某汽车企业车身质量管理问题分析与改善

（2） 潜在失效分析。失效模式与后果分析（FMEA）[2],

是系统化的工程设计辅助工具的一种，其宗旨对于改善产

制因果图；然后，运用5M进行解决，并运用统计工序 控制方法对各阶段进行控制。品和制造的准确性有很好的作用，揭示了在设计阶段就可 提高设计的准确性,进而来提升产品的质量,降低出现问题 的风险，提高产品的品质和可靠性的一种系统化的方法。关键词：潜在失效分析；质量管理；因果图；统计工 序控制（3） 统计工控制。统计工序控制（SPC）的步骤包括聞:①

通过设计企业车身质量系统来管理汽车质量问题，可 以随机地抽取产品数据进行图形分析当前产品的生产状况, 以便及时作为调整和管理。首先运用潜在失效分析对整个 质量问题进行分析，即在问题没发生之前先分析之后会有

SPC培训;②确定关键变量（质量因素）列出工序流程图；③

提出或改进规格标准;④在各个部门进行落实;⑤统计监控 工序;⑥诊断和采取措施解决问题。（4） 因果图。因果图⑹具作的步骤如下:①S找要

解决的问题;②问题写在鱼骨的头上;③召集同事共同讨

什么问题将会出现，进而采取相应的预防措施。其次画出 因果图分析问题可能发生的情况，并从人员、设备幽料、方

论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题;④把相同的 问题分组，在鱼骨上标出;⑤根据不同问题征求大家的意见,

法、环境5个方面入手，层层分析，并想出对应的措施。最 后运用统计工序控制，能够使得汽车企业对车身生产过程 作出可靠的评估，统计监控工序应用控制图对工序进行监

总结出正确的原因;⑥拿出任何一个问题，研究为什么会产

生这样的问题如析出现原因的可能,并进行改善。控「役依据步骤可以对工序控制标准手册加以调整，采取 相应的措施加以解决问题。以防止不合格品的产生，减少 对常规检验的依赖性。2 问题分析与改善（1）因果图绘制。绘制的因果图如图2所示。I人员操作心情不好|机械设备|供应1系统与质量管理方法⑴系统流程分析。选择计量型中的平均数全距控制图

设备京

忙急1节 身日不道

责任不明确

供如规范专业知识不过关设备到了报废时间进行流程分析心」，然后根据产品的编号查询到客户信息, 找到联系方式，召回产品,基本流程如图1所示叫专到费检查無略专不足车身生产方林差异人员配备不足车妊法満剌车间温度过离车身冲压力度过大I*作方法不规卷数据舷不详銅顽講法及相关性车闻度过條车身冲压力度it小空|研完方面||环境因素|图2因果图分析（2）潜在失效分析。运用FMEA分析得出以下4个主

要问题:①当车身送到达客户时，客户无法正常地安装此零 件;②客户无法安装车身时,将会对公司进行投诉，可能扣除 相应的KPI ；③有质量问题的车身流入到市场后,客户并没因为随机分配会产生无限个解，我们在此给该算法加上一

[1 ]赵肖楠，赵晶，宋林森.应用改进型遗传算法解决特殊约束

的装配线平衡问题[J].制造业自动化,2014.个时间,对比在此限定时间内产生的所有解，用目标函 数公式⑵去判断产生随机解的优劣。[2]王哲.座椅装配生产线平衡优化及排产仿真研究[D].武

汉:武汉理工大学,2011.应用传统启发端法解决装配线平衡问题启发式规则

相对较多对于问题最优解的产生成为障碍。元启发式算法

[3〕周亮.装配线平衡的最优化模型与算法研究[D1.南京:南

京理工大学,2005.通过应用传统启发式规则的第一和第二规则并与随机淞 相结合,通过对运算时间的控制，产生了大量的解,再通过 目标函数来判断备选解的优化程度,确定优化方案。[4 ]程博.六气囊后悬架装配作业方法研究与作业改善[D ].上

海:上海交通大学,2007.参考文献:（收稿日期= 2019-08-14）30《湖北农机化》2019年第19期开发研究实验室质量管理体系运行中常见问题及对策研究王浩羽(宁深检验检测技术有限公司，广东 深圳518000)摘要:在社会的发展过程中，实验室所体现的作用 越来越明显，它是检疫工作、科研工作的基础设施，实 验室的质量影响我国检疫与科研工作效果，所以应重

1实验室管理体系运行过程中的常见问题分析

1.1质量管理体系与实际工作不符实验室的质量管理体系可以分成2种形式;一种是以

视起对实验室质量的管理。在现代科学技术水平不斷

文件化的质量管理体系；另一种是实际运行过程中的质量 管理体系、文件化的质量管理体系，主要指以文字的形式来

提高的过程中，实验室的基础设施有所变化，传统的实 验室质量管理体系已经不能满足时代的发展需要，并

规定实验室质量管理的办法，具体体现为实验室中的各种

逐渐暴露出一些问题。据此主要分析了实验室质量管 理体系在实验室运行过程中存在的问题，并分析了几

质量管理规范和质量管理制度。这些规范和制度，对实验 室质量管理过程中的方法和内容做出了明确的规定。目前 来说，我国的实验室的文件化的质量管理体系比较完善,国

种解决对策，为提高我国实验室的质量、更好地发挥出

实验室的功能提供参考。家针对实验室的质量管理工作制定了许多管理制度，实验

关键词:实验室；质量管理体系；常见问题社会的发展对实验室的需求逐渐提高，因此我国实验 室的数量与规模不断扩大。为了满足水平越来越高的检疫

室也根据自身发展的实际情况进行了补充和说明。但是, 时代的发展使社会中产生了许多先进的实验室设备，实验

室通过对这些设备的引进，提高了工作质量,但也加大的质 量管理工作的难度，固定化地以文字形式建立的实验室质 量管理体系开始与实际工作相脱离，导致实验室的质量管

和科研工作的要求，实验室的质量不断提高。所以，传统的 实验室质量管理体系逐渐暴露出一些问题，新时期下需要

对实验室质量管理体系做出详细的分析，寻找能够提高实

理工作效果与预期相比，存在很大的差距。验室质量的最佳管理办法。首先，应了解当代实验室管理

1.2管理工作人员缺乏，质*管理意识不直人才的综合素质水平是决定一项工作效率的重要因 工序能力指数；T为公差；6b为工序能力。运用MiniTab

体系运行中存在的问题。有发现相应的质量问题，导致车身正常做成完整的汽车，当

消费者购买后，将会给消费者带来相应的安全隐患;④当消 费者因为车身质量原因出现的一系列问题时,将会对公司的

软彳牛绘制控制图,对设备、工序、方法等进行改善后绘制出

控制图如圏3所示。汽车质量进行不良网 从而会对公司的名部壮

3结论本文通过目前的研究现状，指出质量管理对生产的重 要性，以及研究意义;运用潜在失效分析，对公司出现问题

响。⑶5M1E改善。这是指分别从人员(Man)、机械设备

(Machine)、物料(Material)、方法(Method)、测量(Mea- surement)、环境(Environment)等方面分析改善,分析存

在的问题，并提出改善措施。之前作出预测，预测可能出现的问题，并提前采取相应措施; 通过对于公司的问题分析，找出目前公司出现问题的原因，

及对问题改善的影响因素，引入5M方法对问题进行改善;

运用统计工序控制明确判断工序能力，并根据控制图对工 序进行监控和诊断。参考文献：[1】詹迪霞.质量管理体系在IT产品研发项目中的应用初探[D]上海:上海交通大学,2010.⑵张凤荣.质量骨理与控制[Ml.北京:机械工业出版社,2011.

[3〕刘力卓.工业工程下汽车企业抵御金融危机的法宝[J].大

连交通大学学报,2007,35(1)： 117-118.〔4 ]张公绪，孙静.汽车质量管理学的研究[M].北京:高等教育

出版社,2008.图3改善后控制图[5]冯乃强•我国与西方汽车企业管理特征比较⑴•天津冶金,

2015,22(3):63.(收稿日期= 2019-07-28)

⑷SPC分析。工序能力指数Cp=T/6(7,其中Cp为《湖北农机化》2049年第19期131