指标类别 指标项 计划的合理性与完整性 制度建设完善性 任务绩效 70% 客户满意度 绿化维护率 服务及时率 重要任务完成情况 预算控制情况 管理绩效 20% 下属行为管理 关键人员流失率 周边绩效 10%
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部门合作满意度 权重 10% 10% 20% 5％ 15% 10% 5% 10% 5% 10% 考评主体 物管公司总经理 物管公司总经理 物管公司总经理 物管公司总经理 物管公司总经理 物管公司总经理 物管公司总经理 物管公司总经理、直接下属 物管公司总经理 其它相关部门经理 考核方法 客户投诉率 响应时间 大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于【 】%
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