实务探索.—籲闻「.采\"
编“人民网“微信公众号新闻报道创新研究王梦茵（中北大学 山西 太原 030000 ）摘要：当下,新媒体的发展日益侵蚀着传统媒体的影响
根据统计，研究样本的30天期间，人民网微信号推送 力，微信公众平台无疑是这股力量中的佼佼者，也因此，传统 7489篇文章,从其内容层面大体可分为“政治”、“经济”、媒体不得不纷纷布局微信公众平台。然而，旧有的新闻报道方 “文化”等等，共十个类型，具体篇目数量详见图1。式与新的平台、新的内容范式并不兼容，促使传统媒体不得不 从统计数据来看，在样本中，社会类报道共234篇， 做出改变。本文选取人民网微信公众平台的新闻报道作为研 数量最多，占总体比例的一半，约为47.9%；其次是政治类 究对象，从内容、标题、编排等方面的特点入手，探讨人民网微 报道，共66篇，占比约13.5%；再次为情感励志类型，共计 信公众号创新转变后呈现的规律和特征，并提出一些自己的思 45篇，占比约9.2%,其中，\"夜读”栏目的28篇文章，约 考。占62%,不属于新闻报道范畴；\"经济\"、“人物”、\"政策”、关键词：新闻报道 微信公众号人民网\"健康\"四个类型的文章数量分别是31、29、28、25,占 比均在5%和6%左右，相差不大；“文化”、\"军事”、\"体 育”类在这一时间段发文数量不多，三个类型约占总比例的 新媒体日新月异，传统媒体纷纷在微信公众平台开设公 6%。众号，以更好发挥''耳目喉舌”作用。作为国家新闻网站的领 （二）稿源具有可溯性和权威性头羊，人民网亦于2013年开通运营了微信公众号。有着\"网 人民网微信号十分注重稿源的可溯性和权威性，以 上的人民日报”之称的人民网，它在微信平台上的语言风格天 2019年5月15日为例，这一天共发布17篇文章，如表1：生带着严肃、权威、官方的面具。之前是一味的\"老干部\"之 风和旧有的报道方式，也使得人民网微信号在上线之初没有 序号文童标题文童来源太大的发展。而今，根据清博指数，人民网微信号已经长期 1怒扔学生论文，网友的見“不怪他”！这
位老师回应了金羊网占据TOP5的位置，影响力越来越大。2这个小学布蚤了一项冢虞作业，网友：应
本文将以人民网微信号于2019年4月21日到5月20日 该令国推广！中国新就之间推送的新闻报道为研讨对象，采用量化分析等研究方 3广场舞扰民？警方动胃格了，开出第一张 央视财经罚单！法，来发现其在内容、标题、编排上的倾向性，探讨人民网微 信公众号的新闻报道在多个方面的创新转变，以及由此带来 4为了你的钱包安全，警察叔叔也罡拼了！人民网徵信 综合公安部刑侦局的思考心一：新闻报道选题与内容创新5人民日报钟声：“加征关税有利论”可以
•X民日报休矣！（一）类型多样，尤其注重社会新闻共青团中央，综合
6终于有个正当理由发呆了！甌卫生健康 国家公务员心理僅
委：建议每天发呆5分钟•• •康应用研究中心、
北京回龙观庾院720余款被下架！国家网信办整治教肓类APP 央视新闻涉黄乱象8号称“看新闻自濟钱\"，真相你想不到新华社9刚刚，*提出四点王张！人民网B寸政頻道10同样罡走路！有的人越走越长寿，有的人
却齐出一身病！原因在垃健康时报11他们落马后这样忠告曾经的同事中国纪检监察报12《新闻联播》又播了一篇重磅央视网13人民日报评论员：君子之国，先礼后兵人民日报14男孩挂14楼外墙大哭，即下突然冒出“蜘 现代快报+ZAKER南
15两高公布国家赔偿新标准蛛侠”...，每日京315.94元新华社16最新数抿来了，还罡稳！国冢统计局网站 央视新闻17夜读I前半生的布局里，藏着你后半生的结
•政治局她沐心.66. 13,0%表1
2019.5.15 \"人民网\"微信号全部推丈及内容来源・社会・政治・憤感-经济•人物•政第•健關・文化■军爭•体育由表可见，人民网微信公众平台上新闻报道主要有两 图1
2019.4.21—5.20 \"人民网\"微信公众号全部推丈的各类型数量及占比饼状图个来源：权威主流媒体和组织机构、人民网微信号原创。其 中，主流媒体包括人民日报、人民网、新华社等多个官方媒
东南传播2019年第8期（总第180期）- 紧盯前沿理论透析传播实践 （DONGNAN CHUANBO 麴镰一孵体，其权威性不言而喻；官方组织机构涉及到公安部刑侦 局、国家统计局等，皆具备官方性质。（三）选题注重“三贴近”原则经过对2019年4月21日至5月20日间人民网微信的新 闻报道进行关键词筛选，以图2中随机选取的几个关键词为 二、新闻标题写作创新（一）数字和标点的灵活运用网络的便捷性和平等性催生了海量的媒体平台，人们每 日接收的信息更是海量的，在激烈的竞争中，如何通过一个 好的标题来抓住用户的目光，吸引用户点击进去浏览内文， 例，统计如下：■学生■情感类•贪腐•中美贸易战•海上阅兵■其它图2 2019.4.21—5.20相关话题发丈占比饼状图在489篇的样本中，仅是涉及到\"大学生”、\"毕业生 住房”、“学校”等关键词的文章篇数有48篇，约占总体的 9.82%；情感互动类的文章有45篇，占比9.2%； —直受到老 百姓关注的\"贪腐”、“干部作风”相关话题发文数量为31, 在这30天的样本中相关话题的文章数量也达到平均每日一 篇的数量，约占比6.34%；在4月23日中国海军成立70周年 当天时间内，\"海上阅兵\"的相关文章更是达7篇之多，约占 当日发文数量的37%；在30天的样本中\"中美贸易战”的发 文数量约30篇，虽然占总比的6.13%,但是中美贸易战摩擦 动态频发期间，达到日均两篇的发文频率。另外，在与受众的情感互动方面，人民网微信创办了 \"夜 读\"栏目，关注当下人们的精神需求，在人民网微信与读者之 间建立情感联系，给予用户正能量。总结来看，人民网的选题内容注重涉及年轻话题、热点 时政和与受众的情感互动，可见其在新闻工作中注重贴近群 众、生活和实际。（四）注重国内新闻依据\"国际”和\"国内”两个标准对30天的样本报道进 行研究统计，如图口闲内新闻口国际新闻图3 2019.4.21—5.20 \"人民网”微信号的国际新闻占比饼状图研究统计发现，人民网微信号的内容选题绝大多数是国 内新闻，国际新闻仅有43篇，约占总比例的&79%,其中，还 包括30篇时下热点“中美贸易战”的相关文章。成为提高媒体竞争力的一个重要环节。在这一方面，人民网 微信号越来越注重数字和标点的使用。2016年，人民网微信公众平台发布一篇推文标题里\"52 万\"用来表明日本福袋的超高价；在2019年5月，人民网微 信发布了叶嘉莹先生又一次向母校捐款的消息，标题中使用 \"17110000元！ ”。对比两篇报道，同样是形容巨额之意， 但显而易见，第二个标题把“万”用\"0000\"代替，并加上叹 号，此时就更加抓人眼球，更加生动地表现了钱的多。详见图
4：95岁,她再拇17110000元!赴日申目滸容不絕马椅抢相袋®«52 万一只权威实力，源自人民•一键关注©人“T上2018年!8^391857万亢.§^BSi+HtS3568万图4 \"人民网”微信公众号推丈部分截图此外，人民网微信号为了更加绘声绘色地表情达意，甚 至会忽略标点使用规范，连用\"?\"和“！”使得表达的感情 效果更加强烈；还善于运用“……\",例如《太恶劣！不仅\"霸 座”还在车厢里……拘！ >,标题里并没有表达清楚新闻事 实，严格来说，这算不上一个合格的新闻标题，但这给读者 留下了足够的想象空间，刺激读者猎奇心理。（二）文本和句式的活泼风格2016年1月人民网微信发布的一篇推文报道小学生的 趣味模仿作品，标题中使用“已笑喷”,对比2018年度最后 —推文，总结年度喜感新闻，标题中直接使用\"哈哈哈哈哈 哈哈！”，同样是要给读者传达搞笑的意思，后一个标题里的 7个\"哈”无疑更加的生动和亲切，会让读者迸发点击文章， 一探究竟的激动感。另外，用时下网络上的流行词汇\"666\"、连用5个\"人” 表现人多、用\"咱爸妈\"拉近与读者的距离、用花体字中似要 抖起来的\"冷\"传达天气寒冷……人民网微信号采用“可爱\" 标题，靠近用户们习惯的语言风格，增加了新闻语言的娱乐 性，显得十分俏皮，更加“接地气”。在句式方面，有两个特点：注重通过各种提问方式，实现 与读者的互动，像是与读者直接对话，激发起读者对新闻内 容的猎奇心和部分归属感，从而促使读者点击阅读，如《我 贴的广告呢？让爷爷铲了！〉、〈领导不走我不走？\"摸鱼式加 班”，你们单位有吗？〉；超短字标题频现，并呈现字数越少 事儿越大的规律，如《判了！死刑！》、《归来》等。可以说，如今社交媒体如火如荼，语言一味得严肃会拉 大传者和用户的距离，并不利于信息的有效传播，更并不能 适于现实情况需要。正是这样，人民网微信在标题上一改旧 日略显严肃死板的\"老干部”风格，而是变得更加亲民化、口 语化°（三）情感和价值的正确导向对样本时间内人民网全部推文进行统计研究，根据推文 的情感和价值导向，分为以下3类：由图5可见，在研究样本的489篇文章中，带有正面导 向作用的文章共有121篇，约占总体的25%；带有负面语气 的文章共有115篇，约占23.5%；其余的是中性语气，共计 253篇文章，占总比例的一半以上。2019年第8期（总第180期）|东南借播年第八期
实务探索—耕闻采编
ssukheaacommunication2019正面和负面语气的文章共计236篇，约占总数的一半， 这说明人民网微信号在标题上较重视价值和情感导向，其作 为一个主流媒体公众号，要保持其作为党政喉舌的底色，帮 助明辨是非区直，弘扬主旋律，发挥舆论导向作用。是贯彻了这一\"理念”，并且运用得恰到好处。以随机选取的 几篇文章为例：大字毕业3鋒内可半价买房！为了 枪人，iS个城市也題倂了m-|女员工在试用朋内怀孕ass,人 社周：建议年报！i'SXR»4=BstS 2019.4.21—5.20 “人民网”微信公众号全部推文的情感和价值导向比例饼状图三、新闻报道内容编排创新（一）科学的推送频率及时段在推送频率上，人民网微信号渐渐形成了较为固定的发 布习惯。经统计，人民网微信公众平台在研究样本30天内发 文208次，数量共计489篇，平均每日发布新闻报道7次，日 均发文16.3条。在推送时段及內容上，经统计:每日6点发文数量最多， 为113篇；其次为15点，为83篇；再次为，11点，发文61篇； 在17点也有59篇的发文量；在晚间21点，也有一个波峰，发 文量为28篇。如图6所示：120100? 80 如图7,—推文报道了一名男子和女友吵架后手指变僵 硬，配图是变形的网络表情小黄脸，加上文字\"气到变形”， 更加形象的表达了新闻内容；一名31岁男子用假驾照，其 父母为其开脱：他还是个孩子，配图是摊开双手的简笔画小 人，头上连打三个问号，隐含着对新闻事件当事人父母所言 的疑问和否定感情，价值观导向不言自明……人民网微信善 于运用时下网友们喜爱的表情包及表达方式，在与题材内容 匹配的同时，增添超于文字之外的表意和娱乐性，吸引用户 点击阅读。（三）编排策划现如今，各种形态的媒介竞争日趋激烈，微信平台中各 个公众号的竞争亦是如此。在这样的大环境中，缺乏策划意 识和能力的公众平台，是很难赢得受众的。那么如何在竞争 中使自身占有一席之地而不被淘汰？对此，人民网微信号在 其新闻报道的编排策划上也做出了改变和努力。1.丰富多样的报道形式在内文的编辑方面，人民网愈加重视用户阅读体验：以 往的新闻编排更倾向于传统的报道形式，以2016年的一篇 新闻报道《小伙\"丢钱包\"试探人性\"钓鱼\"27次有6人未 还》和近期的报道《她叫渭梅女》为例：< 6040200O rH CN <—I t~l t—(m 寸 s 9 0 8r—f x—1 «—<«H I r—t£儿时失去双■被遗弃创业iflsn图6 2019.4.21—5.20 “人民网”微信公众号发文时段与发文数量关系折线图垃HI上的詰娘戟足梅女.家住陕西宝码， 虽缺从小井被遗弃.但地的脸 有个核包椅在睨“，你会恰吗？路边经结合发文内容来看，人民网微信号发文时段主要集中在 四大时间段：每日六点四十左右发布第一次消息，通常为四 条社会新闻；十一点多到十二点之间为第二次固定发布;下午 三点到五点之间为第三次固定发布时间，并且跟随其他即时 类消息偶有变化；晚间九点半左右为最后一次的固定发布时 间。在四次固定发布中，前三条以社会新闻报道为主，最后 一次多为“夜读”文章。除此之外，其他时间或发时政、反贪 腐、重大评论等。从时间点看，这四大发文时段均为用户活 跃时间，符合用户阅读习惯，具有科学性。（二）形象生动的表情包配图人民网在新闻配图这一方面通过表情包的运用受到人们 关注，在其微博平台中有一条互动消息：\"鱼与熊掌不可兼 得，表情包和新闻可以哦！”而在微信平台的新闻报道中，也上自信乐观的笑容.过的泳浪:心你认为EH的，还 的？在国外兴乜的\"fh头人性实佇,在戌骰也 有了追檜者成斷苗头岀砍一个8i头DVXK 团，在成郅上満了 一场丢技包的实诒.27次 实若.21人当场归还.6人没还、1月3B, 1?去*t窖rt说砖《5的給*nv$试闭图8 “人民网“微信公众号推文部分截图在第一篇文章中，首先是连续的两张图片，之后便全是 文字，并没有加入视频或者动图等读者期望看到的东西。反 观近期的报道，视频+文字+动图，多种形式结合；此外多彩 的文字颜色把内容分成相应的板块，给予读者眼、耳多种感 官的体验，显然更能满足读者需求。东南传播2019年第8期（总第180期）紧盯前沿理论透析传播实践 zDONGNAN CHUANBO 鵜糅一靴薪在五四青年节当日，人民网微信还融合H5+直播的形式， 发布《点击！你将进入一个特别的直播间》，予以用户主动 权，用户在一步步进入直播中加强了趣味性和互动性，不仅 丰富了报道形式，还达到了远超于文字的现场感，给读者带 来全新的体验。2.紧跟时事的文章推送发生重要时事时，人民网微信平台会编排策划一系列新 闻稿件，进行相关新闻报道的推送。如中国海军成立70周年 光形式主义”、\"学习2019两会\"和\"联系我们”三个版块。 以\"曝光形式主义”中的\"地方领导留言板”为例，如图10X ttfiTS■却髦 BBSS■获-入民网 ---共于连LUIZ培山争屯西羽垃圾场GiSJi夂[未（S1Q1rrsxwitwswi r !纪念日前后，相关发文情况如下：864 20F4-!21 口22日23口 24日□发文篇数图9 2019年4月23日前后海上阅兵相关丈章发文数量杜形图自21日至24日，人民网共推送了 12篇文章对其进行了 报道；23日纪念日活动当天，更是数次推送相关文章，发文 量达7篇之多。再如中美贸易摩擦升级，人民网微信号对此事件做出一 系列报道策划。在5月6日至20日的15天时间内，共推送相 关新闻30篇，日均；两篇，赢得读者留言：\"硬气！”、\"喜欢 人民网，有大格局，能正视听”。四、关于人民网微信号报道创新的若干思考（一） 进一步增加原创内容如前文表1显示，5月15日当天的17篇文章中，原创文 章仅有1篇，其余文章均来自其它主流媒体或官方组织机 构。这不是仅此一天的偶然现象，据统计，在样本489篇文 章中，原创文章仅有5篇，约占总比例的1.02%。如今这个大环境，媒体竞争激烈，用户主动权极大地提 高，用户体验显得十分重要，而同质化的内容必然会对用户 体验造成影响。具体来说，如果人民网微信平台上的新闻报 道与其它微信号的信息内容大同小异，那么用户对人民网微 信号的黏性会逐渐降低，直至流失，人民网微信公众号的影 响力和竞争力自然也无从谈起。因此，人民网微信势必要避 免再做所谓的\"搬运工”，在原创领域突破界限，由此得到更 进一步的发展。（二） 尝试建构特色栏目再如前文所述，人民网微信号平均每日发文16.3篇，如 此大的发文量，栏目却寥寥无几，目前较为活跃的仅有\"夜 读”、\"咋整”两个具有明显标识的栏目。并且，\"夜读\"与人 民日报微信公众号类似，\"咋整”是非定期的，没有人民网微 信自己的特色。常发的时政类新闻，人民网微信通常把其焦 点图设为\"重磅\"、\"快讯”等，其余各类型的新闻报道便混 杂在一起，没有足够的栏目加以适当分类，使得所有的消息 全部堆积在用户面前，各个消息没有自己明晰的定位，用户 难以迅速获取想看的新闻内容。如今是个讲究速度的时代，人民网微信的这一局限对其 自身来说无疑是非常不利的。因此，栏目亟待调整与完善，开 设有特色、有创意的类型化栏目。并且，在人民网微信平台主 页的功能中也应当有相应的栏目快速通道，给予用户便利。（三） 增强与用户交流互动在人民网微信平台中，设有\"互动”功能，其中包含\"曝 湖m匕Sfi JR方乏饪字仪退疥难R m丰 u”.. 1^9/' ri s-i您好，壬=»记。（JREIW）:¾ 态才 *3 畑 m M . «> T-S H IX. . » irt Q; an.' . >1 人户户■（匕S® S 理中]太赵 FM* 瑟“\"亍车饭千方M iS KE 5t .1¾ AS rf>应如街in力、WS处城口科不作tEitaiei13 Vr n i t- t*tas）no * * »<. ,/3 , IV 3 t-t t* 1 D图1（）人民网微信号“地方领导留言板”部分截图如图可知，网友的留言大多未得到相关回复，或者显示 \"办理中\"O主页的对话框，或是机器智能回复，或是未有回 应。显然，这一系列互动版块设置，尚未充分发挥其应有的 作用，几乎成了 \"摆设\"。在新闻报道内的评论区版块中，互动也比较少，即使众 多文章阅读量达到\"10万+”，下方评论区网友留言近百条， 人民网微信也并未给予回复和互动。虽然这并不有碍新闻内 容的传播，但这样的零互动未免显得有些“高冷\"，既不利于 解答网友提出的疑问，也不利于拉近与用户的关系。因此，人民网微信可以在这几方面继续做出完善工作： 对各功能菜单来说，要规划并及时对网友的反应做出处理行 动，争取帮助用户解决困难，增加用户对人民网微信的黏性； 对留言区来说，要用精准、幽默的语言甚至表情符号来回应 关切，解答疑问，营造平等对话的轻松氛围。五、结语在新媒体发展日新月异的时代浪潮中，人民网微信公众 号打破旧有的新闻报道方式，在内容、标题、编排等方面实 现创新，尤其是以用活泼生动的语言代替严肃的官方腔调， 获得用户喜爱。但同时，存在部分问题亟待解决，对人民网微 信自身来说，创新之路并没有停止，仍需继续在前进中创新， 在创新中探索，在探索中前进。掺考文献:1. 杨鸿光.粉丝550万+,人民网微信公众号靠的是什么？ [J]. 新闻战线，2018（02）: 73-74.2. 曾凡斌，阳婷.传统媒体微信公众号与用户互动的研究[J].中 国广播，2018（7）: 42-47.3. 鲍歆珂.党报新媒体平台建设研究——人民日报微信公众 号五年之变[J].中国报业，2019 （10）: 12-14.4. 张夕汉.如何刷爆朋友圈？——微信公众号文章标题编辑 研究UL现代经济信息，2016（34）: 401-402.【责任编辑：肖玉平】2019年第8期（总第180期）|东南传播 因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容