力的核心。苏州旅游业在2006-2011年间境外旅游者逐年缓慢增加且境外旅游者增长率不稳定，境外旅游者总人数远少于境内旅游者总人数见上文附表、及下文附图。
附图 2006—2011境外旅游、境内旅游比较图
资料来源：《苏州“十五”旅游发展公告》、《2011年苏州旅游业发展报告》整理而成
3.苏州旅游业的发展对策
通过苏州旅游业的发展现状和发展中的问题，为了能够加快实现苏州旅游业的发展，相应的提出了以下发展对策。
1. 旅游业需要改革，我们不应该把大量的注意力放在古典园林上。近几年苏州旅游业“水乡古镇”的定位也在实施，但其力度有待加强。苏州是水流河道纵横交错的地区,有着42.5%的水域面积300多个大大小小的湖泊，2000多条河道交错贯穿于苏州市内，4/5太湖水域也在苏州境内；加之众多的古城、古镇形成了水陆互补的“水乡古镇”的景观结构。打响“水乡古镇”的品牌是其快速发展的又一改革。另外也可以建设人造景点来为苏州旅游业注入新血液。
2. 拓展旅游景点的外联空间。由于苏州旅游景点比较分散，尤其是古典园林，我们可以考虑将园林由“点”变成“片”的形式。这样既消除了景点分散的弊端，又缓解了园林高墙围合的“封闭感”。
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3. 加强宣传力度。对苏州“水乡古镇”定位、各主题公园、太湖、阳澄湖、金鸡湖等进行策划包装、宣传，使其能尽快打出品牌，形成苏州旅游经济大发展的新局面。
4. 加强扩展国际定位进一步发展苏州国际旅游。苏州市已与一些发达国家开展了国际旅游的合作项目，这些国家有日本、北美洲的美国、加拿大、欧洲的意大利、法国等11个国家。国际旅游合作项目的实施是苏州进一步发展和提升旅游竞争力的基础。但是面对境外旅游者缓慢增加的形势，我们仍要加强扩展国际定位。基于我国出境游市场多是在东南亚的各个国家，苏州市市政府应当多考虑扩展及加强与东南亚各国的国际旅游合作项目；另外我们也要扩展加强同欧洲俄罗斯和大洋洲新西兰旅游合作的项目。苏州旅游业竞争力会有一个实质性的提高。
苏州旅游业的发展现状还是非常乐观的，通过以上的建议，相信苏州旅游业的前景更加光明，使其旅游产业经济迈上一个新台阶。
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