模拟25

市场营销基础》 模拟会考试卷4 （考试时间90分钟，满分100分）

一．填空题（每空格1分，共10分）

1、 是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。

2、企业可供选择的目标市场策略有：无差异的市场营销策略、 、 。

3.、影响消费者购买行为的主要因素有： 因素、文化因素、 因素、经济因素、个人因素等。

4、市场营销观念是一种以 为中心的市场观念

5、分销渠道主要包括 、代理商、 以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。

6、企业要制定出科学合理的价格，必须了解价格的构成，那么价格是由 、流通费用、 和税金组成的四个构成要素出发。

二．名词解释（每题5分，共15分） 1、市场营销调研

2、市场定位

3、消费品市场

三．简答题（每题5分，共10分）

1．企业在进行促销组合时应注意什么因素？

2．产品成熟期的营销策略有哪些？

四、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．市场营销管理的实质是( )。

A．需求管理 B．客户管理 C．销售管理 D．欲望管理 2． ( )包括经济发展水平、地区与行业的发展状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。

A．人口环境 B．科技环境 C．自然环境 D．经济环境 3．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。 A．习惯性购买行为

B．寻求多样化购买行为

C．不协调购买行为

D．复杂购买行为

4．针对消费者的购买呈现购买次数频繁、每次购买量小的特点，营销者应适当调整产品规格，( )产品包装。

A．扩大 B．缩小 C．保持原有的 D．改变

5．超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法是( )。

A．声望定价 B．低价策略 C．产品群定价 D．交易折扣

6、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。A．宏观环境 B．微观环境 C．作业环境 D．营销环境 7、购买决策过程为( )

A.收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策 B.收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策 C.认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后评价

D.认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择 8、促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（ ）等。

A． 报纸 B． 杂志 C． 广播 D． 销售促进

9、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽等车的需求正是如此。人们的这一需求属于（ ）需求。 A．负需求 B．潜在需求 C．充分需求 D．不规则需求

10、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场需求量（ ）。 A．上升 B．下降 C．不变 D．B和C

11、（ ）是在Intranet基础上发展起来的企业内部网，在原有的局域网上附加一些特定的软件，将局域网与互联网连接起来而形成的虚拟网络。

A、EDI商务 B、互联网商务 C、商务 D、内联网商务

12、人们常说的“顾客就是上帝”、“消费者就是我们的衣食父母”。这样的观念属于（ ）。 A、产品导向观念 B、生产导向观念 C、市场导向观念 D、推销导向观念 13、卖方为引导消费者购买较多的商品而给予相应的优惠，往往采用（ ）策略。 A、季节折扣 B、尾数折扣 C、批量折扣 D、地区折扣

14、心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（ ）。

A、需求层次论 B、动机形成理论 C、市场细分理论 D、目标市场理论 15、（ ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。

A、撇脂定价 B、声望定价 C、尾数定价 D、习惯定价

16、某早餐加工厂在市区分设了80个放心早餐经营店，其销售渠道应采用的是（ ）。 A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、零级渠道

17、宝洁公司有洗衣粉、牙膏、洗发水、卫生巾、玉兰油等多条产品线，其中，“多条产品线”代表的是企业产品组合的（ ）度。

A、宽 B、深 C、密 D、粘

18、（ ）组合方式便于发挥企业的行业技术和经营专长，可以使企业成为某一行业经

销活动的主导企业。

A、单一化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、多样化 19、（ ）广告，其目的是保护消费者对该种产品的记忆和连续购买，尤其是在产品进入旺销后十分重要。

A、通知型 B、说服型 C、大众型 D、提醒型

20、“费列罗”巧克力瞄准了（ ）这一目标市场，采取了“高位定价、重视情感需求、提升精品形象、采用特殊高级渠道”的策略，从而在消费者心目中形成了“至上品质、高贵形象”的定位。

A、追求低品质生活的低消费阶层 B、追求高品质生活的高消费阶层 C、追求高品质生活的低消费阶层 D、追求低品质生活的高消费阶层

五、多项选择题（每题3分，共15分）

1、按购买者的购买态度与要求分类，消费者购买行为可分为（ ）。

A、习惯型和理智型 B、经济型 C、冲动型和情感型 D、疑虑型和随意型 2、产品投入期的营销策略有（ ）。

A、 双低策略 B、双高策略 C、选择性渗透策略 D、密集性渗透策略 3．加强对服务需求管理的主要措施有（ ） A．发展低峰期的服务 B.提供辅助性的服务 C.实行预售服务 D.实行差异定价

4.企业制定产品的价格经常需要进行调整,主要有( )两种情况. A.主动调价 B.主动降价 C.主动提价 D.应变调价 5.产品的整体概念包括的几个层次有( )

A.核心产品 B .有形产品 C .附加产品 D.产品组合 六．判断题（每小题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1．市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。( )

2．开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜在消费就越小。( )

3．组织市场的需求弹性较大。( )

4．按交易对象划分，电子商务可分为B2C、B2B、C2G、B2G四种。( )

5．不同性质的产品，需要不同的促销组合。一般来说，消费品比工业品更多地使用广告，而工业用品则更多地使用人员推销。( )

6．千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。( ) 7．同一的商品同样可以满足消费者需求的差异性。( ) 8．对于烟酒等产品，企业可采用“均匀定价策略”。( )

9、服装市场可根据消费者年龄，性别、职业、购买动机等进行市场细分。（ ） 10、POP广告就是在售货点和购物场所做的广告。（ ）

七． 案例分析（每题10分，共20分） （本大题的两小题答案答于背面）

案例一：录像带的渠道革新

1992年美国圣诞节市场爆出一个大冷门：迪斯尼公司发行的卡通录像带《美女与野兽》成了最畅销和最赚钱的商品，开卖只两个多月时间，卖出了2 000万盘，盈利2亿美元。

秘诀何在？原来，迪斯尼公司的成功之道在于率先推出了“行销通路革新”。就习惯而言，录像带应出现在文化商店和电器商店之中，这是人们通常想到也是通常使用的销售渠道。然而，文化市场总是受流行风左右，今天还十分红火的东西，明天说不定就会遭受冷落。更重要的是，由于现代人的生活高度紧张，有兴趣也有时间专门逛录像带市场的人毕竟有限。问题的症结找出来了：录像带的滞销在于销售渠道不畅。

为此，迪斯尼公司大胆选择在超级市场和儿童玩具店出售录像带，把录像带与色拉油、蔬菜、瓜果及游戏机、洋娃娃放在一起。果然，那里川流不息的人潮给迪斯尼公司带来滚滚财源。 案例思考：

1．案例中迪斯尼公司采用了何种分销策略？ 2．该公司录像带的渠道创新在何处？

案例二：“白加黑”的市场定位策略

1994年末“白加黑”推出时，比19年进入中国的康泰克和1993年进入中国的泰诺都晚。在这两个品牌中，康泰克凭借独有的缓释胶囊技术，第一个建立了全国性强势品牌，其广告是“早一粒晚一粒，远离感冒困扰”，在当时普遍6小时吃一次的感冒药中，确立了“长效”定位；泰诺则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功，其定位于“快效”，与康泰克针锋相对。

面对强大而又被消费者所广泛认同的竞争对手，白加黑没有跟进康泰克或泰诺，而是在长效、快效之外，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药，自己是“日夜分服”。

“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。 案例思考：

1．“白加黑”采用了哪种定位策略？

2．为什么要采用这种策略？