实习周记

时间 2010年12月27日至2010年 1 月2号 姓名 简勇强 周次 学号 实习岗位 第 9 周 20080446 设计师助理 班级 设计0801 实习单位 新余市居艺装饰有限公司 第九周实习周记 上周只要我们没图画，我们就是到外面市场上去跑业务去了，因为公司开张到现在，公司都还没招业务员，所以我们就偶尔出去跑跑业务。经过这么一周的跑业务，我发现自己的一些沟通能力有了很大的提高。 经过上一周的跑业务，宴工就拉到2个单。他碰到了翡翠城17栋2单元1楼的2个业主，这两个业主是朋友，于是就买了个对门。经过宴工的努力，最终两个业主都定在我们公司来装修。于是这周，我们公司就又有2个工地要开工了，我们就可以在公司里的工地报告上看到了2个新的工地。 因为上周开会上会有固定的时间来给我们上一些关于画图和工艺以及材料的课。这周一，宴工就给我们讲了一个关于如何跑业务，如何让客户来我们公司签单。他讲了签单高手的3大技巧：1、神奇的话语，当你很有底气说出这句话的时候，会明显增加业主对你的信任，但当你没什么底气说的时候，业主就觉得你是在敷衍他；2、这个对您很重要么，因为在跟业主交流的时候，业主一般都对自己的房子有个模糊的大致的要求，但有些专业上的东西，业主又不是很了解，所以关于一些布臵我们要常问到这句话，这就显得我们十分尊重业主，在尊重业主的同时，业主也会尊重我们。 然后宴工跟我们讲了如何提高签单的10条建议：1、把可户请进门，已经成功了一般；2客观的了解客户的要求；3、创意的方案；4、做到人无我有，人有我优；5、每接待完一个客户，要进行自我批评和表扬；6、在跟客户聊天的时候给客户一种暗示列如说“我们”等，这样使客户感觉跟我们的距离就比较近7、设计这东西就是三分设计七分调情，情即人情事情心情等；8、见人说人话，见鬼说鬼话，这就是告诉我们与到什么样的客户说什么样的话；9、把每一个客户当做我们生命中的最后一个客户来对待，这样会使我们在对待每一个哭户的时候都十分的认真的去对待，同时也会使客户觉得我们十分重视他。10、寻找放弃客户的理由，这样就会让你去签单。虽然宴工对其中的有几条不是很了解，但大概知道是什么样的感觉，无法用语言来表达吧，有些东西也确实是只可意会，不可言传的。 经过宴工的关于如何签单的讲课，我就觉得其实这些东西可以跟我们在外面拉业务结合起来，这对我们跑业务是十分有利的。于是我们就把这些运用到了如何跑业务上去。这个也使我们在跑业务上确实有了一些收获。