2.缺乏兴趣或过分关切； 3.对主题不了解； 4.相互不信任或偏见；
5.知识，经验水平的差距； 6.传递环节多； 7.认知的偏误； 8.噪声的干扰； 9.惯性思维；
10.社会文化背景； 11.时间的选择不当； 12.渠道不合适； 13.曲解； 14.距离； 15.理解偏见； 16.立场不同。 有效沟通：
1.注意沟通的途径； 2.注意倾听；
3.开设情感银行账户，存入六种情感存款； 4.树立双赢思维； 5.差异共荣；
6.注意细节——知礼、懂礼、行礼； 7.养成好的习惯； 8.注意说途径； 9.空杯心态的养成； 10.改善你的说话能力； 11.了解对方的心； 12.关心他人； 13.制定沟通计划； 14.转换思维方法； 15.管理好你的情绪； 16.学会赞美。
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