保洁部管理制度

一、保洁岗位职责

1.服从上司工作安排，认真做好本责任区清洁卫生工作. 2.负责各公共区域责任划分，严格按公司规定的标准与量化做好“扫、 拖、抹”等具体工作.

3。维护公司利益,节约使用公司资源,避免各种清洁用料浪费现象。

4。爱惜公司财产,负责保管和使用好各种清洁工具，每天下班后,各种工具必须按指定地点摆放。

5.注意安全操作规程，操作机械时必须做好各种安全防护措施，高空作业时必须听从主管人员的合理指挥。

6.遵守岗位纪律,禁止串岗、离岗、逗留、聊天等行为，维护工作严肃性。

7。每天上班时按规定着装，保持良好的仪表仪容，维护公司良好形象.

8。遇到水泄不通、水龙头坏必须要及时报维. 9。遇到有损坏公物的或其他突发事故必须及时报告。 10。所有保洁工作人员不得将提包类物品带到购物场所,应集中放在保洁办公室指定位置.

11。完成公司下达的各种临时工作任务. 12。违反以上制度，每次处罚20-100元。 二、 当班主管交接制度

1、当班主管应该提前10-20分钟到岗，做好保洁员交前准备工作；

2、认真填写交登记，填写内容;

（1) 员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因； （2） 当班工作内容；

（3) 须交下班继续完成的工作内容; （4） 存在的问题； （5） 当班主管签字；

3、仔细阅读交接记录，并分类安排落实;

4、交接主管与主管应做到三到位：主管碰头交接到位，文字登记交接到位，现场交接到位。 三、工具交接制度 1、工具交接管理

保洁部工具的管理和发放，由库管登记造册，统一管理；各班次工具由各班次主管负责，工具落实到人；各班次主管每天抽查一次班次工具，各班次每天交清点一次工具；丢失或使用不当以致工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当班主管承担；临时性领用工具由当班主管登记发放，定时回收； 2、保洁易耗品领用管理办法

日常保洁易耗品的领用,由库管统一管理发放; 3、管理发放的原则

(1） 由各主管汇同经理制定出每日保洁耗品消耗量,并报总公司

确认审批；

(2） 库管根据日耗定额，确定常用易耗品发放办法，原则上每周发放一次，每次发放到保洁主管,由保洁主管签名领用。

（3） 不常用工具或易耗品的领用由经理准许,库管登记发放。 四、如有不遵守本制度者，根据实际情况给予50-200处罚并负相关责任。

附一 卫生间卫生标准

1.地面:无纸屑、污迹、痰迹，要求每天地面拖2次（上午、下午各1次）.

2。小便池:无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗. 3。隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净. 4.洗脸盆：水盆无污迹、不堵塞，要求天天擦洗. 5.洗脸台、镜子：保持台面、镜面干净,要求天天擦干净。 6。门、墙、面砖、纸篓：无污迹，要求天天擦干净，纸篓换干

净。

7。水龙头：无污垢，无漏水，要求水龙头用完拧紧.

附二 卖场、办公区卫生标准

1。各入口处、主要通道要循环清洁，要保持地面无烟头、杂物、纸屑，对因天气原因带进来的泥沙等要及时清理干净;

2。对公共场所的走廊、过道、楼梯进行日常保洁;

3。大理石、瓷砖等硬质地面，要求表面及其接缝清洁干净,水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、

污渍等;

4.每班各岗位必须对自管区域内的玻璃进行擦拭,要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮;

5。对铜、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等进行擦拭,要求无锈痕、污渍、手印等；

6。各类金属擦拭时,必须按纹理进行,切勿用硬物刮铲，以防人为

性的损坏；

7.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒

表面，保持垃圾筒周围无垃圾;

8。花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等，摆花周围保持

洁净,叶片无积尘等.

物业管理中心 2010-12—17