中国电子商务示范城市发展指数报告 前 言
2009年以来，国家发改委、商务部等部委联合分批确定了深圳、北京、上海、杭州、广州等53个城市为“国家电子商务示范城市”。这些年来，示范城市电子商务快速发展，并有诸多创新探索。参照《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》，阿里研究院从电子商务应用和电子商务服务两个方面，对示范城市的电子商务发展进行了探索性的研究，有了一些初步的发现：
一、示范城市在电商领域发挥着重要支柱作用
基于阿里巴巴平台的数据，我们分析发现：53个“国家电子商务示范城市”的B2B网商数量在全国占比超过70%，零售网商数量占比超过65%，网购消费者数量占比超过55%。另外，国家邮政局数据显示：2014年，有36个电子商务示范城市快递业务量进入全国前50位。这36个示范城市的快递业务量合计在全国占比达73.7%。
二、示范城市电子商务应用发展概况
2014年，在全国地级及以上城市的比较中，深圳、广州电子商务发展指数名列全国前两位。进入全国前十位的城市有：杭州、厦门、东莞、北京和苏州。总体来看，示范城市的电子商务应用水平在全国相对领先，52个地级及以上电子商务示范城市中，有45个入选全国“电商百佳城市”排行榜。
三、示范城市电子商务服务发展水平
结合数据可得性，阿里研究院以36个示范城市作为样本，对其2014年电子商务服务发展情况进行测度和排名。其中，杭州、上海和广州电子商务服务指数
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中国电子商务示范城市发展指数报告 分列前三位，第四至前十位城市依次是：北京、深圳、温州、苏州、东莞、南京和台州。
在初步的研究探索基础上，我们从四个方面提出促进电子商务示范城市快速发展的建议：借助“互联网+”的大好形势，结合示范城市特色，加快发展“电子商务+”；大力发展电子商务服务业，推动区域经济转型升级；加强电子商务人才培养，促进电子商务知识共享；鼓励示范城市先行先试，探索制度创新，始终保持领先性。
限于数据可得性等客观因素，本研究更多地定位于是一项初步的探索性研究。未来，阿里研究院将持续进行区域电子商务、示范城市发展等重要领域的研究，不断完善和改进。我们希望与示范城市之间展开深入的交流和互动，希望与学者和智库之间进行多样的探讨与合作。
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中国电子商务示范城市发展指数报告 目录
一、示范城市在电子商务领域发挥重要支柱作用 ........................................... 5 二、研究方法简介 ........................................................................................ 6
1、阿里巴巴电子商务发展指数 ............................................................................ 6 2、阿里巴巴电子商务服务指数 ............................................................................ 7 三、电子商务应用发展情况 .......................................................................... 9
1、各城市电子商务发展指数 ................................................................................. 9 2、各城市网商指数 ............................................................................................... 11 3、各城市网购指数 ............................................................................................... 12 4、简要分析 ............................................................................................................ 13 四、电子商务服务发展情况 ........................................................................ 16
1、各城市电子商务服务指数 ............................................................................... 16 2、各城市网络化电商服务指数 .......................................................................... 18 3、各城市本地化电商服务指数 .......................................................................... 19 4、简要分析 ............................................................................................................ 20 五、促进电子商务示范城市快速发展的建议 ................................................ 23 附录一：“阿里巴巴电子商务发展指数”方法说明 ............................................... 26 附录二：“阿里巴巴电子商务服务指数”方法说明 ............................................... 29
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中国电子商务示范城市发展指数报告
一、示范城市在电子商务领域发挥重要支柱作用
2009年以来，国家发改委、商务部、财政部等部委联合分批确定了深圳、北京、上海、杭州、广州等53个城市为“国家电子商务示范城市”。
阿里研究院分析发现：示范城市在电子商务领域发挥着重要支柱作用。这53个“国家电子商务示范城市”的B2B网商数量(含内贸和外贸)在全国占比超过70%，零售网商数量占比超过65%，网购消费者数量占比超过55%1。另外，国家邮政局数据显示：2014年，有36个电子商务示范城市快递业务量进入全国前50位。这36个示范城市的快递业务量合计在全国占比达73.7%2。
图表 1 电子商务示范城市网商、网购消费者数量在全国占比
来源：阿里研究院，2014年3月
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阿里研究院，《2013年中国城市电子商务发展指数报告》，2014年3月 国家邮政局，国家邮政局公布2014年邮政行业运行情况，
http://www.spb.gov.cn/dtxx_15079/201501/t20150115_410741.html
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中国电子商务示范城市发展指数报告 二、研究方法简介
1、阿里巴巴电子商务发展指数
3基于阿里巴巴平台的海量数据和全国人阿里巴巴电子商务发展指数（aEDI）
口普查数据，反映各地电子商务应用的发展情况，包括网商指数、网购指数两个一级指标以及四个二级指标（详见图表2）。阿里巴巴电子商务发展指数（aEDI）的取值范围介于0～100之间，数值越大，反映当地电子商务发展水平越高4。
图表 2 阿里巴巴电子商务发展指数指标构成
一级指标（权重） 二级指标（权重） 网商密度指数 网商指数 （0.5） （0.6） 网商交易水平指数 （0.4） 网购密度指数 网购指数 （0.5） （0.6） 网购消费水平指数 （0.4） 规模以上网购消费者占比=全年网购额超过1万元的消费者数量/网购消费者数量 来源：阿里研究院，2015年4月
计算方法 B2B网商密度=B2B网商数量/人口数量 零售网商密度=零售网商数量/人口数量 规模以上网商占比=全年成交额超过24万元的零售网商数量/零售网商数量 网购密度=网购消费者数量/人口数量 国家发展改革委、商务部、人民银行、税务总局、工商总局联合发布的《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》显示，深化电子商务应用，是电子商务示范城市的主要任务之一。结合各城市电子商务应用实践和数据可得性，阿里研究院用网商指数和网购指数分别测度各个示范城市的企业和居民应用电子商务的情况。
3 4
阿里巴巴电子商务发展指数，aEDI——Alibaba e-Commerece Development Index 有关“阿里巴巴电子商务发展指数”方法的说明，详见附录一
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中国电子商务示范城市发展指数报告 2、阿里巴巴电子商务服务指数
5基于电子商务服务行业数据和阿里巴巴阿里巴巴电子商务服务指数（aESI）
平台的数据，反映各地电子商务服务的发展情况，包括网络化电商服务指数、本地化电商服务指数两个一级指标以及五个二级指标（详见图表3）。阿里巴巴电子商务服务指数（aESI）的取值范围介于0～100之间，数值越大，反映当地电子商务服务发展水平越高6。
图表 3阿里巴巴电子商务服务指数指标构成
一级指标（权重） 二级指标（权重） 计算方法 B2B电商交易服务占比= B2B交易平台收入/电商交易服务指数 （0.4） 网络化电商服务 指数 （0.5） 电子支付服务指数 （0.3） 全国B2B交易平台收入 网络零售交易服务占比=网络零售平台交易额/全国网络零售平台交易额 互联网支付服务占比=互联网支付交易额/全国互联网支付交易额 移动支付服务占比=移动支付交易额/全国移动支付交易额 电商衍生服务指数 （0.3） 本地化电商服务 指数 （0.5） 快递服务指数 （0.5） 电商园区服务指数 （0.5） 电商衍生服务占比=电商衍生服务数量/全国电商衍生服务数量 快递服务包裹量占比=本地快递服务包裹数/全国快递服务包裹数 电商园区数占比=本地电商园区数量/全国电商园区数量 来源：阿里研究院，2015年4月
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阿里巴巴电子商务服务指数，aESI——Alibaba e-Commerece Service Index 有关“阿里巴巴电子商务服务指数”方法的说明，详见附录二
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中国电子商务示范城市发展指数报告 《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》显示，积极培育电子商务服务，是电子商务示范城市的另外一项主要任务。根据各城市电子商务服务实践和数据可得性，阿里研究院用网络化电商服务指数测度各城市服务商通过互联网和移动互联网面向全国企业和居民提供电子商务服务的情况，主要包括电商交易服务、电子支付服务和电商衍生服务（如网络营销、电商IT系统、电商数据分析等），用本地化电商服务指数测度各城市服务商面向本地企业和居民提供电子商务服务的情况，主要包括快递服务和电商园区服务。
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中国电子商务示范城市发展指数报告 三、电子商务应用发展情况
1、各城市电子商务发展指数
阿里研究院对全国地级及以上城市2014年的电子商务发展情况进行测度和排名，其中，深圳、广州名列全国前两位，进入全国前十位的城市有：杭州、厦门、东莞、北京和苏州。总体来看，示范城市的电子商务应用水平在全国相对领先，52个地级及以上电子商务示范城市中，有45个入选全国“电商百佳城市”排行榜，即排名进入全国城市前100位。
图表4 示范城市2014年的电子商务发展指数
全国 排名 1 2 4 6 8 9 10 13 14 15 16 17 18 19 20 22 24 25
城市 深圳 广州 杭州 厦门 东莞 北京 苏州 莆田 上海 宁波 温州 南京 泉州 武汉 台州 无锡 常州 郑州
电商发展 指数 26.926 24.102 19.694 15.854 15.217 15.062 14.922 14.661 14.221 14.041 13.517 12.743 12.420 11.964 11.747 11.24 11.042 11.01
全国 排名 27 28 29 30 31 32 34 35 36 42 45 48 52 56 57 60 62 64
城市 福州 长沙 合肥 成都 济南 西安 南昌 青岛 太原 汕头 天津 芜湖 昆明 贵阳 沈阳 南宁 石家庄 呼和浩特
电商发展 指数 10.689 10.548 10.353 10.116 9.873 9.691 9.493 9.297 9.183 8.367 8.251 7.993 7.752 7.554 7.542 7.232 7.076 7.038
全国 排名 66 67 76 78 84 86 89 92 97 100 110 123 127 133 147 171
城市
电商发展 指数
银川 7.011 徐州 6.985 烟台 6.594 兰州 6.537 株洲 6.175 长春 6.040 揭阳 5.972 潍坊 5.763 重庆 5.451 哈尔滨 5.415 洛阳 5.159 桂林 4.904 宜昌 4.835 赣州 4.681 吉林 4.327 襄阳 3.970
说明： （1）以上52个为地级及以上城市。义乌作为县级市，其电子商务发展指数为34.516，位居县域第一位，详见《2014年中国县域电子商务发展指数报告》。（2）“全国排名”是指全国地级及以上城市之间的电子商务发展指数排名，完整排名详见《2014年中国城市电子商务发展指数报告》。 来源：阿里研究院，2015
年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 【案例：深圳电子商务持续、高速增长】
2009年，深圳市获得国家发改委和商务部批准，成为首个“国家电子商务示范城市”。六年来，深圳市电子商务持续、高速增长，呈现良好发展态势。
1、交易规模持续增长。深圳市经济贸易与信息委员会数据显示，从2009年以来，深圳市电子商务交易额一直保持50%左右的增长。2014年，深圳全市电子商务交易额达到15070亿元，同比增长58.43%。其中，网络购物规模达944.12亿元，同比增长6.14％，相当于全市社会零售品消费总额的19.5％7。
2、电子商务应用广泛。深圳电子、珠宝、服装、钟表、工艺品等传统优势产业广泛应用电子商务。调研显示，截至2014年11月，深圳半数以上的传统企业依托电子商务开展业务，大中型企业占比达到了85%，富士康、华为、中兴通讯、康佳、招商银行等企业已成为传统企业应用电子商务的“领头羊”8。
3、电子商务服务日渐完善。截至2014年，深圳拥有14800多家物流公司、 300多家供应链企业，集中了全国80%以上的供应链公司总部，四家外贸供应链企业位列“2013年中国一般贸易出口企业百强榜”的前20名。在互联网征信方面，腾讯征信、鹏元征信、前海征信成为央行首批开展个人征信业务机构9。
4、跨境电子商务创新突破不断。深圳制订了推进跨境贸易电子商务服务试点支持方案和扶持政策，在前海保税、前海湾保税港区积极开展跨境运营试点。深圳在全国首个提出建立跨境电子商务可信交易保障系统，另外，发布了首个跨境电子商务地方标准。
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孙飞，深圳电子商务交易额突破1.5万亿元，新华网，http://news.xinhuanet.com/2015-04/01/c_1114832375.htm
8 深圳全力建设国家电子商务示范城市，深圳特区报，http://www.sznews.com/news/content/2014-11/18/content_10692075_3.htm
9 彭新叶：2014年深圳电商交易额同比增长近60% http://tech.qq.com/a/20150331/035967.htm
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中国电子商务示范城市发展指数报告
2、各城市网商指数
经阿里研究院测算，各个示范城市的网商指数及排名如图表5所示：
图表5 示范城市2014年的网商指数
全国 排名 2 3 5 6 9 10 11 13 17 19 21 22 24 25 27 29 30 35
城市 深圳 广州 杭州 温州 宁波 东莞 台州 苏州 上海 莆田 厦门 泉州 北京 常州 无锡 南京 汕头 青岛
网商 指数 24.248 20.536 13.584 13.256 11.681 11.551 11.092 10.703 9.624 9.365 8.854 8.765 8.119 8.076 7.624 6.822 6.629 6.287
全国 排名 39 40 41 43 49 52 53 54 55 59 60 64 67 68 70 71 78 83
城市 郑州 武汉 济南 福州 成都 株洲 长沙 合肥 揭阳 南昌 徐州 天津 沈阳 芜湖 潍坊 石家庄 烟台 昆明
网商 指数 5.995 5.909 5.908 5.676 5.405 5.290 5.243 5.212 5.079 4.704 4.693 4.489 4.275 4.255 4.210 4.207 3.924 3.773
全国 排名 86 93 108 115 117 123 125 127 129 137 144 159 166 168 190 201
城市 赣州 西安 南宁 重庆 太原 长春 呼和浩特 哈尔滨 洛阳 桂林 贵阳 宜昌 吉林 襄阳 银川 兰州
网商 指数 3.608 3.506 3.122 3.044 3.033 2.949 2.926 2.872 2.852 2.755 2.610 2.474 2.383 2.373 2.143 2.034
说明： （1）以上52个为地级及以上城市。义乌作为县级市，其网商指数为43.825，位居县域第一位。（2）“全国排名”是指全国地级及以上城市之间的网商指数排名。
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 3、各城市网购指数
经阿里研究院测算，各个示范城市的网购指数及排名如图表6所示：
图表6 示范城市2014年的网购指数
全国 排名 1 2 3 5 6 7 9 10 11 12 13 16 19 20 21 22 23 24
城市 深圳 广州 杭州 厦门 北京 莆田 苏州 东莞 上海 南京 武汉 宁波 泉州 郑州 西安 长沙 福州 合肥
网购 指数 29.603 27.667 25.804 22.855 22.004 19.958 19.140 18.884 18.818 18.664 18.020 16.400 16.074 16.024 15.876 15.853 15.703 15.493
全国 排名 25 27 28 29 30 31 32 38 39 41 43 44 46 47 49 50 51 53
城市 太原 无锡 成都 南昌 常州 济南 温州 贵阳 台州 青岛 天津 银川 昆明 芜湖 南宁 呼和浩特 兰州 沈阳
网购 指数 15.333 14.857 14.826 14.283 14.009 13.838 13.779 12.499 12.402 12.307 12.013 11.879 11.731 11.731 11.342 11.149 11.041 10.810
全国 排名 61 65 70 73 75 93 96 102 103 104 107 108 115 138 167 176
城市 汕头 石家庄 徐州 烟台 长春 哈尔滨 重庆 洛阳 潍坊 宜昌 株洲 桂林 揭阳 吉林 赣州 襄阳
网购 指数 10.105 9.945 9.276 9.264 9.132 7.958 7.858 7.465 7.316 7.195 7.061 7.053 6.865 6.271 5.754 5.566
说明： （1）以上52个为地级及以上城市。义乌作为县级市，其网购指数为25.207，位居县域第一位。（2）“全国排名”是指全国地级及以上城市之间的网购指数排名。
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 4、简要分析
（1）发展状况分类
52个地级及以上示范城市网商指数中位数为5.145，网购指数中位数为12.450。若一个城市的网商或网购指数超过中位数，则该城市网商或网购发展相对领先。由此，52个地级及以上城市可以分为四类：网商网购领先型、网商领先型、网购领先型、网商网购待提升型，具体如图表7、图8所示。
图表7 示范城市电子商务发展状况四种类型
类型 城市 深圳
广州 杭州 厦门 东莞 北京 苏州 莆田 上海 宁波 温州 南京 泉州 武汉 无锡 常州 郑州 福州 长沙 合肥 成都 济南
网商指数 24.248 20.536 13.584 8.854 11.551 8.119 10.703 9.365 9.624 11.681 13.256 6.822 8.765 5.909 7.624 8.076 5.995 5.676 5.243 5.212 5.405 5.908
网购指数 29.603 27.667 25.804 22.855 18.884 22.004 19.140 19.958 18.818 16.400 13.779 18.664 16.074 18.020 14.857 14.009 16.024 15.703 15.853 15.493 14.826 13.838
来源：阿里研究院，2015年4月
网商网购 领先型 (22个)
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中国电子商务示范城市发展指数报告 图表8 示范城市电子商务发展状况四种类型（续表）
类型 网商 领先型 (3个) 城市 网商指数 11.092 6.629 6.287 3.506 3.033 4.704 2.610 4.489 2.143 3.773 4.255 3.122 2.926 2.034 4.275 4.207 4.693 3.924 2.949 2.872 3.044 2.852 4.210 2.474 5.290 2.755 5.079 2.383 3.608 2.373
网购指数 12.402 10.105 12.307 15.876 15.333 14.283 12.499 12.013 11.879 11.731 11.731 11.342 11.149 11.041 10.810 9.945 9.276 9.264 9.132 7.958 7.858 7.465 7.316 7.195 7.061 7.053 6.865 6.271 5.754 5.566
来源：阿里研究院，2015年4月
台州 汕头 青岛 西安 网购
太原
领先型
南昌
(4个)
贵阳 天津 银川 昆明 芜湖 南宁 呼和浩特 兰州 沈阳 石家庄 徐州
网商网购 烟台 待提升型 长春 (23个) 哈尔滨
重庆 洛阳 潍坊 宜昌 株洲 桂林 揭阳 吉林 赣州 襄阳
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中国电子商务示范城市发展指数报告 （2）区域间对比分析
总体来看，东部示范城市的电子商务应用水平高于中西部，西部示范城市与中部相比，电子商务发展水平差距相对较小。东部、中部、西部示范城市的电子商务发展指数均值分别为9.966、7.577、7.019。相对而言，东部示范城市之间的电子商务发展水平差异最大，中部次之。东部示范城市电子商务发展指数的变异系数为41.5%，中部为35.3%，西部为19.6%。
进一步看，东中西部示范城市之间电子商务发展水平差距，体现在企业和居民应用电子商务两个方面。其中，在企业应用电子商务方面，东、中、西部示范城市之间形成三个差距明显的梯队，其网商指数均值分别为9.039、4.049和2.879。在居民应用电子商务方面，东部示范城市领先程度较大，而西部示范城市稍微领先于中部，但差距极小，东、中、西部示范城市的网购指数均值分别为16.060、11.104、11.159。
图表9 电子商务发展指数统计变量
指标 电商发展 指数 区域 东部 中部 西部 全国 东部 中部 西部 全国 东部 中部 西部 全国 平均值 12.549 7.577 7.019 9.966 9.039 4.049 2.879 6.341 16.060 11.104 11.159 13.591 最大值 26.926 11.964 9.691 26.926 24.248 5.995 3.773 24.248 29.603 18.020 15.876 29.603 最小值 标准差 5.763 3.970 4.904 3.970 3.924 2.373 2.034 2.034 6.865 5.566 7.053 5.566 5.212 2.678 1.377 4.765 4.875 1.305 0.573 4.451 6.091 4.312 2.566 5.592 变异系数 41.5% 35.3% 19.6% 47.8% 53.9% 32.2% 19.9% 70.2% 37.9% 38.8% 23.0% 41.1% 网商指数 网购指数 说明：变异系数=标准差/平均值×100%，用以衡量数据之间的差异程度。各区域城市电子商务发展指数变异系数越大，说明城市之间的电子商务发展水平差异越大。
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 四、电子商务服务发展情况
1、各城市电子商务服务指数
结合数据可得性，阿里研究院以36个示范城市作为样本，对其电子商务服务发展情况进行测度和排名10，其中，杭州、上海和广州分列前三位，第四至前十位城市依次是：北京、深圳、温州、苏州、东莞、南京和台州。
图表10部分示范城市2014年电子商务服务指数
排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
城市 杭州 上海 广州 北京 深圳 温州 苏州 东莞 南京 台州 泉州 宁波 成都 合肥 厦门 无锡 济南 天津
电商服务 指数 29.920 8.592 5.442 5.156 5.059 1.637 1.429 1.378 1.259 1.169 1.150 1.036 0.983 0.728 0.711 0.710 0.694 0.671
排序 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
城市 武汉 石家庄 郑州 重庆 福州 汕头 青岛 长沙 西安 南昌 莆田 常州 沈阳 徐州 昆明 太原 哈尔滨 南宁
电商服务 指数 0.662 0.610 0.607 0.560 0.530 0.501 0.492 0.480 0.462 0.420 0.367 0.338 0.307 0.268 0.190 0.182 0.175 0.111
说明：结合数据可得性，分析样本为36个城市。
来源：阿里研究院，2015年4月
10 电子商务服务指数中的快递服务数据引用自国家邮政局发布的《2014
年邮政行业运行情况》，其中只
公布了快递业务量前50位城市数据，其中，有36个是电子商务示范城市。
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中国电子商务示范城市发展指数报告 【案例：电子商务服务业成为杭州重要支柱产业】
经过十余年快速发展，杭州市形成了相对完善的电子商务服务体系，几乎覆盖了电子商务服务业所有领域。电子商务服务业已经成为杭州重要的支柱产业之一。
1、电子商务服务显著领先。据不完全统计，杭州集聚全国超过三分之一的电子商务网站，同时，在电子支付、云计算、快递、网络营销、信息技术、运营服务等领域涌现众多专业的电子商务服务商。其中，包括全球最大的B2B电子商务平台、全球最大的网络零售交易平台、全球最大的电子支付平台。
2、电子商务服务业收入持续、高速增长。2002年以来,杭州电子商务服务业快速成长，特别是2008年以来，进入了高速增长期，电子商务服务业收入从2008年的40.02亿元11，增长到2014年的740.24亿元12。短短七年间，电子商务服务业收入增长了17.5倍。预计到2015年，杭州电子商务服务业收入将达到1000亿元，创造60万个网上就业岗位13。
3、创新探索持续不断。近年来，杭州持续性、系统性地尝试电子商务服务创新，走在全国城市前列。2008年，杭州市获授予“中国电子商务之都”称号。2011年，杭州市成为全国首批电子商务示范城市。2014年，杭州成为首批跨境贸易电子商务试点城市，全国第一个跨境电子商务园区开园。2015年，杭州市获得国务院批准设立中国(杭州) 跨境电子商务综合试验区，将通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题。
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徐鹤群，见证电商“杭州速度”，杭州日报，http://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/html/2014-08/05/content_1776565.htm
12 2014年我市现代服务业快速发展，杭州市统计信息网，http://www.hzstats.gov.cn/web/ShowNews.aspx?id=5K62%2BfDzACc=
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杭州市经信委，杭州市电子商务产业创新发展三年行动计划. (2013-2015)，http://hzjingwei.gov.cn/hzjingwei2/ew/UploadFile/201312295930950.doc
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中国电子商务示范城市发展指数报告 2、各城市网络化电商服务指数
经阿里研究院测算，36个样本城市的网络化电商服务指数及排名如图表11所示。
图表11部分示范城市2014年网络化电商服务指数
排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 13 15 16 17 18
城市 杭州 上海 北京 深圳 广州 南京 苏州 厦门 成都 济南 石家庄 武汉 温州 青岛 沈阳 西安 郑州 重庆
网络化电商 服务指数 52.934 10.896 5.640 5.315 2.724 0.707 0.540 0.529 0.478 0.389 0.365 0.339 0.310 0.310 0.258 0.243 0.237 0.226
排序 19 20 21 21 23 24 24 26 27 28 29 30 31 32 32 34 35 36
城市 天津 合肥 泉州 长沙 无锡 福州 汕头 宁波 东莞 常州 哈尔滨 台州 徐州 昆明 南宁 南昌 太原 莆田
网络化电商 服务指数 0.201 0.196 0.179 0.179 0.160 0.150 0.150 0.122 0.100 0.092 0.085 0.083 0.066 0.055 0.055 0.047 0.024 0.004
说明：结合数据可得性，分析样本为36个城市。
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 3、各城市本地化电商服务指数
经阿里研究院测算，36个样本城市的本地化电商服务指数及排名如图表12所示。
图表12 部分示范城市2014年本地化电商服务指数
排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
城市 广州 杭州 上海 深圳 北京 温州 东莞 苏州 台州 泉州 宁波 南京 成都 合肥 无锡 天津 济南 武汉
本地化电商 服务指数 8.161 6.905 6.288 4.803 4.672 2.963 2.656 2.317 2.255 2.122 1.949 1.812 1.487 1.260 1.259 1.140 1.000 0.985
排序 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
城市 郑州 福州 重庆 厦门 石家庄 汕头 南昌 长沙 莆田 西安 青岛 常州 徐州 沈阳 太原 昆明 哈尔滨 南宁
本地化电商 服务指数 0.978 0.910 0.895 0.893 0.855 0.851 0.793 0.781 0.731 0.681 0.674 0.584 0.471 0.355 0.339 0.324 0.265 0.168
说明：结合数据可得性，分析样本为36个城市。
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 4、简要分析
（1）发展状况分类
36个样本城市网络化电商服务指数中位数为0.214，本地化电商服务指数中位数为0.981。若一个城市的网络化电商服务或本地化电商服务指数超过中位数，则该城市对应的电商服务发展相对领先。由此，36个样本城市可以分为四类：网络化和本地化电商服务领先型、网络化电商服务领先型、本地化电商服务领先型、电商服务待提升型，具体如图表13、图14所示。
图表13 示范城市电子商务服务发展状况四种类型
类型 城市 杭州
上海 北京 深圳 广州 南京 苏州 成都 济南 武汉 温州
网络化和本地化 电商服务领先 (11个)
网络化电商 服务指数 52.934 10.896 5.640 5.315 2.724 0.707 0.540 0.478 0.389 0.339 0.310 本地化电商 服务指数 6.905 6.288 4.672 4.803 8.161 1.812 2.317 1.487 1.000 0.985 2.963
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 图表14 示范城市电子商务服务发展状况四种类型（续表） 类型
城市 厦门 石家庄 青岛 沈阳 西安 郑州 重庆 东莞 台州 泉州 宁波 合肥 无锡 天津 福州 汕头 长沙 南昌 莆田 常州 徐州 昆明 太原 太原 莆田
网络化电商 服务指数 0.529 0.365 0.310 0.258 0.243 0.237 0.226 0.100 0.083 0.179 0.122 0.196 0.160 0.201 0.150 0.150 0.179 0.047 0.004 0.092 0.066 0.055 0.024 0.024 0.004
本地化电商 服务指数 0.893 0.855 0.674 0.355 0.681 0.978 0.895 2.656 2.255 2.122 1.949 1.260 1.259 1.140 0.910 0.851 0.781 0.793 0.731 0.584 0.471 0.324 0.339 0.339 0.731
来源：阿里研究院，2015年4月
网络化 电商服务 领先 （7个）
本地化 电商服务 领先 （7个）
电商服务待提升 （11个）
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中国电子商务示范城市发展指数报告 （2）区域间对比分析
总体来看，东部样本城市的电子商务服务发展水平最高，中部次之。东、中、西部样本城市的电子商务服务指数均值分别为3.005、0.505、0331。相对而言，东部样本城市之间的电子商务服务发展水平差异最大，西部次之。东部样本城市之间电子商务服务指数的变异系数为207.9%，西部为64.8%，中部为53.1%。
进一步看，东中西部示范城市之间电子商务服务发展水平差距，体现在网络化电商服务和本地化电商服务两个方面。在网络化电商服务方面，东部示范城市相较于中西部示范城市领先优势明显，东、中、西部样本城市的网络化电商服务指数均值分别为3.564、0.205和0.144。在本地化电商服务方面，东部样本城市相对中西部样本城市有较大领先优势，不过其领先程度不如在网络化电商服务方面，东、中、西部样本城市的本地化电商服务指数均值分别为2.447、0.805、0.517。
图表15 电子商务服务指数统计变量
指标 电子商务服务 指数 区域 东部 中部 西部 全国 东部 中部 西部 全国 东部 中部 西部 全国 平均值 3.005 0.505 0.331 2.083 3.564 0.205 0.144 2.344 2.447 0.805 0.517 1.822 最大值 29.920 0.983 0.560 29.920 52.934 0.478 0.243 52.934 8.161 1.487 0.895 8.161 最小值 0.268 0.175 0.111 0.111 0.004 0.024 0.055 0.004 0.471 0.265 0.168 0.168 标准差 6.247 0.268 0.214 5.109 11.074 0.145 0.104 8.933 2.210 0.425 0.331 1.959 变异系数 207.9% 53.1% 64.8% 245.3% 310.7% 71.0% 72.0% 381.1% 90.3% 52.8% 64.0% 107.5% 网络化电商服务 指数 本地化电商服务 指数 说明：变异系数=标准差/平均值×100%，用以衡量数据之间的差异程度。各区域城市电子商务服务指数的变异系数越大，说明城市之间电子商务服务的发展水平差异越大。
来源：阿里研究院，2015年4月
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中国电子商务示范城市发展指数报告 五、促进电子商务示范城市快速发展的建议
1、借助“互联网+”的大好形势， 结合示范城市特色， 加快发展 “电子商务+”
“互联网+”受到社会各界的高度关注，为电商发展营造了大好环境。建议及时把握这一机遇，结合示范城市的自身特色，加快发展“电子商务+”，大力促进电子商务与制造、零售、物流、金融、文化、旅游等行业的融合创新。
2、大力发展电子商务服务业，推动区域经济转型升级
从杭州、上海、广州、北京、深圳等地的经验来看，完善的电子商务服务体系对于支撑电子商务应用、促进区域经济转型升级具有战略价值。建议鼓励电子商务服务企业的创立和发展，逐步建立专业化、多元化的服务体系，促进网商与服务商、服务商与服务商之间的交流与合作，发挥电子商务服务业的集聚效应。
3、加强电子商务人才培养，促进电子商务知识共享
丰富的人力资源是一个城市电子商务持续、健康发展的关键。建议政府、企业、学校、协会等通力合作，采取多种模式相结合的方式，大力培养电子商务人才。同时，通过优秀评选、媒体报道、讲座论坛等方式，促进应用电子商务的经验交流和知识共享，营造良好的氛围，支持电子商务人才成长。
4、鼓励示范城市先行先试，探索制度创新，始终保持领先性
电子商务发展迅速，不断带来新突破、新需求。建议鼓励示范城市不断探索制度创新、服务创新、管理创新等，最大限度释放电子商务的发展潜力，示范城市由此才能始终保持领先性，从而更好地发挥示范带动作用。 23
中国电子商务示范城市发展指数报告 指导
高红冰 阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长 宋 斐 阿里研究院副院长
作者
盛振中 阿里研究院专家（shengzz@alibaba-inc.com）
视觉设计
段慧颖 阿里研究院设计师
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中国电子商务示范城市发展指数报告 致谢
尽管，我们在电子商务相关研究领域有初步的积累，但在阿里巴巴电子商务发展指数的研究框架、指标体系、数据分析等方面仍然面临新的困难和挑战。非常幸运的是，我们有机会向来自经济学、社会学、 区域科学、信息化、电子商务等领域的专家们请教，他们给予了专业、中肯的建议和指导。在此，我们对各位老师致以诚挚的谢意！ （按姓名首字母排列）
龚炳铮 黄 浩 姜奇平 李远芳 廖毅敏 刘 鹰 刘新燕 马旗戟 邱泽奇 汪向东
商务部电子商务专家咨询委员会委员 中国社会科学院财经战略研究院副研究员 中国社科院信息化研究中心秘书长、研究员 中国社科院世界经济与政治研究所助理研究员 工业和信息化部电信研究院高级研究员
清华大学经济学教授，原美国联邦小企业署高级经济学家 中南财经政法大学副教授
北京大学新媒体营销传播研究中心研究员
北京大学社会学教授，北京大学中国社会科学调查中心主任 中国社会科学院信息化研究中心主任、研究员
王缉慈 北京大学城市与环境学院教授 王金杰 南开大学经济学讲师、博士 王俊秀 谢思全 薛兆丰 杨 帅 叶秀敏 曾红颖 张新红 25
中国信息经济学会信息社会研究所所长 南开大学经济学教授，经济研究所副所长
北京大学经济学教授，北京大学法律经济学研究中心联席主任 工业和信息化部电信研究院博士 中国社科院信息化研究中心副研究员
国家发展和改革委员会社会发展研究所副主任、副研究员 国家信息中心信息化研究部主任
中国电子商务示范城市发展指数报告 附录一：“阿里巴巴电子商务发展指数”方法说明
1、指标体系及数据来源
一级指标 （权重） 二级指标 （权重） 网商密度指数 （0.6） B2B网商密度=B2B网商数量/人口数量 零售网商密度=零售网商数量/人口数量 网商指数 （0.5） “B2B网商数量”取截至2014年12月底诚信通付费和中国供应商付费会员数； “零售网商数量”取截至2014年12月底淘宝和天猫网店数； 大陆人口数据来自“第六次全国人口普查”。 网商交易水平 指数 （0.4） 规模以上网商占比=全年成交额超过24万元的零售网商数量/零售网商数量 “全年成交额”取淘宝和天猫网店在2014年1—12月交易金额 网购密度指数 （0.6） 网购指数 （0.5） 网购消费水平 指数 （0.4） 规模以上网购消费者占比=全年网购额超过1万元的消费者数量/网购消费者数量 网购密度=网购消费者数量/人口数量 “网购消费者数量”取2014年1—12月在淘宝和天猫消费超过3笔的消费者数量 “全年网购额”取消费者2014年1—12月在淘宝和天猫消费金额之和 计算方法 数据来源
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中国电子商务示范城市发展指数报告 2、标准化方法
借鉴国家信息中心“中国信息社会指数（ISI）”14、国际电信联盟“ICT发展指数（IDI）”15等指数的成熟方法，“阿里巴巴电子商务发展指数（aEDI）”参照各指标的标准值对数据进行标准化（即：指数值=样本值/标准值），其中采用最大目标期望值作为标准值，详细如下：
指标 最大目标期望 标准值取值 B2B网商密度 中国80%企业通过阿5425.8/133281*80%=3.26% （=B2B网商数量/人口数量） 里巴巴开展B2B业务 中国企业数量：5425.8万（国家工商局2012年数据） 中国人口数量：133281万（第六次人口普查数据） 零售网商密度 中国80%创业者通过（=零售网商数量/人口数量） 淘宝或天猫创业（目前注册网店的绝大部分主体是个人） 16.84%*80%=13.47% 清华大学《全球创业观察中国报告（2002—2012）》显示：2011年中国全员创业活动指数为24%（即18-64岁人口中每百人中有24人创业），换算到总人口中，这个比例是16.84% 79.07%*80%=63.26% 网购消费者密度 （=网购消费者数量/人口数量） 规模以上网商占比 (=全年成交额超过24万元的零售网商数量/零售网商数量) 规模以上网购消费者占比 (=全年网购额超过1万元的消费者数量/网购消费者数量) 中国80%成年人通过淘宝或天猫购物 18周岁以上人口比例：105390/133281=79.07% （第六次人口普查数据） 100% 所有网店全年成交额超过24万元16 所有消费者全年网络消费额超过1万元 100%
14 国家信息中心，冲出迷雾：中国信息社会测评报告
2013，2013年8月
15 ICU，Measuring the Information Society 2012，2012 16
2013年7月24日国务院常务会议决定，从2013年８月１日起，对小微企业中月销售额不超过２万
元的增值税小规模纳税人和营业税纳税人，暂免征收增值税和营业税。http://news.xinhuanet.com/politics/2013-07/30/c_116745465.htm
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中国电子商务示范城市发展指数报告
3、加权计算
采用以下公式加权求和形成计算结果： 阿里巴巴电子商务发展指数 =网商指数×0.5+网购指数×0.5
=（网商密度指数×0.6+网络交易水平指数×0.4）×0.5+（网购密度指数×0.6+网络消费指数×0.4）×0.5
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中国电子商务示范城市发展指数报告 附录二：“阿里巴巴电子商务服务指数”方法说明
1、指标体系及数据来源
一级指标 （权重） 二级指标 （权重） 电商交易 服务指数 （0.4） 网络化 电商服务 指数 （0.5） 电子支付 服务指数 （0.3） 电商衍生 服务指数 （0.3） 本地化 电商服务 指数 （0.5） 快递服务指数 （0.5） 电商园区 服务指数 （0.5） 快递服务包裹量占比=本地快递服务包裹数/全国快递服务包裹数 电商园区数占比=本地电商园区数量/全国电商园区数量 B2B电商交易服务占比= B2B交易平台收入/全国B2B交易平台收入 网络零售交易服务占比=网络零售平台交易额/全国网络零售平台交易额 互联网支付服务占比=互联网支付交易额/全国互联网支付交易额 移动支付服务占比=移动支付交易额/全国移动支付交易额 电商衍生服务占比=电商衍生服务数量/全国电商衍生服务数量 阿里巴巴卖家服务平台 艾瑞咨询研究报告 1、国家统计局； 2、上市公司财报； 3、艾瑞咨询研究报告； 计算方法 数据来源 国家邮政局 阿里研究院电商园区名录库 2、加权计算
采用以下公式加权求和形成计算结果： 阿里巴巴电子商务服务指数
=网络化电商服务指数×0.5+本地化电商服务指数×0.5
=（电商交易服务指数×0.4+电子支付服务指数×0.3+电商衍生服务指数×0.3）×0.5+（快递服务指数×0.5+电商园区服务指数×0.5）×0.5 29
中国电子商务示范城市发展指数报告 30
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