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殡仪服务员考试：殡仪服务员考试知识点模拟考试卷
考试时间：120分钟 考试总分：100分
题号 分数
遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、填空题
殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 本题答案： 2、名词解释 火化领灰服务 本题答案： 3、问答题
如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？ 本题答案： 4、名词解释 死婴火化服务 本题答案： 5、单项选择题
殡仪服务员发现有人触电，要先（ ），使触电人迅速脱离电源。A、人工呼吸
B、徒手接触 C、切断电源 D、找救护车 本题答案： 6、判断题
殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供
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一 二 三 四 五 总分 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________
的专项有偿服务。 本题答案： 7、判断题
社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。 本题答案： 8、名词解释 寄存格位导购服务 本题答案： 9、问答题
祭奠活动的基本内容有哪些？ 本题答案： 10、名词解释 遗体液氮冰冻保存服务 本题答案： 11、判断题
经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。 本题答案： 12、判断题
殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。 本题答案： 13、单项选择题
殡葬情感过程是指人对（ ）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。A、殡葬 B、生活 C、悼念 D、交往 本题答案： 14、问答题
殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？ 本题答案： 15、问答题
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社会殡葬心理通常表现在哪些方面？ 本题答案： 16、问答题
什么是殡葬服务用品？ 本题答案： 17、名词解释 遗体火化司仪 本题答案： 18、问答题
如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？ 本题答案： 19、问答题
殡仪服务员为什么不能微笑服务？ 本题答案： 20、判断题
殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。 本题答案： 21、填空题
（ ）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。 本题答案： 22、判断题
道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。 本题答案： 23、名词解释 骨灰存放服务 本题答案： 24、问答题
一般性遗体消毒应采用什么方法？患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵？ 本题答案：
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25、名词解释 遗体出境殡仪接待服务 本题答案： 26、单项选择题
在办理丧事中（ ）是属于搞封建迷信活动。A、灵堂守灵 B、告别仪式 C、装神弄鬼 D、骨灰寄存 本题答案： 27、名词解释 草坪葬服务 本题答案： 28、名词解释 遗体火化服务 本题答案： 29、问答题
殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？ 本题答案： 30、问答题
殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？ 本题答案： 31、单项选择题
（ ）是迄今为止坟头最大的坟墓。A、唐乾陵 B、明十三陵 C、秦始皇陵 本题答案： 32、名词解释 祭扫服务 本题答案： 33、名词解释 遗体更衣服务
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本题答案： 34、问答题
殡葬具有哪些社会功能？ 本题答案： 35、判断题
社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为l48、名词解释 骨灰寄存人 本题答案： 49、问答题
请简述居丧反应的主要症状。 本题答案： 50、问答题
殡仪服务员如何防护？ 本题答案： 51、名词解释 遗体铺花服务 本题答案： 52、填空题
办理一起丧事提供全过程服务主要包括（ ）、（、（ ）、（ ）和（ ）过程。 本题答案： 53、名词解释 接尸服务 本题答案： 54、名词解释 腔防腐 本题答案： 55、问答题
骨灰档案的立卷特点是什么？ 本题答案：
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）、（ ） ）、（
56、名词解释 遗体整容 本题答案： 57、名词解释 遗体输液防腐保存服务 本题答案： 58、判断题
殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。 本题答案： 59、判断题
殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。 本题答案： 60、名词解释 遗体冷冻柜 本题答案： 61、单项选择题
殡葬改革是（ ）文明进步的重要标志。A、物质 B、精神 C、政治 D、社会 本题答案： 62、判断题
殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。 本题答案： 63、填空题
公墓有两种形式，一种是（ ），另一种是（ ），又称为（ ）。 本题答案： 64、名词解释 丧事用车租赁服务 本题答案：
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65、问答题
在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？ 本题答案： 66、单项选择题
遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法（ ）的专用设备。A、安置骨灰 B、保存遗体 C、保存遗物 D、寄存骨灰 本题答案： 67、名词解释 骨灰撒海 本题答案： 68、单项选择题
合同的法律效力是指依法成立的合同具有（ ）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。A、法律 B、条例 C、制度 D、法规 本题答案： 69、问答题
点钞验钞机的基本工作原理是怎样的？它是通过什么技术手段来验钞的？ 本题答案： 70、判断题
骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。 本题答案： 71、判断题
违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。 本题答案： 72、问答题
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举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些？ 本题答案： 73、问答题
骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？ 本题答案： 74、判断题
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。本题答案： 75、名词解释 遗体葬服务 本题答案： 76、问答题
档案有哪几个层面的价值？ 本题答案： 77、填空题
挽联的分类一般有按（ ）、（ ）、（ ）划分的，也有按（ ）、（ ）划分的。 本题答案： 78、判断题
殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。 本题答案： 79、名词解释 遗体火化观炉服务 本题答案： 80、名词解释 贴像登记服务 本题答案： 81、问答题
质量鉴别中的感官鉴别的意义有哪些？内容是什么？ 本题答案： 82、问答题
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）、（
殡葬的社会地位通过哪几个方面来l本题答案： 90、问答题
殡仪服务员引导服务的职责有哪些？ 本题答案： 91、名词解释 来人登记接尸服务 本题答案： 92、名词解释 书写挽幛服务 本题答案： 93、单项选择题
我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（ ）差异和宗教特色。A、地方 B、家庭 C、团体 D、邻里 本题答案： 94、填空题
我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（ ）实行火葬，（ ），节约殡葬用地，（ ），提倡文明节俭办丧事。 本题答案： 95、单项选择题
（ ）是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。A、工作 B、职业 C、岗位 D、工种 本题答案： 96、名词解释 策划殡仪活动服务 本题答案： 97、判断题
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殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。 本题答案： 98、名词解释 遗体干冰防腐保存服务 本题答案： 99、名词解释 撒海船舶 本题答案： 100、判断题
遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。 本题答案： 101、名词解释 遗体消毒 本题答案： 102、问答题
花圈、花篮的用途是什么？ 本题答案： 103、问答题
骨灰档案应如何立卷？ 本题答案： 104、问答题
库存用品盘点的方式方法有哪些？ 本题答案： 105、问答题
殡仪服务对象产生问题的原因是什么？ 本题答案： 106、名词解释 遗体洁身服务 本题答案： 107、单项选择题
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佛教界的僧人去世后称（ ）。A、过世 B、上天 C、圆寂 D、百岁 本题答案： 108、名词解释 墓域购买服务 本题答案： 109、填空题
殡仪服务的范围很广，通常包括（ ）、（ ）、（）、（ ）、（ ）、（ ）。 本题答案： 110、判断题
消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。本题答案： 111、问答题
殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。 本题答案： 112、问答题
请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？ 本题答案： 113、名词解释 送尸服务 本题答案： 114、问答题
殡仪服务员如何进行心理抚慰？ 本题答案： 115、名词解释 守灵服务 本题答案： 116、问答题
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）、（ ）、（
库存用品盘点的目的是什么？ 本题答案： 117、名词解释
办理涉外丧事海关手续服务 本题答案： 118、判断题
社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。本题答案： 119、名词解释 抬尸服务 本题答案： 120、问答题
如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？ 本题答案： 121、名词解释 遗体处置床 本题答案： 122、填空题
殡仪接待员首先应具备较高的（ ）素质，知识面要广，特别是（ 尤其是本民族、本地区的（ ）、（ ）、（ ）等常识。 本题答案： 123、问答题
祭奠性殡葬用品有哪些？请试举几例说明。 本题答案： 124、问答题 殡仪服务分为几类？ 本题答案： 125、名词解释 迁葬服务 本题答案： 126、问答题
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）知识
识别骨灰寄存最主要的凭据是什么？它的作用有哪些？ 本题答案： 127、单项选择题
丧户的心理特征之一是：（ ）A、麻木心理 B、厌恶心理 C、悲痛心理 D、鄙视心理 本题答案： 128、名词解释 遗体保留服务 本题答案： 129、名词解释 无主骨灰处理服务 本题答案： 130、问答题
礼仪的涵义、内容和特点是什么？ 本题答案： 131、单项选择题
职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（ 规范统一、井然有序的层次或类别。A、人员结构 B、工作类型 C、组织形式 D、工作性质 本题答案： 132、填空题
我国殡仪服务要本着“（ ）”的精神，坚持以“（ 本题答案： 133、单项选择题
殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（ B、商品 C、提供
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）划分成类系有别、 ）。A、体验 ）”为宗旨。
D、服务 本题答案： 134、名词解释 遗体入殓服务 本题答案： 135、单项选择题
我国族墓保存最完整且最具有代表性的是（ ）。A.孔林 B.炎帝陵 C.李时珍墓 本题答案： 136、问答题
殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？ 本题答案： 137、名词解释 丧葬用品批发服务 本题答案： 138、问答题
殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？ 本题答案： 139、名词解释 遗体药剂防腐保存服务 本题答案： 140、名词解释 遗体一般火化服务 本题答案： 141、填空题
以办理大量有调中转技术作业为主的车站是（ ）站。 本题答案： 142、单项选择题
合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（ ）。A、干扰力
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B、凝聚力 C、制约力 D、强制力 本题答案： 143、单项选择题
殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（ ），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。A、殡葬用品 B、殡葬用地 C、水力资源 D、电力资源 本题答案： 144、问答题
请简述骨灰管理的主要方法. 本题答案： 145、问答题
服务员的接待举止有哪些具体要求？ 本题答案： 146、问答题
什么是殡仪服务行业的文明用语？ 本题答案： 147、单项选择题
殡葬管理工作者的职业道德主要规范是( )A.文明服务、丧家至上 B.行业性、广泛性 C.稳定性、长期性 D.时代性、发展性 本题答案： 148、名词解释 植树葬服务 本题答案： 149、填空题
丧主显在的消费动机的类型有（ ）型、（ ）型、（ ）型、（试卷第 1 页 共 1 页
）型
、（ ）型、（ ）型。 本题答案： 150、问答题
悼念服务的主要内容有哪些？ 本题答案： 151、问答题
逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？ 本题答案： 152、判断题
火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。 本题答案： 153、判断题
职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。 本题答案： 154、填空题
殡葬职工在接触尸体前应有足够的（ ），避免受意外事件的惊吓。 本题答案： 155、问答题
骨灰管理有哪些具体内容？ 本题答案： 156、名词解释 辖区内送尸服务 本题答案： 157、问答题
为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？ 本题答案： 158、问答题
在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？ 本题答案： 159、问答题
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殡仪场所应如何进行消毒？ 本题答案： 160、判断题
保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。 本题答案： 161、名词解释 接尸地址 本题答案： 162、问答题
填写票据时应注意哪些问题？ 本题答案： 163、名词解释 接尸登记服务 本题答案： 164、单项选择题
改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（ ）所进行的改革。A、习俗 B、制度 C、服务 D、内容 本题答案： 165、问答题
应如何书写殡仪慰问信？ 本题答案： 166、名词解释 国际送尸服务 本题答案： 167、问答题
殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？ 本题答案： 168、名词解释
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清吐 本题答案： 169、名词解释 购墓服务 本题答案： 170、单项选择题
殡葬改革的原则是火葬的原则、（ ）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。A.规划和建设 B.节俭和文明 C.规范和整顿 D.管理和指导 本题答案： 171、单项选择题
在（ ）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。A、城市 B、土葬区 C、乡镇 D、火葬区 本题答案： 172、判断题
职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。 本题答案： 173、问答题
请简述悼念服务的主要内容。 本题答案： 174、问答题
遗体包装物的用途是什么？ 本题答案： 175、单项选择题
1985年，国务院颁布了，（ ）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。A.《殡仪馆等级标准》
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B.《等级殡仪馆评定办法》 C.《全国殡葬管理暂行规定》 本题答案： 176、单项选择题
殡仪服务员发现丧户在（ ）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。A、禁火区域 B、告别场所 C、安葬地点 D、骨灰寄存 本题答案： 177、判断题
殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。 本题答案： 178、名词解释 碑文制作服务 本题答案： 179、判断题
殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。 本题答案： 180、单项选择题
书面语言具有规范、准确、和（ ）三个主要特点。A、普遍 B、丰富 C、结构 D、严谨 本题答案： 181、名词解释 丧葬用品出租服务 本题答案： 182、名词解释
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中期防腐 本题答案： 183、单项选择题
优质服务是指服务人员在满足服务对象（ ）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A、质量要求 B、式样要求 C、物质需求 D、生活要求 本题答案： 184、名词解释 丧葬用品零售服务 本题答案： 185、单项选择题
土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（葬现象。A、无坟 B、少占 C、造田 D、还林 本题答案： 186、问答题
什么叫殡葬服务设施？ 本题答案： 187、问答题
骨灰安放仪式的基本程序有哪些？ 本题答案： 188、问答题
悼念活动主持人的基本条件是什么？ 本题答案： 189、问答题
信用卡结算的规定是什么？ 本题答案：
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），彻底消灭乱埋乱
190、问答题
黑纱的佩戴有哪些具体的规定或习俗？ 本题答案： 191、判断题
我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职l土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。 本题答案： 198、问答题
如何回答殡仪服务对象提出的问题？ 本题答案： 199、名词解释 港澳台地区送尸服务 本题答案： 200、判断题
殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。 本题答案： 201、问答题
应该如何编制悼念活动策划书？ 本题答案： 202、名词解释 拾骨服务 本题答案： 203、问答题
电子档案的基本特征是什么？ 本题答案： 204、单项选择题
商品质量和服务质量是满足（ ）需求的核心。A、营销者 B、旁观者 C、消费者 D、消遣者
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本题答案： 205、问答题
电子档案管理的基本方法有哪些？ 本题答案： 206、问答题
殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱？ 本题答案： 207、判断题
遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。 本题答案： 208、名词解释 丧葬用品代购服务 本题答案： 209、单项选择题
殡葬管理是各级（ ）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。A、人大常委 B、人民政府 C、司法部门 D、公安部门 本题答案： 210、问答题 什么叫心理抚慰？ 本题答案： 211、单项选择题
经营者首先要保障消费者（ ）的安全。A、人身和行动 B、行动和财产 C、人身和商品 D、人身和财产 本题答案： 212、名词解释 骨灰领出服务
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本题答案： 213、名词解释 港澳台地区接尸服务 本题答案： 214、判断题
体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。 本题答案： 215、问答题
口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？ 本题答案： 216、问答题
殡仪服务对象有哪些需求类型？ 本题答案： 217、问答题
你认为现阶段骨灰寄存档案应如何管理更科学？ 本题答案： 218、单项选择题
殡葬具有共同性、（ ）、地方性、传承性、变异性的基本特征。A、多样性 B、时代性 C、普遍性 D、民族性 本题答案： 219、单项选择题
墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（ ）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。A、埋葬 B、火化 C、寄存 D、告别 本题答案： 220、问答题
试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。
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本题答案： 221、单项选择题
花圈是指仅能用在悼念、缅怀（ ）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。A、告别 B、逝者 C、大众 D、烈士 本题答案： 222、问答题
使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？ 本题答案： 223、问答题
请阐明语言表达的主要技巧。 本题答案： 224、名词解释 殡葬服务代理机构 本题答案： 225、单项选择题
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（ ）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A、精神 B、生存 C、生活 D、特殊 本题答案： 226、名词解释 骨灰移运车 本题答案： 227、问答题
殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？ 本题答案： 228、单项选择题
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面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部l质量鉴别的技术依据有哪些？ 本题答案： 235、填空题
对鬼神的恐惧从（ ）时代就开始了。 本题答案： 236、问答题 如何写挽联？ 本题答案： 237、判断题
礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。 本题答案： 238、问答题
什么是殡仪用慰问信？ 本题答案： 239、问答题
殡仪服务员应具备哪些心理品质？ 本题答案： 240、名词解释 遗体入境殡仪接待服务 本题答案： 241、名词解释 尸臭 本题答案： 242、名词解释 丧葬用品出售服务 本题答案： 243、判断题
职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。 本题答案： 244、问答题
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什么是殡葬服务设备？ 本题答案： 245、问答题
公众的主要殡葬心理有几点？ 本题答案： 246、名词解释 立等领灰服务 本题答案： 247、名词解释 骨灰装具 本题答案： 248、名词解释 遗体冷藏库 本题答案： 249、判断题
社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 本题答案： 250、单项选择题
社会上对殡葬行业的不良心理主要有（ ）.A.晦气心理 B.麻木心理 C.悲痛心理 本题答案： 251、判断题
价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。 本题答案： 252、判断题
职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。 本题答案： 253、判断题
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殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。 本题答案： 254、问答题
殡葬起源于哪几个主要方面？ 本题答案： 255、判断题
我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。 本题答案： 256、问答题
骨灰档案形成后，档案补充应如何进行？ 本题答案： 257、名词解释 书写挽联服务 本题答案： 258、名词解释 一般遗体整容化妆服务 本题答案： 259、问答题
合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。 本题答案： 260、问答题
如开展骨灰管理方面的防火工作？ 本题答案： 261、名词解释 骨灰暂存服务 本题答案： 262、问答题
如何解答殡仪服务对象问题？ 本题答案： 263、问答题
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悼念活动策划的主要内容是什么？ 本题答案： 264、判断题
在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。 本题答案： 265、单项选择题
死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（ ）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。A、医疗卫生 B、行政管理 C、殡葬服务 D、权威单位 本题答案： 266、判断题
殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。 本题答案： 267、名词解释 检验墓域服务 本题答案： 268、单项选择题
顾全大局是指在处理个人和（ ）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。A、集体 B、部门 C、集团 D、公众 本题答案： 269、单项选择题
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（ ）的权利。A、督导 B、管理 C、监督
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D、审核 本题答案： 270、问答题
殡葬文书与殡葬语言是什么关系？ 本题答案： 271、名词解释 静脉引流 本题答案： 272、问答题
简述健康的影响因素。 本题答案： 273、名词解释 退购墓域服务 本题答案： 274、问答题
假钞识别的方法有哪些？ 本题答案： 275、单项选择题
面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（ 合表现。A.姿态 B.姿势 C.动作 D.接触 本题答案： 276、名词解释 辖区外送尸服务 本题答案： 277、判断题
火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。本题答案： 278、单项选择题
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）及喜怒哀乐思的综
殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（ ）和发展殡葬事业。A、行政管理 B、资源管理 C、制度建设 D、殡葬管理 本题答案： 279、问答题
殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？ 本题答案： 280、问答题 如何制作小白花？ 本题答案： 281、单项选择题
患传染病死亡的遗体，应采用高效（ ）进行彻底的消毒处理。A、消毒剂 B、清洁剂 C、清洗剂 D、杀虫剂 本题答案： 282、名词解释 灌注防腐 本题答案： 283、判断题
泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。 本题答案： 284、单项选择题
（ ）成立的合同，都是有效合同。A、正式 B、依法 C、协商 D、宣告 本题答案： 285、名词解释 入葬服务
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本题答案： 286、问答题
试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？ 本题答案： 287、填空题
根据人们的习惯，各别时按（ ）的在前，（ ）的在后；按关系（ ）在前，（ ）在后；兄弟姊妹之间（ ）在前，（ ）在后。 本题答案： 288、问答题
殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？ 本题答案： 289、问答题
心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？ 本题答案： 290、名词解释 遗骸葬服务 本题答案： 291、名词解释 墓域导购服务 本题答案： 292、判断题
管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。 本题答案： 293、判断题
殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。 本题答案： 294、单项选择题
火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（ ）时使用的物品。A、棺木 B、物品 C、骨灰
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D、遗体 本题答案： 295、单项选择题
（ ）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。A.合同 B.工程合同 C.要约 D.中标书 本题答案： 296、名词解释 接尸日期 本题答案： 297、名词解释 多点注射 本题答案： 298、判断题
礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。 本题答案： 299、判断题
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 本题答案： 300、判断题
社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。 本题答案：
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