成本控制下的供应商管理

作者：吴天昊

来源：《中外企业家·下半月》 2014年第4期

吴天昊

（中铁资源集团商贸有限公司，北京 100010）

摘 要：原料供应是企业发展中的重要环节，在企业的经营发展中，对成本的控制决定了企业的利润水平。通常情况下采购成本占据了企业经营成本的半数以上，因此在成本控制下加强对供应商的管理具有重要的现实意义。本文通过对供应商的概念以及管理模式进行阐述，并提出了加强供应商管理的方法。

关键词：成本控制；供应商；管理

中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2014）12-0235-02

供应商作为生产环节，处于供应链的上游，是企业运营的基础。随着企业生产经营的不断扩大，加强对供应商管理的显得越来越重要。

一、供应商关系

（一）供应商概念

供应商是为企业提供生产运营原材料或资源的其他企业。

供应商处于生产环节的上游，对企业的发展起决定性的作用。

（二）供应商管理

长久稳定的合作关系不但可以为企业提供低价、质优、稳定的原材料来源，而且有利于企业提高利润增长空间，增强企业的市场竞争力，从而保证了企业的健康发展。企业与供应商最主要的关系是买卖采购关系。

对供应商管理实施有效管理，可以增加企业对原材料价格、质量、数量的控制能力；有利于降低企业的采购成本，提高企业的弹性利润。而稳定长久的合作关系，则可以避免因频繁更换供应商而造成成本增加。

（三）供应商关系模式。

供应商的合作关系水平根据其信任水平以及合同关系可以简单的分为以下三种：

1. 买卖供应商关系

这种关系是买卖双方建立的一种初级交易合作关系。对于采购方来说，要更换供应商并不是很困难的事情。在初始阶段双方争夺的是原材料的价格，这种关系下大多供应商比较看重短期的利益，所以双方之间缺乏信息的沟通，合作并不稳定。

2. 一般合作的供应商关系

这种关系下，采购供应双方会进行一定的信息共享，存在一定的信任基础，但是一些重要信息则不会分享，双方互动关系比较积极主动，对于交易环节产生的问题都会进行积极解决不会任其发展。

3. 伙伴供应商关系

这种模式下采供双方的关系最为密切，采购方优先选择伙伴供应商为供应商。双方都明确对方对自身发展的重要性，还会积极分享信息、解决问题，达到共赢的目的。双方会更深入的去了解对方的状况，从长远的发展角度来考虑合作关系，而不会为了短期的利益而损害双方的关系。

二、对供应商选择及管理

采购环节选择优秀的供应商对提高产品的质量，降低生产成本，増强企业的综合能力和竞争力有着极为重要的意义。在市场竞争中对供应商的选择主要从以下几个方面来考虑：原材料质量、价格、交货时间、交货量等。根据供应商的能力、重要程度以及价值可以将供应商划分为不同的类型。

（一）供应商类

一是根据供应商的能力可以分为公开竞价型、供应商网络型、供应链管理型；二是根据二八原则，可将供应商分为重点级别和普通级别；三是根据合作关系的长短，可以分为短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型；四是可以根据供应商与采购方的关系，按重要程度分为商业型、重点商业型、优先型以及伙伴型。

（二）基于成本控制的供应商评价选择

1. 建立供应商选择机制

对供应商的选择对企业的发展十分关键，大多数企业在进行选择时由于利润空间小对供应商的交货时间、交货质量都有着严格的要求，如果不能按时交货，就会造成人工成本增加、机器闲置，不但造成了成本上升，也会影响企业的声誉。因此，大多数企业在选择合作伙伴时，都会充分权衡之后再做出最终选择。

在传统采购中，交易型采购观念深入人心。交易型采购比较注重对供应商产品的价格，而对影响企业效率的其他因素，诸如采购成本、原材料质量、交货时间等方面则考虑较少，甚至忽略。随着经济竞争环境的日趋白热化，交易型采购方式已经不能满足现代企业对供应商的管理要求。一般来说，企业对供应商的选择因素主要有产品质量、交付时间、成本、服务水平。

2. 供应商评价、选择方法

其一，直观判断法，以采购人员的个人意见为主，大多数用于不太重要的材料采购中，主要影响因素为采购人员的经验以及观察能力。

其二，招标法，招标法是一种相对公平的选择方法，主要用于对竞争条件相差不大供应商选择时。企业可以根据自身的条件和要求，进行招标，选择与最适合供应商进行合作。

其三，协商选择法，这种方法一般用于选择要求比较多的采购企业。采购部门可以先选择出几个能够满足需求的优秀供应商，然后再与其它部门进行协商，最后确定供应商的名单。

其四，综合评分法，按照一定的评判方法，评判出供应商各项指标各项要求的加权数，按优胜劣汰进行分层次，对各个供应商进行打分，得分最高的也就是最合适的供应商，就可以进行选择。

3. 供应商的评价和选择步骤

第一，在企业原材料需求的基础上对供应商进行分析。可以通过分析采购产品市场供应能力，来确定与哪些供应商进行合作。对已经存在合作关系的供应商，合作标准应根据市场环境的变化进行重新核定或选择，总结管理经验，对不足之处加以改善。

第二，确立明确的供应商目标。对供应商评价决定了对供应商的选择。因此，准确的评价对采供双方合作具有重要的意义。在进行评价时要充分考虑评价体系流程是否完善，评价小组成员是否公正，合作目标是否明确。

第三，建立供应商评价标准。在对供应商进行综合评价时，首先要建立评价指标体系。根据供应商的供应能力以及发展状况，秉承科学、简明、稳定、可比、合理的原则，结合市场环境和供应商的实际状况来建立供应商评价标准。建立供应商评价标准可以很好的维护采购商和供应商双方各自的利益诉求。

第四，成立评价小组。对于企业来说选择供应商是重要的决策，因此需要各部门的共同参与，综合考虑各部门的利益，以追求最优结果为原则，对供应商进行选择。成立评价小组可以有效的平衡各个部门的利益。评价小组成员的构成以及运行可以适当借鉴市场调研中市场预测方法之一的德尔菲法。

第五，供应商参与。采购方在选择供应商时，首先要做的是与其取得联系，并进行有效沟通，确保对供应商各方面信息的了解。

第六，评价供应商。评价供应商的主要工作应该放在市场调查方面，尽可能全面、详细的搜集目标供应商生产运作信息。有了相应的信息做基础后，便可进行下一步的评价工作。在评价的过程中，决策点决定了实施供应合作关系与否。

决策点指依据一些方法选择供应商，若较好的完成，则合作开始。

4. 扩大供应商选择的实现途径

除了对供应商进行最优化的选择以外，还可以扩大供应商范围，寻找新的供应商。主要的方法有以下几种：

其一，问询现存在的所有供应商。对现在有的全部供应商进行问询，通过问询可以了解他们的服务能力，彼此的合作关系等，以此来判断各个供应商的优势与区别，从而进行更好的选择。

其二，互联网的采购。互联网采购已经变成一种全新的采购途径，受到很多采购方的青睐。利用网络来寻找新的供应商，进行采购是很多企业选择的采购方式。

其三，重视与供应商的主动接触。选择供应商时不应当被动的接收信息，可以采用主动联系厂家对采购活动的各项信息进行了解，以确定准确的情况。

（三）供应商流程化管理

1. 供应商自我评价

采购商事先以信件的形式告知供应商，并让供应商进行自评，之后以信件的形式寄回采购商，由采购商专门的评价小组对供应商进行认证。最后，由评价小组成员协商并制定供应商认证形式和指标体系。

2. 确定指标评分体系

在确定指标评分体系时应该根据不同的供应商各自的特点来制定不同的评分指标。通常情况下，评分体系的主要内容应该包括领导成员信息状况、企业战略、人力、物理和财力资本、营销信息系统、客户忠诚度和满意度等多方面的信息。

3. 组织现场调查

现场调查对于进一步了解供应商的运作状况是十分重要的。采购商应该组织产品研发、采购管理、生产管理、财务等部门进行现场调查。对供应商管理机构设置、部门分工及合作流程、质量控制体统、管理系统、生产流程、客户满意度与忠诚度等方面的内容进行深入考察、分析，并掌握相应数据资料，从而对依据标体系对供应商给出相应的分值。

4. 汇总评分

评价小组应该综合现场调查、供应商所提供的资料、预期的市场调查结果、供应商的面谈状况等过程搜集来的资料，对各供应商的状况进行讨论，然后评分，最后对分数进行汇总，撰写考核报告。

5. 反馈认证情况

将认证结果反馈给所有供应商，有利于促进供应商服务水平的改进和提高，有助于提升深化合作的成功率。供应商认证需要审查和评估过程高效协调，还需要对整个过程进行反馈和跟踪，不定期对供应商的运行状况进行监测、指导，可以促进供应商操作的规范性和维护合作的长期性与稳定性。

（四）供应商的绩效考核

随着采购管理地位的不断上升，对供应商的绩效考核也有了一定的发展。长久以来，虽然也有一些供应商的考核，但是只是对一些比较重要的供应商进行的，而且还是定好时间的，并没有一套整体的程序来执行。随着企业日益发展，供应商的管理水平需要不断的提高，原有的方法已经不能满足现代企业的需求。

供应商绩效考核需要科学与客观，能够很好的反映出供应商对采购方供应的整体情况，从而建立与之相匹配的考核的指标体系，所以要对关键点做出客观明确的分析，采用分析与考核的方式。评价供应商对采购方的供应问题的相关因素主要有质量指标，经济的指标以及服务，适应度的指标等。

1. 质量指标

这是供应商指标中最初级的指标，包括了采购原料的批次合格率，抽检的报废率，供应商货物的免检率等，其中货物的合格率是最基本的质量指标。

2. 供应商指标

供应商指标也叫企业指标，其中最主要的有提供货物的周期率，是否准时准点率，订单数量种类变化的接收率等等。

3. 经济指标

经济指标是指供货采购成本价格等是和供应商的经济指标息息相关的，与质量指标不同的是，经济指标更加的稳定，变动并不是很大，而质量指标则常常每月变动一次，供应商指标也是如此，而且经济指标往往不能很好的量化，具体考核的指标有以下几个方面：是否符合付款要求，价格水平如何，是否可以及时报价，是否降低了成本，是否定期检讨价格等。

4. 服务适应度的指标

服务适应度的指标从产业比较稳定，变动并不大，这一点是与经济指标类似的，而且一般是每一个季度才有一次，具体指标如下述：对供货的反应是否迅速以及及时，是否常常与采购方进行沟通了解具体情况，合作意愿十分强烈，是否积极的与采购方进行共同改进，是否有良好的售后服务等。

考评的所有结果，可以告知所有的供应商，使它们能够明确自己所在的等级，有哪些优势，哪些劣势，以便他们能够不断改进与采购方之间的关系。

三、结论

原材料供应采购管理是企业管理中极其重要的一个环节，原材料供应的竞争决定了企业的竞争力。如果企业想要在当前白热化的竞争环境中占有一席之地，就必须在原料供应管理上下足功夫。无论是从生产的成本和产品的质量，还是企业服务质量、交货及时性等都需要抓好供应商管理。处理好与供应商之间的关系，才能提高企业的竞争力，在市场经济中获得可持续发展。

参考文献：

[1] 胡小龙. 基于成本控制的供应商管理研究[D]. 湘潭: 湘潭大学,2013.

[2] 李国兴, 杨光. 物资采购过程中的供应商管理策略[J]. 中国集体经济,2012(22).

（责任编辑：辛美玉）