(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确
1. 领导活动追求的宗旨是（）
目标 (A) 利润 (B) 领导 (C) 一致性 (D)
71分 [分值：1.0] 2. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）
信息公开制度 (A)
请愿制度 (B)
信访制度 (C)
申诉制度 (D)
[分值：1.0] 3. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）
给别人留面子，其实也是给自己挣
(A) 面子
每个人希望和别人一样 (B)
这是属于信仰问题 (C)
个人的人品的提高要求 (D)
[分值：1.0] 4. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正
确（）
思想政治工作要旗帜鲜明，坚持(A) “劝导” 思想政治工作要坚持正面教育为(B) 主和科学的工作方法 坚持正确的作风和实事求是的原(C) 则 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持(D) “灌输”
[分值：1.0] 5. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）
袖手旁观 (A) 干预 (B) 处理 (C)
表明立场 (D)
[分值：1.0] 6. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来
目的性 (A) 选择性 (B) 双向性 (C) 互动性 (D)
[分值：1.0] 7. 运用宏观管理借力协调，指的是哪种协调手段（）
经济手段 (A)
计划手段 (B)
管理手段 (C)
行政手段 (D)
[分值：1.0] 8. 上下级之间应如何保持距离（）
距离完全消失，融为一体 (A)
要控制在适当的范围内 (B)
严格区分，保持较远距离 (C)
距离过小以致失去尊严 (D)
[分值：1.0] 9. 领导协调的根本目的不在于（）
实现企业的快速发展 (A)
高效率地实现领导目标 (B)
最大限度利用员工价值 (C)
提高组织的整体效能 (D)
[分值：1.0] 10. 下列哪些不是领导目标的特点（）
目标协调 (A)
目标是一种有效激励 (B)
目标促进管理 (C)
目标指明方向 (D)
[分值：1.0] 11. 下面关于沟通意义的说法错误的是（）
沟通是组织系统存在和发展的前
(A) 提 沟通是提升组织整体领导水平的 (B) 途径 沟通是自然界交流的重要手段 (C)
沟通是科学决策、正确实施决策的 (D) 基础
[分值：1.0] 12. （）不是完成协调任务所需要的能力
思维的敏捷性 (A)
注意的发散性 (B)
记忆的精确性 (C)
注意的广阔性 (D)
[分值：1.0] 13. 影响正常沟通的障碍不包括（）
环境 (A) 心理 (B) 语意 (C) 地位 (D)
[分值：1.0] 14. 定性分析主要是区别（）
性格差异分析 (A)
协调能力差异分析 (B)
造诣差异分析 (C)
能力构成的差异分析 (D)
[分值：1.0] 15. 人们的行为是受（）支配的
心理 (A) 文化 (B) 性格 (C) 情绪 (D)
[分值：1.0] 16. 下列哪些不是积极领导群众的内容（）
如果领导者与广大群众在思想上
不一致，行动上不统一，形成“多
(A) 中心”、“多目标”，就会出现
“领导喊，群众看”或者“群众
干，领导拦”的局面 需要领导与群众相结合 (B)
照顾群众关系，并迁就某些落后群
(C) 众的要求 宣传群众、组织群众、教育群众和 (D) 带领群众一道前进
[分值：1.0] 17. 关于引力的说法错误的是（）
引力是存在于领导关系中的无形 (A) 力量 引力的大小决定吸引人数的多少 (B)
领导者自身的引力越大，与下属的 (C) 距离也越大 引力的大小决定人们关系的远近 (D)
[分值：1.0] 18. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理
论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
主要矛盾 (A)
次要矛盾 (B)
中心问题 (C)
边缘问题 (D)
[分值：1.0] 19. 与同事相处不应（）
为别人保全面子 (A)
友好协作 (B)
表现自己的优越感 (C)
做出让别人认可和敬佩的事情 (D)
[分值：1.0] 20. 你认为这本书是有价值的，而别人却认这为它
毫无用处，原因在于（）
缺乏沟通 (A)
相互之间有矛盾 (B)
过分自信 (C)
个体价值观的差异 (D)
[分值：1.0] 21. 林肯当上美国总统的原因是（）
依靠自己的才华 (A)
依靠别人的同情 (B)
依靠自己对群众的信任 (C)
依靠自己的家庭 (D)
[分值：1.0] 22. 非正式沟通的特点在于（）
多变性 (A) 稳定性 (B) 平等性 (C) 单一性 (D)
[分值：1.0] 23. 下面不属于沟通主要因素的是（）
信息 (A) 传递者 (B) 编码 (C) 理解 (D)
[分值：1.0] 24. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚
持（）
针对原则 (A)
合作原则 (B)
及时原则 (C)
择机原则 (D)
[分值：1.0] 25. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
提高组织整体功能的过程 (A)
独立于协调者的能动作用 (B)
使不协调走向协调 (C)
协调者(主体)作用于协调对象(客
(D) 体)
[分值：1.0] 26. 对于（）沟通，可以避免层级障碍
书面沟通 (A)
当面沟通 (B)
文书沟通 (C)
电话沟通 (D)
[分值：1.0] 27. 让自己的想法成为上级的是指（）
直接点破上级的错误 (A)
替上级做出你所谓的正确决策 (B)
用引导、探询、征询意见的方式 (C)
多次劝导上级接受自己的想法 (D)
[分值：1.0] 28. 同事间出现意见分歧，不能（）
以商量的口气提出自己的建议 (A)
在公开场合对同事的错误提出批
(B) 评意见 有理也不要过分盛气凌人 (C)
要成人之美 (D)
[分值：1.0] 29. （）不是防范突发性群体事件的方法
果断稳妥地处理事件 (A)
建立健全社会安全阀系统 (B)
建立有效的社会监控机制 (C)
建立健全预警机制 (D)
[分值：1.0] 30. 下面哪些不是潜在冲突的原因（）
人与人之间目标的对立 (A)
工作岗位分工不明 (B)
人均分配 (C)
人际利益需要相争 (D)
[分值：1.0] (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1. （）属于社会角色差异造成的沟通障碍
物理 (A) 心理 (B) 语意 (C) 地位 (D)
[分值：2.0] 2. 因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（）
饮食习俗 (A)
宗教问题 (B)
交往模式 (C)
文化底蕴 (D)
[分值：2.0] 3. 协调与上级关系的准则包括（）
迎合上级 (A)
尊重上级 (B)
服从上级 (C)
体谅上级 (D)
[分值：2.0] 4. 下面哪些属于沟通能力的特征（）
综合性 (A) 动态性 (B)
实践性 (C) 经验性 (D)
[分值：2.0] 5. 按协调过程为标准，协调可分为（）
事前协调 (A)
预先协调 (B)
事中协调 (C)
事后协调 (D)
[分值：2.0] 6. 小组讨论评价的评分标准包括（）
发言次数多少 (A)
能否倾听别人意见 (B)
反应的灵敏性 (C)
敢于发表不同意见 (D)
[分值：2.0] 7. 造成沟通的心理障碍的原因包括（）
互相猜疑 (A)
互相提防 (B)
传递工具不足 (C) 不信任 (D)
[分值：2.0] 8. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）
委婉的提出自己的观点 (A)
维护上级的面子 (B)
让他觉得你说的很有理 (C)
能够经常的表达自己的观点 (D)
[分值：2.0] 9. 要提高信息沟通能力，领导者要（）
消除信息盲点 (A)
消除信息沟通障碍 (B)
采取灵活多样的沟通方式 (C)
控制非正式沟通系统 (D)
[分值：2.0] 10. 上下级之间出现的沟通问题包括（）
谴责 (A) 贬斥 (B) 误解 (C)
“我是领导我怕谁”的态度对待
(D) 别人
[分值：2.0] 11. 自觉接受群众监督意味着（）
把自己当作群众中的一员 (A)
主动向群众征求意见 (B)
定期向群众报告工作 (C)
时刻注意自我反省 (D)
[分值：2.0] 12. 关于领导人，说法正确的是（）
是一种有着特定目标且始终如一 (A) 的行为方式 在特定的团体中，人们总是期望一 (B) 个人来履行领导者的角色
追随者认为领导者施加影响是合
(C) 法的 领导们的行动是为了对人们产生 (D) 影响，使他们修正自己的行为
[分值：2.0] 13. 领导协调能力的作用及意义有（）
沟通能力的主要表现形式 (A)
顺利完成领导协调活动的主观条 (B) 件 领导者必须具备的能力 (C)
领导力的重要组成部分 (D)
[分值：2.0] 14. 领导者素质测评的意义在于（）
能够知人善任 (A)
能够激励领导奋发向上 (B)
是实施人才强国的必然要求 (C)
是实现人事考核信息化的基础 (D)
[分值：2.0] 15. 关于建立感情，说法正确的是（）
关心体贴就是建立感情的重要方
(A) 法 我们所说的“感情”，主要是指具
有共同目标、共同理想的同志式感 (B) 情 要使思想协调取得良好效果，必须
(C) 做到情真理切，情理结合 建立像朋友似的感情 (D)
[分值：2.0] 16. 马克思主义心理学侧重于（）
人的行为和表情受人的心理支配 (A) 和调节的 认为人的行为和表情是人对某种 (B) 客观事物的特定反应 从心理活动的一般规律和生理机 (C) 制方面来研究 把人的行为、心理和客观外界综合 (D) 起来加以研究
[分值：2.0] 17. 思想协调包括（）
思想政治工作学 (A)
思想政治工作学、心理学 (B) 社会学 (C) 舆论学 (D)
[分值：2.0] 18. 非语言的暗示有（）
抚摸 (A) 手势 (B)
身体运动 (C)
书面表达 (D)
[分值：2.0] 19. 领导者要警惕的现象有（）
承认和接受冲突 (A)
粉饰严重的分歧以维持表面的和
(B) 谐与合作 一遇分歧就坚持要把它平息 (C)
周围的人都有唯唯诺诺的倾向 (D)
[分值：2.0] 20. 如何培养思想品德修养（）
继承中华民族的传统美德 (A)
发扬我党的革命道德传统 (B)
屏蔽国外的优秀道德思想 (C)
借鉴国外的优秀道德思想 (D)
[分值：2.0] (三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B
1. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变
(是) (否)
[分值：1.0] 2. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来
表达
(是) (否)
[分值：1.0] 3. 语言是音译结合的词语和语法的体系
(是)
(否)
[分值：1.0] 4. 对于上级交给的任务，即使明知自己做不到也要
听从上级的安排
(是) (否)
[分值：1.0] 5. 成功的沟通在于平时的积累
(是) (否)
[分值：1.0] 6. 恰当、巧妙的拒绝上级能有效维护个人的尊严，
也有助于提高在上级心目中的地位
(是) (否)
[分值：1.0] 7. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则
(是) (否)
[分值：1.0] 8. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生
(是) (否)
[分值：1.0] 9. 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要防
止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义
(是) (否)
[分值：1.0] 10. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素
(是) (否)
[分值：1.0] 11. 冲突的结果必然是不良的
(是) (否)
[分值：1.0] 12. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身
教
(是) (否)
[分值：1.0] 13. 冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流
不够充分以及沟通通道中的“噪音”
(是) (否)
[分值：1.0] 14. 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因
素。
(是) (否)
[分值：1.0] 15. 领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领
导协调职责所必须具备的素质、品格和能力条件
(是) (否)
[分值：1.0] 16. 一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的
冲突处理倾向
(是) (否)
[分值：1.0] 17. 威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群
众拥护的关键
(是) (否)
[分值：1.0] 18. 领导者的尊严是下属给予的
(是) (否)
[分值：1.0] 19. 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与
下属的关系更密切
(是) (否)
[分值：1.0] 20. 现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三
要素
(是)
(否)
[分值：1.0] 21. 胆汁质的人感情常常不稳定、不持久，缺乏毅
力和耐力，行动具有外倾性
(是) (否)
[分值：1.0] 22. 如果交往双方在交往过程中都获得了各自需要
的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这就是人际关系
(是) (否)
[分值：1.0] 23. 当上下级发生矛盾纠纷时，领导者应旗帜鲜明
地表明自己站在哪一方
(是) (否)
[分值：1.0] 24. 使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍
(是) (否)
[分值：1.0] 25. 人们的行为是受性格支配的
(是) (否)
[分值：1.0] 26. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也
是一个人成才成功的必要条件
(是) (否)
[分值：1.0] 27. 上下级间既相互依存，又相互矛盾
(是) (否)
[分值：1.0] 28. 建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立
在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，对我们来说同等重要
(是) (否)
[分值：1.0] 29. 权威人士说的话可以奉为经典，常常是正确的
(是) (否)
[分值：1.0] 30. 学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进
协调能力的自我开发
(是)
(否)
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容