酒店管理系统 测试报告

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系统测试报告

酒店管理系统软件

名 称： 软件验证 名 称： 电子与信息工程学院 业： 计算机科学与技术 日期:2010年12月 7日

一、编写目的

1.1编写本系统测试报告的目的在于：

① 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价。

② 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考； 本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。

二、项目背景

随着现代化科技快速的发展，为提高酒店管理人员工作的质量，特开发此系统来协酒店管理人员的工作。使工作高效、方便。既有利于酒店，也方便顾客。

三、测试项

本次测试主要针对酒店管理系统进行系统测试，主要包括功能测试、界面测试。 对管理系统的一部分功能如预定，查询等功能进行测试。

四、测试环境

笔记本1台（内存2G、硬盘250G）、vc++6.0运行环境。

五、测试计划执行情况

被测试的产品项目名：酒店管理管理系统

5.1登陆界面测试

测试内容：

1．菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、提示信息的一致性等。 2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等 测试目的：

系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。

所用的方法：手工测试 5.2功能测试 测试内容：

测试1：顾客预定管理

① 顾客预定管理由合法用户进行操作，首先用户应先登录该系统，经系统检查合法并具有相应权限后方能使用； ② 输入

顾客姓名，证件号性别，年龄，籍贯，工作单位等； ③ 处理过程描述

先检查顾客的正确身份，提供房间信息，让顾客选自己满意的房间并录入系统。 用户住宿完毕后，给顾客结帐，并保存顾客的住宿信息到数据库中。

④ 输出

操作成功或失败的提示信息

测试2：名称：住房查询模块

 测试目的：

核实所有功能能否正常使用

处理过程：根据输入用户姓名需要，查询相应的房间信息：包括房间编号，价位，空余数量等。当预定以后也可测试系统是否能搜寻到顾客的其他信息，包括消费情况，入住时间等。

 所用的方法：

黑盒测试、手工测试

测试3：名称：结账查询

 测试目的：

核实所有功能能否正常使用

宾客预订客房时，酒店要求交纳押金，或者提供方式以确立和担保宾客的订房，为此收银部门在宾客抵达之前就要为宾客设立账单，当宾客到达酒店，登记住宿时候，收银员要具体核实宾客的支付方式，确认宾客的支付能力。对于那些散客和没有做担保预订房的宾客，收银员也要为其建立账单，当宾客准备结账离店，收银部门要及时的打印出准确，完整的宾客账单，收集款项，平衡账目。对于现金外的支付方式，酒店在宾客离店时候与开户银行联系收款。因此其功能主要包括收银信息的查询，修改，和添加。

 所用的方法：

黑盒测试、手工测试

六、测试用例

6.1：系统界面测试，直接各个子界面进行查看：如图所示。

当您操作错误或者您的权限超过了允许的范围时，我们都会有相当的对话框提示。 （1）用户名为空:

（2）当用户密码为空时，会弹出一个对话框来提示用户密码不为空； （3） 当用户明存在，但密码错误时也会有相应的对话框来提示； （4）用户类型不配时，也会出现如图所示的对话框：

6.2：顾客预定住房管理

（1）若登陆用户的类型非管理员，则会弹出无权限修改的对话框；

（2）查询空余房间类型，并设置预定信息，生成相应的日期，显示如下所示：

6.4客房查询模块：

我们列出的查询条件有按类型查询（入住，维修，空闲）、按价格查询、按客房人数查询、按客房等级查询和直接按房间编号查询，如果你把所有条件都填上的话就得使所有条件都满足才能有显示，当你只填了一部分是，其他空白的部分就可以是任意的在我们许可范围内的数值，如下所见的是我们输入所有相应的查询条件以后的图形显示：

6.4收银结账模块测试

1.可以查询收银，用户信息或房间号，显示用户消费信息. 2.记帐 查帐,客房编号，入住时间，离去时间。

七、测试结果

表7-1 代码审查结果表 BugID GN-01 GN-02 GN-03 审查人员 审查日期 2010.12.10 2010.12.10 2010.12.10 问题描述 可以实现很准确的权限登录 能准确预定房间信息 实现准确结账。

表7-2 测试用例执行结果统计表 测试项 用户界面 预定功能 测试用例号 GLY-JM-1 GLY-GN-2 测试特性 界面测试 预定功能测试 用例描述 测试用户界面是否友好 测试预定客房信息功能是否可以实现 测试查询客房资料功能是否可以实现 测试结账功能是否可以实现 测试结论 通过 通过 对应Bug ID 无 无 查询客房功能 GLY-GN-3 客房查询测试 通过 无 结账功能 GLY-GN-4 系统结账功能测试 通过 无

八、总结

经过这些天的探索，基本完成了酒店管理系统的系统测试，考虑到时间的问题，有一部分做的不是很精细，但是总的效果还是好的。以后时间充分的话我们将会做的更好，更精细，更符合需求的需要，在这里发现很多不合理的地方，对自己做系统有了借鉴。通过该系统测试后，对基本的系统测试过程有了一定的了解和掌握。总的来说，本次试验能算基本完成和达到要求。