论职场人际关系——《杜拉拉升职记》影像与启示
摘要：近来，一部叫做《杜拉拉升职记》的影片非常热门，其内容是关于职场生活的，细细观之，发现其中不少职场经验与人际关系有非常密切的联系。本文便将就影片中的人际关系在职场中的应用及其重要性以及作为即将步入职场的我们应该怎样吸取经验，在将来的职场生活中立于不败之地，进行简单的论述。
关键词：人际关系，职场，职业生涯，职业规划
正文：
2010年4月15日，由徐静蕾自导自演的电影《杜拉拉升职记》上映了。本片演员阵容强大，主演便有徐静蕾 莫文蔚 黄立行 吴佩慈等人，上映之初就吸引了人们的眼球，身为“老徐”粉丝的笔者更是亲入电影院，第一时间观赏了这部星味儿十足的商业电影。影片中几位主演的演技毋庸置疑，画面也很明亮清新，是老徐徐静蕾的一贯风格。而醉心于情节的我，更是陷在电影院的靠椅里，沉入思考中。电影描述的职场生活是否真实，我无从评判，但对于我这样对未来满是迷茫的大二女生，这部电影还是有力量让我开始思考自己将来的生活的。于是，回到学校，我找来《杜拉拉升职记》的原著，又一次细细地品味着故事的情节。
一、 故事情节
故事是围绕着一个叫做杜拉拉的年轻姑娘展开的。杜拉拉大学毕业后，先在
一个民营企业里工作。因为受不了老板的性骚扰，拉拉选择了跳槽，希望进入外企，
好好奋斗出一片属于自己的天地。拉拉是勤奋的，在美国公司DB，她凭着老黄牛一样的精神，踏踏实实地做好自己的本职工作，也因为机遇，她不断得到提升，最终做到了HR（人力资源经理）。在她不断的升职，以及在高管岗位上的管理生涯中，杜拉拉懂得了很多的职场的游戏规则，更学到了不少做人的道理。而我，也看到了杜拉拉如何从一个像我一样的青涩的大学生，成长为一个我曾十分向往的成功职业女性。
作为一部描述职场生活的小说，《杜拉拉升职记》是成功的，杜拉拉与销售部经理王伟之间的一段倾城的爱恋，让本来枯燥的故事鲜活不少，也让人读来感到轻松。总而言之，这是一部好电影，更是一部好小说。
二、《杜拉拉升职记》中的人际关系
我在跟随着杜拉拉的脚步成长的同时，也注意到了小说中的很多细节，都体现了人际关系在职场中的重要性。下面的几个例子都表现了这点：
1．北京办事处的主管王蔷被炒
王蔷和杜拉拉是平级关系，两人都受上海总部玫瑰的领导。
王蔷个性好强，自己认定了要做的什么事，就一定要做，根本不管上司，或者底下员工的脸色。比如，她在公司有重要事务的时候一定要请假离职，去做一个并不很重要的手术，导致公司上下都对她很不满；就一件小事去麻烦主管，主管自然没给她好脸色，她就背地说主管的坏话。杜拉拉认为，这就是王蔷的逻辑不够好，而且也比较自我：一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的病假，且没有对期间的工作做好安排；二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦她。这说明她的EQ不高，不知道怎么好好处理和别
人的关系。更能说明问题的是，导致她被炒的事件，是她去调查一个当红总监的报销情况，导致高层的不满，而总监一告状，又没人替她求情，整个办事处上上下下的人都不愿保她，人际关系太差，被炒，也只能说是she deserve it 。
2，王宏战略
王宏是薪酬福利经理，不苟言笑，死板，没有什么上进心，只求稳定，安全。但是，他的人际关系并不坏，因为他没有什么坏心；但是也没有好到哪去，因为他不善交流。因此他给自己制定了一个战略，至少跟自己的顶头上司保持良好的沟通，这样，就做到了“保证重点”，因为每个人的业绩是否合格，能力是否优秀，80%甚至更高比例的结论有他的直接主管做出。即使全世界的人都说你好，直接主管认为你有问题，你多半就是有问题了。
王宏给了自己一个明确的定位，不求高升，只要老老实实地干好自己的本职工作。这样的心态很符合跟他一样心态，只求稳定的上司李斯特的想法。同时，在公司内部，虽然没有人特别喜欢他，也没有人特别讨厌他，因为他的人际关系，就是无欲无求。这样，他稳定的目标，就成功的实现了。
3，Tony林对人际关系的注重。
Tony林是和王伟平级的销售经理，他在何好得的手下，步步高升，得到重用，也与他对人际关系的重用分不开。在彼得章被开除后，Tony林立马得到重用，他自己总结出，这次升值，首先和自己出色的执行力分不开——执行力出色，意味着他和领导的关系处理的好；其次，他的人缘好，关键时候，没人说她坏话。就是这样，各项指标都属平平的Tony林关键时刻得到了重用，一度成为公司里的大红人。
三、杜拉拉的人际关系处理
作为主人公，杜拉拉的人际关系处理尤其引人注目。一开始，杜拉拉可以说完全不懂怎么费心地去处理人际关系，只知道踏实地干好自己的本职工作，这样，反而招来别人的不满。如在负责搬家时和王伟发生矛盾，安排座位时和黛西发生矛盾，就是她过于坚持己见，不够宽厚圆滑的后果。作者还把她和李斯特做了比较，老李的人际关系好，是因为他宽厚；拉拉的人际关系不好，是因为她不够大气。当然，作为一个初入社会的小姑娘，这样的表现也是可以理解的。
杜拉拉很懂得学习，看到自己身上的不足，她就很快改变自己。答应王伟请吃饭，就是她开始多与同事交流，增进感情的体现。她还和总裁请教问题，得到总裁的信任，从此有了较硬的后台。在她第一次获得提升的时候，就是靠着和总裁较硬的关系，让本不支持的李斯特不得不答应，给了她HR的职位。拉拉懂得越级并不是王道，自己的顶头上司才是要讨好的人，所以她和李斯特直接的交往，也是十分融洽的。这也是她成功的关键，最后李斯特退休了，还把她当女儿一样看待。
与上司的关系好，与同事乃至下属的关系更得搞好。杜拉拉一开始任劳任怨，得宠后也不刁难同事，工作努力，获得了大家的信任。对待下属也很友好，耐心教导，引领进步。当然，对待那些犯错的人，杜拉拉也绝不手软，强硬的作风足够震住任何个性强烈的人。比如新进公司的帕米拉，因为太过傲慢，就被拉拉毫不犹豫地开除了。
应聘者必须符合用人者的胃口，这点十分值得注意。论能力，同时入公司的周亮完全比不过帕米拉。但是因为周亮比较符合上司的胃口，老实，不耍花招，最后还是他得到了留任，帕米拉走人。
当然，杜拉拉也有缺点。可能是年轻气盛，在很多问题上，她都显得过于强硬，处处显出咄咄逼人的势头，这也让她树立了很多敌人，为职业生涯埋下了隐患。这点，十分值得我们注意，将来的职场生活中，不能将年轻人的激情暴露无遗，而得成熟一点，像个被社会化已久的人，这样才能避免在职场中碰一鼻子灰。
四，经验教训
通过对《杜拉拉升职记》的深入细读，我了解到，人际关系在职场中，往往起到至关重要的作用。尤其对于我们女人，有着细腻的感情，敏感的神经，若不注意人际交往，将没有任何优势可言。他人的支持可能能让我们“弱女子”走上捷径，而如果直接跟男士竞争，不利用我们心思缜密的优势，将很容易吃亏。拥有好的人际关系的好处，是显而易见的。首先，至少不会有人跟你作对。当今社会，能在企业站稳脚跟，已是大吉，只要能消灭掉一个敌人，就多了一个朋友，不会像王蔷那样，被辞退了也没有人挽留。第二，有利工作。须知企业讲究Teamwork，团队协作，有了好的人际关系，团队才能少些钩心斗角，工作才能更顺畅，自己的地位，才能稳步提高。第三，给自己更大的发展空间。社会是人与人交织的产物，多一个熟人，便多一份个人发展的空间。因此，多认识人，给别人留下好印象，对自己的发展大大有利。
那么，怎样得到较好的人际关系呢？我认为，有以下几个关键点：
第一， 做好自身的本职工作。只有胜任了自己的工作，才能获得别人的认可和信任，为今后的交往打下基础。
第二， 注重交流。公司是由无数员工组成的，如果你一味地沉浸在自己的世界里，只管自己的工作，不与别人交流，那你将永远无法真正融入这个集体。多参加集体活动，
平常在一些小事上多照顾关心一下别人，多聊天，这将给你带来更多的朋友。
第三， 注重细节。细节决定一切。在细节上做到面面俱到，那就一定可以获得成功。这并不简单，我们必须首先在心里改变自己，让自己发自内心的乐意与每个同事和谐相处，这样做每件事情，就都能考虑到别人的利益，做出正确的决定，久而久之，就会得到更多人的赞誉。
五，结语
通过观看电影和阅读小说，我对职场生活有了全新的理解和一定的了解，对人际关系在职场生活中的作用，也有了深刻的认识。今后，我一定要事事在意，从小处做起，注意培养自己的人际关系，锻炼自己与人相处的能力，为自己将来的职场生活，打下良好的基础。也期盼这样，可以换来一个比杜拉拉更加美好的职业前景！
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