圃圆 刚 学术论坛 信息化建设提升企业管理水平 郭娟’ 李琛 （１．陕西法士特集团公司信息中心 西安 ７１ ００７ ７ ２．中航工业自控所机动维修中心 西安 ７１００６５） 摘要：法士特集团以实施企业资源计划管理信息系统（ＥＲＰ）为牵引，通过企业内部流程再造，最大限度地利用现有资源，人噩和技术，使 信息化建设与管理改进共同提升经营管理水平，提高企业经济效益。 关键词：信息化建设 ＥＲＰ 流程再造 中图分类号：Ｆ２ ７０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７２－－３７９ｌ（２０１ｏ）ｌ ｏ（ｃ）－ｏ２４６－０１ 和强调“应该实现的目标”，对干工作流程 与工作衔接等过程控制环节语焉不详，造 成大量工作全凭工作人员主观臆断与经验 汽车行业作为我国经济发展的支柱产 业，近年来发展迅猛。但是，国内汽车行业 在核心技术，管理模式，产业结构等方面与 式，是按照一定的逻辑进行数据存储的，这 种逻辑将保证数据的出处是惟一的，多个 部门可以共享数据，这种方式使不同层次 国外同行相比还有不小差距。尽快缩小差 开展，这是业务流程不规范的具体表现，亟 距，促进企业继康快速发展，信息化建设是 待进一步完善。 必由之路。本文以陕西法士特集团公司实 未建立有效的销售计划编制规范。销 施企业资源管理信息系统（ＥＲＰ）为例，阐述 售部门接到客户需求后，由于没有销售预 信息化建设为企业带来的改变。 测方法和有效的数据支持，只能依靠个人 判断确定销售计划，销售计划的准确性与 １公司简介 可行性无法保证。 陕西法士特集团公司是中国最大的重 没有完善的客户回款控制机制。由于 型汽车变速器、汽车齿轮专业生产企业和 没有为每个客户定义付款条件，或者付款 出口基地，公司各项经营指标连续六年位 条件定义不规范，财务部门、销售部门不能 居同行业首位，其重型变速器产销量居世 及时、全面了解应收账款情况，容易给企业 界第一，跻身中国汽车工业５０强。 带来大量呆帐、死帐。 １．１企业面临内忧外患 采购职能、库存控制职能分散管理。产 企业外部的环境变化，要求企业进一 品配套件、外协件采购周期和库存信息无 步提高生产能力，以高品质产品牢牢掌控 从全面获取，影响响应速度，保障部门不得 市场。但是，企业内部原有管理制度、不完 不提前采购大量原材料及配件以满足生产 善的业务流程成了阻碍其提高生产能力和 线需要，造成库存积压。 竞争力的瓶颈。市场需要更加及时、高效的 响应，内部却是效率低下、数据凌乱的状 ２ ＥＲＰ系统的实施 况，这种内外部矛盾将企业置于必须进行 经过需求分析、软件选型、硬件建设、 管理变革的境地。 流程再造、基础数据整理等准备阶段的工 １．２ ＥＲＰ实施前状况 作，公司将Ｏｒａｃｌｅ公司的ＥＲＰ产品及数据库 １．２．１基础数据管理不完善 上线运行，成功实施了Ｏｒａｃｌｅ ＥＲＰ的制造、 就汽车零部件制造企业而言，完整的 财务、物流、采购、销售、库存等模块。 合作伙伴信息、产品零件信息、服务信息、 财务信息、库存信息和生产信息等是极为 ３ ＥＲＰ实施后所产生的效果 重要的资源。在竞争激烈的中国汽车及零 ３．１为管理者提供全面．准确 及时的信息 部件市场上，能否完整、及时、准确地收集 支持 和分析以上信息，直接决定了企业核心竞 实施ＥＲＰ以后，企业获得了丰富的业务 争力的强弱。基础数据的质量成为影响企 数据，并且有了非常方便地应用这些数据 业运作的关键因素。实施ＥＲＰ之前，公司在 的工具。ＥＲＰ弥补了财务报表的局限性，决 获取关键信息方面处于一个极为不利的状 策者、管理层能够从多个角度全面掌握企 况，见表１。 业情况，甚至可以在计划期中随机对企业 １．２．２业务流程不够规范 运作进行调整，这得益于系统对业务运营 长期以来，公司大量管理文件只设定 状况的即时监控。ＥＲＰ提供的数据组织方 表１ 数据名称 资料是否齐备 电子存档 信息共享 产品／零件／原材料清单 不完备 无 无 工程ＢＯＭ 有 无 无 制造ＢＯＭ 无 无 无 工艺清单 有 无 无 供应商清单 资料分离 不完整 无 客户清单 有 电子表格 无 最终用户信息 不完整 不完整 无 设备／供应商清单 无 无 无 仓库／库位信息 无 无 无 员工信息 有 电子表格 无 ２４６ 科技资讯ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ 的管理者能够根据需要实时了解企业内部 所有业务的运作情况。 ＥＲＰ系统提供了完整的应收应付信息， 销售部门和采购部门依靠完整有效的数据 支持应对供应商和客户，提高了企业信誉。 同时，存货核算功能对库存资产的精确核 算，为仓库管理部门消除了后顾之忧，使其 有更多的精力放在有效利用有限资源等问 题上。 ３．２规范企业管理模式 实施ＥＲＰ系统，是通过技术手段和管理 手段共同迫使企业各项管理工作走向规范 化。在实施ＥＲＰ之前甚至上线之初，总有人 认为企业管理不规范就不适合使用ＥＲＰ系 统。这种认识有一定道理，但只是从静态的 角度来看问题，如果从动态的、变化的角度 来看，正是由于企业管理的不规范，才需要 通过实施ＥＲＰ来规范企业的管理运作。企 业通过ＥＲＰ系统固化各类工作流程，所有 实际工作环节必须依据ＥＲＰ系统所设置的 流程进行，这实际上是对现实业务的流程 再造和进一步规范。 通过实施ＥＲＰ给企业带来的规范化具 体体现在如下两个方面。 ３．２．１数据规范化 数据的规范化是通过企业标准化工作 实现的，但在手工管理状态下标准化工作 难以有效开展。 ３．２．２规范业务流程 以数据规范化为保证，ＥＲＰ系统上线运 行规范了销售、采购、库存、财务等工作的 业务处理方式。 ４结语 法士特集团在以ＥＲＰ系统为牵引的信 息化建设方面投入了大量精力，从目前信 息系统运行情况看ＥＲＰＪＪｐ强了管理者对企 业的掌控能力。同时，信息化建设帮助企业 完成流程再造，企业生产运营信息实现及 时、准确、全面收集整理，为企业决策和管 理提供科学依据。 参考文献 ｎ）ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅ－ｗｏｒｋｓ．ｃｏｒｎ．ｃｎ［ＥＢ／ ＯＬ】． 【２］王才平．基于ＰＤＭ的ＢＯＭ管理技术研究 与实现【Ｊ Ｊ． ［３】傅德彬，鲁晓莹，刘强．ＥＲＰ实施宝典 【Ｍ】．北京：国防工业出版社．
