论消费者合法权益的法律保护

随着当今我国经济社会的发展，诸多消费者权益受到侵害的案件层出不穷。这一方面要乱了我国正常的社会经济秩序，另一方面则暴露了我国在消费者法律保护方面的不足。无规矩不成方圆，知法，守法，用法应当是我们每一个当代大学生必修的功课。

社会主义法治建设已取得了重要进展，人民已经深切的感受到了法律与人民生活的息息相关。消费者与法律的联系更多的表现在人常生活中的消费方面。生产者，销售者与消费者之间经常会发生一些以消费为内容的纠纷。在一般情况下，都是消费者的权益受到侵害。在发生侵害消费者权益行为时，消费者一般都是处在弱势的位置上，所以必须在法律上寻求一种强有力的保护。这就涉及到证据的获取，协商，调解，仲裁，行政部门的管理甚至法律诉讼方面的问题，接就是一个消费者权益受损后的法律保护问题。

一． 消费者权益受损主要表现在哪些方面

1． 安全受到损害。食品或服务安全问题。如麦当劳食品中有“苏丹红”事件，手机使用的盗号问题，网络安全问题等。这些都是安全受到损害的实例。

2． 知情权受到损害。表现在有关商品或服务与它相关的信息发布不对称，表现为未做出真实的说明和明确的警示，更有甚者，表现为欺诈性的服务信息或欺诈犯罪行为。令消费者防不胜防，一不小心，上当受骗。

3． 自主选择权受到损害。表现在商家的虚假宣传和服

务承诺上，推销商品或服务时的无理纠缠甚至采取强性行为，影响消费者根据需要做出选择。

4． 公平交易权受到损害。消费者享有公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障，价格合理和计量准确等公平交易的权利。公平交易受到损害表现在服务承诺不到位，出售质劣价高的商品，缺斤少两，强制交易行为等。

5． 求偿权受到损害。表现在消费者的财产和人身权益受到侵害后，得不到相应的补偿。《民法通则》规定，因侵权造成的损失，应恢复原状，无法恢复原状的，则以同等质量实物或折价赔偿。受害人因此而遭受重大损失的，侵害人并应赔偿损失。对消费者或者其他受害人的身体，健康及生命的损害，按损害的程度进行赔偿。这种球场权利是法律赋予的，弥补消费者所受损害的一项救济性权利。

6． 监督批评权受到损害。消费者享有对商品和服务及保护

消费者权益工作进行监督批评的权利。此外，消费者有权检举，控告侵害消费者权益行为和国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法，渎职行为。有权对消费者权益工作提出批评和建议。这在我国《》，《消费者权益保》及有关司法解释中做出明确规定。而现实生活中，监督批评权利受到侵害表现在反诉消费者的监督批评权，对消费者的监督批评权不予支持和接收等方面。